BTM是解决企业业务与信息技术相背离问题的钥匙,它针对信息技术决策中的难点问题,包括信息技术管理知识和资产的循环利用、技术与企业需求的对接、规范化的业务模型定义、业务流程优化等,都提出了具体的应对办法。本书阐述了实施BTM所必须遵循的三项基本规则:一是预测建模,项目组要制作一张用于改进设计决策促进协调的蓝图;二是联合制定决策,让所有相关的业务部门都积极参与,保证各种竞争性的需求能够平衡;三是使知识和资产能再度利用,实现智力资产和物质资产双重价值的最大化。
年复一年,企业家们争相在新系统和新技术上投资,可这些项目90%以上都遭到了无情的失败,或者与引入它们的初衷相背离。
转向ERP系统最终导致企业破产
新上的CEM系统让客户经理不愿使用
企业网站的升级导致企业的业务往来系统全面瘫痪……
是企业家们推进新技术的决心不够坚决吗?是员工们缺乏学习新技术的热情吗?是新技术偏离了技术发展的主线吗?都有可能,但都不是主要原因。
经过多年的产业观察和实践,费萨尔·豪可指出:上述项目之所以失败,最重要的原因是没有解决业务、流程和技术三者的匹配问题,而解决这一问题的方法就是企业技术管理(Bushiness Technology Management,BTM)。
本书阐述了实施BTM所必须遵循的三项基本规则:一是预测建模,项目组要制作一张用于改进设计决策促进协调的蓝图;二是联合制定决策,让所有相关的业务部门都积极参与,保证各种竞争性的需求能够平衡;三是使知识和资产能再度利用,实现智力资产和物质资产双重价值的最大化。
有了BTM方法,CEO一掷千金上马新项目时就有了更好的决策依据。
有了BTM方法,咨询顾问在为企业推荐ERP、CRM系统时就有了更好的思考框架。
本书适合企业高层尤其是CEO、CIO阅读。IT技术人员和咨询师也可从本书中获得解决技术实施问题的灵感,技术管理方向的MBA和EMBA也可从本书中获得技术管理的第一手经验。
无论您是否准备详细阅读本书,都请记住:“BTM能使技术与业务相结合并挖掘出信息技术的实际价值”。