创业者应该养成注意细节的习惯，因为细节中往往蕴含着机会，细节往往决定着成败。一个人要养成重视细节的习惯，因为从一些细节上，能反映出做事的态度。有时正是这些细节，决定着一个人的成败。

本书一共分为10个章节，共有101个细节，这101个细节由始至终贯穿了创业者从创业起步到公司成熟运作时的每一个需要了解的地方。每一个细节都系统详细地阐述了对应的内容，再通过列举引人深思的案例加强和巩固所学的知识。

创业，一个令人激动的开始，你准备好了吗？当我们梦想变得更大的时候，我们需要有更刻苦的准备。如果一个创业家以自己心中的梦想来开创事业，就要掌握一些创业的基本常识，否则，你将会走不少的弯路和交不少的学费，希望有越来越多的人能够实现自己的梦想，也希望越来越多的创业家能够成功创业，用创业来改变自己的命运。本书内容丰富、全面，贴近创业需求，并侧重于基本的常识，旨在让更多人能在创立自己事业的时候取得更高的成功几率。

第一章　创业我能行

　1.创业者应具备的资质

　2.创业者应具备的商业知识

　3.创业者不可缺少政治头脑

　4.创业者的创业管理才能

　5.创业者要有鲜明的个性

　6.在职者的创业特长

　7.克服创业时的恐惧心理

　8.用创业心态来武装自己

第二章　创业方式与经营方式

　9.个人独资企业

　10.私营合伙企业

　11.有限责任公司

　12.一人有限责任公司

　13.个体工商户

　14.夫妻店的优势和要注意的地方

　15.加盟创业

　16.网络创业

　17.兼职创业

　18.内部创业

　19.创业可以选择的经营方式

　20.如何开展特色经营创业

第三章　创业前的筹划

　21.创业时应谨慎入行

　22.掌握市场调查的相关知识

　23.对创业计划进行可行性评估

　24.谨慎选择创业项目

　25.如何正确选择创业项目

　26.如何拟定创业计划书

　27.创业前必要的资金准备

　28.寻找创业资金的来源

　29.中小企业获得银行贷款的技巧

第四章　走好创业第一步

　30.创办公司的流程

　31.创办公司的条件

　32.个体工商户注册流程

　33.给公司起个好名字

　34.如何进行税务登记

　35.创业经营地点的选择

　36.选择合适的开业时机

　37.给你的公司建个网站

　38.创业初期如何组织团队

　39.创业阶段用人的策略

第五章　如何管理好你的公司

　40.行政事务与行政费用管理

　41.办公用品的管理方法

　42.文件收发管理

　43.考勤管理制度

　44.出差管理制度

　45.公司安全管理制度　

　46.怎样进行仓库的收发货管理

　47.公司内部推行355工作法

　48.如何处理组织内部冲突

第六章　营销，公司存亡的关键

　49.产品的定价策略

　50.以高品质的服务占领市场

　51.做好售前与售后服务的技巧

　52.找准商品的销售体系

　53.如何选择经销商

　54.如何把广告做成营销渠道

　55.网络营销的广告技巧

　56.幽默营销的技巧

　57.创业者如何寻找客户

　58.如何布置你的店面

　59.如何了解竞争对手的信息

　60.参展捕捉商机要注意的地方

第七章　合同，创业的护身符

　61.如何签订经济合同

　62.合同的主要条款有哪些

　63.合同有哪些担保形式

　64.怎样才算是有效的合同

　65.履行合同的原则

　66.如何进行合同变更及转让

　67.追究合同违约方的责任

　68.追究违约责任时应注意什么

　69.重视并打好经济合同的官司

　70.提防经济合同诈骗

第八章　精打细算，做好理财与结算

　71.企业理财的基本法则

　72.企业资金管理

　73.现金和支票管理办法

　74.怎样管理好公司财务

　75.面临财务困境时的管理

　76.怎样进行财务预算

　77.应收账款管理　　　

　78.应付账款管理

　79.如何避免坏账的发生

　80.如何控制成本

　81.在银行办理托收承付

　82.如何办理信用证

第九章　如何缴纳税款

　83.我国税收的特征和种类

　84.办理税务登记有哪些要求

　85.新办公司如何纳税

　86.企业什么收入可以免交税

　87.企业如何缴纳所得税

　88.怎样进行网上申报

　89.偷税、漏税、欠税、抗税的含义

　90.如何进行税务筹划

　91.掌握必要的税务知识

　92.创业者要懂得合理避税

第十章　如何做好企业公关

　93.什么是公关工作

　94.什么是企业危机公关

　95.良好的公关应具备的素质

　96.怎样做好公关工作　

　97.跟政府建立良好的关系

　98.如何撰写公关活动策划案

　99.公关活动策划与实施的技巧

　100.解决公关危机的策略

　101.进行危机管理的策略

19.创业可以选择的经营方式

企业的经营方式是指经登记机关核准登记的企业经营活动所采用的方式或者方法，通常企业的经营方式包含以下7种：

(1)自产自销。自产自销是指私营企业销售本企业生产的产品，这种经营方式的企业一般规模不大，多为一些手工业者，如鞋店、服装店等，多数是前店后厂，边生产、边销售。

(2)代购代销。代购代销是指以合同的形式，受他人委托代为收购、销售的一种商业活动。这种经营方式灵活、经营范围比较广泛，多为农副产品，需要有一定的经营场地，经营者从中收取一定的手续费。

(3)来料加工、来样加工、来件装配。来料加工是以改变原材料、半成品的形状、性质、表面状况及用途，按要求加工成产品；来样加工是按订单的需要，依照图纸、订单的设计要求加工产品成型后供给订货方；来件装配是将对方提供的零件，依据合同的要求组成产品。来料加工、来样加工、来件装配无论哪种经营方式，企业都必须与对方签订合同，明确双方的权利义务。

(4)批发。商业活动中成批、大宗地销售商品，它的售价不高于单独零售商品，销售对象是商品经营者、零售商，不直接销售给终端消费者。批发商品需要有一定的仓储设备、储运条件及较多资金。

(5)零售。是指成批、大宗地买进商品，零星分散卖出，销售对象多为终端消费者。

(6)维修业。对部分丧失使用价值的实物产品进行修复加工，以恢复其使用价值的服务行业。

(7)物流业。又分为客运和货运，因利用的运输工具不同，又分为非机动车运输或机动车运输、船舶运输、铁路运输、公路运输及水上运输。私营企业不允许经营铁路运输。

(8)咨询业。咨询是近年来兴起的行业，私营企业利用其在某一领域掌握的科学技术知识，为顾客提供服务、经验、材料数据、设计等，使顾客在接受咨询中获取知识和利益。

这是一个通过做运输的经营方式进行创业的故事。老周是广东梅州一个老实农民，但喜欢做生意，总觉得自己是个生意人。但直到45岁，老周才赚够了自己用来创业的资金，他用这笔钱买了辆摩托车，在梅州城里做起了生意，他的生意其实就是在街边搭客。在梅州城的搭客仔中，老周差不多是最老的一个，也是最赚不到钱的一个。

46岁时，老周的搭客生意失败了，失败的原因，用老周自己的话说就是“生意做得太斜”。一心要把生意“做大做强”的老周卖掉摩托车，又向亲戚借了钱，然后再和两个朋友凑份子，买了辆极其破烂的中巴搞起了营运。

48岁时，老周的营运生意失败，这时的老周实际上已经破产，用老周自己的话说是到了“无法谋生”的地步。走投无路的老周最后卖了旧中巴又向亲戚借了10万元跑到深圳第三次创业，这次，他还是做自己的老本行——运输。

创业选择什么样的经营方式其实并不是最重要的，关键看是否适合自己，自己有无能力进行经营以及能否真正的获利。

20.如何开展特色经营创业

特色经营是一种经营理念，它的出发点和归宿在于市场需求和顾客满意。特色经营的本质，就是切合市场需求，满足顾客需求的经营。而顾客的需求既包括现实需求，也包括潜在需求。你要把顾客的潜在利益变成现实的产品和服务。你开发了有特色的产品就满足了一部分顾客的需求，实现了与竞争对手的差别，达到了别具一格，出奇制胜的效果。

运动鞋浸在鱼缸里卖：一个玻璃鱼缸摆放在品牌专柜中央，缸内水草摇曳，气泡翻腾，不过鱼缸里可没有金鱼，而是放了一双用牛皮制成的运动鞋。专柜的宣传海报上特别指出鞋的防水性。如此独特的方式，不但牢牢抓住了顾客的“眼球”，亦引起了当地媒体的兴趣，纷纷报道，无形中免费为该商家宣传了一把。

企业是经营特色的主体，而培育特色、凸现特色的是企业特色经营的目标，特色经营一般集中体现在如下几个方面：

(1)商品特色。如突出绿色商品经营。随着生活水平的提高和质量的不断改善，对环境保护的呼声不断高涨，有益于消费者身心健康，对环境有保护作用的绿色产品，会在今后较长的时间内占据市场的主导地位。

(2)价格特色。可考虑以变动成本为基础制定产品价格，以增强价格的灵活性和市场适应性。

(3)品牌特色。消费需求的多样性，决定了人们不仅需要国际品牌的产品，也同样需要民族品牌的产品，而且，由于文化的高度认同和消费条件的一致，会更受消费者的欢迎并保持长久的生命力。

(4)环境特色。人们到商店购物不仅追求物质满足，还追求精神满足。舒适温馨、高雅美观的经营环境，是满足顾客精神需求的重要内容。

(5)服务特色。针对目标市场的特点，结合自身的经营条件，创出别具一格、富有特色的服务，才能扭转被动局面，赢得更多的顾客。

(6)宣传特色。通过售货现场的橱窗展示、商品陈列、实际操作、模特表演等，形象、生动地将广告宣传信息传递给目标顾客。

在发挥特色的过程中，有时难免会受到空间、人事、技能及资金等现实因素的限制，这时应先从可能的事情着手，一步一个脚印去做好特色的文章，如把重点放在自己较为熟悉的商品及较有竞争力的商品上去也是一种不可多得的特色服务。开店就必须经营特色，这样不仅可以取得良好的经营，而且也避免了同质化竞争导致的价格恶战。

福水镇上有一家新潮服装店免费改衣，生意格外红火。开店之初，面对众多的服装商店，怎样才能在竞争中取胜，老板小娜动起了心思。很快，她发现很多家庭主妇有将孩子的旧衣服改新的想法。于是，她灵机一动，树起“免费旧衣服改新”的牌子。为此，她还专门从附近批发市场买来带有卡通、动物等图案的装饰贴画，按成本价熨贴在改过的衣服上，很受家长和孩子们的欢迎。消息传出，上门的人还真不少，在等待裁衣空隙，顾客自然会看看挂在衣架上的服装，见有喜欢的自然就会掏钱买下来。随着一笔笔生意的成交，小娜特色经营的收入也是芝麻开花节节升。

所谓特色经营，就是要做到“人无我有，人有我精”。往往创业成功就在于你走了一条别人还没有发现的路。

P40-43

老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。这句话给我们阐述了细节的重要性。它告诉我们若想成就大事，就必须从身边的小事、细节做起。

曾经有一个穷人向一位富人请教：致富到底有没有什么秘诀？

富人回答：每一件事情都有它不同的内在规律，所谓的秘诀实际上就是那么一点点细节的因素。比如九十九度加一度，水就开了，少一度就永远是温水。开水与温水的区别就在这么一度。

有位名人曾说过这样一句话：“伟大缘于细节的积累。”同样的，商业竞争的成败对于创业者来说亦来自于细节的较量。虽然你的个人素质和经营能力可能很强，但也千万不能忽视在创业道路上的各种细节，因为这些细节决定了创业的成败。

有不少创业者往往凭着一腔热情，却在细节上频频疏漏。比如有的公司财务混乱，业务往来不开发票，财务报表填写不规范等等。往往这些不起眼的细节却导致创业的中途夭折。

小事永远是大事的根，每一棵生命之树的衰荣都可以从它的根上找到答案。细节决定一个人的命运，只看见大事而忽略小事的人是无法成功的。决定细节的是一个人的教养、胸襟和人格，这些都离不开日常生活的不断积累。如果你将其储备得足足的，那么在机遇降临的时候，就能够从容不迫地将它把握。

创业者应该养成注意细节的习惯，因为细节中往往蕴含着机会，细节往往决定着成败。一个人要养成重视细节的习惯，因为从一些细节上，能反映出做事的态度。有时正是这些细节，决定着一个人的成败。

创业者应从思想上、从意识里肯定细节的重要性、不夸夸其谈、不心浮气躁、不过分相信水到渠成与马到成功。凡事要细心观察、细心思考。也许，就是因为你注意在创业中的某个细节，就带来了一次意外的成功。

有鉴于此，为帮助创业者了解成功创业的细节，特编写了此书。本书一共分为10个章节，共有101个细节，这101个细节由始至终贯穿了创业者从创业起步到公司成熟运作时的每一个需要了解的地方。每一个细节都系统详细地阐述了对应的内容，再通过列举引人深思的案例加强和巩固所学的知识。

成功创业需要了解的细节有很多，101个细节略显不够。但愿精选出来的这些有代表性的细节能对即将踏上和已经踏上创业道路的人们一个学习、参考、警示的作用。

但愿广大的创业者能从此书中学到东西，并能给你们的创业带来帮助，这是我编写此书的初衷。