为人处事是一门很难掌握的学问，而人情世故一大半体现在说话当中。在竞争激烈的社会中，要想更好地生存与发展，就必须把握做人的原则，学会说话的技巧。马银春编著的《不要输在做人上不要败在说话上》着重论述为人处事、交往言谈中需要细心躲避的各种陷阱，使人们可以避免失败，让付出能够得到相应的收获。

如今在竞争激烈的社会中，要想更好的生存与发展，只有找到了做人做事的方法，掌握了说话的技巧，你就会做人轻松，做事有成。马银春编著的《不要输在做人上不要败在说话上》以社交与口才为基点，把语言与人性有效地结合在一起，旨在传授人们如何运用口才在社会交往中立于不败之地。

第一章 你的名字就是你的品牌

 1．你的形象价值百万

 2．微笑能使人更喜欢你

 3．自信是人生中一道最闪亮的风景

 4．魔鬼藏在细节中

 5．诚信是人生路上的一张通行证

 6．选择与放弃是人生的经营课

 7．做一个有责任心的人

 8．做自己情绪的主人

第二章 听话是水平，说话是艺术

 1．人人都需要好口才

 2．与人说话要先学会听话

 3．真诚的赞美犹如温暖的阳光

 4．会说话者拥有天下

 5．幽默使人如沐春风

 6．说话，要让人听着舒服

 7．拒绝别人，要讲究策略

 8．沟通让生活更美好

第三章 像成功人士那样拥有积极心态

 1．热情将改善你的个性

 2．热情对于自我形象的重要性

 3．世上只有不肯快乐的心

 4．“不可能”会把人生带进黑暗

 5．人生需要苦难的洗礼

 6．尊重自己的工作

 7．不抱怨的人生

 8。包容是人生最大的智慧

第四章 做个有责任心的人

 1．充分认知职责的涵义

 2．做任何事都需要有责任心

 3．责任比能力更重要

 4．没有人喜欢没有责任感的人

 5．想办法弥补自己的不足

 6．学会勇于承担责任

 7．在有所准备中等待

 8．受欢迎的简单方法

第五章 人生不是儿戏。不可太随意

 1．尊重他人，他人才会尊重你

 2．口无遮拦，闲话伤人

 3．糊弄，是对自己不负责任

 4．人生应该有计划

 5．不要过于计较自己的得与失

 6．不要只盯着别人的缺点

 7．把握好人生中的度

 8．认真对待每一份缘分

第六章 好习惯成就好人生

 1．好习惯，构建新生活

 2．千万不要“不好意思”

 3．依赖会使你变懒

 4．别让眼高手低害了你

 5．学会自我反省，做生命航船的舵手

 6．养成积极主动的心态

 7．快乐是一种心灵能量，让快乐变成习惯

 8．赶走心中的害群之马

第七章 完善自己，把握人生

 1．全面认识自己，好人生是规划出来的

 2．终身学习是21世纪的生存概念

 3．适合自己的职业才是最好的

 4．运动是一切生命的源泉

 5．健康是幸福的载体

 6．理财，改变你的财务人生

 7．人脉是你的巨大财富

 8．修养，挡不住的诱惑

第八章 行动是成功的开始

 1．自己对自己负责

 2．想到不如做到

 3．向时间要效率

 4．善于与人“牵手”

 5．今日事，今日毕

 6．机会最爱有准备的人

 7．跟拖拉说再见

 8．懂得放弃是一种智慧

第九章 不可不知的约定俗成

 1．没有规矩不成方圆

 2．好为人师是自作聪明

 3．礼貌是人类共处的金钥匙

 4．尽人事，听天命

 5．永远不要害怕吃亏

 6．给别人一个台阶，给自己留一个面子

 7．不要侵犯他人的“领地”

 8．少说话，多做事

第十章 展示魅力，成就人生

 1．不要把喜怒哀乐写在脸上

 2．学识多一点，魅力增一分

 3．亲和力，让你更接地气

 4．柔和，人最美好的性格

 5．运动改变不了世界，却可以改变自己

 6．做错事，马上道歉

 7．让细节为你加分

 8．会说话，成就你更受欢迎

这时，一个人过来对他说：“哎，老伯，你的罐子摔碎了”。

“我知道。”老汉说。

“那你怎么毫不在意呢?”

“壶已经碎了，汤也没有了，不是吗?”

生活的道路崎岖坎坷，每个人都会有许多欲望。我们总是希望得到更多，让所有美好的东西都归自己所有。可是生活中，鱼和熊掌往往是不能兼得的。

孟子说：“鱼，我所欲也，熊掌，亦我所欲也，二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。生，我所欲也，义，亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取义者也。生亦我所欲，所欲有甚于生者，故不为苟得也。死亦我所恶，所恶有甚于死者，故患有所不避也。”

人的一生会面临很多次的选择和放弃。也许，只要一次判断的正确与否，就能决定我们的人生是灿烂辉煌，还是无所作为。有些人在面对选择的时候，总会选择最好的机会，而放弃较差的机会。洋洋自得的同时，他却没有注意到我们人生的根本原则：只有适合自己的才是最好的。

成功者都具备一个共同的特点：关键时刻，懂得如何取舍。在众多的机会面前，知道自己该选择什么，该放弃什么。

面对同一个人生主题，不同的人往往会做出截然不同的取舍。有的人选择了事业，放弃了消遣娱乐；有的人选择了享受，放弃了艰苦奋斗。有人为了选择追求真理，可以放弃七尺之躯；有人为了选择真挚爱情，可以放弃江山社稷；有人为了选择精神充实，可以放弃世俗荣华。在功名利禄面前，有的人选择低头哈腰做狗；在强权盛世面前，有的人选择昂首挺胸做人。正义之人选择公正与合理，狡猾之徒选择投机与算计；幼稚的人选择率真，成熟的人选择冷静；迂腐的人选择固执，开明的人选择变通。正所谓仁者乐山，智者乐水，不一而足。

德国柏林爱乐乐团创立于1882年，团员都是来自德国和世界各国的出类拔萃的演奏家，具有高超的演奏水平。1989年，首席指挥赫门特·冯·卡拉扬突然逝世。柏林爱乐乐团素有“世界第一交响乐团”之称，而它的首席指挥也素有“世界第一指挥”之称，并非平庸之辈能够胜任。不久，柏林爱乐乐团在综合考虑了音乐界的著名指挥家的实力和特点后，决定聘请英国著名指挥家西蒙·拉特尔担任首席指挥。柏林爱乐乐团首席指挥的位置几乎是所有指挥家所向往的，就如运动员渴望奥运金牌一样。但是拉特尔却拒绝了柏林爱乐乐团的邀请。他对前来送聘书的负责人说：“柏林爱乐乐团是以演奏古典音乐而闻名于世的，而我对于古典音乐这门神圣艺术的理解还不够透彻，恐怕不能带领柏林爱乐乐团迈上一个台阶，反而会起到阻碍作用，所以我不能接受你们的邀请。”

拉特尔的拒绝令许多人不解，这在音乐界掀起轩然大波。有些人甚至认为拉特尔是懦夫，不敢接受挑战，丢了英国人的脸。对此，拉特尔为自己解释说：“再好的机会，如果你没有能力把握，那么还是放弃为好。”之后，拉特尔默默地去学习去研究古典音乐。经过十年的努力，拉特尔以对古典音乐的不懈追求和透彻理解及自己精湛的指挥和表演一次次取得了成功，令听众倾倒。当然，这一切都看在柏林爱乐乐团的眼里，于是拉特尔再一次接到了柏林爱乐乐团的邀请。这一次，拉特尔没有拒绝，而是欣然接受了邀请。他说：“我现在准备好了，我有信心把柏林爱乐乐团带到一个新的高度。”

拉特尔登上了“世界第一指挥”的宝座，他以自己出色的指挥带领柏林爱乐乐团迎来了一次又一次的辉煌。

英国首相布莱尔观看了柏林爱乐乐团的演出后，对拉特尔说：“你的两次选择都是无比正确的，你是英国人民的骄傲。”

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一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。做人做事是一门艺术，更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这就不能不引起人们的深思：不能说他们不够努力，不够勤快，可为什么偏偏落个一事无成的结局呢?从表面上看，做人做事似乎很简单，有谁不会呢?其实不然，比如说你当一名教师，你的主观愿望是当好教师，但事实上却不受学生欢迎；你去做生意，你的主观愿望是赚大钱，可偏偏就赔了本。抛开这些表层现象，去发掘问题的症结，你就会发现做人做事的确是一门很难掌握的学问。可以这么说，做人做事是一门涉及现实生活中各个方面的学问，单从任何一个方面入手研究，都不可能窥其全貌。

21世纪是一个充满激烈竞争的世纪，实力很重要，然而交际也相当重要，交际离不开说话，说话能力的高低是一个人在竞争中能否获胜的一个关键因素。一切的人情世故一大半体现在说话当中，有多少难办的事因言语得当而水到渠成?又有多少事因口才不佳而功亏一篑?

如今在竞争激烈的社会中，要想更好的生存与发展，只有找到了做人做事的方法，掌握了说话的技巧，你就会做人轻松，做事有成。