品质、智力水平、工作态度、沟通能力、团队意识、创新精神、学习能力、抗压能力……世界500强企业的面试官究竟最看重哪些，他们的判断标准又如何，赵巍编著的《世界500强面试指南（案例精华版）》将一一揭秘。《世界500强面试指南（案例精华版）》精华内容：面试前的准备，面试前你要准备的事情，打造完美的简历，能力测试与解析，专业知识的测试，智商和素质的测试，潜在能力的测试，从业态度的测试，情商的测试，典型行业面试技巧，制造业面试的特点与技巧，IT业面试的特点与技巧，服务业面试的特点与技巧，面试全真案例，职位面试全真题，知名企业面试实录。

赵巍编著的《世界500强面试指南（案例精华版）》为了帮助广大求职者成功进入世界500强企业，《世界500强面试指南（案例精华版）》全面阐述了世界500强企业的用人理念、招聘标准、招聘流程、面试技巧、面试特点，包括专业知识、从业态度、潜在能力、智商和情商方面的测试题，以及全真试题的解析等，全面展现了世界500强企业在选拔人才、使用人才等方面的真实情况。从而帮助广大求职者充分了解用人企业，在面试前做好必要的准备工作，在面试过程中保持平和的心态，从容应对，扬长避短，充分发挥自身的优势，获得好的面试成绩，从而脱颖而出，顺利地达成自己的求职目标。

第一篇 面试前的准备

 第1章 面试前你要准备的事情

1.1 一个萝卜一个坑，认清自己是什么萝卜

1.2 500强企业青睐什么样的人才

1.3 著名企业的面试流程分析

1.4 假如你是面试官，最在乎什么

1.5 5步了解公司情况

1.6 你的着装价值百万

1.7 面试前给自己打一针“兴奋剂”

1.8 注意肢体语言

1.9 追求高薪要注意的几点

1.1 0碰运气的心态千万要不得

1.1 1不同竞争对手的应对方法

 第2章 打造完美简历

2.1 简历不是完成任务

2.2 HR每天收到上百封简历，如何让他选中你

2.3 简历的四个死穴

2.4 待遇要写在简历上吗

2.5 简历这么写才靠谱儿

2.6 英文简历需要注意的问题

2.7 成绩很好的应届生的简历模板

2.8 成绩一般的应届生简历模板

2.9 有一定工作经验的简历模板

2.10 简历投放与跟踪技巧

第二篇 能力测试与解析

 第3章 专业知识的测试

3.1 教育背景

3.2 工作经验

3.3 职业培训

3.4 兼职经验和社团活动

3.5 个人成就和失败

3.6 对相关职位的理解

3.7 案例分析能力

 第4章 智商和素质的测试

4.1 智商

4.2 分析能力

4.3 结构化思维能力

4.4 高效的工作能力

4.5 组织能力

4.6 沟通交流能力

4.7 自我管理能力

4.8 执行力

 第5章 潜在能力的测试

5.1 创造力

5.2 学习能力

5.3 领导力

5.4 充满工作激情

5.5 应变能力

5.6 抗压能力

5.7 适应能力

 第6章 从业态度的测试

6.1 团队合作能力

6.2 独立工作能力

6.3 职业生涯规划

6.4 个性品质

6.5 敬业

6.6 宽容

6.7 职场定位

 第7章 情商的测试

7.1 情商

7.2 诚信、正直

7.3 良好的自信心

7.4 交际能力

7.5 乐观的心态

7.6 忠诚度

7.7 坚持不懈

7.8 充满爱心

7.9 良好的社会公德心

7.10 情商测试：国际上流行的EQ测试题

第三篇 典型行业面试技巧

 第8章 制造业面试的特点与技巧

8.1 动手能力

8.2 本土化人才

8.3 忠诚度

8.4 价值观

8.5 创新能力

8.6 做好面试前的准备工作

8.7 了解你所要去的公司的情况

8.8 自己的优势和长处

8.9 站在面试人的角度看

8.1 0全球制造业最大托拉斯面试题

 第9章 IT业面试的特点与技巧

9.1 技术出色

9.2 学习能力强

9.3 拥有相关证书

9.4 鼓励创新

9.5 面试前期的准备

9.6 良好的团队协作能力

9.7 就业从立足生存开始

9.8 有效的沟通

9.9 积极展示自己

9.10 应聘IT行业需要注意的几个问题

9.11 全球IT业最大托拉斯面试题

 第10章 服务业面试的特点与技巧

10.1 精通双语

10.2 从基层做起

10.3 对服务行业的理解

10.4 善于沟通

10.5 抓住机会展示自己

10.6 微笑是服务成功的法宝

10.7 如何面对难缠的顾客

10.8 如何留住客户

10.9 始终为客户提供优质的服务

10.10 全球日用品最大托拉斯面试题

第四篇 面试全真案例

 第11章 世界500强职位面试全真题

11.1 销售职位面试全真题

11.2 人力资源职位面试全真题

11.3 市场职位面试全真题

11.4 技术职位面试全真题

11.5 行政秘书类职位面试全真题

11.6 编辑职位面试全真题

 第12章 知名企业面试实录

12.1 工行——学历与能力，鱼与熊掌兼得

12.2 雀巢——流利的英文是通行证

12.3 联想——主要矛盾主要解决

12.4 奔驰——暗藏的也许是最好的

12.5 迪奥——胆识与谨慎并驾齐驱

12.6 苹果——完美的专业加丰富的经验

面试的目的只有一个，就是成功拿到你将要去面试的公司或者企业的Offer。但是你要意识到，入围面试的求职者不止你一个人，而职位本身却往往是一个或者两个。在如此激烈的面试竞争中，你要取胜就必须在面试之前做好充分的准备。卡耐基说：“不为明天做准备的人永远不会有未来。”中国社科院文学研究所研究员陈福民也有一句这样的话：“谁配得到上帝的奖励？毫无疑问，只有那些准备好了的人。”在本章里，我们针对面试之前需要做的准备进行全面系统的介绍。相信读完这一章，你的面试基本功一定会有所提升。

求职者选择职业，说白了就是将自己“待价而沽”，可以用一句诗来形容：“玉在椟中求善价，钗于奁内待时飞。”对于一个明智的求职者来说，选择一个职位并不是看这个职位本身开出的条件和待遇有多么丰厚，也不是看这个职位的社会地位有多么显赫，最重要的是这个职位适合自己，自己能够得心应手地从事这份工作。

很多刚刚毕业的求职者对自己没有明确的认识，比如某重点理工大学的学生张瑞就是如此。张瑞所学的专业是动力工程，他性格内向，但却是能够踏实钻研技术或者做学问的那种人。他找工作的原则就是，待遇要好，薪水要多，一定要把念这些年书所花的钱赚回来！他看到了中国人寿招聘客户经理的信息，这个职位开出的薪水和待遇十分令他满意，于是马上锁定目标，果断地投了简历。

之后就开始研究面试经验，其实可能大家不太相信，面试真的只是一种即学技术，只要学，谁都可以学会。性格内向的张瑞经过大约半个月的“魔鬼训练”，通过了中国人寿的面试，拿到了一纸Offer！可是入职后，他却发现，这个工作与他的期望一点都不一样，客户经理每天要处理大量的行政事务，接触形形色色的人，而他有些内向和木讷的性格却与这一切格格不入，还没等他自动辞职，中国人寿就把他扫地出门了。

世界上所有的事情都是如此，没有想当然，只有顺其自然！阿波罗神庙刻着一句著名的话：“人啊，认识你自己！”对于求职者来说，这个问题是每个人都必须要解决的。认识自己，并找准位置，你才有可能在激烈的社会竞争里争取到自己的立足之地。

王梦是一个对外汉语专业的应届本科毕业生，在未上大学之前，一直向往着对外汉语这个专业，想着自己以后就做一名对外汉语老师，教外国人学汉语，甚至也有个远大的理想，把汉语普及全世界，让老外也尝尝学我们汉语的滋味。王梦如愿以偿地进入了大学，进入了对外汉语专业，可是对外汉语学习的专业知识她并不感兴趣，枯燥的汉语理论让她痛苦不已，所以总是逃课，成绩一直就在中下游徘徊。但是性格外向的她在大学期间参加了很多学校的社团、学生会，又加入了记者团，经常去做些采访、写写稿子。P2-3

当今的时代是一个充满了竞争的时代，各行各业的竞争不断加剧，职场上的竞争也愈演愈烈。如果说能够找到一份称心如意的工作是很多求职者的理想，那么去世界500强公司工作就成为求职者最大的梦想。

你准备好面试了吗

那么，对于进入世界500强企业的第一关——面试，你了解多少？

要回答这个问题，首先就要了解世界500强企业最看重求职者的哪些能力和素质。这些能力与素质包括：求职者的品质、智力水平、工作态度、沟通能力、团队意识、创新精神、学习能力及抗压能力等。

那么，我们如何才能充分展示自己的优势，成功“突围”500强企业面试官设置的重重障碍，摘取成功的金钥匙呢？本书将为你揭晓答案。

本书介绍了世界500强企业的用人理念，他们最青睐的行业素质、招聘流程和一些代表性行业的面试特点，阐释了求职者必须具备的应聘技巧。同时收集了关于专业知识、从业态度、潜在能力、智商和情商方面的测试题，还荟萃了500强企业常用的面试全真题，全方位、多角度地向求职者展现了500强企业面试的全貌。

本版的变化

在2009年，我编写了《世界500强面试指南》一书，受到读者的欢迎，同时也收到很多来信，和我讨论面试中遇到的各种问题。在不断的讨论中，又谈到了很多新问题，因此我觉得有必要对这本书进行改版，以更适合现在的面试形势。

其实面试题目都是差不多的，现在的求职者都可谓久经考验了，对这些题目都不陌生，但是临场表现却大不相同，有人轻松自如，有人战战兢兢。这是为什么呢？

笔者认为，面试前期的准备很关键，大部分面试者就败在这里。因此在本书中特别加强了第一篇的讲解，着重强化了面试前的1O多个细节，相信这一定会对读者有很大帮助。另外还增加了著名企业“面经”，独家披露了中国工商银行、雀巢公司、联想公司等8家公司的招聘流程，让职场新人心中有数。

适合的读者

假如你是一名即将走上社会的大学生，或者是一心渴望进入500强企业的职场人士，本书将帮助你获得丰富的面试经验和技巧，轻松地获得面试官的青睐，从千百个竞争者中脱颖而出。

假如你是一名人力资源管理者，本书将帮助你了解世界500强企业选人和用人的理念、面试试题及策略，为你提供可资参考借鉴的选拔人才的标准。

衷心地希望读者能够从本书中获得启发，希望能为读者提供有益的帮助。

本书由赵巍编著，其他参与编写和资料整理的人员有张增强、刘玉珊、刘永纯、曾光、张双、朱照华、黄永湛、孟祥嵩、张贺军、李勇、关涛、王岩、李晓白、魏星、刘蕾，在此一并表示感谢！