畅销近百年，经典新译本，最权威、最卓越、最实用的口才学读本。

在你下一次与人沟通前读一读本书，你将会拥有一种全新的力量，达到你预期的效果。这本《卡耐基口才学》不仅详细地介绍了卡耐基演讲口才方面的方法和技巧，而且全面地介绍了卡耐基口才艺术在商业和贸易谈判方面的具体实用，具有很强的可操作性。

卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。

这本《卡耐基口才学》不仅详细地介绍了卡耐基演讲口才方面的方法和技巧，而且全面地介绍了卡耐基口才艺术在商业和贸易谈判方面的具体实用，具有很强的可操作性。因为它的方法和技巧在任何商业繁荣，观念先进的社会里都需要的。编著者坚信，我国也必然会掀起一股卡耐基演讲口才热。

为了适应广大国内读者了解卡耐基演讲口才艺术的要求，我们编辑了这本《卡耐基口才学》。本书不仅详细地介绍了卡耐基演讲口才方面的方法和技巧，而且还全面地介绍了卡耐基口才艺术在商业和贸易谈判方面的具体应用，具有很强的可操作性。

你也能成为演说大师

 口才带给你成功和自信

 爱德华·威格恩先生的故事

 寇蒂斯医生的故事

 裘·卡本特先生的故事

 口才带给你难以想象的成就

 战胜上台的恐惧’

 你最害怕的是什么

 大演说家也怕演讲

 不要让恐惧占据你的心

 自信是成功的第一秘诀

 决心是成功的前提

 对你的讲话燃起热情

 讲出你的信念

 时刻不忘目标

 熟能生巧

 演讲前的准备工作

 选择你的话题

 做好计划

 进行充分的准备

 书本是最好的老师

 演讲的正确态度

 尊敬你的听众

 谦虚

 坦率真诚比技巧更重要

 自持力

 保持你的本色

 成功演讲并不难

 巧妙消除紧张情绪

 简单扼要

 开始就要抓住听众的心

 使用通俗的语言

 引起听众的共鸣

 使用能影响别人行动的语言

 精彩的结束

 让你的演讲更精彩

 引起听众的兴趣

 和听众建立融洽的关系

 带有感情色彩

 将你的语言具体化

 再现自己的经验

 应用形象的比喻

 应用视觉方法

 应用特殊的例证

 恰当运用幽默

你也能成为沟通专家

 与人相处的秘诀

 关心他人

 尊重他人

 赞美他人

 记住别人的名字

 成功谈话的技巧

 将演说技巧运用到生活中去

 如何获得陌生人的信服

 说话不要啰嗦

 做一个出色的听众

 如何向对方提问

 不要因戏谑而伤害他人

 适度地掩藏自己的思想和情绪

 交谈时应当注意的问题

 谈话时的声音与动作

 声音和声调

 身体语言

 微笑的价值

 服饰传达的信息

 批评的技巧

 不要直接指责别人的过错

 巧妙的暗示胜过当面指责

 伤害人的自尊是一种罪行

 争辩永远不会令人信服

 赢得争论的方法就是避免争论

 让别人乐意做你所建议的事

 说服的技巧

 从对方的角度来观察事情

 从他人的观点来看问题

 引起他人的渴望

 谈论对方想要的

 强调双方的共同目标

 人是接受提示的动物

 用欲望克服欲望

 诉诸高贵的动机

 让对方说出自己的看法

 让别人表现得比你优越

 面对来自他人的批评

 从容地面对指责：

 勇敢承认你的错误

 做自己最严格的批评者

 恶意的批评都是来自嫉妒你的人

 如何面对不公正的批评

你也能成为谈判高手

 谈判高手是怎样炼成的

 人生就是一连串的谈判

 测试一下你的谈判能力

 谈判的动机是需要

 谈判高手应当具备的能力

 取信于人是谈判者的最高信条

 诚心诚意地投入谈判

 学会及时退出

 谈判前的准备工作

 搜集相关信息

 明确谈判目标

 选择谈判的时间

 确定谈判的地点

 理想的谈判人员

 制订具体的谈判方案

 进行演习

 谈判时应当遵循的原则

 双赢原则

 对事原则

 公平原则

 成功谈判的五个阶段

 导入阶段：营造良好的谈判气氛

 告示阶段：充分有效的信息交流

 交锋阶段：说服对方

 妥协阶段：讨价还价

 协议阶段：大功告成

 谈判的禁忌

 谈判前的禁忌

 谈判中的禁忌

 谈判收尾时的禁忌

卡耐基先生曾经说过：“在历史上有些时期，当众讲演是一门精致的艺术，必须谨遵修辞法与优雅的演说方式，因而，要想做个天生的大众演说家那是极其困难的，是经过坚苦努力才能达到的。而现在，当众演说已经演变成一种扩大的交谈。以前那种说话、动作俱佳的方式、如雷贯耳的声音已经永远过去。我们与人共进晚餐、在教堂中做礼拜，或看电视、听收音机时，喜欢听到的是率直的言语，依常理而构思，专挚地和我们谈论问题，而不是对着我们空空而谈。”当众演说不是一门闭锁的艺术，并不像许多人们认为的那样，必须经过多年的美化声音，以及苦学修辞学才能成功。面对众人说话轻而易举，只要遵循一些简单的规则就行。请看下面的几个故事。

著名的演说家和心理学家爱德华·威格恩先生曾经非常害怕当众说话和演说。在他读中学时，一想到要起立做五分钟的讲演，就惊悸莫名，但他经过努力之后，却克服了恐惧。下面就是他走上成功之路的故事。

“当讲演的日子靠近了，”他写道，“我就真病了。只要一想到那可怕的事情，血就直住脑门>中，我的两颊烧得难过，不得不到学校后边去，把它贴在冷凉的砖墙上，设法减少汹涌而来的潮红。读大学时也是这样。有一回，我小心地背下一篇讲辞的开头，‘亚当斯与杰佛逊已经过世’，当我面对听众时，我的脑袋轰轰然，几乎不知置身何处。我勉强挤出开场白，除了‘亚当斯与杰佛逊已经过世’，我再说不出别的词句，因此便鞠躬……在如雷的掌声中凝重地走回座位。校长站起来说：‘爱德华，我们听到这则悲伤的消息真是震惊，不过在目前的情况下我们会尽量节哀的。’接着，就爆发出了震耳欲聋的笑声。当时我真想一死以求解脱，后来我就病了好几天。在这个世界上，我最不敢期望做到的，便是当个大众演说家。”

在离开大学一年后，爱德华·威格恩先生一直住在丹佛。在那场“自由铸造银币”的争论中，他读到了一本小册子，这本小册子建议实行“自由铸造银币”，爱德华·威格恩先生非常不同意这种观点，并感到十分愤怒，因此他当了手表做盘缠，回到家乡印第安纳州。到了印第安纳州之后，他便自告奋勇，就健全的币制发表演说，而在他的听众席上，有不少听众都是他的昔日同学。

“我开始时，”他写道，“大学里亚当斯和杰佛逊的演讲那一幕又掠过我的脑海。我开始窒息、结巴，眼看就要全军覆没了。不过，听众和我都勉强地撑了过来；小小的成功使我勇气倍增，我继续往下说了自以为大约十五分钟的时间。使我惊奇的是，其实我已经说了一个半钟头。结果，以后数年里，我是全世界最感吃惊的人，我竟然会把当众演说当成自己吃饭的行业。”

只要是通过练习获得成功，当众说话就会变得不再是一种痛苦，而是一种享受了。爱德华·威格恩先生终于学习到，要克服当众说话那种地震天摇的恐惧感，最有效的方法便是获取成功的经验做后盾。

当然了，并不是所有的人都想成为演说家，你会说：“哦，算了吧，我可从没打算靠演讲来成名，做个医生更实际些，我用不着用花言巧语来和别人打交道。”真的是这样吗?请看寇蒂斯医生的经历。

P3-4

卡耐基，美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家、心理学家和人际关系学家，被誉为“成人教育之父”，现代人际关系学的鼻祖。

戴尔·卡耐基是20世纪最伟大的成功学大师。他一生致力于人性问题的研究，运用心理学和社会学知识，对人类共同的心理特点，进行探索和分折，开创并发展出一套独特的融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的成人教育方式。接受卡耐基的有社会各界人士，其中不乏军政要员，甚至包括几位美国总统。千千万万的人从卡耐基的教育中获益匪浅。

早在20世纪上半叶，当经济不景气、不平等、战争等恶魔正在摧残人类追求美好生活的心灵时，卡耐基先生以他对人性的洞悉，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，通过他的演讲和著作唤醒无数处于迷惘中的人的斗志，激励他们取得辉煌的成功。

在本世纪，卡耐基演讲口才艺术曾风靡世界，掀起了一股经久不衰的卡耐基口才热，使亿万人受益匪浅。仅在欧美地区，就有近2000个卡耐基演讲口才训练班，仍满足不了越来越多的卡耐基口才热者的参训要求。甚至许多地方出现了卡耐基演讲口才俱乐部，人们可以聚在俱乐部里交流运用卡耐基演讲口才艺术的经验和感受。在参加训练的人们中，有著名作家、政治家、商界人士、学者、大学生、职员，甚至还有几位国家元首，已渗透到了社会的各个阶层和各个方面，可见其影响之广泛。

卡耐基在实践的基础上撰写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。

这本《卡耐基口才学>不仅详细地介绍了卡耐基演讲口才方面的方法和技巧，而且全面地介绍了卡耐基口才艺术在商业和贸易谈判方面的具体实用，具有很强的可操作性。因为它的方法和技巧在任何商业繁荣，观念先进的社会里都需要的。编著者坚信，我国也必然会掀起一股卡耐基演讲口才热，

为了适应广大国内读者了解卡耐基演讲口才艺术的要求，我们编辑了这本《卡耐基口才学》。本书不仅详细地介绍了卡耐基演讲口才方面的方法和技巧，而且还全面地介绍了卡耐基口才艺术在商业和贸易谈判方面的具体应用，具有很强的可操作性。

《卡耐基口才学》为你实现演讲家的梦想!