管人难，管事难，难！难！难！

内功修炼不够，无法驾驭员工，无法折服员工；缺乏管理方法，盲目感性管理，欠缺理性管理；不懂引导员工，做人管而不理，做事领而不导；战略贯彻不力，沟通方法不对，执行能力不足！

翻开《公司管理无难事(管理者送给自己的80句智慧心语)》，反思管理的点点滴滴，破解困惑

合上本书，从这一刻开始改变并行动吧！本书由张子凡著。

领导无形，管理有道。道在哪里？管理之道，重在践行，在践行中寻找高效工作方法，营造和谐团队氛围，制定绩效考核方式，塑造良性企业文化，打造高效工作团队。

管理者是员工最好的教练、最好的导师。大到员工的人生观、价值观及工作心态，小到员工工作方法、做事技巧、职场礼仪等都是管理者需要教导的。员工执行到位与否，关键在于管理者指导是否到位。

管理者经营企业最重要的任务就是要将管理者的决策贯彻到底。一流企业靠制度，一流制度靠执行，一流执行靠管理，一流管理靠贯彻。将决策贯彻到底，才能提升团队战斗力，提振企业经营力！

《公司管理无难事(管理者送给自己的80句智慧心语)》将告诉管理者如何才能让管理变得简单高效。做公司需要的“有心”的管理者，助你登上职业生涯的顶峰，成为卓越的管理者。

翻开本书，反思工作中的点点滴滴，学习最快成功的秘诀，反省自身的不足和缺陷。

合上《公司管理无难事(管理者送给自己的80句智慧心语)》，让我们从这一刻开始行动吧！本书由张子凡著。

前言

内功修炼篇

 1. 三分感性，七分理性

 2. 真诚待人,将心比心

 3. 先做人再做事

 4. 己所不欲，勿施于人

 5. 经历就是财富

 6. 最好的防御是进攻

 7. 管理者素质决定团队成员素质

 8. 管理者的责任心与专业程度决定部门的前途

 9. 管理者的功力决定目标的贯彻程度

 10. 管理者不仅要给员工价值，更要给员工附加价值

 11. 经常否定自我，才能超越自我

 12. 保持学习，永远进步

 13. 接触一线员工，多向员工学习

 14. 正人先正己，做事先做人

 15. 心态在先，做事在后

 16. 为自己打工，和你的工作谈恋爱

 17. 成功的法宝：野心和包容

 18. 威信不是说出来的，是做出来的

 19. 先讲原则，再谈感情

 20. 工作要到位，奖励也要到位

 21. 情绪管理是目标管理的地基

 22. 管理工作的核心——尊重

 23. 要沟通，先研究好员工

 24. 做教练员型或陪练员型的管理者

 25. 左手格局，右手细节

 26. 管理者的能力决定企业的赢利能力

 27. 优秀吸引优秀，专业吸引专业

管理有道篇

 28. “鸟”＋人=优秀团队

 29. 建立“感恩机制”，营造和谐团队

 30. 培养好习惯和满足需求

 31. 管理就是先捆绑再松绑，先谈规则再谈人性

 32. 日常加强德能教育，引导员工以德服人

 33. 带新人入门，让新人成长

 34. 因人而异，量才而用

 35. 减少会议和邮件，提高团队效率

 36. 是因人设岗还是因岗设人

 37. 人性化管人，制度化管事

 38. 走近一线，才能了解一线

 39. 提升团队积极因素，减少团队消极因素

 40. 授权先授能，授权必授责

 41. 遵循PDCA管理法则

 42. 制度是电网不是警棍

 43. 问题从主到次、从重到轻

 44. 心中有数，威信自生

 45. 跳出问题看问题，跳出指标看过程

引导员工篇

 46. 帮助员工改善工作的三步骤

 47. 管理是投资，投资要趁早

 48. 员工成长，公司才会成长

 49. 引导比命令更有效

 50. 员工的价值需要管理者去挖掘和调动

 51. 欲取先予，有舍有得

 52. 扫平冲锋路上的关键

 53. 负面强化永远比不上正面指导

 54. 情感是一本存折，管理者要时常打理

 55. 从“薪甘情愿”到“心甘情愿”

 56. 要赚钱，也要成长

 57. 多听少说，是引导而不是灌输

 58. 人格魅力引导管理，科学模式帮助管理

 59. 关注灵气，引导顿悟

 60. 考核结果重要，考核过程更重要

 61. 人都是逼出来的，成绩是激发出来的

 62. 分清奖励和激励，满足物质和精神需求

 63. 给员工成就感还是挫败感

 64. 关心员工的家庭成员，增强员工的忠诚度

贯彻执行篇

 65. 资源意识决定贯彻程度

 66. 起点引导是关键，过程指导是保证

 67. 没有贯彻到位，就没有卓越管理

 68. 管理者不是简单的职工代表

 69. 执行到位，倡导创新

 70. 先贯彻再创想，先继承再批判

 71. 贯彻就是利用规则、引导人性

 72. 规则是基础，执行是保障

 73. 执行是关键，贯彻是基础

 74. 小事不小，大事不大

 75. 贯彻要到位，沟通先到位

 76. 改善方法，适应目标

 77. 计划不可伤及管理者自身的利益

 78. 目标如山，方法如水

 79. 关注并推动班组文化建设

 80. 绩效考核：物质是基础，精神是保障

有人说过：“一个人做什么事都会有成功的希望，只要他肯热心工作，提起兴趣，纵使工作枯燥或繁重，也不会觉得辛苦。”

有一个名叫萨姆尔·沃克莱的车工，每天的工作就是拧螺丝钉。面对单调的工作，他找过老板要求调换工作，但是没用，实在没办法他就想：“让乏味的工作变得有趣起来”。他和工友商量比赛拧螺丝钉。果然，工作再也不像以前那样枯燥乏味了，效率也大为提高。很快，他们就被安排去做复杂一些的工作了。后来，沃克莱成为著名的鲍耳文火车制造厂的厂长。

把工作当成一种义务，对加班满腹牢骚的人，永远不会有所作为。相反，把工作当成一种乐趣的人，不但会做出一番成就，而且会从中得到快乐。

把工作当成谈恋爱，用心去热爱它，迷恋它，它会带给你意想不到的收获。

把工作当成一种乐趣来做，并持之以恒、忘我地工作，成功只会离你越来越近。

子凡语录

优秀和卓越的最大区别在于乐趣；优秀只需要具备信心和能力即可，而卓越则需要乐趣和兴趣在先；管理者需要引导每一位员工发现平凡工作中的乐趣——“为自己打工，和你的工作谈恋爱”。

17 成功的法宝：野心和包容

美国诗人爱默生说：“没有抱负，你将元所追求。知道怎么做的人能一直找到工作，而同时也知道为什么做的人就会成为自己的老板。”

法国一位大富翁在弥留之际，公开了他致富的秘诀：穷人最缺少的，是成为富人的野心！其实，野心不是一个贬义词，它是一个人对成功的欲望和渴求，是不安于现状的开拓进取。从这个意义上来讲，野心就是一种美德。

因此，想要自己在职场有所成就，首先要成为一个有“野心”的人。

当然，有了野心还必须拥有一颗包容心。因为人难免会遭遇失败，这时就需要有一颗包容失败的心来调整自己。只有经受住失败打击仍然坚守目标的人，才会成为最终的赢家。

野心和包容是成功路上不可或缺的两件法宝。

心有多宽，路就有多宽；心有多大，事业就有多大。三军可夺气，将军可夺心。你的野心和包容，都在时时刻刻地影响着员工的士气和团队的氛围。

子凡语录

男人的野心再大，也有失落的时候，而女人的包容正是男人东山再起的力量。管理者亦如是，管理者的野心是资本，而包容则是野心的搭档；有野心才能有动力，永远充满激情；有包容，才能不折不挠，永不言败。

18 威信不是说出来的，是做出来的

李嘉诚说：“坚守诺言，建立良好的信誉。一个人良好的信誉，是走向成功的不可缺少的前提条件。”

管理者应该做到言行一致、信守承诺。如果只是凭借自己的权力逼迫员工接受你的观点，就会影响你作为领导的威慑力。有的主管总是喜欢在属下面前标榜自己，为自己树立一个美好又高大的形象，这是无可厚非的，但是大多数人很难做到持久地维护形象。

李晨是一个公司的经理，在会议上说自己最看重的就是尊重，接着摆出自己当年的事例加以说明，之后提出员工要尊重上司。结果，他却在会议中粗暴地打断了一个下属的提问。李晨的做法让与会的员工大失所望，更别说在员工中树立自己的威信了。

想要员工做到的，自己先要做到，以自己的行动感染员工，让他们感受到你的威信。

靠命令来让员工做事，你永远不会得到最完美的结果；靠行动来带动员工，威信自生，做出来的结果总是给你惊喜。威信来自行动，威信来自承诺无悔，威信来自勇于创新，威信来自自己。能拍着胸膛，问心无愧地说“我就是员工的旗帜！”你就是最优秀的管理者。

子凡语录

管理者的威信和威望，是做出来的，是在长期潜移默化的过程中形成的。管理者只有先成就小我，才能成就团队的“大我”。如果希望团队员工无私奉献，管理者首先需要无私；如果希望员工不断进取，自己首先就不能故步自封。P32-37

常常听到很多管理者抱怨：“管理真难！”管理很难，难在哪里？

“管人难，人心难测！”“管事难，事事难做！”管理效果如此不尽如人意，为什么？这是因为管理者的修炼不够，管理方法匮乏，员工缺乏引导，企业目标贯彻执行不到位。

管理要到位，首先管理者要到位。管理者的哪些方面要到位？“内功”修炼，管理方法，引导员工，贯彻执行。

管理者是员工的风向标，是榜样，其身上的一切优点和缺点，都在无形中影响着员工的人生观、价值观以及工作心态。所以说，管理者的自身修炼是影响员工、改进管理的重要内容。

领导无形，管理有道。道在哪里？管理之道，重在践行，在践行中寻找高效工作方法，营造和谐团队氛围，制定绩效考核方式，塑造良性企业文化，打造高效工作团队。

管理者是员工最好的教练、最好的导师。大到员工的人生观、价值观及工作心态，小到员工工作方法、做事技巧、职场礼仪等都是管理者需要教导的。员工执行到位与否，关键在于管理者指导是否到位。

管理者经营企业最重要的任务就是要将管理者的决策贯彻到底。一流企业靠制度，一流制度靠执行，一流执行靠管理，一流管理靠贯彻。将决策贯彻到底，才能提升团队战斗力，提振企业经营力！

本书将告诉管理者如何才能让管理变得简单高效。做公司需要的“有心”的管理者，助你登上职业生涯的顶峰，成为卓越的管理者。

翻开本书，反思工作中的点点滴滴，学习最快成功的秘诀，反省自身的不足和缺陷。

合上本书，让我们从这一刻开始行动吧！

张子凡

2011年8月于北京