良好的职业形象并不是简单的外表的“活色生香”，而是一个人言行举止的落落大方、穿衣搭配的得体端庄。打开缪龙飞编著的《职场人提升形象的103个细节》，学习如何塑造自已的职业形象，如何让自己在职场熠熠生辉。

《职场人提升形象的103个细节》从心理学的角度，关注职场人士，结合丰富的实例，运用生动的语言，详细地分析职场生存应注意的方法、技巧，特别是应当着重注意的一些细节问题，帮助您轻松提升职场形象，走出迷茫的误区，使您能清醒地面对职场中的一切困难和挑战，让您赢得信赖，轻轻松松玩转职场，进而出人头地。

相信缪龙飞编著的《职场人提升形象的103个细节》会使您从中受益，为您开启智慧之门，使您能轻松应对职场中的人和事。

第一章 着装与礼仪上的细节

1.职场上的着装

2.成功男人的着装

3.衬衫在着装中的功效

4.“西装革履”的搭配

5.袜子穿着学问大

6.职业女性的着装

7.给职业女性着装的建议

8.女性的首饰和化妆

9.魅力无穷的职业女性

10.端正职业姿态

11.学会得体的介绍

12.创造良好的第一印象

13.速记人名有一套

14.弄清礼仪摆正位置

15.使用名片与接打电话的礼仪

第二章 学会说话，好形象“说”出来

16.真话未必是好话，谎言也是智慧

17.“捧”别人就是抬高自己

18.借别人的嘴赞美他人

19.说话委婉才能受欢迎

20.对不同的人要说不同的话

21.直言直语伤人伤己

22.场面话不可少，可说可听不可信

23.逢人只说三分话

第三章 巧妙应对上司，获取好感

24.上司需要小心侍候

25.针对性格巧妙应对上司

26.弄清上司的类型

27.研究上司并引起他的注意

28.尊重上司

29.要给上司足够的面子

30.与上司配合工作

31.让上司采纳你的建议

32.指出上司的错误要委婉

33.加强与上司的沟通

34.跟对好上司

35.摸清上司的喜好

36.必要时对上司施点“媚”术

37.吸引上司的目光

38.灵活做事，随机应变

39.赢得上司赏识有技巧

40.要时时表现出自己的“勤奋”

41.勇于为上司排忧解难

42.谨慎周旋于领导之间

43.该装傻时勿聪明

第四章 恰当处理同事关系

44.处好同事关系是工作的关键

45.与新同事相处

46.同事之间要互相帮助

47.善于控制自己的情绪

48.做个受欢迎的人

49.与竞争对手共舞

50.弥补同事间的裂痕

51.要想口碑好，就要搞好同事关系

52.见佛烧香，以求自保

53.先发制人护身有术

54.若即若离，不近不远

55.多个敌人多道墙

56.办公室自保秘诀

57.懂得躲闪腾挪，莫让同事“咬伤”你

58.小心同事设下圈套——恭维话有时是陷阱

59.不要让人把你当枪使

60.绕开陷阱做赢家

61.识破“高帽”背后的阴谋

第五章 降伏下属有策略

62．两手准备，恩威并施

63．对下属该“哄”时要“哄”一“哄”

64．把情绪深藏

65．新官上任不要乱点火

66．培养领袖气质

67．发挥个性魅力，树立威严

68．封官里面有玄机

69．下属“越权”要谨防

70．必要时杀一做百

71．用心挑选副手

72．培养得力的左膀右臂

73．不要轻易树敌

第六章 把握时机晋升自己

74．踏准跳板，完美晋升

75．晋升要抓住机会的梯子

76．众人堆里引起上司注意

77．合适邀功，提高知名度

78．好人缘是晋升的好阶梯

79．躲明枪防暗箭，虚实应对

80．瞄准“肥缺”，主动出击

81．谋求晋升的玄机

82．晋升要靠“贵人”助

83．以退为进，迂回晋升

第七章 灵活处理敏感问题

84．白领女性的公关学

85．女上司的领导技巧

86．现代职业女性的误区 

87．与男上司保持最佳距离

88．机智应对女上司

89．跳槽必须要谨慎

90．你要不要换个工作

91．跳槽也“绅士” 

92．辞职莫施“恶招” 

93．换工作应考虑的问题

94．频繁跳槽并不好

第八章 努力做好自己

95．做自觉执行的好员工

96．自觉学习，灵活服从

97．创造性地工作

98．做一个老板最需要的员工

99．适时献计献策

100．为了工作，多掌握信息

101．要提高工作效率

102．目标明确，培养积极心态

103．追求成功，但不要丢失本心

参考文献

场面话不可少，可说可听不可信

“场面话”不是罪恶．也不是欺骗，而是一种“必要”。

所以， “场面话”要多说，但是切记场面话只可说可听而

不可以佶。

某甲在一公家单位服务，十几年没有升迁，于是通过朋友牵线，拜访一位主管调动的单位主管，希望能调到别的单位，因为他知道那个单位有一个职位空缺，而且他也符合资格。

那位主管表现得非常热情，并且当面应允，拍胸脯说： “没问题!”

某甲高高兴兴地回去等消息，谁知半个月、一个月、两个月过去了，一点消息也没有。打电话去，不是不在就是“正在开会”，问朋友，朋友告诉他，那个位置已经有人捷足先登了。他很气愤地问朋友： “那他又为什么对我拍胸脯说没有问题?”他的朋友也不知如何回答才好。

这件事的真相是：那位主管说了“场面话”，而某甲相信了他的“场面话”。

“场面话”是职场里的现象之一，而说“场面话”也是一种生存智慧。在职场进出久的人都懂得说，也习惯说。这不是罪恶，也不是欺骗，而是一种“必要”。

一般来说， “场面话”有以下几种：

(1)当面称赞人的话

诸如称赞你在办公室里有人缘，称赞你的衣服大方漂亮，称赞 你工作能力高……这种场面话所说的有的是实情，有的则与事实有……

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21世纪，是一个竞争的时代，也是职场赢家的天下。职场说大

 不大，说小也不小，一间办公室，一栋写字楼，可就是在这方寸之间，

 却上演着人生百态、世间万象。办公室就是一个小舞台，大多数人

 在这方舞台上度过了大半生。良好的工作关系，也是一种生存的状

 态。上有上司，下有下属，左右还有竞争者，上下左右的和谐相处

 和默契配合是提高工作效率、完成工作任务的基本要求，而良好的

 工作业绩自然是升职加薪的必要条件。

如何选择一份适合自己的工作?如何赢得老板的器重?如何圆

 满地处理同事的无端诽谤和排挤?如何赢得客户的好感从而创造更

 大的业绩?这些都是身在职场的人需要精心考虑、耐心应对的重要

 问题。

如今职场竞争日益激烈，求职者难，有工作者也难。职场犹如

 战场，职场就是江湖，多少精英人物出师不利，不是技不如人，而

 是折损于内部斗争。人在职场，想打造职场核心竞争力，想在职场

 上出人头地，就要多注意细节问题，努力提升自己的形象。在视觉

 形象和感觉形象越来越重要的今天，提升个人形象已迫在眉睫。

职场看似风平浪静，其实这里上演着一场看不见的厮杀，充满

 了各种各样的明争暗斗、钩心斗角、尔虞我诈。有人仰马翻者，有

 平步青云者，有苦苦不得志者，更有风光无限者。要想稳操胜券，

 使自己立于不败之地，还需要学点职场心理学，才能做到知己知彼，

 百战百胜。

本书从心理学的角度，关注职场人士，结合丰富的实例，运用生动的语言，详细地分析职场生存应注意的方法、技巧，特别是应当着重注意的一些细节问题，帮助您轻松提升职场形象，走出迷茫的误区，使您能清醒地面对职场中的一切困难和挑战，让您赢得信赖，轻轻松松玩转职场，进而出人头地。

相信此书会使您从中受益，为您开启智慧之门，使您能轻松应对职场中的人和事。

祝各位读者开开心心、漂漂亮亮地度过自己的职场生涯。

编 者

2012．1