《哈佛情商课》编著者徐宪江。

《哈佛情商课》结合哈佛大学在情商方面的成功案例，并以诸多寓意深刻的故事，深入浅出地阐述了情商理论。同时提出了许多提高情商的具体方法，为读者送上一道营养滋补的心灵鸡汤。

愿更多的人可以借助《哈佛情商课》一书，获得更美好的人生，愿在提升情商、塑造自我的过程中，你的未来也愈加靠近梦想！

《哈佛情商课》编著者徐宪江。

《哈佛情商课》内容提要：情商主要与非理性因素有关．它影响着认识和实践的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化人们认识事物的驱动力。与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。

情商是一种能力，情商是一种创造，情商更是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨炼，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

Lesson 1 揭开“情商”的神秘面纱

情商就是一种情感能力

情商对于人生的重要意义

智商不足，情商来补 

“思想”是个雕塑家 

积极的心理暗示能改变人生 

成功者与凡人的区别 

换一种思维便豁然开朗 

情绪的起伏有律可循 

情绪的几种形式和状态 

避免因不如意而产生坏情绪 

崇尚美好，也要接受丑陋 

一个女人也说过这样的话：“我年轻的时候发誓，以后绝对不嫁姓

史密斯的男人，也绝对不嫁年纪比我小的男人，更不会去从事洗盘子的

Lesson 2 了解自己，才能超于自己

人贵有自知之明 

从旁观者的视角体察自我 

欣赏自我，重塑自我 

找到适合自己的那条路 

树立一个积极的“自我心像” 

告诉自己，“我可以!” 

不求完美，保持本色 

别人的看法仅供参考 

用正确的目标指引一生的方向 

不要有太高的欲望和期待 

做自己命运的主宰 

Lesson 3 读懂他人，笼络人心

倾听是最好的心灵交流 

语言是揭露心理活动的密码 

小动作也会暴露有效的信息 

眼睛是心灵的窗户 

服饰能够反映人的性格和心情 

弦外之音才是真正意图 

口头语能反映一个人的个性 

礼貌背后也许藏着陷阱 

别迷信你的识人经验 

看穿COSPLAY的面具 

将心比心，善解人意 

Lesson 4 掌控情绪，做思想的主人

情绪与健康相互影响 

谁在一口口吞噬着幸福? 

搬走倦怠这块“绊脚石” 

直面恐惧这种原始情绪 

成功路上要耐得住性子 

事情远没有你想象的可怕 

愤怒是一种可怕的心理病毒 

别为一点小事引爆了“火药桶” 

忧虑不过是庸人自扰， 

及时发泄和排遣坏情绪 

迅速有效的情绪调节法， 

Lesson 5 培养自信，掌握成功的第一秘诀

发掘自己身上的宝藏 

昂起头，走出自卑的阴影 

能想到，就一定能做到 

羡慕别人不如欣赏自己 

勇气比能力更重要 

自助者天助， 

是宝石，就一定会发光 

对着镜子笑一笑，所有烦恼都忘掉 

生活充满惊喜，只等你来发现， 

一步一个脚印，将梦想照进现实 

跨越自己设置的障碍 

Lesson 6 人气高的人情商也高

人离不开群体 

发挥情绪感染力， 

平易近人，使自己更合群 

幽默是人生的大智慧 

给予他人最需要的东西 

看到别人出错，不妨装装糊涂 

机智的回答让你左右逢源 

微笑是深藏心底的暖流， 

主动认错更可贵 

恭维如煲汤，火候很重要 

巧妙抵御他人攻击 

用宽容的力量融化冰雪 

Lesson 7 微妙的情感需要用心维系

情感的力量不容小觑 

冲上恋爱最前线， 

让人动心需略施小计 

了解对方才能把握对方 

给爱情足够的空间， 

不妨把“醋”吃得甜美， 

分手未必就是伤害 

学点爱情保鲜计， 

爱情并不等同于亲情 

别对另一半持悲观态度 

换位思考，避免争吵 

经营爱情是一辈子的事业 

Lesson 8 为职业生涯插上翅膀

喜欢的才是合适的， 

细节也能决定命运 

“马太效应”的职场启示 

做上司的贴心管家， 

忠诚胜过才华 

不找借口，全力执行 

凡事不可强出头 

有见识的人不求独美 

将压力转化为动力 

别带着怨气工作 

少点敏感，多点“钝感” 

打破“马屁股”的限制 

Lesson 9 做一个高情商的智者

给心情打个分 

将目光放得更高远 

成功之门只是虚掩着 

反向心理调节战胜沮丧 

征服世界前先征服自己 

用全身心的爱来拥抱今天 

从不利中寻找有利的条件 

想出人头地，先学会低头 

让心灵在安静中平和 

放下包袱，才能走得更远 

快乐在于选择

之后的桑尼真的变了一个样子，做任何事情，他总能看到好的一面。

有一天，桑尼进城办事，在市政厅后面，他看到一位市政参议员正在跟别人讲话，在他跟前不远处，是一片满是污泥浊水的垃圾场。“这不应该是一块脏地，它应该成为铺满鲜花的草坪。”桑尼如是想。

于是，他勇敢地走上前去，对参议员说：“先生，你不反对我把这个垃圾场改成花园吧?”

“你的建议当然很好，可是你要知道，市政厅可拿不出这笔钱让你做这件事情。”参议员委婉地拒绝道。

“我不要钱，”桑尼说，“你只要答应由我办就可以了。”

参议员非常吃惊，他从来没有碰到过这样的事情，哪有做事不用成本的?不过，看到桑尼的真诚，他还是认真听取了他的想法，并答应了他的请求。

第二天，桑尼拿了几样工具，带上种子和肥料来到这块烂泥地，他有信心让污泥上开满鲜花。

桑尼的举动很快引起了大家的关注，尽管人们认为他的做法很傻，可还是不得不佩服他的倔强和勇敢。很快，一位热心人给他送来了一批树苗，他为之工作的富商答应他可以到私人花园剪用玫瑰插枝。一家规模很大的家具厂得知这一消息后，表示愿意免费承做公园里的长椅，只要桑尼让他们在椅子上发布自己的广告。这种对双方都有好处的事情，桑尼当然没有拒绝。

于是，通过桑尼的努力，这块泥泞的垃圾场竟然真的变成了一个美丽的公园：绿茵茵的草坪，曲折悠长的小径，开满鲜花的玫瑰园，在长椅上坐下来，人们还能听到清脆的鸟呜……

这一切让市民们赞叹不已，所有人都在说，一个年轻人办了一件了不起的大事。这个小小的公园，像一个生动的展览橱窗，桑尼什么都不需要说，就已经向世人表明了自己在园艺方面的天赋和才能。

多年以后，桑尼成为全国知名的风景园艺家。他虽然没有学好功课考上大学，但是，他从一件不起眼的事情中发现了自己的价值，同时获得了事业上的成功。桑尼年迈的父母更是为自己有这样一个优秀的儿子而感到无比自豪，尽管他没有像他们期望的那样考上大学，可是他却在自己的天地里大放异彩，还有什么能比这更让人骄傲的呢?

桑尼的智商无疑是不高的，可是智商的不足并没有阻止桑尼的成功，他的成功来源于对自身的改变。而这种改变显而易见是源于桑尼的高情商，他调整了自己的心理状态，然后乐观认真地面对自己的人生，于是他的人生自然也乐观认真地对待他了。“思想”是个雕塑家

爱默生说：“一个人就是他整天所想的那些。”你想什么，你就是怎样的一个人。因为每个人的特性，都是由思想而来，每个人的命运取决于他的心理状态。思想就是一个雕刻家，它可以把你塑造成你想成为的人，或者你最不想成为的人。

一个女明星说过：“我小的时候看到别的小朋友长虎牙，非常地羡慕，于是每天对着镜子默念，给我一颗虎牙吧，给我一颗虎牙吧……结果我后来就真的长了一颗虎牙，可是长了之后才发现很难看，只好被妈妈带着去牙医那儿磨掉!”

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富兰克林·罗斯福、约翰·肯尼迪、乔治·W·布什、贝拉克·奥巴马、比尔‘盖茨、马克-扎克伯格……在这些耀眼的名字后面，你可以找到一个共同的特征——他们都是闻名世界的成功人士；同时，他们还有一个共同特征——都是哈佛大学毕业生。

如果你对哈佛大学的历史有所了解．你便会发现，历史上有。位美国总统、34位诺贝尔奖获得者和几十位商业领袖都曾经在哈佛大学就读。哈佛大学之所以高居当今世界大学之巅，不仅是因为来这里读书的学生都具有较高的智商，更重要的是，哈佛为他们培养出了超高的情商。

正如哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼所说：“成功=20％的智商+80％的情商。”可见，哈佛十分重视情商教育．哈佛也让越来越多的人明白，在这个竞争日益激烈的时代，情商的高低已经成为事业和人生成败的关键，培养较高的情商完全可以改变人的一生。

情商主要与非理性因素有关．它影响着认识和实践的动力。它通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化人们认识事物的驱动力。与社会生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联。

情商是一种能力，情商是一种创造，情商更是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨炼，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。

当然，高情商者不但容易形成良好的人际关系，而且易于为自己营造良好的成才环境，从而更容易在职业生涯和私人生活中取得成就。那些成功人士，如政治家、军事家、企业家等，都具有很高的情商，他们之所以成功，是因为在最困难的时候，情商支撑他们渡过了难关。

如果说智商(JQ)的高低很大程度上取决于先天遗传因素，那么情商(EQ)的高低则更多取决于后天的培养。智商不高而情商较高的人，也许感知事物和接受新事物的能力不如高智商者，但是他们控制情绪、为人处世的能力绝对要更胜一筹，而这种能力正是成功人士所必需的。所以，一个杰出的人未必有着高智商，却一定有着高情商。

提高情商其实有着简单易行的方法，你需要的就是坚持而已。本书结合哈佛大学在情商方面的成功案例，并以诸多寓意深刻的故事，深入浅出地阐述了情商理论。同时提出了许多提高情商的具体方法，为读者送上一道营养滋补的心灵鸡汤。

愿更多的人可以借助《哈佛情商课》一书，获得更美好的人生，愿在提升情商、塑造自我的过程中，你的未来也愈加靠近梦想！

在任何领域，情商的重要性都是智商的两倍；在成功的层面上，情商比智商重要几倍。

——李开复

智商高的人也许事业无成，情商高的人却一定能表现非凡，家庭是培养情商的第一学校，有高情商的父母，才有高情商的孩子。

——丹尼尔·戈尔曼

如果你不懂情商，从现在起，我们宣布——你落伍了!

——美国《时代周刊》