人缘、魅力、心机，是你在交际中，乃至整个人生中最值得依靠的三大法门。

现在展现在你眼前的这本书，便能够带领着你掌握这三种安身立命的本领。充分领悟书中为你阐述的诀窍，三管其下，齐头并进，你定能将自己塑造成为一个充满智慧的交际高手。你将会在交际场上如鱼得水，游刃有余，在事业的道路上立于不败之地。

想要求生存，谋发展，交际是你必须学会的重要一课。

社会上那些交际高手着实让人羡慕，他们当中，有的人门路深、路子广，三教九流，各行各业都有他的朋友，无论走到哪里都有人提携帮助。其人缘之好，可谓是一呼百应。他的人缘就是一笔巨大的无形资产，让他无往而不利。

而有的人在言谈举止之间会自然散发一种从容、大度的气质，嬉笑怒骂间都让人觉得可亲可敬。他的一颦一笑都会让人觉得舒服，他的每一句话都让人如沐春风，甚至他的穿衣打扮也会让人觉得自然得体。依靠着独特的个人魅力，他在这个社会上备受青睐。

还有一些人，他们目光如炬，看透人心，洞悉人情世故，总能利用自己精明的头脑让别人为他服务，将地位、性格、能力各异的人牢牢控制于股掌之上。缜密的思维和重重心机让他们要人得人，要势得势。

人缘、魅力、心机，是你在交际中，乃至整个人生中最值得依靠的三大法门。

现在展现在你眼前的这本书，便能够带领着你掌握这三种安身立命的本领。

交际三靠之人缘篇

第一章 人缘：你一生的宝藏

1.重视人际资源的“开发利用”

2.让友情细水长流

3.信任是友情的基石

4.红花还要绿叶扶

5.朋友之间，吃亏就是占便宜

6.你的好事不会白做

7.满怀感恩之情

8.交朋友要以心换心

9.没有金钱可以维系的友情

第二章 建立人脉的实战策略

1.积极拓展人脉

2.从微笑到感谢开始

3.从容地主动出击

4.一把椅子的问候

5.成功在于联系

6.人际交往秘诀

7.职场人际韬略

8.人脉拓展术

9.重视承诺

10.奉献之心

11保守秘诀

第三章 搞关系要学会应酬

1.处世交际的基本规则

2.怎样与他人一见如故

3.如何与陌生人应酬

4.让双方都觉得很重要

5.增强社交能力的方法

6.不要刻意交际而为难自己

7.打造自己的影响力

第四章 心宽，路子就宽

1.适时指出朋友的缺点

2.原谅他人的小过错

3.合作伙伴之间需扬长避短

4.要勇于认错

5.发挥别人的“短处”

6.该低头时就低头

7.身边没有无用之人

交际三靠之魅力篇

第五章 让内心充满阳光

1.做人不要走极端

2.放下人情包袱

3.把心态放平和

4.以正当方式争利

5.精彩做人，精彩做事

6.学习用别人的眼光看问题

7.人浮躁就不得志

8.力戒自我失控

9.不能轻易得罪的八种人

10.做人不要太精明

第六章 展示个人品牌形象

1.外在形象透出内在素养

2.提高生活的品位

3.建立诚信的口碑

4.尊重公共交际规则

5.包容，是做人交友的高境界

6.正直是终生的财富

7.有人情味的人到处受欢迎

8.以忠诚创立个人品牌

第七章 人见人爱的性格魅力

1.敞开心灵，坦诚相见

2.胸怀宽广，兼容并包

3.思想敏锐，灵活善变

4.广闻博见，志存高远

5.从清心寡欲到大胆追求

6.从谨小慎微到敢于冒险

7.从含而不露到毛遂自荐

8.从沉默寡言到能言善辩

第八章 沟通心灵，播撒阳光

1.语言是交际的利器

2.交际谈话需要很高的才智

3.“话不投机”为的啥

4.互相了解，以心换心

5.社交谈话的要诀

6.学习正确的说话方式

7.克服羞怯的心理

8.彼此微笑，如沐春风

交际三靠之心机篇

第九章 夹尾巴做人的学问

1.处世交友，不能用心太过

2.冷静面对不如人意的人和事

3.听听忠告又何妨

4.大智若愚，并不委屈人

5.以成功者和失败者为师

6.忍得下一时之气

7.为人不可狂妄自大

8.善于做最后的胜利者

9.学会“变脸术”

第十章 浇树浇根，交人交心

1.结交朋友的五项规则

2.了解朋友的为人

3.诸葛亮的知人之明

4.测知对方对自己的信赖度

5.洞察对方是否可交朋友

6.什么样的人更有教养

7.朋友应以义为首

8.危难时刻见真情

9.慧眼识能人

10.交友要有长远眼光

11.不可交朋友的四种人

第十一章 及时化解人际关系中的尴尬

1.没有打不破的坚冰

2.不要轻易动气

3.多一个冤家多一堵墙

4.避免与领导产生矛盾

5.夫妻没有隔夜仇

6.有了误会要积极化解

7.显示一点“高姿态”

8.多一点宽容之心

9.与人共享一片蓝天

10.尽量避免愚蠢的见解

第十二章 成为人际博弈的大赢家

1.一旦卷进冲突，就不能怕付出代价

2.原则性问题绝不退让

3.提高自己的实力

4.不要为自己制造敌人

5.争取多数人的支持

6.将劣势转变为优势的方法

7.利用弱点一战而胜

第十三章 铸就成功的社交谋略

1.智者的交易

2.“迂回进攻”

3.换一种说话方式

4.善于征服人心

5.化解矛盾的妙计

6.釜底抽薪术

重视人际资源的“开发利用”

善于敏锐地观察每一个人，擅长恰当地与周围的人交流，在社会活动中，便如鱼得水，游刃有余。

优秀的社会活动能力，容易带来和谐的人际关系，但人际关系毕竟是无形的，它很难测量却又不固定，因时因地因人而异，那么，人际关系到底对事业起什么样的作用？它又是如何了无痕迹地运作呢？简单地说，社会活动能力与人际关系是一种资源，对人是一笔无形的资本，在悄无声息之间于社会结构中满足人们的某种需求，它是社会资源的重要内容。

红尘中人人为生计而奔波，正像古人所述：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。”我们创造财富、创造生活，满足需要。社会是一个有机的体系，内部层次分明、规则明确，每一个生活在社会里的人都会有需要，那么用什么满足？怎样判断满足需要的先后等次呢？一般而言，我们满足自己的需要可以有几种手段，也就是占有几种资源，概括起来主要有权力、物质、文化精神和社会关系四种资源。假如人们面对某种特定利益都有需要，那么有权力者利用政治权威去获取；有金钱者使用物质财富去满足需要；在文化精神上被认为是合法享有者的，也有可能得到该利益；而最后一类人，成功地取得利益，靠的是人际关系的力量，一种非正式渠道，但在现实社会里往往很有效。

作为社会资源的人际关系，它是中性的，并不是被某些人称做的“社会的毒瘤”，所谓“运用之妙、存乎于心”，关键是看怎么用、谁在用。船王包玉刚在总结自己的成功经验时，就认为善于运用良好的人际关系是重要因素。他跟汇丰银行以及日本商人的关系很不错。汇丰银行给他以支持，实际上是从私人关系上敲开门的。包玉刚向汇丰银行首次借贷时，公司名气不大，自己也没有多少身价，当时汇丰银行不准备贷款给他，但是他与汇丰银行一个小部门的负责人私交甚好，在这层关系下，汇丰银行贷了一笔数额很小的款项给他。包玉刚并不气馁，努力工作，用这笔钱赚取了利润；同时，对他朋友的尽力帮助表示衷心感谢，丝毫没有迁怒于他，虽然没能达到贷款的目的，二人的友谊却不断加深。后来这位负责人升职为银行的高级决策人员，包玉刚因这层关系并且由于企业管理得好，获得了越来越多的贷款。另外，包玉刚着力发展与日本船商及造船厂的合作，并且运用自己严谨、宽厚、节俭的工作作风赢得了日本商人的赞赏，与他们建立了很好的关系。有一次，因为某人的特殊原因，包玉刚需要提前造好一艘船，当时那家造船厂的活儿已经很满了，但就是因为包玉刚和厂主的关系，厂里毫不犹豫地为他的船加班加点。事成后，包玉刚大赚了一笔。从包玉刚的经历中，我们不仅能看到社会关系在关键时刻的决定性作用，而且也弄清楚了如何运用人际关系去取得成功。

很多人对人际关系的作用没有一个正确的认识。有的人仗势欺人，凭借手中的资源，比如权力、财富，贪得无厌，任意妄为，在和别人的交往中总是摆出一副“施恩者”的嘴脸；有的人则片面地相信“关系万能”，认为无论什么事，只要关系硬，都能手到擒来，不费吹灰之力，而一切能力、本事，在他们眼里，都等于零；有的人却一味地排斥关系甚至是一般的人际交往，他们或者由于生性腼腆、内心自卑，有意避免与人发生直接联系，或者自视清高，认为周围的人都是一帮俗人，没有交流的价值，或者把正常的人际往来，也视为不正当的“走后门”、“拉关系”。结合社会生活中的实践以及上述包玉刚的事例，我们对于正常的人际关系及如何运用，应该产生一种基本的意识，即人际关系只是一种社会资源和一种人的基本能力，它既不是万能的，也不是完全可以抛之脑后的东西，因此，关键在于我们怎么去应用，才能对我们的生活和事业有所帮助。

要达到上述效果，不外乎遵守下列三个条件：

第一，合法地使用。法律是国家的根本，是社会行为的规范，人际关系及相关行为当然也受法律的约束。如果滥用人际关系，违法地达到目标，当事人便难逃法律的惩处，这自然不能埋怨人际关系无用，因为这是当事人自己曲解、误会了人际关系。

第二，合理地要求。人际关系本来就是人与人之间的正常交往，理性与良知是人类交往秉承的古训，合理的要求既是对对方的尊重，也是对自我尊严的保证。如果包玉刚开始一再强求那个部门负责人帮助他得到想要的大额贷款，或者在要求未能达成时迁怒于人，那么，他与汇丰银行的结局很难预料，但至少有一点可以确知：良好的合作关系不会如此快捷地建立并巩固起来。合理要求意味着不违反公共原则，也不给别人遵循的准则造成困难，使对方能够在可能的范围内考虑你的意见。

第三，以自己的实力为后盾。包玉刚之所以人际关系上很成功，除了他在这方面确实下了一番功夫以外，更因为他有实力并且时时加以暗示，证明了他的要求可使双方获益，而互利互惠永远是处理人际交往的一剂良方。人们在交往中总是希望彼此都能得到好处，皆大欢喜的结局才是我们所追求的，这也就是博弈论所谓的“双赢”局面。

因此，一个人试图得到他人的帮助，建立融洽的人际关系，最重要的因素还是锻炼自身，提高实力，使别人怀着他日收获的预期。像包玉刚与汇丰银行的那位主管的交往就是一个典型。包玉刚想得到银行的帮助，而主管看中包氏的发展前景及品格心性，相信他会为银行带来长久的利润和利益，这样也就是为主管的业绩添加了光彩的一笔。

良好的人际关系及其运用，是现代人发家致富、功成名就的第一法宝。在这光荣桂冠的背后是优秀的社会活动能力和踏踏实实的努力，后者对于初生牛犊不怕虎的青年，意味着什么呢？那是骄人的资本，那是成功的曙光，那是事业的基石！在现代人力资本理论中，人的能力被认为是人生最重要的财富、事业最宝贵的资本，而尤其以社会活动能力为重。美国最有名的企业经营者艾柯卡，被认为是社会活动方面登峰造极的人物，他善于敏锐地观察每一个人，擅长恰当地与周围的人交流，在社会活动中，便如鱼得水，游刃有余，走到哪里便成为人群的中心，甚至有许多人要求他去竞选总统！难道他是一个如爱因斯坦般的顶尖级天才吗？难道他有着阿波罗一般俊朗的容颜吗？不，他只是一个外表普普通通的人，和你我一样，消失在人群中便难以认出，但他的魅力来源于他那超人的社会活动能力：他倾听、他微笑、他交谈，无形之间便将人与人的心拉得很近很近。以至于一位与他打过交道的企业界资深人士评价道：“艾柯卡的能力足以使会面一次的人终身与他为友。”这就是艾柯卡从一无所有到功成名就的秘诀！这就是他一生最为骄傲的资本：与人打交道！社会活动能力是艾柯卡一生中生财有道的那只“聚宝盆”，永不匮乏、源源不断！P3-6

很多初出茅庐的年轻人野心勃勃，一心想要出人头地，取得事业的成功。他们认为只要肯付出汗水，敢打敢拼，就能闯出属于自己的一片天地。可是有些人却总免不了受到命运的嘲弄，打拼多年，也无法实现自己的梦想。

其实，假如我们足够细心，就会发现，这些人的失败，并非由于才智平庸，也不仅仅是时运不济，而是因为没有足够的人际关系，孤立无援，最终落入遭人冷落、受人排挤的悲惨境地。而缺少关系的原因，则是因为他们没有练就交际的本领。想要求生存，谋发展，交际是你必须学会的重要一课。

社会上那些交际高手着实让人羡慕，他们当中，有的人门路深、路子广，三教九流，各行各业都有他的朋友，无论走到哪里都有人提携帮助。其人缘之好，可谓是一呼百应。他的人缘就是一笔巨大的无形资产，让他无往而不利。

而有的人在言谈举止之间会自然散发一种从容、大度的气质，嬉笑怒骂间都让人觉得可亲可敬。他的一颦一笑都会让人觉得舒服，他的每一句话都让人如沐春风，甚至他的穿衣打扮也会让人觉得自然得体。依靠着独特的个人魅力，他在这个社会上备受青睐。

还有一些人，他们目光如炬，看透人心，洞悉人情世故，总能利用自己精明的头脑让别人为他服务，将地位、性格、能力各异的人牢牢控制于股掌之上。缜密的思维和重重心机让他们要人得人，要势得势。

人缘、魅力、心机，是你在交际中，乃至整个人生中最值得依靠的三大法门。

现在展现在你眼前的这本书，便能够带领着你掌握这三种安身立命的本领。充分领悟书中为你阐述的诀窍，三管其下，齐头并进，你定能将自己塑造成为一个充满智慧的交际高手。你将会在交际场上如鱼得水，游刃有余，在事业的道路上立于不败之地。