体会精英智慧，获得完美人生！学会了解、控制、激励情绪的能力，完成从男孩到男人的华丽转变！

在《西点军校情商课：培养完美绅士的12堂课》中，牧诚挖掘了许多西点名人的真实言论和故事，其中主要涉及认识自我、掌控自我和激励自我等修身领域，应对社会、认识他人、与人沟通、融入社会等处世领域，可以说涵盖了个人成长以及走向社会的方方面面。希望它能够启迪你的心智，助你成为一名完美绅士。

西点军校历来是打造精英男人的五星军校，是全世界男人膜拜和向往的精神殿堂，是艾森豪威尔、罗斯福、丘吉尔、爱伦坡最推崇的顶级军校！毋庸置疑，西点军校的情商训练对每个想要获得成功的男士是非常具有吸引力的。

牧诚编著的《西点军校情商课：培养完美绅士的12堂课》挖掘了诸多西点名人的真实言论和故事，涉及了认识情绪、掌控情绪和激励情绪等修身领域，包含了应对社会、认识他人、与人沟通、融入社会等处世领域，涵盖了从个人成长到走向社会的方方面面。成为完美绅士，从翻开本书做起。

Lesson 1 认识自我，突破自我，人生没有“不可能”

 认识你自己，清楚自己的优势和劣势

 不要因自卑而低估了自己的价值

 藐视任何挑战

 胆小鬼不是天生的，胆量可以后天培养

 不去尝试，怎么知道没有可能

 给自己一点反省的时间

 你不放弃自己，就没有人会放弃你

Lesson 2 自我激励，从激发热情开始

 热情能创造奇迹

 调动热情，让生活充满阳光

 撕掉你身上的旧标签

 好事不怕等，用积极的暗示提醒自己

 情商高的人从不冷场

 一个能幽默面对困境的人运气不会太差

 勤快干练，不做邋遢懒男人

Lesson 3 学会承受，钢铁意志是提升情商的基础

 不经受考验难以成才

 打不垮你的，将使你更加坚强

 承受是一种力度，忍耐是一种气度

 是男人就要去战斗，在逆境中磨砺自己

 行事果断，具备快刀斩乱麻的魄力

 困难是只纸老虎，没你想象得那么可怕

 坚持成就卓越，努力缔造完美

Lesson 4 学会控制情绪，理智让你更有力量

 征服世界前先征服自己

 坏情绪像流感，适当地给自己装个安全阀

 战胜内心的恐惧，做自己王国的主人

 临危不乱，冷静沉稳的男人最有气场

 冲动是魔鬼，真正的勇士从来不会逞一时之勇

 缺乏自制力，会造成生命成本的浪费

 学会忍耐，任何时候都不能有对立情绪

Lesson 5 学会自我管理，做自己的主人

 自觉履行责任

 无条件执行，服从高于一切

 信守承诺，出尔反尔是不负责任的表现

 失败的人找借口，成功的人找方法

 高度的敬业精神是卓越男士的必备素质

 勇担责任，推卸责任不是大丈夫所为

 重视细节，不做粗线条男人

Lesson 6 提高情商，充分挖掘你的潜能

 排名制度与“角色转换夜”游戏

 不拼一把，永远不知道自己有多优秀

 空想无用，用行动来增强才能

 打破心理界限，将不可能变成可能

 不在一棵树上吊死，全方位开发潜能

Lesson 7 乐观的心态，给你积极向上的人生

 积极的心态能给你解决一切难题的力量

 只要人不绝望，胜利总会到来

 微笑接受挑战，向你的对手敬杯酒

 只看你所拥有的，不要老想着你的缺陷

 决定一个人的成功，不是环境而是心境

 当感觉很累时，可能收获也很大

 把脸朝向阳光，就不会有阴影

Lesson 8 比天空更宽阔的是舅人的胸怀，宽容缔造完美

 征服人心的最佳武器是宽容

 用刀剑攻打，不如用微笑来征服

 你对他人的态度，决定他人对你的态度

 释放心扉，多点雅量面对嘲笑

 包容接纳，学会忍受生活中的不公平

 慈悲并非无上限，宽容也需有理智

Lesson 9 明察秋毫，用情商提高洞察力

 仔细揣摩，寻找真相

 用耳朵来倾听，用心来发问

 学会理解他人，不靠强权征服

 留心观察，别让机会悄悄溜走

Lesson 10 善于交际，做一个受欢迎的人

 学会沟通，为心灵架起一座桥梁

 礼貌待人，助你获得良好的人际关系

 谦逊是一切美德的皇冠

 正直的男人最能打动人心

 修炼个性魅力，扩大个人影响力

 学会欣赏他人，别人喜欢你出自真心的赞美

 记住每一个人的名字，重视每一个不同的个体

 虚心学习，每个人都是你的老师

 学会共情，拉近彼此之间的距离

Lesson 11 协同配合，在团队合作中提高情商

 攀越高台与组合桥梁

 单枪匹马难突围，众人拾柴火焰高

 友善与尊重，能让你更好地融人团队

 忠于你的团队，背叛者常常被人瞧不起

 多问我能做什么，而非能得到什么

 强烈的归属感，提升团队战斗力

 一人犯错众人担，一人荣耀众人享

Lesson 12 情商修炼，成功男人的必修课

 情商决定成败，高情商的男人才能获得成功

 加强体育锻炼，强健的体魄是提高情商的基础和关键

 终身学习，让智商与情商完美结合

 用情商指导人生，让你的未来多姿多彩

不要因自卑而低估了自己的价值

若想在自己内心建立信心，就应像洒扫街道一般，首先将街道上最阴湿黑暗之角落的自卑感情除干净，然后再种植信心，并加以巩固。

——1851年西点毕业生、天才画家 詹姆斯·A.M.惠斯勒

一项调查发现“人人都有自卑情结”。一个没有工作的人见到有工作的人时会自卑，一个有工作的人见到有好工作的人时会自卑，一个有好工作的人见到一位已经成为了老板的人时会自卑，一位老板在以自己的弱项同别人的强项相比时会自卑。就连大名鼎鼎的美国总统尼克松也有自卑心理。1972年，在竞选连任中，由于走不出过去几次失败的心理阴影，担心再次失败，在潜意识的驱使下，他竟悄悄派人在对手的办公室安装窃听器，最终酿成了臭名昭著的“水门事件”。

自卑是人难以回避的情感症结，但并不等于人生就建立在自卑上。不要因为自卑而怀疑自己、贬低自己，认为自己将一事无成，或者给自己定性，认为自己的一辈子可能就停留在某一个位置，而不会再有突破。

人生可以如波浪般起伏，可以苍凉、悲壮、倒霉，甚至一无所获，但这些都不应成为自卑的理由。高情商的人绝不会随波逐流，听凭命运的摆布，成为自卑的奴役之物。因为他们明白，一个人不可能在所有方面都独占鳌头，强者不可能处处都胜人一筹，而弱者也并非一无是处。正所谓大人物也有他的软肋，小人物也有他的骄傲。当我们的心态摆平时，自卑之暗影便会无处遁形。

第16任美国总统林肯曾被公认为美国历史上最伟大的总统之一，但在他当选总统那一刻，整个参议院的议员都感到尴尬，因为我们知道，林肯的父亲是个鞋匠。用他自己的话说，他的童年是“一部贫穷的简明编年史”。当时美国的参议员大部分出身望族，自认为是上流、卓越的人，他们从未料到顶头上司会是一个卑微的鞋匠的儿子。

林肯首度在参议院演说时，就有参议员羞辱他。当林肯沉稳地站上演讲台的时候，一位态度傲慢的参议员站起身来说：“林肯先生，在你开始演讲之前，我希望你记住，你是一个鞋匠的儿子。”此语一出，在场的所有参议员都哈哈大笑起来，他们为羞辱了这样一位草根总统而开怀不已。

等到大家的笑声渐息，林肯说道：“我非常感激你让我再次想起我的父亲。他已经过世了。我想我会永远记住你的忠告。是的，我是一个鞋匠的儿子，作为总统我永远无法像我父亲做鞋匠那样做得那么好。”参议院陷入一片静默。

林肯又对那个傲慢的参议员说：“据我所知，我父亲也曾为你的家人做过鞋子。如果你的鞋子不合脚，我可以帮你改正它。虽然我不是一个好鞋匠，但是我从小就跟随父亲学到了做鞋子的艺术。”接着，他又对所有的参议员说：“对参议院里的任何人都一样，如果你们穿的是我父亲做的鞋，而它们需要修理或改善时，我一定尽可能帮忙。但是很抱歉各位，我无法像他那么伟大，他的手艺是无人能比的。”说到这里，林肯流下了眼泪，全场响起了赞叹的掌声。

正是没有因自己的父亲身为一名地位卑微而又不起眼的鞋匠而自卑，反倒为自己是一位技艺精湛的鞋匠的儿子而自豪，所以林肯没有成为平凡的鞋匠，而成为一位伟大的总统。他身上具有一切伟大的特质。回顾林肯的一生我们发现，虽然他曾遭遇诸多挫折和失败，但他从没有因自卑而低估了自己的价值。

低情商者在遇到失败时往往会说“我真没用”、“我不行”、“这太难了，我做不到”、“这项工作超过了我的能力范围”，他没有试一试就给自己判了死刑。注意！任何时候，千万不可使用这样的话，因为它不但否定了你的能力，无形之中还懈怠了你前进的信心。而实际上，只要你足够专注去做一件事，你是能做好的。西点军校在培养学员的男人精神时就常常告诫他们：“千万不要让自卑成为一种习惯。”他们在培养学员时不止一遍地向学员强调：面对失败，我们可以难过，但不可以自卑，要永远相信自己可以和别人一样聪明。所以西点还有这样一句话：“即使坐公共汽车，也要永远坐在前排。”

西点情商寄语

你对这个世界微笑，它也会向你报之一笑；你愁眉苦脸、自卑惆怅，诸事就会不顺。自卑是一种可怕的消极情绪。其实，任何人都无须自卑，每个人都有自己的亮点，重要的是你要认识到自己的长处。

P6-8

1802年3月16日，美国第三任总统，《独立宣言》的主要起草人员——托马斯·杰斐逊签署了国会法令，宣告在西点成立“美国军事学院”，这就是著名的西点军校。二百多年来，西点军校成为了美国的骄傲和象征，她培育出了一大批杰出的人才——包括两届美国总统、四位五星上将、3700多位将军和数以千计的商界精英。多年来，西点的荣光照耀着哈德逊河岸，也照亮着无数年轻人的心。

西点军校何以能培养出如此众多的政界领袖、商界巨子呢？这在很大程度上是他们侧重于情商培养的结果。

一个人成功与否，最重要的决定因素是什么？很多人可能回答：智商、家庭背景、受教育程度等。然而1995年，美国《纽约时报》专栏作家、心理学家丹尼尔·戈尔曼在其风靡世界的《情感智商》一书中指出：促使一个人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用却占到了80％，情商才是人生成就的真正主宰。

情商是一种发掘情感潜能，运用情感能力影响生活和人生的关键因素，是人的情绪、情感、意志等各方面的综合品质，是人在立身、立业以至于立功时不能忽视的特质，也是人必须具备的生存能力之一。情商不同于智商，它不是先天的，而是由三种可以学习的能力组成，即了解自己情绪的能力、控制自己情绪的能力和激励自己的能力。

在对人的情商教育与训练上，西点军校有一套独特的理念和模式，这些都渗透在西点军校的校风、校训、核心理念、教学中。

自1898年起，西点军校开始以“职责、荣誉、国家”为校训，加强对学员品德的培养。他们反复强调，西点军校仅仅培养领导人才是不够的，必须培养品德高尚的领导人才。《西点荣誉准则》明确规定“学员不得撒谎、欺骗和行窃，也不得容忍他人有上述行为”。另外，西点告诫每位学员，如果自己想得到别人的尊敬，就必须以同样的尊敬和尊严对待别人。培养学员的品德，目的就是培养学员的情绪自我控制能力，使他们在欲做出冲动举动时，能够安抚自己，摆脱强烈的焦虑、抑郁等负面情绪。

西点有一项传统，那就是每年开学时，在西点军校的巴克纳训练营，高年级学员要对低年级学员进行野外训练科目，目的是培养学员克服困境、战胜挫折的能力以及组织和领导能力。这项训练意义重大，它有助于学员了解自己的情绪，并且不断激励自己，使自己成为一个不再听任消极情绪摆布，能够从容面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧情绪的人。每当低年级学员因未掌握动作要领而出现失误时，得到的不是批评、嘲笑和责骂，而是激励的掌声和“加油！你一定能行！”的鼓励声。在这种气氛中，学员的自信心能够得到显著增强。

此外，西点军校以纪律严明而著称，每个学员手中都有多达几十本的条令、条例、命令和规定，大家必须学习和遵守。西点学子，美国陆军五星上将奥马尔·纳尔逊·布莱德雷说：“有时，为了获得真正的自由，必须暂时尽力约束自己。”高度自制是西点人普遍需要遵守的法则，任何人都不许违背。这样，学员们的自我约束能力得到了锻炼，所以在处理日常工作和繁杂事务时，他们总能做到有条不紊和临危不乱。

此外，“人际关系管理”能力也是提升情商的主要内容之一。西点军校非常重视培养学员的人际交往能力，要求每个学员都做到“受人欢迎”。西点军校的“攀越高台”和“组合桥梁”训练就是为了培养学员的团队合作精神。西点军校还有一个特殊的规定：每个人必须记住1400多名学员的名字。这些训练和规定都是为了帮助学员提高情商，培养他们的人际交往能力。

西点毕业生，曾任西点校长的美国五星上将麦克阿瑟说过一句话：“我们需要的是战场上的狮子，由一头狮子带领的羊群能够战胜一只羊带领的群狮！”西点军校就是把羊训练成狮子的“野兽营”，每个学员都要接受身体上和心理上的磨练和洗礼，所以这里经常可以看到打石膏、缠绷带的学员。而他们一旦走向社会，就会成为军事、政治、商业、教育和科学等领域的精英人才。于是，“西点毕业生”也就成为了“成功者”的代名词。

西点军校历来是打造精英男人的五星军校，是世界男人膜拜和向往的精神殿堂，是艾森豪威尔、罗斯福、丘吉尔、爱伦坡、蒋介石、周恩来最推崇的顶级军校！毋庸置疑，西点军校的情商训练对每个想要获得成功的男士是非常具有吸引力的，这也正是我们创作这本书的初衷。在本书中，我们挖掘了许多西点名人的真实言论和故事，其中主要涉及认识自我、掌控自我和激励自我等修身领域，应对社会、认识他人、与人沟通、融入社会等处世领域，可以说涵盖了个人成长以及走向社会的方方面面。希望它能够启迪你的心智，助你成为一名完美绅士。