约翰·科沃斯都先生所倡导的团队磋商模式是一门博大精深的学问，任何人和任何组织都可以从中汲取营养。在《从决策到执行——团队磋商的最佳艺术》一书中，他将告诉你如何激发团队成员的创造力使普通人变成天才。

在《从决策到执行——团队磋商的最佳艺术》中，约翰·科沃斯都先生不但尽量用平实浅显的语言介绍生活中的高水平团队决策的基本原则，而且引用了他在许多团队中工作的大量实例。

在《从决策到执行——团队磋商的最佳艺术》中，约翰·科沃斯都先生不但深入浅出地介绍了有关的原则，而且还讲述了所有团队面对的基本组织学问题。在《从决策到执行——团队磋商的最佳艺术》中，他深化了我们的见解，丰富了我们的专业词汇。这些词汇成为我们进行相关团队工作的有用工具。

《从决策到执行——团队磋商的最佳艺术》的上述特色能够帮助读者对基于合作的团队建立信心，同时也为读者提供了实际生活中运用这种信心的重要技巧。

第一部分 概论

 第1章 回答棘手问题

 第2章 天才在哪里？

第二部分 团队磋商是如何进行的

 第3章 至关重要的磋商态度

 第4章 激发并利用协同增效作用

 第5章 决策

 第6章 团队磋商的启动

 第7章 启发思想

第三部分 团队磋商过程的构成

 第8章 铸造团结

 第9章 另眼看世界

 第10章 探求真理

 第11章 领导

第四部分 知难而进

 第12章 跨越障碍克服困难

 第13章 解决个人难题

 第14章 展望未来

附录1 通过磋商改进思考

附录2 磋商法综述

参考书目

天资聪颖是无法仿效的。聪慧是人与生俱来的能力，不可能通过后天的努力取得。每一个天才所创造出来的成果也是不尽相同的，其他任何人都不可能干出和他一模一样的成就。

贝多芬谱写的每一首乐曲都有自己鲜明的特色，都是他本人坎坷一生的反映，其他任何人都不可能谱写出这些乐章。

爱因斯坦的思维也是独特的，是别人无法仿效的。即使没有爱因斯坦，广义和狭义相对论也有可能被提出来，但它绝不会以爱因斯坦所创造的形式提出来。广义和狭义相对论已经深深地打上了爱因斯坦的个性思维所独有的印记。

安徒生的童话使数代人为之倾倒，那纯真的思想、动人的情节、感人的描述使多少人的心灵受到了深深的震撼。现在有许多人自诩为“安徒生第二”，但是他们谁也不能取代“安徒生第一”的地位。

有创造力的天才的思想有其特点：它能够从许许多多不同的角度来看待同一个问题；它能够出人意料地用一种全新的方法利用一些旧的东西；它可以把一些人所共知的、表面上毫不相干的事物用新颖的方法联系起来，从而得出一项惊人的成果；它可以巧妙地将理性思维与心理感觉结合起来，预见到他人无法预见到的结果，察觉别人不能察觉的微妙之处；它可以冲破传统思维的枷锁，打破思维定式的牢笼，勇敢地运用新思想，解决新问题……

另一方面，我们又要看到，天才的思想并不是天才人物的专利，常人也会有不俗的见解。

所谓“愚者千虑，必有一得；智者千虑，必有一失”。普通人的头脑中有时也会闪耀创见的火花，不单个人如此，任何一个工作群体都有可能产生出巨大的智慧，触发天才的想法，取得巨大的成就。

即便是一个仅仅由两个人组成的小团队也能进行天才式的思考。因为任何一个团队，不管大小，都内在地具有产生这种创造力的因素。

当普通人之间进行一场严肃的讨论时，他们可以从思想的交流当中创造出一种特殊的智力。这种智力运用起来要比我们所设想的聪明得多！

有些人也许会疑惑地问：“问题真这么简单吗？只让几个人正儿八经地谈一谈就能解决问题？那种超群的智力是如何产生的呢？”

实际上，团队中的超群的智力是这样产生的：团队中的每一个成员的头脑中都有着数以万计的信息，这些信息涉及社会的方方面面，但它们是零散、不成体系的，本身不会产生惊人的效力。

当团队承担了某个特定的项目之后，团队中的某个成员可能会想出4种如何完成这个项目的办法，另一成员可能会想出5种相关的方法，还有的成员可能会想出7种、8种，甚至更多。

这些解决问题的方法有的可能是类似的，有的是大相径庭的。但是这不要紧，只要团队成员在讨论中是诚心诚意的，只要讨论在善意的气氛中进行，团队成员之间就会产生一种默契，大家都会为着一个共同的目的而思考，并为解决同一个问题而献计献策。

有了这种默契之后，团队成员在不断地提出问题_寻找解决办法一针对解决办法提出质询一完善解决办法一解决问题。在这过程中，他们会不停地切磋磨合，最后使得各自提出方法的互补性得到充分地发挥。这样一来，团队形成的决策效力就会远大于其成员各自提出的想法的简单相加。

一个人能提出4种方法，另一个人能提出5种方法。经过团队磋商之后，在相互激励、相互启发之中，4+5就不再等于9了，而是会等于10，或等于20，甚至等于其他更大的数。

在一个工作团队之中，如果其成员相互之间有着理解和善意，如果大家能做到心往一块想、劲儿往一处使，那么这个工作团队就能够调动更多的智力因素，能使其产生比预想的大得多的效能。

团队磋商的方法能够产生更多的智力因素，而这些超出普通水平的智力因素反过来又能够促进团队磋商的深入。

在运用团队磋商方法的团队中，所有团队成员的积极思维能力都被调动起来了。在这种团队的磋商活动中，没有人能够预见到谁将提出一种新的合理化建议：有可能是团队中学识最丰、经验最多、对项目最熟悉的人提出他的看法；也有可能是团队中初出茅庐的、那些对项目最不在行的人石破天惊地提出他们绝妙的想法。这样的团队就充满了活力，充满了希望，它有信心、有能力解决所有的问题。

团队磋商建立于团队成员的相互合作诚意之上。它要求团队成员积极地参与团队的讨论，为团队出谋划策；反过来，团队磋商的过程中创造出来的积极思考、热烈讨论、协作、共同提高的良好气氛又促使团队成员更愿意亮出自己的观点，与其他人进行交流，更容易实现全面提高。

P11-14

人类的语言相对来说很贫乏。有时我们有很好的想法，却无法清晰地表达出来。这不仅是因为我们不懂得如何表达，而且是由于在我们的语言中找不到表达这些想法的词语，也就是俗语说的“只可意会，不可言传”。

以医疗词汇为例。如果我们回想一下一个人从体弱多病到身心健康的各种身体状态，就会发现当今的医学只讨论基于病理学的各种病症。医生们都只学习治病的技巧，从不研究健康的原理和状态。因此，医疗词汇就集中在病症和医治技巧上。

科学源于人们描述某些问题的愿望。所以，可以说医学就是表述病理学问题的学问。医学所希望取得的最大成就是把各种病症都解释清楚。

如果一个人想有一个强健的身体，就不能找医生咨询，而应该找健康专家。因为医生的研究是以“治病”为基础的，而健康专家是以“保持健康状态”为基础的，两者截然不同。所以医生无法像健康专家那样为你提供保持健康的建议。

实际上，当今世界健康专家屈指可数。因为人类对于最佳健康状态的研究受到了两方面的限制：一方面是由于我们的研究都是围绕病理学开展的；另一方面是由于我们描述最佳健康状态的词汇少得可怜。

关于后一方面的限制，我们每个人都可以亲身体验到。试验一下，我们一分钟能说出多少描述最佳健康状态的词汇呢？

在社会生活中，我们也会遇到相同的情形。对于团队互动行为的描述，我们也有一个以“社会病理学”为基础的模式。

我们欣赏“冲突解决”，因为它意味着我们从冲突中解脱出来了；我们因“排忧解难”而激动，因为它说明我们可以免受麻烦的干扰。

正如我们的医疗模式是以病理学为基础一样，我们的社会模式也是以排除障碍为基础的。所以当我们考虑社会问题时，首先考虑的是社会中存在着何种冲突。

让我们再来做一下上面的实验。这次你首先用一分钟回想一下描绘一个失败团队的所有词汇，然后再想想描述一个活跃团队的词汇。其中后者用建设性的和互惠的方式采用团队成员的各种意见。

通过亲身试验我们会发现回想起的前一类词汇要比后一类词汇丰富得多。这不仅是因为我们对活跃的团队缺乏亲身体验，而且因为我们实在缺乏传神地描述这类团队的词汇。

正因为上述状况的存在，约翰·科沃斯都先生的《从决策到执行》一书具有重大意义。

约翰·科沃斯都先生对活跃团队有着长达三十多年的研究。在本书中，他教给我们大量的、在强调合作的团队中工作的词汇。

当然，对于我们这些从未体验过这种团队工作方式的人来说，要树立尽快全面理解这些新概念的信心是不容易的。

约翰·科沃斯都先生体谅到我们的苦衷。在本书中，他不但尽量用平实浅显的语言介绍生活中的高水平团队决策的基本原则，而且引用了他在许多团队中工作的大量实例。  在本书中，约翰·科沃斯都先生不但深入浅出地介绍了有关的原则，而且还讲述了所有团队面对的基本组织学问题。在本书中，他深化了我们的见解，丰富了我们的专业词汇。这些词汇成为我们进行相关团队工作的有用工具。

本书的上述特色能够帮助读者对基于合作的团队建立信心，同时也为读者提供了实际生活中运用这种信心的重要技巧。

约翰·科沃斯都先生所倡导的团队磋商模式是一门博大精深的学问，全世界的每一个人或组织都可以从中汲取营养。

它可以解决那些长期困扰我们的难题；

它是适应现代社会要求的威力无比的工具；

它汇集了当今组织学各派观点的精华；

它能在团结和友爱的气氛中把团队每个人成员的绵薄之力汇聚起来，转化成这个世界上前所未有的力量；

它能使团队成员在工作中都心情舒畅，使磋商者的能力得到最佳和全面的发挥；

它能让任何问题迎刃而解！

在欣赏团队磋商模式之余，我们还不要忘了感谢这一模式赖以产生的那些生机勃勃的团队。正是它们充分展示出在团结友爱的团队中，人的固有潜能可以得到极好地发挥，让约翰·科沃斯都先生从中看到团队磋商模式的妙用。

当然，我们更要感谢约翰·科沃斯都先生本人。正是他通过团队磋商模式为我们阐述了如何通过激发团队成员的创造能力，使普通人变成天才！

约翰·伍多沃

哈佛大学医学院

医学博士