最实用的经营智慧，最前沿的实践模式。

宝洁、壳牌、IBM等500强企业最经典商业智慧。

搜狐财经、天涯财经鼎力推荐。

《微智慧——公司正能量》作者刘如江总结世界500强企业最经典案例，以及平时咨询的案例中得出来的经典结论，从思维，管理，团队建设，渠道以及品牌传播等各个角度讲述了企业管理的138项经营智慧，每篇都独立成篇，所述观点和经验总结都是目前世界500强企业正在运用的实操模式。只适合于中国高层管理者阅读，大量案例涉及商业机密，未能公开。

《微智慧——公司正能量》一书，基于作者刘如江对传统世界管理模式、商业模式和发展脉络的深刻理解，结合新世界中的种种要素，提出了切实可行的解决问题的系统思维方法。同时，本书也极具差异化特色，所选取的每一个角度，基本都是别人很少提到，或者是阐述较浅之处，对经典之作有较强的补充和完善作用。与国内某些经管类图书比较起来，该书还更具开创性和颠覆性，对东方文化和本土企业的深人研究与理解，使作者开出的“药方”更具针对性。而基于智能化、全球化的视角可以让企业跳出行业本身，从历史、现在与未来等多个角度去审视行业与自身的定位与资源，从而使企业获得弯道超车的理论基础。品读全书，不仅可以发现中国本土企业普遍存在的思维盲区，更能找到系统的、全面的、基于全球化视角的解决方案，这些在我们这个时代显得尤为珍贵，也是在商业变局背景下所需要的。《微智慧——公司正能量》另一个值得称道的地方，是内容的丰富性和实战性，138项思维包含了中国企业经营的方方面面，每个小章节自成一体，很多都是困扰中国经营管理者的特有的实际问题。

基础理念篇

1、二分法思维，害死你没商量

2、基础思维框架——企业命运DNA密码

3、反者道之动，创新就是要反方向操作

4、守正出奇，顺势随缘——笑傲商海的至高境界

5、“点-线-面-网”，玄妙入微的思维结构

6、思维链和成功之门

7、高低概率组合对冲，全面刷新成功比例

8、贯通价值链，通向成功的康庄大道

9、孤立的合理与叠加的不合理

10、使规律无中生有的自组织和自进化

11、圣人管理vs制度约束

12、警惕“天命所归”式的自我膨胀

13、自救者天救

14、使用组合拳，有效扫除思维盲区

15、如何搞定复杂模式的难复制性

16、检验商业模式的标准究竟是什么？

17、专题积累法，荆棘路上的主战坦克

18、很多说法，需要辅助经验来理解

19、忠于规律和迎合客户，真的冰火不容吗？

20、隐藏在因果背后的或然性概率

21、自我滚动发展，商业模式之命门

22、主动付出，追求整体上的量化组合效果

市场营销篇

23、购买行为十般样，排列组合化无穷

24、善用促销品，焕发形象传播刺穿力

25、理想促销方案的五脏六腑

26、促销礼品种类十全十美大扫描

27、为公司促销品注入赢的血液

28、促销品“生命周期”管理

29、患上促销鸡肋症，我该怎么办

30、如何让你的促销变成高帅富

31、搭赠促销在新品推广中的妙用

32、搭赠模式，超级终端自有品牌推广的利器

33、创新“淡促”模式，拉平销售周期

34、形象店“车载化”、“移动化”，你玩了没有？

35、传播类促销品高密赠发，扮靓终端白富美

36、中小品牌，你为何就不能做大做强？

37、用套餐促销来撬动渠道和终端

38、工业品营销趋势十二生肖图

39、概念化过度，反其道而用之

40、“一对多”集中沟通，提升工业品传播效率

41、子品牌诉求提炼的八仙剑法

42、非熟人社会如何玩转口碑营销

43、廉价梦想是永恒的商业卖点

44、如何提升用户到粉丝的转化率

45、用户导向，营销的逻辑起点和终极归宿

46、客户需求真是问出来的吗？

47、通路模式调整的七盏明灯

48、“80后”经销商，颠覆通路模式的力量

49、经销商如何将盈利潜力挖到极致

50、透明化的物料支持手册，给客户吃定心丸

51、九鼎定天下，教你玩转渠道扁平化

52、“大经销商+终端”通路模式伺以驰骋天下

53、创建经销商自主协调平台，强化柔性人本管理

54、终端网络建设的“三点定位法”

55、指引包装设计与规划的北斗七星

56、尊重消费者的选择权就是尊重“钱袋子”

品牌传播篇

57、站在受众立场上，你真的做到了吗？

58、大众媒体，信息非对称时代消费者的代言人

59、六箭齐发，撑起品牌传播的七彩之梦

60、十面埋伏，让互动营销无处可逃

61、妇女、儿童和老人，传播活动聚焦的新宠

62、传播活动中的“滚动报道”

63、如何打造“企业专题片”等超级软文

64、八面玲珑，将企业传播玩到极致

65、如何打造完美的海外市场企业宣传片

66、专题编辑模式，倍增企业内刊传播力

67、多媒体立体结构，电子杂志终极模式

68、终端形象店剧情植入模式解析

69、品牌形象网游植入，互动营销的一把利剑

70、结盟媒体，联合发布公益性调查报告

71、“明星化”塑造，让产品魅力四射

72、品牌传播视野下的七星剑法

73、企业传播，你如何玩转互联网

74、官方网站，品牌传播资源的集散地

75、打造促销品和传播活动本身的“品牌”

76、路演活动微创新，让你的传播力插上翅膀

77、搭建企业“抱团式”推广活动平台

78、品牌传播，印象和真相之间的粘合剂

79、常用关键词库，创意活动永不枯竭的宝藏

80、用户及员工形象，品牌传播的新锐素材

81、受众是取之不尽的创造力源泉

企业战略篇

82、行业周期与“养猪困境”

83、产业链配套环节，自有还是外包？

84、贯通产业链，执各环节利益分配之牛耳

85、让学习和工作，像玩游戏一样上瘾

86、产业链利益安排，商业模式生死之门

87、进步三剑客——模仿、创新与微创新

88、指定时间内怎样比别人更赚钱

89、竞底思维、成本创新与低利润陷阱

90、如何玩转超低需求概率的市场

91、上游VS下游，究竟谁决定谁

92、企业与外脑，露水鸳鸯还是百年夫妻？

93、党建共建公关，国企抱团的必杀之技

94、战略合作中的综合商社拟制模式

95、亏损也是一种盈利模式？

96、移民的竞争力为什么会强于土著？

97、价格体系更多体现的是一种分配关系

98、货币的本质及其六道轮回

99、高技术含量就意味着高附加值和高利润吗？

100、僧多粥少，生产要素在分配关系中的竞合

101、甩鞭效应，产业链价格传导不同步

102、价格收入比下降，需求释放才有空间

商业趋势篇

103、传统终端，你咋就沦为了网商影子店

104、你虚拟了网络，还是网络重构了你

105、“信”马由缰，信息整合催生全新商业模式

106、信息透明势不可挡，行业暴利冰雪消融

107、“可视化”和“形象化”，独领风骚的沟通模式

108、物流+信息化，商业地产的催命符

109、集成式终端，离散型终端的克星

110、产业链(价值链)离散式细分，知本家的狂欢盛宴

111、碎片化需求如何有效接驳碎片化供给

112、DIY体验式需求，引领下一轮财富传奇

113、未来企业结构，“离散+虚拟”双轮驱动

114、用科技进步来消解“人”的不确定因素

115、赋予闲置资源自组织的力量

管理实务篇

116、现代管理追求的至高境界

117、管理模式与发展阶段的无缝对接

118、“一个平台，多种功能”，资源配置效率源泉

119、你能有效破解“崇祯困境”吗？

120、股和权的比重可以有所差异吗？

121、家族企业转型非要废掉子弟兵吗？

122、老板需要更多外力来约束自己

123、360度量化管理的师带徒体制

124、如何促使员工不用扬鞭自奋蹄

125、标准化问题仓库，今天你建了吗

126、经营实践是太阳，企业文化是月亮

127、为用户提供实用价值，企业文化的终极导向

128、邮件抄送和文件沟通，高效沟通不二法门

129、模块化+个性化，构建高效精准培训体系

130、如何使个性化工作变得标准高效

131、怎样将“对标挖潜”玩到极致？

132、设计可行性方案，检验培训效果的妙方

133、情景仿真式视频，全面颠覆培训效果

134、e-Leaming，传统培训模式的终结者

135、萝卜战略。操作手册与具体业务的对应模式

136、用精细化刷新经销商会议的效率和质量

137、管理模式导入过程中的动态管理

138、如何避免公司成为培养竞争对手的黄埔军校

在市场营销当中，促销环节占据着非常重要的地位，促销品的选择就显得更为关键，在很大程度上直接决定着活动的成败。通过对数十家顶级企业促销实践长达数年之久的跟踪研究，我们梳理出了以下一些重要原则：

一、渠道、消费者和用户研究是促销品选择的逻辑起点。只有能够真正打动细分目标客户的礼品，促销的价值才能很好显露出来。倘若你还能挖掘到连受众自己都没有想到的需求，并为他们带来一些惊喜，销售促进之作用就更容易得到爆发。

二、需要重点考虑地域方面的差异。我国幅员辽阔，各地之间的区域性差异很大，民族、风俗、气候、季节等因素，都必须列入考虑范围。比如，有的地方忌讳送雨伞，“伞”与“散”谐音；还有的地方忌讳送表，其含义为“送钟”，与“送终”同音。再比如，冬季促销送棉衣，必须考虑不同地区所需厚度，这在东北、华北和西北是不一样的，另外也存在入冬时间差的问题。

三、礼品要针对渠道商、终端、消费者和用户细分。很多朋友认为无论是什么通路类型的客户，很多方面的需求都是一样的。其实这只说对了一半，经销商、终端、消费者和集团用户之间的交易额，以及所做品牌传播的通路重点不同，与之相对应的礼品选择，在单价、吸引力和品牌传播功能方面要有所平衡。

四、按照不同大类的销售产品进行细分。很多企业都有不同产品线，每类产品的市场基础和发展阶段，都会有一定差异性。可能有的处于渠道品牌阶段，有的处于终端品牌阶段，还有的处于消费者佣户品牌阶段。不同大类产品，渠道重心不同，促销品选择自应有所差异。

五、尽可能附加品牌传播功能。“一个平台，多种功能”，是提高企业资源利用效率的一项基础理念。体现在促销品的选择上，就是要考虑礼品“品牌传播”功能的承载力、扩散性和持久性，所要传播的到底是主品牌、副品牌还是包装形象？

六、礼品的质量也需有所保证。“好马配好鞍”，促销礼品的品质定位，应当与其所服务产品的定位一致。如果“好马配差鞍”，非但不能取得良好的促销效果，提高品牌忠诚度，反而会给品牌带来巨大伤害，形成“负面口碑效应”，其效果还赶不上什么礼品都不送。

七、要注重促销品本身的工具性、实用性、耐用性、美观性。这个世界存在太多我们实际上并不需要的产品，太多的礼品也是受馈方并不喜欢的东西。只有这“四性合一”的促销礼品，才能真正受到用户欢迎，并具有良好的品牌传播效果。某韩资企业的韩版T恤衫，在市场上竟然被穿了三四年之久，原因就是质量上乘，且款型非常时尚，客户穿了感觉很有面子。

八、适当考虑与竞争品牌之间的差异。在现实的商业环境中，各竞争品牌在渠道和终端方面具有很大的重合性，倘若人家送上网本你也跟着送上网本，别人送工具套装你也跟着送工具套装，尽管这些礼品都非常实用，而且价值较高，有的可能还比较时尚，但只是因为你送晚了，这些东西就变成了鸡肋。非常遗憾的是，很多知名大品牌同样犯这样的错误。

九、时尚礼品同样考虑实用价值。对于促销品来说，时尚性和实用性并不相排斥，在很大程度上可以兼容，纯时尚促销品，属于典型的“受众细分型礼品”，白送的东西客户固然不会排斥，但刺激销售的作用，肯定要比实用型礼品差得多。若能兼顾这两个价值导向，冲击力自然非同一般。

十、业务辅助类促销品要优先考虑。针对渠道和终端的促销品，如果能帮助客户提升经营管理水平和市场竞争力，是最理想不过的事情了。这类促销品可能不是客户最喜欢的东西，但也决不讨厌。而对于厂家来说，选用这种促销品的意义十分重大，可以作为自己终端建设战略的重要组成部分。

历次促销当中礼品要有规划性。这种规划，可以体现为几个不同的思路。一是替代周期相对较短的业务辅助类促销品，譬如工作服，每次促销活动中都应该有；二是适当打造某类促销品“品牌”，自己根据实际需要定制，在每次促销活动中都要向客户提供，比如带有品牌标识的旅行包、闪存和数码相机等；三是要考虑一定的差异性，长期下来能够系统满足客户需求，避免产生鸡肋感，并引入“客户促销品更换周期管理”理念。

礼品应该向终端和用户倾斜。市场营销从终极意义上讲，是可以绕开或者淘汰掉很多渠道的，但终端和用户特别是后者，却是永远的客户，其他方面的工作做得再好，如果卡在“临门一脚”上，所有的一切都前功尽弃。促销品向通路末梢倾斜，甚至把赌注完全放在用户身上，是目前市场营销发展的一大趋势。

平衡渠道和终端之间的利益。通路是连接厂家和消费者之间的桥梁，大致上可以细分为经销商、二级商、批发商和销售终端，通路上的任何一个环节出现问题，你的产品都不能顺利到达消费者那里。如果你不是很强势的“消费者品牌”，注定是要花“买路钱”的，只是这些环节上比重有所差异而已。品牌发展所处阶段不同，促销重点选择不同，渠道和终端之间的侧重点自然也应不同，但相关方的利益还是应该兼顾。P55-58

全球商业正在发生一场有史以来最为猛烈的巨变，而这场商业变局的推动力量主要来自三个方面。一、互联网将世界一分为二，现实与虚拟两重天。原有的商业格局被迅速打破，冰火两重天成为新的商业格局未曾确立之前特有的场景：一面是通用汽车、诺基亚等传统企业摇摇欲坠，一面是苹果、亚马逊、谷歌、淘宝等新兴企业扶摇直上，如日中天。二、基于互联网的第三次全球化浪潮，让全球劳动力成果实现低成本自由流通，商业的主导权已经基本从制造商手中转入销售商手中。美国三大汽车公司的利润之和，尚不及一家北美汽配零售商AutoZone的利润，这正是商业主导权逆转的明证。三、高油价和虚拟经济而导致的天量过剩美元流向华尔街，资本的逐利性决定这些美元必须寻找释放出口。在完成了催生全球产能泡沫之后，实体经济开始变得薄利甚至无利可图。

商业格局巨变，使传统的管理学理论、管理经验受到严重的冲击与挑战。苹果、亚马逊”违背”管理学基本原理，打破了核心竞争力概念，通过平台和生态系统的创新，推动和调动了全球智力，最终获得了空前成功。而由于遵循核心竞争力的基本理念，诺基亚、通用等传统明星企业正在变得摇摇欲坠，一度沦落至破产边缘。这不得不让我们思考，在全球商业变局的大背景下，那些曾经被奉为经典的管理理论，是否已然成为企业发展的羁绊？那些看似新兴、不合常理，但却被”苹果们”娴熟运用的管理实践与经验，是否才是未来企业通往成功的诺亚方舟？

在中国，经历了30多年高速增长，工业化和城市化已经进入中后期，各个细分市场趋于饱和，市场增速逐渐放缓，综合成本激增，行业利润不断下降。同时信息碎片化的趋势日益明显，消费者变得细腻、挑剔和难以把握。跨国公司凭借多年苦心经营，牢牢占据了中国的中高端市场，在行业竞争中处于较为有利的位置。而本土企业已经习惯了高增长和低利润，在市场趋于饱和的背景下，原有发展方式正在变得难以为继，中国商业面临着30多年来未有之大变局。这一变局与全球商业变局共振，让中国企业面临的挑战更为艰巨。过去成功经验、方法和商业模式，能否继续有效，都变得充满未知。在未来的市场竞争中，中国企业急需一套完善、系统和有中国特色，并能适应新时期发展需要的管理与思维体系。这是全球商业变局背景下的必然选择，当下也就成为企业摆脱传统路径的最佳时机。

西方人有系统的管理学和营销学方法，日本人创造出了为世人所称道的精益生产方式、看板作业及零库存管理体系，这些对推动人类经济发展都做出了相应的贡献。过去30多年，虽然中国经济取得了飞速的发展，但在管理思想与生产方式等很多领域的创新依然乏善可陈，全球商业巨变与中国商业巨变的共振，使中国企业面临着前所未有之挑战。历史的天平是如此巧妙而公平，挑战与机遇永远相伴而生。上天将巨大的挑战抛给东方，同时，也给了东方一个改写全球商业规则的机会。

《微智慧：公司正能量》一书，基于作者对传统世界管理模式、商业模式和发展脉络的深刻理解，结合新世界中的种种要素，提出了切实可行的解决问题的系统思维方法。同时，本书也极具差异化特色，所选取的每一个角度，基本都是别人很少提到，或者是阐述较浅之处，对经典之作有较强的补充和完善作用。与国内某些经管类图书比较起来，该书还更具开创性和颠覆性，对东方文化和本土企业的深人研究与理解，使作者开出的“药方”更具针对性。而基于智能化、全球化的视角可以让企业跳出行业本身，从历史、现在与未来等多个角度去审视行业与自身的定位与资源，从而使企业获得弯道超车的理论基础。品读全书，不仅可以发现中国本土企业普遍存在的思维盲区，更能找到系统的、全面的、基于全球化视角的解决方案，这些在我们这个时代显得尤为珍贵，也是在商业变局背景下所需要的。该书另一个值得称道的地方，是内容的丰富性和实战性，138项思维包含了中国企业经营的方方面面，每个小章节自成一体，很多都是困扰中国经营管理者的特有的实际问题。

自1500年前后，我们这个世界开始逐渐进入“全球化”、“工业化”、“城市化”、“信息化”和“金融化”时代。这些趋势长时段、大跨度地影响着地球的每一个角落，500多年来几乎所有的重大政治、经济和商业性事件，社会性问题，及其演变，或明或暗都与之相连。展望未来，这五大力量相互作用、深入发展，仍会催生大量颠覆性的商业模式，商业格局同样会发生前所未有的巨变。如果结合这“五大趋势”，你再通读微智慧：公司正能量》，就会对很多问题获得更深层次的认识，对商业模式与商业格局即将来临的巨变，就会有了更清晰的感知。至于如何应对，相信你一定会从本书中获得更大启发。驱动现在，把握未来，命运就掌控在我们自己手里。

2012年8月16日