企业成长的管理并非所谓的科学或艺术，依靠的是人们日益不断的勤奋努力，并没有什么防护网或安全带可以依赖。本书是为那些中小企业的高级管理人员编写的，其目的是为他们在公司建立和发展时期所面临的决策问题提供实战指导和支持。该书的主要观点是，如果你能够把自己的创新思想与坚韧不拔的意志及团队合作的精神结合起来，那么即使是在如今这样变化莫测且竞争日益激烈的市场上，仍然拥有开拓新的市场和开发优势产品的潜力和机会。

本书为公司的高级管理人员在公司建立和发展时期所面临的决策问题提供实战指导和支持。如果你能够把自己的创新思想与坚韧不拔的意志及团队合作的精神结合起来，那么即使是在如今这样变化莫测且竞争日益激烈的市场上，你仍然拥有开拓新的市场和开发优势产品的潜力和机会。  紧紧围绕增加市场份额这个中心问题，搞清楚你现在、过去和未来顾客的真正需求，缩短产品走向市场的时间周期并抓好管理和激励员工的工作，这就是你首先要做好的几件事。

全面经历一次企业成长的完整周期是一件令人激动的事情，它不但需要勇气和谋略，还需要坚韧和智慧。本书为公司的高级管理人员提供创办一家公司所必备的全面完整的知识，从战略、方法到技术，从实际案例到操作流程。

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1 做公司要懂得把握时机

经济态势

经济学教科书明确无误地告诉我们，从经济泡沫中走出来而实现经济复苏的唯一途径是。债务被逐步消除，错误的机制被纠正，人们吸取了经验教训并且经济运行机制重新归于平衡的轨道。通过维持低利率的政策把贷款发放到那些确实需要的地方，布朗先生使英国避免了泡沫破灭所带来的痛苦。在美国经济步履维艰、欧洲大陆的经济也停滞不前的情况下。英国由于维持高额政府支出，以及民间对住房价格上升的良好预期，消费者信心高涨，零售消费品销售旺盛，经济维持稳步运行。尽管经济增长有所回落，但是泡沫之后并没有出现严重后果。

之所以如此，有两个原因：第一，英国民众对房屋总是情有独钟。在证券市场上的投资损失使在房产上的投资更有吸引力；充分就业所带来的家庭财政安全感和低廉的利率使人们没有理由存钱，因此他们大幅度地借钱买房子，买过以后还要装修布置，让房子变得舒适，适宜居住。正是这种自己动手的潮流折射出英国人强大的商品购买力。第二，尽管布朗制订的消费计划既偶然又单调，但它来的正是时候，恰恰在需要大规模经济刺激来弥补制造业的裁员和金融领域的收缩时，结果是资金流人英国国民健康保险金和其他的用来提供就业和持续保障的公共事业部门，以此来确保公众信心。这些因素反过来又推动了房地产的继续繁荣，而房地产的增值又使得个人消费者敢在住房抵押贷款之外借贷消费贷款，这就确保了商品零售的大规模循环。

这就是英国面对给大多数欧洲国家带来灾难的经济不景气时所采用的方法。但是我们没有理由感到沾沾自喜，现实情况是，英国以外的其他地方在2004年的经济状况也有了明显改善。经济态势转变了，成长的预期被提高了。制造业的调查报告表明，接到的订单是十年来最多的，即使是最严谨的机构——国际货币基金组织也预测未来几年的经济增长率将高达3.5%，这个速度对一个步入中年而负担稍重的经济而言，仍然属于明智可取的速度。

事实上，即使你不是一个专业人员或悲观主义者，你也能够意识到，目前的情况对经济复苏来讲不是一种正常的基础，因为这是建立在理论上无法持续下去的两个因素之上的：第一，消费市场的持续繁荣需要人们每年都不断增加借贷，但是，很显然这种情况不能永远持续下去；同样，维持公共产品的消费扩张也需要政府每年都增加征税和政府支出，这种情况也不能永远持续下去。因此，目前的经济已经到了需要转型进入持续性行为模式的发展时期。这也许很艰难，某种程度上就如同让一个吸毒的瘾君子在其日常生活中戒除毒瘾一样。

也许你可以通过转向某些危害性较小的替代性药品来治疗自己对毒品的依赖，对解决目前的经济问题来说也是同样的道理，也就是说要想办法吸引其他国家的消费者。因此。解决问题的关键因素是要获得外部需求的推动力量，也就是说，整个世界经济形势能够提供恰当的机会让国内经济有充分时间来降低对贷款的依赖。令人感到欣慰的是，相关统计数据表明，在过去几年中，伴随着出口的增长，这种来自外部需求的推动力量已经显现出来。然而不幸的是，要实现这种转型并不是一件容易的事情，因为英国经济的预期增长速度需要远远大于曾经创造过的纪录，而且也没有考虑到英镑升值所带来的英国产品竞争力下降和利润减少的因素；另外，也没有任何迹象表明，英国的产品和服务突然就变得更有吸引力。而且我们还应当注意到这个世界上正在崛起的另外一股外部力量——中国，它确实是当前世界经济竞争中的一个主要力量，它对原材料的巨大需求为澳大利亚这样的原料生产国带来了繁荣；对资本产品的需求则带动了日本的经济，而在欧洲，它的极其便宜的制造产品为欧洲创造生机。它已经占有世界经济增长的三分之一份额，消费了世界36%的钢材和55%的水泥。中国政府声称其经济增长速度已经超过8%，这意味着中国将取代英国成为世界上第四大经济体。

但话又说回来，这里面也存在不确定性。中国作为世界上蒸汽机车的最后使用者，实际上也扮演了带动世界经济走出不景气的火车头角色，这真是一个绝妙的巧合。但实际上没有一个国家的经济能够以如此之高速度年复一年地增长，几乎可以肯定在某种情况下它会不可避免地遇到问题。近代的历史经验告诉我们，亚洲国家的经济总是能从衰退中更快复苏，但我们也不应该忘记，当它们遇到麻烦时，受到的打击和痛苦也要大得多。目前似乎没有一个人知道，如果世界经济的火车头出问题的话，会给英国经济带来什么样的影响。

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全面经历一次企业成长的完整周期是一件令人激动的事情。它不但需要勇气和谋略，还需要坚韧和智慧。这本书是为那些中小企业的高级管理人员编写的，目的是为他们在公司建立和发展时期所面临的决策问题提供实战指导和支持。书中的主要观点是，如果你能够把自己的创新思想与坚韧不拔的意志及团队合作的精神结合起来，那么即使是在如今这样变化莫测且竞争日益激烈的市场上，仍然拥有开拓新的市场和开发优势产品的潜力和机会。

然而赢得良好的经营业绩却是一件复杂、变幻莫测且令人难以琢磨的事情。企业的成长会带来矛盾冲突和其他问题，并最终导致对公司的损害；经营成本可能会持续上升而失去控制，造成流动资金的短缺；而且面临的问题也许远远超出财务方面，企业成长问题会给几乎所有中小企业组织及其管理层带来巨大的压力和挑战。

企业成长的管理并非所谓的科学或艺术，依靠的是人们日益不断的勤奋努力，并没有什么防护网或安全带可以依赖。企业家们实际上是在抚育企业的成长。所采用的这种非常简单的方法也许就是你在今天获得商业成功的秘诀。

紧紧围绕增加市场份额这个中心问题，搞清楚你现在、过去和未来顾客的真正需求，缩短产品走向市场的时间周期并抓好管理和激励员工的工作，这就是你首先要做好的几件事。

毕马威(英国)公司合伙人

保尔·约翰逊(Paul Johnson)