本书有三大特点:一是与专业紧密结合,无论课文还是习题,循序渐进、由易而难,都和专业密切相关;二是以岗位为中心的编写思路,提供了比较真实的语言情景,便于读者按各自岗位找到相应的内容,有效地调动和激发学习者的学习积极性;三是突出语言的交际性,以实现交际为目的,强化口语、阅读和写作能力的综合训练,生动易懂。
本书共10个单元,每个单元都与专业紧密结合,包括课文和对话,课后配有相关的习题。对话涉及人力资源管理、客服、工程维修、财务、租赁、安全、保洁绿化、行政、会所服务九大岗位英语用语。
本书难度适中,主要为高职院校物业管理专业和房地产专业学生提供可以借鉴和参考的有关物权法的英语交际术语以及物业管理英语应用文的写作范式,同时也为在岗和转岗人员充实知识、提高物业管理能力起到辅助作用。
本书的特点是:与专业紧密结合,循序渐进、由易而难,包括课文和对话,课后配有相关的习题。对话涉及人力资源管理、客服、工程维修、财务、租赁、安全、保洁绿化、行政、会所服务十大岗位英语用语。以岗位为中心编写,提供了比较真实的语言情景,便于读者按各自岗位找到相应的内容;突出语言的交际性,以实现交际为目的,弱化语法,强化口语、阅读和写作能力的综合训练,生动易懂。
本书既可作为高职院校物业管理、房地产专业学生教材使用,也可作为物业管理企业的员工培训以及物业管理从业人员自学用书。
To the Student
Unit 1 Interview
Task 1 Interview
Task 2 The Introduction to the Company
Task 3 Writing: Application Letter
Unit 2 Custom Service I
Task 1 Procedure of Residence
Task 2 Have a Residential Card
Unit 3 Custom Service II
Task 1 Complaints
Task 2 Deal With the Repairs
Unit 4 Engineering Department
Task 1 Building Test
Task 2 Decoration Affair
Task 3 Repairs
Task 4 Writing: Bulletin Board
Unit 5 Finance Department
Task 1 What does Property Management Fee Include
Task 2 How to Charge
Task 3 Rent Collection
Unit 6 Leasing Department
Task 1 Rent/Sale a House
Task 2 Classification of Lease
Task 3 Lease Contract
Unit 7 Security Department
Task 1 Give Direction
Task 2 Parking
Task 3 Fire Prevention
Unit 8 Cleaning & Gardening Department
Task 1 Pet Control
Task 2 Cleaning
Task 3 Gardening
Unit 9 Administration Office
Task 1 Owners'Committee
Task 2 Community Culture Activities
Unit 10 Clubhouse
Task Visitors in Gym Club
Appendix Key to the Exercises
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