《构建战略终端》是第一本描述移动互联网技术与商业、营销、战略、品牌、终端及消费者结合的原创商业书。从移动互联网与商业相结合的角度出发，以解决商业中难以解决的客户互动问题为切入点，阐述了如何在战略和终端条件不变的情况下，连接品牌与消费者，迅速提升终端执行力，不断改善品牌的影响力，帮助商家建立自己的忠诚客户群体。本书所讲述的内容对于需要长期持续、稳定、发展和壮大的企业来说，是一种全新的商业经营思维。

本书从移动互联网与商业相结合的角度出发，以解决商业中难以解决的客户互动问题为切入点，阐述了如何在战略和终端条件不变的情况下，连接品牌与消费者，迅速提升终端执行力，不断改善品牌的影响力，帮助商家建立自己的忠诚客户群体。本书所讲述的内容对于需要长期持续、稳定、发展和壮大的企业来说，是一种全新的商业经营思维。

本书不仅适合企业的销售人员阅读学习，也可供包括商业谈判、资源整合、拍卖等方面在内的相关人员学习参考。

第一章 审视盈利模式 中国市场机会

第二章 找准盈利机会 构建战略终端

第三章 重建思维模式 企业圈地运动

第四章 连接价值平台 实现战略终端

第五章 整合多种资源 实现商业互动

第六章 创新广告思维 媒体重新塑造

附录 商业互动营销 课程认证计划

战略终端的实施

没有唯一的答案

市场差异化极大，没有完全类似的两家公司，企业需要先为自己的成功制定标准，确定长、中、短期的目标，并根据标准和目标制定市场战略。

虽然每个企业的目标都不相同，每个企业的行为也不相同，但至少在品牌传播和持续盈利方面的目标相同，因此在真正理解了战略终端的前提条件下，注重从战略到终端的执行力，有助于改善企业的终端实践过程。

市场营销的概念和组合众多，企业想在市场中占据一席之地，应该选择最适合自己的营销方法和营销组合。

在充分分析自己企业的状况后，按短期和长期的需求，思考企业究竟采用哪种或者哪些营销概念。

短期的营销，以解决企业生存问题、获得竞争优势、积累发展机会为目标。

长期的营销，以占据市场份额、实现客户互动、提高客户忠诚度、抵御竞争对手、保证市场份额持续提高为目标。

无论采用哪种营销，都必须要围绕两个目标——品牌传播和持续盈利的提升。

专业规范化的战略终端是企业发展的真正动力所在，只有牢牢掌控终端的企业，才有机会与竞争对手抗衡，才能取得最长久的收益。

战略终端之间的组合、联动、配合和共享才能够使整个系统获得源源不断的巨大效益。

战略终端是个开放的系统，要持续不断地进步与提升。

战略终端并不可能在第一次就构建得非常完美，需要从战略到终端的全体参与者共同建设。

战略终端的实施没有唯一答案，策略正确之后，需要的是规模和加速度，产生持续的规模效益。

战略终端的“不竞争”策略

在激烈竞争的商业社会中，完全不竞争是不可能的，但企业的注意力并不能完全放在竞争对手身上，更重要的是做好自己应该做的事。一个企业通常呈现出两个方面的形象。

外在的：顾客能够以貌取人的部分，能够决定是否了解或者购买的部分。

内在的：员工能够感知的部分，管理者能够感知的部分。

中国市场的消费潜力巨大，然而我们发现许多企业形象一直在变化，这种变化在某一个阶段总是正确的，而从较长时间来看，却是错误的。

产生这种问题的关键其实在于：

从战略到终端看待企业的视角不同。

企业从战略到终端的控制能力不同。

解决从战略到终端问题的能力有限。

成熟的企业，必须从能够快速撬动整体市场的点来启动和激活市场，快速形成传播的点，让每一个环节都快速地传播，形成涟漪效应。

企业能够获得长久胜利，绝不是因为竞争对手的疏忽，不是因为竞争对手太弱，而必须是基于自己战略和终端的强大！

使自己更加强大，通过差异化避开竞争对手的价格战，通过培育忠诚客户降低竞争对手的危胁，通过培育长期消费习惯使客户不理睬竞争对手，通过自己强大的渠道力量获得更多更好的其他可整合资源。

强大的战略终端不需要与竞争对手竞争。

战略终端的企业

软资产与执行设计  战略终端的构建整合各种资源来实现企业持续业绩增长，这是企业最需要解决和实现的问题，让企业以理性的、全面的、动态的、平衡的和发展的态度审视，可以采用多种角度和方式思考执行的设计因素。

产品差异化。

差异化降低消费者了解消费产品的难度，给消费者增加更多购买产品的理由，通过消费者体验产品的过程，强化消费者的感受，从而提高消费忠诚度。

差异化增加竞争对手进入的难度，会逐步成为品牌识别的重要要素。

战略和战术组合的专家团队。

拥有忠诚的经销商群体，为群体引入动态竞争规则，并不断优化。

快速学习和应用新工具的能力。

具备比竞争对手和顾客更快的学习能力，以充沛的知识储备应对变化，持续探索、研究和尝试新市场机会。

资源整合及利益分配。

资源的发现和整合能力，在整合之前优先呈现资源提供者的回报；以多赢为基础的整合，需要满足各环节的利益分配。

进入行业时机及启动的切入点。

慎重考虑进入行业的时机，充分预估进入的风险，并规划清晰的新盈利点(产品、技术、市场、顾客等)，掌握市场细分并扩大消费群体。

风险的控制和转嫁能力。

通过激活合作伙伴的客户资源，获得更多的战略同盟，持续增强降低不确定风险的能力。

产品价值和客户价值的呈现。

任何执行者都需要在有限的接触时间中呈现最佳的企业价值，使价值的传播获得未来的合作机会。

企业需要构建自己的互动式营销中心，完全从商业互动的角度思考及建立互动模型，使品牌与消费者完美互动起来。P87-89

本书是一本描述移动互联网技术与商业、营销、战略、品牌、终端及消费者结合的原创商业书。

本书的写作是一个思维和实践的过程，书中的内容涉及企业和商业的方方面面，融合了对多种行业从不同角度的思考，整个经历就像是在商业时空中作无数次的跨越与穿越。创造的乐趣、思维的惊喜、智慧的误区，最终这个快乐的过程让我把思维中设想的商业未来全部用文字和图表呈现出来。

品牌的成长与长期盈利的关系密不可分，短暂和偶然的成功并不是一个成功的公司所追求的。在本书中，我们重新审视了行业、企业、商业、市场、品牌、产品、客户和竞争对手，重新审视了商业的过去、现在和将来，并从现象和本质中洞察到新的力量，同时也对这些理念进行了大量实践。这是个快乐的过程，我常常沉醉其中，像一个孩子似的突然发现和拥有了心仪已久的玩具，傻傻呆呆地独自笑出来……

本书所反映的是移动互联网与商业结合的核心理念，介绍了怎样通过教育的方式开展低成本和高效率的互动。在中国不缺少优秀的人才、技术、创意，但缺少的往往是对未来发展的洞察力、影响力、连接力、规划力和执行力，未来人们将要用5%的资源撬动和整合移动互联网领域95%的资源，实现伟大的商业互动梦想。

本书的内容跨越多个领域，摆脱时空限制，解除中间流程，可以帮助企业构建快捷、稳定、低成本、高效率和互动的商业盈利模式，与企业共同创造商业奇迹！

构建战略终端，消除一切商业中间流程，让商业互动没有障碍，帮助企业获得巨大的利润，掌握战略终端，促进中国的企业更加成功。

在这本书的写作和出版过程中，我得到了许多好朋友的帮助和鼓励：董伟剑(充满智慧的好朋友)、王聚师(和我一起成功的铁杆搭档)、秦吴(正在走向成功的新时代企业家)、黄嘉骊(有敏锐洞察力的互联网专家)、于东鸿(企业自动化的新模式开创者)、月影(热情率真的人脉专家)、廖晓(开放的战略专家)……还有很多很多给予我帮助的朋友，在这里一并致谢！

雷源

2008年8月28日于深圳