本书为全国交通行业的技能鉴定培训教材之一。内容涵盖了汽车运输调度员中级和高级两个等级所要求的全部知识，本书主要用作汽车运输调度员（中、高级）技能鉴定的辅导用书，也可作为交通类职业院校相关专业的教学参考书，还可供汽车运输调度员从业人员继续教育和自学使用。

本书为交通专业人员资格评价中心（交通部职业技能鉴定指导中心）组织编写的全国交通行业的技能鉴定培训教材之一。内容涵盖了汽车运输调度员中级和高级两个等级所要求的全部知识，共五篇十八个单元。

本书主要用作汽车运输调度员（中、高级）技能鉴定的辅导用书，也可作为交通类职业院校相关专业的教学参考书，还可供汽车运输调度员从业人员继续教育和自学使用。

第一部分 汽车运输调度员(中级)

 第一篇 汽车运输调度员基本要求

单元一 职业道德

 课题一 职业道德基本知识

  模块一 道德

  模块二 职业道德

  模块三 道德与职业道德

 课题二 汽车运输调度员的职业道德及职业守则

  模块一 汽车运输调度员职业道德

  模块二 汽车运输调度员的职业守则

 思考题

单元二 基础知识

 课题一 汽车运输基本知识

  模块一 运输的概念

  模块二 客流的概念

  模块三 货流的概念

  模块四 流向、流量、距离、时间和类别的概念

  模块五 客运量、客运周转量、货运量、货运周转量和平均运距的概念

  模块六 客运量与客运周转量、货运量与货运周转量的统计计算方法

  模块七 车辆运行作业计划的定义和种类

  模块八 车辆运行调度的原则和内容

 课题二 汽车运输市场的基本知识

  模块一 市场调查的概念、种类、步骤

  模块二 汽车运输市场调查

  模块三 运输供求的基本类型和影响因素

 课题三 汽车运输车辆的基本知识

  模块一 汽车载质量的概念

  模块二 营运客车类型划分及等级评定

  模块三 道路车辆的外廓尺寸、轴荷及质量限值

  模块四 汽车的运行条件

……

 第二篇 汽车客运调度

 第三篇 汽车货运调度

第二部分 汽车运输调度员（高级）

 第一篇 汽车客运调度

 第二篇 汽车货运调度

参考文献