想想1978年9月28日，我们企业在细滘河边一个荒凉的河滩边办起工厂，建厂之初没有什么资源，唯一的资源就是人心齐，大家努力拼搏，立下雄心壮志去进取，才一步一步发展起来，从几个人到几百人到现在的几万人，这是经过了无数格兰仕人辛勤努力，付出了许多的代价才创立出来的一个基业。这些成就亦是中国改革开放所体现的成果。我想．成就已在中国改革开放历史中充分体现，在格兰仕发展的历史中充分体现，它已经成为过去。但是，从这历史发展的足迹中，我们要有所得。格兰仕到底积累了什么？我想最根本的积累就是建立了格兰仕的基本、共州的价值观和理念。格兰仕从小到大，由弱到强，在这个过程中，所有格兰仕人一直抱着一个坚定的信念，就是艰苦奋斗，努力拼搏，把事业做大做强的坚定信念。

世界冠军企业格兰仕创始人梁庆德，即德叔，42岁荒滩创业．其企业与改革开放同龄。德叔是一个想老老实实把企业做大做强的人，一举使格兰仕成为中国家电业的第一个世界冠军、其秉承着一个朴素的哲学观念：我们虽然没有能力使人们富裕起来，但会竭尽全力使广大消费者辛勤的劳动成果更富有价值！这一观念也被其打造成格兰仕入的核心价值观、德叔在经营管理企业过程中所沉淀下来的众多思想，简单而高尚，正因为简单，大家才都能接受；正因为高尚，大家才愿意追求。从而为格兰仕播下了可永续经营的火种，照亮了新一代格兰仕从优秀走向卓越之路。

总序一 冠军成就中国梦想

总序二 致全国企业家的一封信

前言 问渠那得清如许，为有源头活水来

上篇 大智

 第一章 九曲不回

让消费者的劳动成果更富有价值

吃偏食，喝凉水。早晚会得病

做500强，更要做500年

结语：矢志不渝．激流勇进

 第二章 随物赋形

变山变水先变入

走新路，炒新菜

不能只埋头拉车，不抬头看路

结语：顺应客观，因势而变

 第三章 滴水穿石

3年做点事，10年才能有所作为

精益求精，把干毛巾拧出水来

翻一番的事业，要用翻一番的感情

结语：锲而不舍，持之以恒

 第四章 不舍昼夜

要么不做，要做就做到最好

牙疼也要吃饭

我们永远在创业

结语：奔流不息，永远前行

下篇 大德

 第五章 河汇百流

人，是格兰仕的第一资本

努力，让顾客感动

刀光剑影大火拼，双打总比单打好

结语：大度能容，以德服人

 第六章 润物无声

喊破嗓子，不如做出样子

市场占有率背后，是人心占有率

感情、真情、激情是传家宝，沟通、融通、变通是

指南针

结语：身体力行，以心化人

后记 不是德叔拥有了格兰仕，而是格兰仕拥有了德叔

附录一 樑园赋

附录二 参考书目及资料

结果就是，其企业产品也许会符合消费者一时的需求，但却未必能符合消费者长久的需求。当年巨人大厦倒下的直接原因是资金链断裂，但是，就算那会儿不倒下，恐怕当时投放市场的13种称不上高品质的保健品也很难让其支撑到现在。所以，那时的史玉柱更像营销高手，而还不是富有企业家精神的企业家。注重产品的价值还是注重短期销量，这可能就是真正的富有企业家精神的企业家和营销高手的最大不同吧！

因此，大智之人在做企业的时候，就会透过表象看本质，不因外在利益的诱惑而舍本逐末，势必会以长远的战略眼光为企业谋发展、定基调、明方向，势必会在企业理念、企业文化中融入求真务实、成人达己、感恩求是的核心元素。

如今，德叔的“让消费者的劳动成果更富有价值”已经提出快三十年的时间了，到今天越发放射出它的生命之光。其朴素的背后，所触到的却是商业的本真。当有一天，我们的后代回首20世纪时，把它看成是中国商业文明的一个标志都不为过。

办厂，让百姓过上好日子

“让自己地方上人有一个好日子过。格兰仕创业之初，我真正的追求不是创业，而是创富。随着企业不断做大，目标才一步步从‘富’回归到‘业’。”

德叔42岁时，开始荒滩创业。

那一年的9月，在距广州市不足一小时车程的顺德县桂洲镇细滘河畔，德叔走来走去，为他心中拟建的水洗羽绒厂选址。

抬头远望，是“桑基鱼塘”的好风光，这是南方人再熟悉不过的了，但是土里刨不出多少东西来，人们的生活依然贫困。

“让自己地方上人有一个好日子过”写进了德叔给镇党委的提案，一片拳拳之心溢于言表。当时镇里有葵扇厂、羽葵厂，还有几个设备陈旧的小厂，是计划经济时代留下来的，但已常年没什么活干。而相邻的容奇镇也有个厂，是做电风扇配件的容奇电器厂。

时任镇工交办副主任的他，向镇党委提议建一个水洗羽绒厂。因为他心里有些底，工厂生产的是日用物资，当时全国物资匮缺，只要能生产出来，不愁卖不出去。再说，所需要的原材料也不愁，养鸡、养鸭、养鹅是中国农村的传统副业，所以根本不缺羽绒。

但是投资水洗羽绒厂所要的100万却是一笔“巨款”，因此镇领导中不少人持反对意见。几次讨论会后，仍不能达成一致意见，最后只好投票表决。

现任格兰仕集团副总裁刁伟国当时在工交办做资料员，他清楚地记得：“当时镇党委书记坚决反对，分管工业的镇党委副书记周顺光却全力支持，他很激动，‘不搞没出路！’当时我才24岁，看到镇里的最高领导都不赞成搞，所以投了反对票。而投票的结果是赞成的一派占了微弱优势。这样，德叔带着镇政府给的一枚公章，开始办厂。而我作为政府的代表也被派到了新厂。”

那时，德叔东奔西走，借到了30万元，其中有一些是别人从香港的亲友那里凑来的，另一部分是建行的商业贷款，是周顺光副书记为支持新厂上马，和银行做了许多工作才贷到的。当德叔拿到钱时，他一个劲儿地向周副书记保证：“我们一定会省着用，一定能办成大事！”P6-7

致全国企业家的一封信

全国的企业家朋友们：

大家好！

每一次问候，我们都心存感恩。

我们在和许许多多的企业家相处相知的过程中，都成了朋友，更得到了成长。

尤其，许多冠军企业的老总们的鼓励——“我们是冠军企业，服务的客户却是普通消费者，你们不是冠军企业，但服务的客户却是冠军企业，了不起呀！”更督促我们不断进步。

可以说，作为全国唯一出品“中国冠军企业案例书系”和“冠军企业家思想库”的机构，我们对此也很自豪。

但同时，我们又想说说埋在我们心里的话。

中国的企业，自1978年改革开放以来，已经有30多年的成长史，时间并不算短，有些企业成为冠军，尤其是成长为持续的冠军，这非常不易。其中所实践出的冠军之路比任何一本教科书，都更能教会我们如何成功。但是，中国冠军企业的经营与管理实践却没有得到应有的重视。

我们多希望，中国冠军企业的案例能被企业界以更谦虚的态度来学习，那样，中国企业将要少走多少弯路啊。

但是，我们观察中国企业界，很多企业在学习的过程中，会去找冠军企业哪儿做得还不足，然后以佐证自己的英明，从而掉进了自我感觉良好的“舒适地带”。学习的过程也便成了对冠军企业的品头论足。有的在心底里，更有先入为主的观念：每个企业的情况不同，所以全方位的学习本身就是不科学的。从而也便没有了谦虚的态度，以致最后没有能够彻底落地执行。

但是我们深深地知道标杆学习法的意义和价值。在中国，能同时得到企业界和学术界双重认可的教授并不多，陈春花教授却是名副其实的一位，她就指出：“我认为企业学习最好的方法是‘标杆学习法’，即选定一个标杆企业，全面、全力地学习，毫不怀疑地学习，不折不扣地学习，这样就会看到效果。”

在企业界，许多冠军企业在成为冠军的过程中也是向最优秀的企业学习的——

1993年，韩国三星以日本索尼为榜样开始全方位学习，三星的董事长说：“索尼是神，我们需要仰视。”而到了2003年，索尼说：“三星是神，我们需要仰视。”同样在1993年，中国的家电企业也已经开始向日本企业学习了，但是在今天，中国又有多少家企业是与三星一个重量级的呢？

观察中国企业家与外国企业家的不同：外国企业家对别人比自己优秀的地方会认同，但内心中非常自傲，心里想着，我并不比你差，我一定以你为目标，学习你、超过你。但中国大部分企业家对别人比自己优秀的地方会不认同，但内心里却非常自卑，怎么做才能超过他呢，转来转去找办法，而不是直接以其为学习目标进行超越。于是他们就在不断的寻找中耗掉了体力，最终也没有超过！

并且，对许多中国企业家来讲，有很多已掉进了学习的陷阱，追逐更多的概念、知识和方法，以为这便是学到了东西。回到企业，就是今天是这个知识点的实践，明天是那个知识点的实践，但却没有学习到规律和体系。长期下去，就会阻碍企业成为长命企业。

而对知识和概念的学习，应该是企业高管更多关注的。企业高管学习更多的概念和知识，就会在具体的工作中拥有创新的精神，以服务于企业家发展企业的体系。

而中国企业家最首要的责任，就是要找到自己企业要遵循的成功规律和体系，并且让其越来越完善和强大。那么这就不仅是对某一个知识和概念的学习，如果从实用主义的角度来看，就是对案例的学习。它既有成功的规律可循，又有具体的操作方法，可同时为企业家和中高层所学习和应用。

这里，我们想说的是，冠军企业案例研究中心，本着研究冠军、传播冠军、学习冠军与冠军合作，自己也成为冠军的战略理念，在践行的过程中，希望有越来越多的企业家加入进来。让我们在学习冠军企业的案例中成长、成功，也可以到中国冠军企业峰会上交流、研讨！

最后，祝全中国的企业蒸蒸日上！

王淳锋

(王淳锋，系中国冠军企业峰会秘书长，“中国创业家书系”出品人，同时担任冠军企业案例研究中心主任，世界和谐促进会中国冠军文化理事会执行秘书长。与殷源、柯银斌、子月等名家分别合著有《中国制造再闯关》《冠军商道》《格兰仕商道》等畅销书。)

德叔是中国真正的教父级的企业家。

但是，因为德叔一贯低调，以至于，一直以来，他所拥有的企业经营思想，远没有放射出它本该有的光芒。他很多经营企业的学问，不为外人所知。其实，这是社会的一大损失，我们感受特别深刻。

在格兰仕，所有人因为有德叔而骄傲。

德叔的思想，就是格兰仕企业发展的源头活水，也是格兰仕企业最大的财富。它，从实践中来，再付诸企业的经营管理实践，并指引着企业实践前行。它，播种在格兰仕的土壤里，已经生根发芽，成为格兰仕取之不竭的宝藏。

对企业来说，最宝贵的财富不是钱财、资产，而是经营思想。若是每一代接班人都能秉承和发扬其优秀的经营思想，那么企业也就具有了永续经营的可能。

对于格兰仕来说，德叔的思想是最宝贵的财富，从这个意义上，与其说是德叔拥有了格兰仕，还不如说是格兰仕拥有了德叔。

学习格兰仕案例的朋友，大都看过《中国制造再闯关：向格兰仕取经》一书，都由衷地敬佩格兰仕。那么，格兰仕为什么会这么厉害呢？有人说，是因为它有那么多人才。其实这还不是问题的关键，关键在于这些人在受怎样的思想来主导和影响，思想才决定了他们的行动，也便有了现在的格兰仕。

唯有思想是可以传承和发扬的，德叔的思想在格兰仕小梁总梁昭贤身上就得到了体现。从这一点上看，这不仅是德叔的成功，也是格兰仕的成功。小梁总接班德叔也成为理所当然的选择。

对一个企业来说，能干的人并不一定能接班，接班人除了能干之外，更要看他的思想是否能够领导人。这样的人才能带领企业取得一个个阶段性的胜利，并获得长远的发展和辉煌。

暂时的胜利者是机会主义者，阶段性的胜利者是实用主义者，而真正的胜利是可以持续的永久胜利，那才是战略领袖。战略领袖，一定是有朴素而高尚思想的人。朴素才是大家都能接受的，高尚才是大家都愿意追求的。

很多时候，简单往往意味着不简单，而最难的往往也多是最简单的。我们写这《德叔智慧》时，切身体会到，德叔的思想并不难懂，就像大白话一样，简单明了，可是却耐人咀嚼，回味无穷，让我们不知从何下手。

2009年7月3日，我们冠军企业案例研究中心一行六人(王淳锋、肖兴吉、王忠德、龙泉、梁蓉和我)进驻格兰仕深入调研，11日离开，始终，我们有欲动笔而不能的感觉。

15日，格兰仕助理总裁赵静打来电话，文给我们找到了一些资料。那时，我们依然没有头绪，了解越深，越感觉德叔的思想博大精深。

17日，收到赵静姐寄到上海的特快专递，拆开来时，两份东西：

一份是格兰仕别动队手册，说是手册，只是一左一右打开的一个折页，手掌大小，左边是十大思想及行动准则，右边是十大坚持。我就在想，别动队是格兰仕当年储备和培养人才的一个做法，她能把当时的这个东西保留到现在，一是因为她对这件事有感情；二是因为那上边的二十条。在一般人看来也许只是二十条简单的口号而已，但之所以要拿给我们看，是因为对她来讲，她读得懂这二十句口号中的每一个字，她才这样有感情留到现在。而这正如她说的：德叔很简单的，想说的，像大白话一样说出来，一如这二十条。当年赵静姐可能就是理解了德叔的意思，便写了上去。而这可能就是我们写德叔思想的突破口，即从德叔简单的话去理解和着手。

从中，我们更能感受到：在格兰仕内部，都无不感到德叔的思想是一笔巨大的财富，他们希望能够尽快整理出来。我们能够体会格兰仕人的这份迫切心情。

《格兰仕人》执行主编张宝成也是典型的格兰仕人，实干，他不声不响地把我们需要的资料传到我们的邮箱。而我们的俞老师，对我们的勉励最大。我心里一直记着他说的一句话，那是在格兰仕吃饭时，他对我说：“殷源老师，格兰仕就是你的娘家，有什么要求，尽管提出来，想见谁，采访谁，都可以安排。”

可一直到了本书写作结束时，我都从来没有直接接到过格兰仕人催促我的电话，而这也完全不像负责此书的凤姐的做事风格，因为她是一个极重落实和跟进的人。我想，他们是不想给我们太大的压力，另外也是对我们的信任，怕干扰了我们的思路，想让我们一气呵成吧。

近7年的跟格兰仕人的接触，扪心自问，我真的了解格兰仕吗？真的了解德叔吗？

我们调研团队在一起琢磨，于集和李晓霞两位也加入进来，彼此相互启发，我才有所悟：了解不了解，不是你走得跟他们的距离有多近，而是你有没有用心去感受、去理解，去理解作为真正格兰仕人的不平凡。

当然，我们也要客观地说，格兰仕发展到今天，四万人的规模．也有着其他企业在各个发展阶段所面临的问题，包括社会各界的评说，众说纷纭也属正常。但是，哪怕是遭遇些暂时的不如意．哪怕为外界所不理解，甚至是恶意的攻击，对格兰仕来讲，都只不过是东家长西家短的评说，不会受到影响。就如同有人说格兰仕打价格战是对的，有人说是错的，沸沸扬扬。但当大家真正地理解了德叔的“我们虽然没有能力使人们富裕起来，但会竭尽全力使广大消费者辛勤的劳动成果更富有价值”所表达的深意时，也就没什么了。至于在空调上“二级能效，五级价格”的战略，不也正是对德叔这一思想的继续践行吗？

其实，真正了解了格兰仕，就会发现，格兰仕“价格屠夫’’的背后，是德叔价值教父的伟大。

当然，格兰仕在发展的进程中也会犯错，犯的也不会少。德叔说自己40岁以前都是在犯错和总结错误。包括小梁总也会犯错。但只有尝试了才知道行与不行，才会明白前进的方向。该交的学费总是要交的，但却不能因此就不敢尝试。这便是德叔朴素的唯物论思想。道法自然，一如拍打着格兰仕身躯的细沼河水，任晴天还是下雨，它都会不停地流着，一年又一年……

所以，我们为格兰仕有德叔的思想而振奋和激动。同时，我们也在想，德叔会因为有小梁总而倍感欣慰吧？通过调研，研发小组一致认为：恐怕也只有小梁总最能把德叔思想传承和发扬下去，而这也真是格兰仕的福气呀！