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书名 十三型人格(你的下属是哪种人)
分类 人文社科-心理-心理学百科
作者 海阔
出版社 机械工业出版社
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简介
编辑推荐

中国式实战派人格分析理论,让平凡员工,创造超凡业绩。

在经济低迷时代,靠什么化险为夷、赢定对手,靠什么让团队成员从业绩低谷迅速攀上巅峰?与九型人格理论媲美的管理心理学理论。

内容推荐

本书以西方现代心理学研究成果为基础,结合中国传统文化精髓,列举了大量真实生动的古今中外案例,用十三种大家熟知的动物图腾为蓝本,描述并分析了人格类型;同时,还针对不同人格类型的员工,提供了提高其工作业绩的可行性的管理策略及自我提升策略。

阅读此书,可使读者认清自我和他人人格上的优势、劣势,找到自我提升的正确方法,以及与他人的和谐相处之道。

本书是一部极富文化底蕴,符合中国企业实际的应用心理学通俗读物,也是一本企业中高层管理人员培训与员工个人自我充电的必备书。

目录

十三型人格的简易测试

序 给天使缝好断翅

前言 十三型人格概述

第一章 猴型人格员工:别总拿“紧箍咒”吓唬人

管理实例:赵博升职记

案例剖析:要善于“软磨硬泡”

管理实例:英雄不问出处

案例剖析:不妨让猴子称王

业绩提升攻略

高手绝招:不用放大镜看他们的缺点

第二章 鸡型人格员工:多给他们吃点“小灶"

管理实例:信任的力量

案例剖析:学会抬头看路

管理实例:越描越黑

案例剖析:平凡也是优势

业绩提升攻略

高手绝招:“升天”后,最好把鸡留在人间

第三章 虎型人格员工:大舍换大得

管理实例:从“奴隶”到“将军”

案例剖析:学会“放风筝”

管理实例:当偶像咬了对手耳朵后

案例剖析:真人不露相

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高手绝招:一山可放二虎

第四章 猪型人格员工:制造快乐.也是大功劳

管理实例:特殊待遇

案例剖析:一切皆有可能

管理实例:鼠夹上的蛋糕

案例剖析:不必非把猪扶上树

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高手绝招:一切可以重头来

第五章 龙型人格员工:是朋友,而非对手

管理实例:当友谊遭遇权利

案例剖析:独立联合体

管理实例:借坡下驴

案例剖析:防止他们“兴风作浪”

业绩提升攻略

高手绝招:淡看“误伤”

第六章 蛇型人格员工:他们需要“安全感”

管理实例:不做机器人

案例剖析:让他们知道自己“很安全”

管理实例:不妨“糊涂”一下

案例剖析:不要把员工逼上绝路

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高手绝招:别迷信“名门正派”

第七章 马型人格员工:才华不是万能的

管理实例:世上没有两片完全相同的树叶

案例剖析:世上只有一个诸葛亮

管理实例:忠臣之死

案例剖析:不给员工套“缰绳”

业绩提升攻略

高手绝招:让时间证明一切

第八章 鹿型人格员工:出成绩才是硬道理

管理实例:忍痛割爱

案例剖析:出业绩才是硬道理

管理实例:空头支票

案例剖析:把心放正

业绩提升攻略

高手绝招:该出手时快出手

第九章 狗型人格员工:“忠诚"并非无价

管理实例:粉丝

案例剖析:把情谊珍藏起来

管理实例:人在矮檐下

案例剖析:要有“主心骨”

业绩提升攻略

高手绝招:谨防“杀错人”

第十章 兔型人格员工:学会“轻装上阵”

管理实例:借鸡下蛋

案例剖析:不要让他们一直“吃素”

管理实例:第一时间说出真相

案例剖析:不要耍小聪明

业绩提升攻略

高手绝招:让结局皆大欢喜

第十一章 鼠型人格员工:见“怪”不怪

管理实例:短板

案例剖析:不要把他们想歪了

管理实例:代价

案例剖析:全是管理者的错

业绩提升攻略

高手绝招:多给他们一些爱心“大礼包”

第十二章 牛型人格员工:不抛弃、不放弃

管理实例:塞翁失马

案例剖析:法不容情

管理实例:保护伞

案例剖析:不能钻“牛角尖”

业绩提升攻略

高手绝招:牵住牛鼻子

第十三章 狼型人格员工:把激情变成温情

管理实例:封口费

案例剖析:用人不疑

管理实例:能抓到耗子未必是好猫

案例剖析:把“邪念”扼杀在摇篮里

业绩提升攻略

高手绝招:“人情味”是可以培养出来的

试读章节

管理实例:英雄不问出处

文锋是公司里唯一一位只具有高中学历的项目经理。在我们这家策划公司里,员工的学历都很高,至少也是本科学历,有个挑大梁的资深策划是硕士生。

当初我想录用文锋时,公司高层就有人反对。可我看中的是他的实际工作经验。他在一家知名公司做了四年的销售工作,对一线的情况了如指掌。这是其他员工最缺少的经验。

果然,进公司没多久,文锋高超的策划能力便展现出来了。他提出的一些方案受到了客户的高度赞扬,实施后效果也十分不错。但人们没有在意文锋的功劳,因为每个策划案都是由项目小组组长负责的,大家都认为是组长的功劳。

文锋的心态十分好,对当不当领导没什么兴趣,他更在乎的是能做自己喜欢的事,享受生命的每一天。

一年后,公司的几位项目组长纷纷跳槽,文锋成了“老员工”,我见时机成熟,便推荐文锋当项目组长,虽然几个核心员工极力反对。

我知道,在企业团队里,许多领导思想僵化,唯学历论,如果一个员工无“科考”的证书,无论多优秀,在企业团队里都很难得到重用。

文锋也顾虑重重,不太想担任项目经理这一职位。

我劝他道:“不要把一些虚的东西看得那么重,要相信自己的能力。现在的学历,并不能反映一个人真正的能力,对大多数大学生来说,文凭只能证明过去,而不能证明他的现在和将来。在企业团队里。不想当元帅的士兵就不是好士兵。在激烈的竞争中,不进则退。没有人会让你在一个平静的港湾中一直待下去。”

走马上任后,文锋和两名员工成功地策划了几个文案。几位员工虽然对“没知识”的组长不服,但他们也想不出好的策略,最终还是按文锋的想法实施,取得了很好的销售成绩。

P7

序言

目前,市场上关于销售的书籍很多,讲述的大多是关于销售的知识和技巧,总括起来它们都是“术”。施淇丰的新著《决不销售》是一本颠覆销售的著作,它超越了传统销售的技巧、工具和方法,因此,我将它称为超越销售的“销售”。

有销售就有销售的“术法道”。前人在不断总结,今人也在不断实践。没有哪个销售天才是天生的,也没有哪个销售天才是永恒的。只有打动客户、真诚付出、感动客户、把客户的成功当做自己的成功,只有全力以赴、用全部的爱心成就客户才是销售的核心,才能做到让客户不可拒绝。

因此,“销售”只有真正超越了“术”的层面,才能真正做得更久,更成功。《决不销售》在营销实战的基础上,建立了真正赢得人心、超越销售的“销售心法”。可以说,这是全新的销售模式。在这一“销售心法”的指导下,我们的眼里只有客户的成功,我们的内心充满着对客户的爱,我们的心灵深处早已删除“销售”二字,我们憎恨不达目的、不择手段的“销售”,我们要的是客户的感动、客户的成功。

很多次在分享我的经验时,总有不少销售人员会迫不及待地说:“我没有学习过销售,所以我不会销售!”每次我都这样回答他们:“其实你会销售,你天生就会,只是你没有用心去发现而已!”

是的!答案非常肯定:销售是每个人的天性!请不要告诉我你不会销售,其实,你与生俱来就具备了销售的所有能力。你的嬉笑怒骂、品性人格都无处不在地、通透地贩卖着你自己!因此,不是不会销售,只是没有用好罢了!

人需要互相依靠、互相交流,我们沟通的过程其实就是在做销售的过程。它是大自然赋予我们的独特的能力。

你看婴儿是哭着出来的,他在贩卖什么呢?怜悯和同情!得到的是什么呢?母亲的爱抚和乳汁!爱笑的孩子招人喜欢,他在贩卖什么呢?童真和快乐!得到的是什么呢?人们的疼爱和欣赏!成绩好的同学老师喜欢,他在贩卖什么呢?听话和成果!得到的是什么呢?老师的关爱和更进一步的辅导!谈恋爱没有辅导班,人人天生就会,它在贩卖什么呢?爱和责任!得到的是什么呢?爱和责任!同事之间需要销售,它在贩卖什么呢?认同和支持!得到的是什么呢?认同和支持!上下级之间需要销售,它在贩卖什么呢?欣赏与信任!得到的是什么呢?欣赏与信任!“人之将死其言也善,鸟之将亡其鸣也哀”,人到离开人世的最后时刻也没有忘记给人们留下一个好的回忆!是的,人与生俱来就有一种天性,希望让更多的人认识你、喜欢你,所以不管时代如何变迁,人们总会制造沟通和交流的工具来贩卖自己。并且五官、肢体仅仅是人与人之间销售的表象,思想之间的交换和心灵之间的互动才能成为我们销售的深层语言。通过它,我们一生都在销售着自己!

也许你对我上述的说法会有异议,那么让我们来细细思考我们人生的“销售”过程吧!

我们刚出生的时候,哭是我们最直接、最简单的语言。也许是饿了,也许是尿布湿了,也许是太热了,也许是太冷了,我们就通过哭来表达我们的基本想法。父母听到哭声就会来哄,或者是喂奶、换尿布等,这是出生后最初的交流。

当我们四五岁时,我们开始有自己的思想和记忆,会根据目的作出简单的行为。讨人喜欢的孩子总能得到想要的东西,所以小时候我们会为了得到零食、糖果、玩具而努力成为大人们喜欢的孩子,例如听话、爱笑。每个人对孩子的喜好不同,尤其是老人,而老人通常又是小孩子的主要销售对象。老人随着年龄的增大,智力和体力逐渐退化的同时,理性慢慢减少,感性越来越多。因此,我们经常会看到,当孩子想得到什么的时候,有两种选择:其一是做老人喜欢的孩子,贩卖自己的乖巧;其二是竭力撒娇、大哭大闹,贩卖自己的眼泪。当我们还是小孩子的时候,无意识地也在做自我销售。

当我们开始上学了,我们同样也在进行自我销售。班级里总会有成绩好、成绩差的学生,老师喜欢什么样的学生呢?学习好的,聪明活跃的,听话的学生。为了获得老师的表扬、赞许和喜欢,我们有意无意地做些事情来讨好老师,例如打小报告、帮老师倒水,擦黑板等。

我在中学读书时,成绩不好,我就研究老师喜欢什么。我想要创造出一些价值让老师认可并喜欢我。

书评(媒体评论)

海阔首创的“中国风”式的人格研究成果,极大地推动了沟通艺术的发展。无论是在工作还是生活方面。此书让我受益匪浅。

——卢文兵

海阔用十三型人格理论帮助企业团队有效解决营销管理难题,按此方法操作,团队可有效减少不必要的磨擦与内耗,迅速提升业绩。

——程汉东

本书用调研案例真实生动。理论剖析准确广博。是一本很实用的团队管理工具书。

——马 悦

十三型人格理论从中国传统文化入手,用商业竞争的眼光深入浅出地论述管理心理学真谛。值得商界人士深读。

——张辉 中国式十三型人格。帮您慧眼识人。

——范赢梅 海阔用轻松、幽默、感性的语言,揭示了复杂艰深的营销管理心理学真谛,很值得研究品味。

——胡建礼

艾瑞卡学院的创办人奥斯卡伊察索(Oscar Ichazo)于20世纪50年代在阿富汗旅行时,将由苏菲教派创始,在民间流传了两千多年的九型人格系统介绍给了西方读者,从而造福全世界。希望海阔从民间文化中挖掘出的十三型人格,也能把中国的民间智慧介绍给全世界的职场人士。

——朱光强

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更新时间:2025/4/4 10:00:30