本书将以应用心理学的视角解读当下工作、生活中人们经常遇到的困扰以及由此引发的情绪与压力问题，并以科学的方法和技术帮助读者正确地面对困扰，解决问题，摆脱生活、工作困境，始终保持自己的阳光心态，成就自己的快乐成功人生。

本书将尽可能多地为读者提供科学的自我测评量表与工具，帮助大家了解自己当下的心理状况。在本书最后也为大家罗列了一些心理援助机构，以便大家在需要心理援助的时候能够及时寻求专业机构的帮助。

“一个健全的心态，比一百种智慧都更有力量！”英国著名文豪狄更斯如是说。每个人成功的机会都是均等的，但心态的好坏则直接支配并决定着最后的成与败。

学会用健康的心态和智慧改变你的一生，为你的生命增光添彩。

前言

第一章 青年员工与心理健康

 一、青年员工的范围与特点

 二、影响青年员工心理健康的因素及疏导重点

 三、为什么要关注青年员工的心理健康

 四、社会环境因素对青年员工心理健康的影响

 五、职业环境因素对青年员工心理健康的影响

 六、家庭环境因素对青年员工心理健康的影响

第二章 焦虑情绪与焦虑症的自我辨别与自我健康引导

 一、什么是焦虑症

 二、焦虑情绪与焦虑症的区别

 三、社会环境因素引起的焦虑情绪以及疏解方法

 四、职业环境因素引起的焦虑情绪以及疏解方法

 五、家庭环境因素引起的焦虑情绪以及疏解方法

 六、焦虑症的正确预防与治疗

第三章 抑郁情绪与抑郁症的自我辨别与自我健康引导

 一、什么是抑郁症

 二、抑郁情绪与抑郁症的区别

 三、社会环境因素引起的抑郁情绪以及疏解方法

 四、职业环境因素引起的抑郁情绪以及疏解方法

 五、家庭环境因素引起的抑郁情绪以及疏解方法

 六、抑郁症的正确预防与治疗

第四章 强迫情绪与强迫症的自我辨别与自我健康引导

 一、什么是强迫症

 二、强迫情绪与强迫症的区别

 三、社会环境因素引起的强迫情绪以及疏解方法

 四、职业环境因素引起的强迫情绪以及疏解方法

 五、家庭环境因素引起的强迫情绪以及疏解方法

 六、强迫症的正确预防与治疗

第五章 恐惧情绪与恐惧症的自我辨别与自我健康引导

 一、什么是恐惧症

 二、恐惧情绪与恐惧症的区别

 三、社会环境因素引起的恐惧情绪以及疏解方法

 四、职业环境因素引起的恐惧情绪以及疏解方法

 五、家庭环境因素引起的恐惧情绪以及疏解方法

 六、恐惧症的正确预防与治疗

第六章 都市情绪症候群的自我辨别与自我健康引导

 一、什么是都市情绪症候群

 二、都市情绪症候群的行为表现

 三、引起都市情绪症候的因素

 四、都市情绪症的正确预防与健康引导方法

第七章 在企事业单位中对员工心理健康引导的实施方法介绍

 一、企事业单位在员工心理健康问题上的新挑战

 二、企事业单位工会以及党群部有效开展员工心理健康建设工作的方法介绍

附录一：各种心理自评量表以及使用方法

附录二：社会专业提供心理援助的机构以及网站

后记

第一章 青年员工与心理健康

一、青年员工的范围与特点

谈到“青年”，尤其是“新生代”这个词我们可能马上会自动与一系列社会标签连接起来。比如“新锐”、“另类”、“非主流”等。而这些标签都一致性地指向或者说属于“80后”的这一代人。其实结合当下的社会环境特别是企业运营的状态来定位“新生代员工”的话，还要再加上“85后”与“90后”。因为，“80后”已经年满30岁，正是社会各行各业的主力军，很多企业的中层甚至是高层都已经是“80后”大展拳脚的舞台。而真正在企业扮演“蓝领”(主要是通过执行或者行动为企业创造价值的人，也可以简单理解为工人)角色的大部分都是“85后”以及“90后”。

当我们还不能很好地摸索出对待“85后”一代的管理和相处方法时，“85后”以及“90后”们也已经悄无声息地走上了社会舞台，他们以更加直接但却不张扬的方式表达着自己的观点和态度。对于“80后”来说，“85后”、“90后”的登场又给自己的职场生存与发展带来了巨大的压力，他们一方面要面对“60后”、“70后”们的教导，另一方面又要迎接“85后”、“90后”们的不屑，可谓身在夹缝之中苦苦挣扎。

“新生代员工”包括了“80后、85后、90后”三个年龄段的范畴。有如下鲜明特点：

一种是心里很成熟，很有自己的想法，学习能力很强，与人沟通协调的能力很强，和其他老员工在一起协同工作不会有太大的磨合问题。

另一种就显得较为幼稚，热衷于活在自己的世界里，他们的一大特点是非常自恋，例如，有无近视他们总是喜欢戴眼镜，且一定是黑色方框的眼镜；他们喜欢自拍，爱把任何反光的地方当做镜子看自己，他们认为这并非自恋，关注形象是对自己和他人的尊重。60后、70后拿出来的照片，变的是风景不变的是表情，而90后的照片，不变的风景前面是千变万化的造型和表情。这些都是他们热衷独特、渴望展示与众不同的表现。他们爱沉浸于虚拟的网络世界，在网络中造房子、种菜偷菜，大多数购物也是在网络上完成。一些他们惯用的语言表达与传统有天壤之别。但如果硬是要将他们拉到现实世界，或是完全不能接受和理解他们的方式，他们一定会认为你是异类而非他们自己。

可以说，青年员工，尤其是“新生代员工”已经是具有鲜明特点的新一代人，很难用传统的思维和意识去解读他们。

【案例回放】

某服装设计与制造公司的领导曾经问过企业中青年员工：“为什么有的方案你们执行得好，而有的方案执行得不好？”他们回答领导说：“这非常简单，如果方案我们认为正确，我们会用行动来向你证明它是对的、好的；相反，如果一个方案我们认为不好，我们也同样会用行动来向你证明它是不行的。”方案的好坏其实不在于方案本身而在于执行方案的人是否接受和喜欢。当这位领导问：“那什么是你们喜欢和认为好的呢？”一开始他们会告诉说喜欢听故事、做游戏等诸如此类的工作或沟通形式，而如果过了一段时间你再问他们，他们会不耐烦地说：“你们应该知道我们喜欢什么。”

【案例分析】

青年员工，尤其是“新生代员工”是有他们自己的眼光、想法和要求的，但他们当中的不少人比起前辈们压力更小，因为他们的父母通过打拼，给他们创造了一定的物质基础。所以他们认为内心喜欢就出来工作；，不喜欢就“宅”回家里。老一辈会认为人必须要工作，要在工作中去实现个人价值，而这一点一些青年员工并不认同和看重。但如果我们就此主观地认为他们是没有责任心的，其实是不对的，说明我们并没有能真正地了解他们。  P1-3

随着中国市场经济的快速发展，企业的生产经营活动正在发生巨大的变化，特别是在一些经济发达、都市生活节奏较快的城市，企事业单位员工因工作和生活所带来的心理压力与日俱增。

员工是企业的一员，是企业兴旺发达的根本动力。员工能否拥有积极、健康、阳光、进取的心态，保持身心健康，对企业的生存发展至关重要。因此，企业有责任在日常的管理中关注员工的心理健康状况，并通过科学的心理学方法帮助员工提高心理健康素质，以坚强、乐观、理性的心理状态面对工作与生活中的困难和挫折。这也是企业在构建社会主义和谐社会中所必须承担的一项重要的社会责任和义务。

“十二五员工心理健康素质教育丛书”，是针对广大企事业单位各级工会在员工中，分层次、分阶段开展系统性心理健康教育辅导工作而编写的指导性系列丛书。本次推出的第一系列包括《员工心理健康知识读本》、《职场人际关系与心理健康指南》、《职业生涯与心理健康指南》、《职场女性心理健康指南》四种。这套丛书的主旨是，将科学的心理学知识与企业工作、员工实际相结合，帮助员工了解并掌握科学的心理健康知识，建立科学的心理健康理念，掌握有效的调节心理压力、正确宣泄负面情绪的心理学方法，从而实现快乐工作、快乐生活的和谐状态。本系列读本从员工心理健康与自我引导的角度进行设计编写，主要特点是，打破了传统教材枯燥生硬的理论描述，以大量员工鲜活的工作生活事件作案例，生动地表述了员工在面对不同情况时可能引发的心理变化，以趣味生动的语言，从员工的视角通俗易懂地解读心理健康知识，系统地讲解如何通过心理学方法调节心态、保持积极、阳光、健康的状态，快乐工作、快乐生活的方法，引导读者理解并掌握读本中的知识与技能。

同时，我们还将聘请有关专家，根据国家相关标准，论证制订了企事业员工心理健康评估标准，建立一套开展企业员工心理健康教育的标准化执行方法，并根据需要组织专家，为企事业单位开展员工心理健康咨询、教育培训和引导工作提供帮助或服务。

我们相信，随着企业员工心理健康教育工作的逐步普及、深化，我们上述的工作将会使更广大的员工受益，让更多员工实现快乐工作、快乐生活的愿望。

中国工人出版社职工教育编辑室

2010年11月

“十二五员工心理健康素质教育丛书”是应各企事业单位、各级工会开展员工心理健康教育辅导工作需要，面向广大一线职工编写的指导性系列读物，是作者根据长期从事职工心理健康咨询辅导工作的实践经验，在调研走访的基础上，吸收了包括出版者、工会干部、广大职工受访者以及各方面专家等各方面意见，打造的服务于职工心理健康，倡导自我教育、自我调试的引导性通俗实用教材，也是企事业单位和工会送给员工阅读的温暖心灵的实用读本。

我们还将在这套丛书的基础上，联合有关专家，根据国家有关标准，针对企事业单位实际和各级工会需要，陆续编写出版第二系列——“企业心理辅导员系列培训教材”，将推出企事业员工心理健康评估标准、标准详解、操作指南等，并特别针对班组心理建设方面的需求，设计出版相关教材，为企事业单位心理辅导工作者和工会干部提供员工心理帮扶、改善员工心态的技能技法实用辅导，不断帮助员工提高工作和生活质量，为企业真正实现和谐、稳定、可持续发展做出努力。

感谢参与本套丛书编写的王坤、于莉两位老师热情、辛苦的付出。

感谢中国工人出版社的领导和编辑们为本套丛书所奉献的智慧和所倾注的心血。

由于时间紧迫，水平有限，书中难免出现疏漏、不适之处，欢迎批评指正。

黄信景

2010年10月