根据环境的变化及时调整目标
企业要想在复杂多变、竞争激烈的经营环境中生存下去,并创造可观的利润,就必须根据外部环境和内部条件的变化及时调整企业的既定战略目标,采取有效的对策和措施。
世界上唯一不变的就是无时无刻不在变化,在多边的市场环境中,原有的目标很有可能不再具有指导性了。作为企业的经营者要想创造更好的利润,如果不对目标进行调整,依然按照原来的目标去经营管理,不但无法实现目标,甚至可能遭遇更大的经营风险。这也就是许多公司在发展到一定的阶段后再难以有所作为,陷入生存发展的困境,甚至被市场残酷淘汰的主要因素之一。
51岁的高尔文是摩托罗拉公司创办人的孙子,是公认的好人,个性温和,为人宽厚。1997年,他接任公司的CEO。自2000年以后,摩托罗拉的占有率、股票市值、公司获利能力连连下跌。公司本是全球移动通信业的龙头,但在全球移动通信市场的占有率却只有13%。2001年第一季度,摩托罗拉公司更创下了15年以来第一次的亏损纪录,是什么原因造成摩托罗拉的衰败?除了全球经济不景气以及大环境的种种不利影响以外,公司CEO高尔文也应承担一定的责任。高尔文很少采取措施了解公司的经营状况,也不清楚员工的落实情况。他一个月才和高级主管开一次会,在写给员工的电子邮件中,谈的尽是如何平衡工作和生活。
几年前,摩托罗拉准备推出一款叫“鲨鱼”的手机。在讨论进军欧洲的计划时,高尔文问:“市场资料真的支持这个决定吗?’’行销主管回答“是。”但事实却令行销主管和高尔文大吃一惊,随着文化理念的变革。欧洲人更喜欢轻巧、简单的机型,而“鲨鱼”却太厚重了,结果在欧洲市场节节败退。
在“鲨鱼”事件中,高尔文在对预定目标进行调整方面的乏力暴露无遗,但他并没有吸取教训,仍然保持着对环境变化的“后知后觉”。摩托罗拉曾经宣布,要在2000年卖出一亿部手机,却没有达到这个目标。
作为一个领导者,制订目标容易,把目标分下去也容易,难就难在能跟踪工作的进展,发现问题时及时调整目标。如果不随时了解工作的执行情况,并对目标给予适当的调整,落实工作是很难顺利进行的。当然,当意外情况发生时,领导者也不能一律以降低目标“论处”,最关键的是找到问题并加以解决。
当市场已经发生变化的时候,企业的领导者应看到先前的目标已经不妥,应勇于承认昔日成功的方法已经过时了,然后根据环境的变化制订新的目标,采取新的方法。如果坚持原有的目标,固守着昔日的辉煌,那企业就不可能获得利润,甚至会自取灭亡。当环境发生改变时,在企业是否需要改变这一问题上,根本没有选择的余地——企业必须根据事实真相作出改变。
包玉刚在初涉航运业时,多数船主采用的是“散租”的方式,这种方式租期短,可根据运输行情变化及时调整租金,在航运兴隆时期最容易赚钱。
在20世纪60年代航运的巅峰时期,挪威船王耶图坦只散粗了一程由波斯湾到欧洲的短途运油线就赚了500万美元。而包玉刚宁可不赚这种厚利,摒弃了“散租方式”,采取了“低廉租金,长期租赁”的经营方针。包玉刚的做法受到许多船主的嘲笑,说他是“初出茅庐的傻瓜”。
包玉刚真是其他船主所认为的傻瓜吗?不,绝不是。包玉刚是在冷静分析内外环境以后作出这一决策的。他说,做任何事情,每个人都必须根据自己的实际情况决定行动方针。一些航运公司有许多老关系、老客户,甚至有国家作后盾,所以,他们不明白自己所担的风险,可以采取‘‘散租”方式。而我们完全是靠自己的力量起家,对造船和航海知识几乎一无所知,也没有相对稳定、熟悉的客户,经不起大的风险,弄不好连饭碗都砸了,不能不谨慎从事。
“散租”虽然赚钱多,但风险也大,一旦船租不出去,船东就要遭受巨大的经济损失。一艘巨轮即使一动不动地停在海上,每天开支就需要几万美元。
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