谁能打造更加高效、富有弹性、富有竞争力的全球供应链，谁就能掌握行业的先机。

刘宝红所著的《采购与供应链管理（一个实践者的角度第2版）》通过对多个案例的剖析，深入浅出而又富有哲理地说明了供应链管理优化中最基本、最简单、最深刻的道理。值得从事供应链管理的各个层面的实践者阅读！

刘宝红，供应链管理畅销书作者，“供应链管理专栏”创始人，西斯国际执行总监。

自2000年以来，刘宝红先生旅居美国，在硅谷高科技界历练多年，从事全球采购与供应链管理。他先后发表专业文章50余篇，并创办“供应链管理专栏”网站，坚持原创，探讨和传播供应链管理的基本实践。

刘宝红毕业于亚利桑那州立大学，获供应链管理的MBA。他创建西斯国际，专注培训和咨询，先后服务海尔、华为、中国移动、中国电信、GEHealthcare、Siemens、日立等20多个全球大型企业，帮助它们从“小采购”迈向“大采购”，实现供应链转型。

刘宝红所著的《采购与供应链管理（一个实践者的角度第2版）》依旧从实践者的角度出发，通过分析一个个案例，讲细节、讲执行，更系统、更全面地阐述供应链管理的基本思想、理论和实践。

第2版在第1版基础上删掉4万字，增加几十篇新文章和本土案例，从14万字扩充到28万字，同时插入更多的插图，由原来的42幅增加到88幅。这是作者近年培训、咨询众多本土企业的最新成果，涵盖了本土企业面临的主要问题和挑战，并提出了系统的解决方案。

本书旨在解决供应链实践中的基本面问题，并填补学者与实践者之间的空白。

推荐序 这是一本干活儿的人写的书

前言 我想写本什么样的书

作者简介

第1章 供应链管理需要全局观

供应链管理与"盲人摸象"

从美国三大协会说供应链管理的演变

供应链是产品流、信息流和资金流的集成

【案例1-1】罗尔斯·罗伊斯的"40天引擎计划"

供应链：我们离集成管理还有多远

复杂度是供应链管理的大敌

小贴士 复杂问题的简单解决方案

【案例1-2】摩托罗拉的100多种手机电池

供应链：大并不是伟大

【案例1-3】中粮"全产业链"的本质是缺乏供应链管理能力

供应链设计：产品、信息和资金流的优化

小贴士 供应链的推拉结合

供应链设计：是救命药，也可能是毒药

【案例1-4】专门支持新产品开发的供应链

【案例1-5】备件的专用仓库

供应链设计中的一级供应商选择

【案例1-6】阳极氧化件的管理

【案例1-7】表面喷镀处理供应链

从苹果和本田说下级供应商管理

从波音787的紧固件说供应链的末端

控制牛鞭效应，控制供应链的波动

专注供应链库存，遏制"打不死的妖怪"

推动工艺和设计优化，跨越供应链降本三台阶

小贴士 产品设计与工艺设计：连接两个70%

小贴士 你不能忽视交易成本

小贴士 为什么公共采购的价格高

第2章 管好供应商，才能管好供应链

为什么要管理供应商

小贴士 你们公司有没有供应商管理

小贴士 供应商管理不能像唐僧管徒

有章可循的供应商管理

小贴士 根治采购腐败，光有分权还不够

供应商分类：区别对待，重点管理

供应商评估：历史绩效与质量、生产和物料管理体系

供应商选择：与关键供应商建立长期关系

小贴士 "一品一点"还是"一品多点"

小贴士 当你成为狮子后

小贴士 从通用汽车说"猎人模式"与"牧人模式"

供应商绩效管理：维持绩效、更上层楼

小贴士 有些质量指标不过是质量部门的数字游戏

【案例2-1】不光是供应商的错

小贴士 不快乐的质量人

【案例2-2】缺了一只纸箱

【案例2-3】你对这个供应商有多满意

【案例2-4】绩效管理：战略采购成果持久的关键

【案例2-5】新系统上马，指标下滑

为什么按时交货率是70%

【案例2-6】死猪不怕开水烫

小贴士 存在即合理

【案例2-7】公司合并一团糟

黎明前的黑暗与积极规划

【案例2-8】You don't manage if you don't measure

价格值多少钱

【案例2-9】刚到任，产品开发部要求供应商降价20%

【案例2-10】供应商买了便宜材料

供应商集成：供应商管理的最高层次

小贴士 战略转型中的供应商开发

供应商整合：要靠解决问题，不能光靠制定政策

【案例2-11】迪尔的424种手套

【案例2-12】整合后的供应商不降价

不要热衷于淘汰供应商

【案例2-13】淘汰了5年的供应商

小贴士 不教而诛是为虐

小贴士 该怎么"整治"供应商呢

小贴士 一朝天子一朝臣与供应商的稳定性

海外大供应商的管理

美国汽车供应链：最后一块银元的游戏

第3章 从小采购到大采购，影响总成本

在美国，采购曾经是一个人在公司的最后一站

采购在小批量行业的崛起

采购管理发展的五个阶段

小贴士 像销售一样做采购

小采购和大采购有何不同

小贴士 怎样管理需求：答培训中学员问

【案例3-1】不都是招投标制度的过

从小采购到大采购：人才先行

小贴士 采购管理人员是什么

小贴士 供应商关系经理

小贴士 首席催货官

大采购得克服几个组织问题

小贴士 从"正三角"到"倒三角"

做大采购，影响全成本

【案例3-2】物流经理半年不到走了人

【案例3-3】整了一年多，老产品动不了，只有从新产品开始

【案例3-4】集中采购不是铁板一块，也不是万能药

【案例3-5】省钱的阻力：逆向竞标为例

小贴士 钱花到哪里去了

【案例3-6】好不容易等到设计变更

小贴士 间接成本哪里来

小贴士 经济低迷，价格怎么谈

小贴士 为什么我不提"谈判技巧"

小贴士 谈判小人生，人生大谈判（曾锡文）

后记 要么成为领袖，要么成为专家

说完产品流，再说信息流。信息流与产品流、资金流结伴而行，可以说是供应链的神经系统，支配产品流和资金流的运作。举个简单的例子：你要寄一个包裹，填写的表格就是为沟通信息。包裹的流动形成产品流，表格的流动则形成信息流。表格支配着包裹的流动。对一个多重、复杂的供应链，信息的有效流动非常重要，也往往比产品流更难管理。例如你问有经验的进出口人员，他们八成会说，单据比产品更难对付（单据构成信息流）。如果出问题，八成便是单据出了问题，要么是单据丢失，要么是与实际货量不符，要么是地址有问题，要么是格式不符合人关要求。比如你寄的包裹丢了，其实包裹本身真正丢掉的概率很低；丢掉的是单据，或者单据与包裹分离，是个信息流问题。在质量管理中，大多质量问题不是单纯的制造问题，而是信息问题，例如货量不准、货号出错、包装不妥、标签出错、质量检验证书没附上等，都是信息问题而不是实物问题。而需求预测信息沿供应链传递时出现的失真，历来都是供应链管理的老大难，会在后文详述。

对于供应链管理来说，我们更多的时候是在跟信息流打交道，特别是职位越高，工作对象越是信息流。信息流来自信息的流动，而信息则来自于数据。如何确保数据的准确性，并从中提炼出合适的信息，是管理者的一项重要任务。用罗技科技（Logitech）前供应链副总裁DennisAmow的话来说，就是作为高级管理者，他最关注的是数据。是的，身处供应链管理金字塔的塔顶，数据、信息才是对供应链的综合掌控。没有合适的数据和信息，就谈不上供应链管理。这也是为什么供应链的改进经常是和信息系统的实施、改进分不开。比如从2005年开始，英特尔开始公司范围内的供应链转型，以提高客户服务水平，同时降低库存和成本。与之结伴而行的是公司的IT部门。识别问题、分析问题、做出决策，都离不开IT系统的支持。供应链再造，往往要求对IT系统的再造。

说到信息流，就不得不提信息技术。长期以来，人们经常把信息流问题与信息技术问题等同。其实信息流不畅通有信息技术方面的问题，但更多的是人为因素。举个简单的例子：别的公司都用电子邮件了，这家公司还用鸡毛信，那是个典型的技术问题。但是，即使采用了电子邮件，公司各部门、人员之间还是不共享信息，那则是人为壁垒问题。在供应链里，出于种种商业考量，公司之间、部门之间、人与人之间并不愿意分享信息，例如供应商担心采购方利用自己提供的生产信息要求降价，或泄露给供应商的竞争对手，是造成供应链低效的一大原因。

信息技术可以降低信息处理和传递的成本，并减小传递时的失真，但没法克服供求各方的人为壁垒（即商业问题），如图l－10所示。商业问题需要商业解决方案。依赖信息技术只能是缘木求鱼，例如实施了企业资源规划系统（ERP），就希望很多供应链问题迎刃而解，其实是ERP系统实施失败的一大原因。比如20世纪八九十年代，ERP刚传人中国，一些大型企业导入ERP，希望能解决公司的各种问题。但因为业务流程不清楚、部门关系不顺畅，这些ERP实施大都以失败告终。

P19－P20

作为一个有着十几年供应链管理经验的实践者，我一直很羡慕我的朋友刘宝红先生，也就是本书的作者—一个既有着良好的国际供应链管理教育背景，又有着丰富的实际管理经验的供应链管理从业者。

我与宝红认识有几年了，最早是通过电子邮件，那个时候我还在北京。2008年，我在伟创力做手机事业部的供应链管理总监的时候，采购沙龙的老谭（联双先生）他们在深圳华侨城组织了一个论坛，那时正好是宝红回国，我很荣幸地跟宝红同时被邀请为该论坛的演讲嘉宾。记得当时宝红的演讲给大家留下了很深的印象，既有理论上的高屋建瓴，又有具体的操作经验的分享，再加上宝红独有的幽默、简洁的语言，听来的确是如沐春风，是一种难得的享受。

这几年一直在宝红的“供应链管理专栏”网站上读他的文章，跟他学习，个人觉得，宝红的文章主要有以下几个特点：

1、见多识广—这个主要与宝红本身的教育、从业经历有关。他在国内完成的学士、硕士学位，然后国内工作过一段时间，接着又到美国获取供应链管理的MBA学位，然后就一直在硅谷从事供应链管理工作。良好的教育背景加上国际顶尖企业的从业经历，使得其文章变得非常丰富多彩，案例涉猎广泛，中外兼有，而且大多为先生本人所做、所见、所听。读者通过这些文章，可以真真切切地打开自己的思路，并可立即付诸实践。

2、朴实无华—这个不仅仅是指语言，主要的是指宝红体现在文章中的思想风格。尽管宝红在国内、国外，接受的都是顶级学府的教育，但宝红朴实无华的做人做事风格依然不变，这在其文章中处处可见—通过小事情说明大道理，而且把大道理说得明明白白的。

3、易于接受—可能正因为其见多识广、朴实无华，宝红的文章、观点很容易被大家接受，这在很多论坛上可以看出来。同样的文章，我的文章往那一贴，表扬的、赞同的有，“攻击”文章观点的也很多，尽管很明显很多人是断章取义，根本没有仔细看完，然后就开始反驳，甚至是攻击。但问题是，为什么宝红的文章就极少有人“攻击”呢？我曾经百思不得其解，没事的时候也花了很多工夫分析琢磨宝红的文章。我的结论是，因为其学识渊博，见多识广，更因为其朴实无华，宝红总能把大道理说得很简单，把复杂的事情讲得明明白白，旁征博引，循循善诱，娓娓道来，不知不觉，你就接受他的观点了！是接受的过程，也是一个享受的过程，谁还会去“攻击”他的观点呢？！

最后，引用宝红给我的书《制造业库存控制技巧》做的书评里面的一句话，“这是一本干活儿的人写的书”，我同样用这句话来总结说明宝红的这本书。这的确也是一个干活儿的人写的书，只是这个干活儿的人跟一般的干活儿的人不一样。像我本人从事供应链管理也有近20年的时间了，但从来没有机会系统地学习过供应链理论，即使像C。P。M。之类的认证也没有参加过。直到现在，人到中年了，总觉得“人过四十不学艺”了，所以也就没有激情去老老实实地读书了，这不能不说是个遗憾，姑且就做个“经验派”吧，尽管我自己的书已经是第3版第2次印刷了，但还是觉得在系统理论方面有些欠缺；宝红的这个第2版，比起第1版来，很明显思路更加系统、清晰，内容也更加丰富，这与他不断实践、不断思考提炼是分不开的。

推荐这本书，目的是希望广大读者能够跟宝红多多学习，读宝红的文章、书籍，既能学到供应链管理理论，又能得到他的实践经验，而且二者结合得很完美，这在目前的国内外供应链管理界是很少见的。当然，就如宝红自己说的那样，这本书既不是关于供应链管理方面系统的理论，也不是在宣传什么最佳实践，主要是作者自己的体会，用来“填补学者与实践者之间的空白”，希望无论是供应链管理理论研究者还是纯粹的实践者，都能够从中有所体会。

程晓华

2014年10月于深圳

这么长的一本书，谢谢您读到了最后一页。也感谢您能够听我讲了这么久。忘了是莫言还是哪位作家说过，大意是每部作品都是作家的自传。我是个职业人，不是作家，但这本书，跟我的很多文章一样，也是基于我的个人经历，不管是做过的、学过的，还是听过的、看过的。经历无法替代。人要么是从自己的经历，要么是从别人的经历中学习。希望这本书提供了学习别人经历的机会。

我知道，您之所以能把这本书读完，除了耐心和对供应链管理的热爱，还有在职业发展上更上层楼的诉求。这些年来，读者问我最多的问题就是职业发展，这其实也是困扰我自己多年的问题。久病成医，我想我是想清楚了，那就是在职业发展上，我们有两条路：要么成为专家，要么成为领袖。成为领袖意味着沿着管理阶梯向上爬，相对机会有限；但成为专家的机会几乎是无限的。不管你是个采购员、计划员、质检员，还是工程师、经理人，你都有机会成为相应领域的专家，熟悉规则、流程和系统，成为能够教别人的那个人，复制自己在专业领域的成功。

我们是个通才社会，但未来是专家社会。在经济高速发展阶段，企业家推动公司发展，他们富于街头智慧，敢于冒险，能够整合资源、把握机会，把企业做大；在未来几十年，当经济发展速度下降，机会不再是满地都是的时候，我们需要专家来把成本做下来、速度做上去，把企业真正做好。相应的，企业和社会也会越来越由专家驱动，就如今天的欧美。

那么如何成为专家呢？在我看来，这得经过三步升华：（1）系统学过，而且学到最好；（2）系统做过，而且做到最好；（3）系统提高、总结过，从形而下上升到形而上，从实践上升到理论，再由理论来指导实践。这本书是我自己系统学习、系统实践和系统思考的结果，也希望成为您系统学习、系统实践、系统思考和总结的起点。

学，并不是说一定得读万卷书，关键是精读几本好书；做，并不是说一定要干多少年活，关键是边做边琢磨，触类旁通；总结提高也不是说做个学究，写出本大部头来。实际上，少看电视少上网，多跟人交谈，不管是同行还是别的行业，都是很好的总结提高之路。就我个人来说，我很多的供应链设计的思路，都是在跟一个工程师交谈中学到的。三人行，必有我师。这话是老话，但实在。

最后，我想特别感谢我的读者。这10多年来，跟你们的互动是我最大的乐趣，不管是通过我的“供应链管理专栏”网站（www－scm－blog．com），还是通过我的微信、微博和E—mail。我从你们身上学到的，恐怕要远比你们从我这里学到的多。这本书看上去是我写的，其实是我们大家共同智慧和经历的结晶。

每一次相遇都是缘分。请保持联系，不管是微信、微博，还是电话、E．mail。我一两个月就来国内一次，在全国各地培训、咨询，说不定我们就在哪里遇到了。您到了硅谷，也别忘了给我电话。