什么样的课程才美丽
“美丽”这个词很少被用到课程中来,一般用于“某地风景很美丽”、“某人长得很美丽”等。
PTT课程源于展示学,展示就是一意追求完美,就是让课程变得美丽。
对于“让一切课程更美丽”,如果不仔细讲解,每个人的理解都会不同,甚至完全相反。而这一理念并不是可以随意理解、随意解释的,它有确切的定义和执行标准。当每个培训师都正确理解了“让一切课程更美丽”的真谛,并且去追求美丽,那他们的课程理论性、实战性、艺术性就能达到一个高点。
什么是“让一切课程更美丽”?如果你现在停下来思考,总结出自己的观点后再与下面的内容相对照,就会理解得更深刻一些。
让一切课程更美丽有三大元素:
①课程理论获得学员尊重。
②课程内容对学员工作、生活具有指导性。
③课程氛围让学员喜欢。
课程理论获得学员尊重
课程是由理论内容基本框架逐步延伸成小节内容,然后向细节内容扩展而成的。培训课程中无论是基本框架、课程小节,还是课程的细节内容,都必须获得学员尊重,因为只有获得学员尊重的内容,才能让学员重视、喜欢和学习,才能保证学员在课程中有实际收获。
很多培训师认为,只要是理论,只要是知识,就应该被人尊重。这句话没有说错,但是在一个企业培训课程中,学员总是希望所学习的内容都是自己需要的、自己不会的、自己困惑的,这样的短期学习观点几乎是企业培训的主流观点。于是,当学员认为课程内容与自己无关时,就可能对课程丧失兴趣。
1. 什么是不被尊重的内容
要搞清这个问题,首先要区分清楚企业内部培训与人生能量建设。
举个例子,古诗词、音乐、舞蹈、气功等,也许与一个人的职业毫无关联,但是每个人都知道要是具备了这些知识或者其中之一,就是对人生的能量建设;这些知识、理论、内容确实值得尊重,但是这些知识在很多人看来是可以慢慢学习的,而也许很多人一生都不会去学习,如果在企业内部培训中讲这些内容,肯定不符合培训成本预算(企业在为高层人士订制课程时例外)。在企业常规的培训中,大多数学员都希望直接学习有效的、马上能用的、能让自己豁然开朗的内容。
再比如说,一个销售技能培训课程,所有人都知道客源开发、电话技巧、语言沟通能力等内容非常重要,但是参加培训的人,有的学习过这些内容,有的没有学习过这些内容。对于没有学习过这些内容的人而言,这些内容是值得尊重的;但是对于已经学习过的人、岗位能力很强的人而言,他们不一定会对这些内容买账。而一个培训班里,往往学习过的人是主流、是高职务的、是有群众影响力的,当这些人认为课程知识、理论不应被尊重的时候,职务低的人、新人、说话没有影响力的人的观点、感受就不重要了。
总的来说,不被学员尊重的内容包括:
①部分或全部内容学员学习过,而培训师又没有独特的知识点。
②内容的格局与学员级别、所处岗位不匹配。
③培训师讲的东西理论性太强,与实战相差太远。
④培训师讲的全部是实战,缺乏理论高度、深度。
⑤培训师讲的内容很好,但培训师课前没有给学员做好内容高度、重要性的建设。
⑥培训师对所讲内容研究不深,提供的参考资料不够,或者培训师实力不足,讲的东西都是在闭门造车。
⑦培训师没有课程的深度研究经验、工作经验,阅历还不如学员,讲得苍白无力。
⑧课程中出现明显、严重的知识错误,内容说服力不够等。
基于以上8项问题,培训师要注意在课程中设计更多能赢得学员尊重的内容,来提升单场课程的价值。
2. 不要给不受尊重的内容找借口
很多达不到“理论被学员尊重”级别的培训师会说:学员职位级别有高低、学历层次有高低、社会阅历不同、想学习的东西不同。
也有人会说:一个培训班,有些人学习过这门课程,有些人没有学习过。没有学习过的学员,第一次学习,自然就会尊重了;而学习过的学员又学习第二次、第三次,甚至是第N次,他们对内容的尊重程度自然会降低。
还有人会说:我的内容对学员很适用的啊,只是这门课程的性质本身就比较沉闷,这不是内容有问题,换了谁来讲沉闷的课题,课程氛围都会很差的。
……
作为一名合格的培训师,应该保证任何一门课程、一场培训,内容都能获得所有学员尊重,而不是用诸多借口为自己开脱。
……
P13-16
自序
PTT让一切课程更美丽
在中国,很少有人能讲清楚“PTT国际专业讲师培训”与“TTT培训师培训”的关系与区别。很多没有学习过正规PTT或者TTT课程的人,遇到我之后都会问我两者之间的联系。
严格来说,TTT源于PTT。
1937年,美国国家教育部门希望提升美国教育质量、统一全国教育标准,在国内发起借助民间力量和资金解决美国教育问题的号召,于是,美国民间机构研究出PTT课程。该课程于1944年成为美国教育界指定的提升讲师、教授授课技能课程。
1968年,商业人士希望将PTT市场化,获取在企业培训的商业利益,将PTT中单纯提升讲师授课技能的内容进行改版,增加了一些管理元素、行政性质的培训知识,降低了授课技巧级别标准,并取名为TTT(training trainers to train,训练训练者组织训练),很快在美国商业培训市场普及。后来传播到亚洲地区。
PTT涉及的知识很简单,就是“展示”。TTT涵盖的知识比PTT丰富,包括培训计划、培训组织、培训服务与现场管理、培训技巧等,而对讲师展示方面,针对性不强,只训练相对简单的讲课技巧。
有一个比喻:TTT是一个摄制组,拍一部电影,摄制组有导演、编剧、制片、策划,也有采购、剧务、灯光、化妆、司机,还有演员——主演、配角、群众演员、跑龙套的;PTT就是主要演员,只管表演好,不管别的。也就是说,TTT是管理PTT、服务于PTT的,同时也做一些基础的内部培训,所以涉及面很广;而PTT走专业展示技巧路线、高端的讲课技巧路线、大牌讲师路线。
1994年,美国著名财务咨询管理机构安达信公司在香港举办了第一期PTT课程中级班,我有幸参与其中。这是亚洲地区的首个PTT课程。那时我还不知道什么是PTT、什么是TTT,甚至都不知道世界上有这两套课程。虽然我1992年就开始在国内一所学校任教了,但是我对国际教育了解不多。而为期4天的PTT国际专业讲师培训课程,改变了我的人生和命运,也提升了中国培训界的质量。
2001年11月21日至24日,第一届PTT国际专业讲师培训的商业性公开课在中国内地举办。课程结束一个月后,我与当时课程主办方负责人见了一次面,他表达了要在中国大规模发展PTT,让PTT成为中国培训主流课程、成为中国培训师必修课程的想法。这个时候我们探讨了PTT的版权问题,对方将原来的PTT(presentation of trainer training,训练训练者在讲台上的专业展示能力)重新定义为:professional trainer training(训练训练者的职业能力)。
直到今天,中国的企业想要做企业员工培训,就会先举办“企业内部培训师培训”来培训企业自己的培训师。于是PTT课程就成为企业一定要考虑的一门课程。当今中国的企业培训师或者商业性职业培训师,绝大部分都是出自PTT或者TTT培训。
目前,中国培训界对PTT和TTT课程的需求量非常大,能讲PTT和TTT课程的培训师成百上千,个人一年课程量超过100天的培训师就有50人以上。而中国很多大型企业几乎每年都有PTT或者TTT课程的培训预算,像银行业、通信行业,几乎每个省、每个地区一年都会做几场PTT或者TTT培训。如:中兴科技一家企业,一年就有超过100场的PTT或者TTT课程安排。
简单介绍了PTT和TTT,我再讲讲自己从事培训工作18年,在职业发展的5个阶段中的感受。
第一阶段:绝对追求感性与互动。
刚开始从事培训时,注重课程的极端感性,保证课程的氛围,创下了16年来没有人在我的课程中睡觉的纪录。
第二阶段:追求课程感性、理性与互动的完美结合。
重视课程的理论基础和感性,保证了课程理论与感性相结合。
第三阶段:追求课程绝对针对性、感性、理性、互动。
重视课程感性和理性,同时保证每个课程仅仅适合本班学员,并有意识地增加互动。
第四阶段:追求课程的艺术性与高雅。
用课程艺术代替无厘头的感性与互动,保证课程变得高雅;将理性的课程内容提炼到只适合本课程使用,让课程变得简洁、专业。
第五阶段:追求课程的美丽。
18年职业培训生涯到今天,前4个阶段似乎都过去了,我对PTT也有了新的体验和感悟,浓缩为一个词——“美丽”,追求课程的美丽。
周平最早将PTT课程引进中国,开发了适合中国企业和讲师的“PTT国际专业讲师培训”系列课程,自2001年第一期PTT公开课至今,培养了大批优秀的PTT讲师。
周平独创“感性+理性+互动”的授课方式,深受学员欢迎。其现场讲课演练,让学员面对面接受老师的指点,在一点一滴中不断进步。长达五天四夜的封闭式课程令学员大呼过瘾,很多学员甚至一听再听。80%的学员表示,通过培训,自己的主力课程构架日臻完善,授课技巧日趋成熟,课量、课酬都有了明显增长。
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中国PTT第一人20年精心打磨,为本土培训师量身定制
80%的受训培训师课量、课酬翻番
众多名企内训师的学员满意度达98%
PTT是专门针对培训师的培训课程,旨在提升培训师的讲课能力。作者周平最早将PTT课程引进中国,自2001年第一期PTT公开课至今,培养了大批优秀的PTT讲师。周平的课程堪称最经典的培训师训练课程,它实战、实效、实用,融合了心理学、管理学、教育学、表演学的大量技巧。周平独创了“感性+理性+互动”的授课方式,深受学员欢迎。长达五天四夜的封闭式课程令学员大呼过瘾,很多学员甚至一听再听。
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