自从卡耐基的著作问世以来，就改变了千千万万人的命运。发明大王爱迪生、世纪伟人爱因斯坦、印度圣雄甘地、建筑业奇迹的创造者里维父子、旅馆业巨头希尔顿、麦当劳的创始人克洛克，等等，都深受卡耐基思想和观点的影响。本书是卡耐基的《人性的弱点》和《人性的优点》两部著作的合集，是一部世界上最畅销的人生指南。卡耐基的思想具有极强的实用性和指导性，以及对社会各类人群和各个时代的适应性，随着时间的流逝，卡耐基的思想和见解并没有被时代所抛弃，相反，在今天这个竞争激烈的社会，他的思想和洞见更加深刻和实用，对于人们更具有指导意义。阅读本书，将改变你的命运，让你拥有美好、快乐、成功的人生。

《人性的弱点》是当今世界最伟大的成功学家——卡耐基的思想精华和最激动人心的内容。他以对人性的深刻洞见，利用大量普通人不断努力取得成功的故事，激励人们取得辉煌的成功。不论你是什么职业、性别、年龄，这部充满力量、充满智慧的书，在生活中一定会给你启迪，使你勇敢地克服自己的弱点，成为人际交往的高手，拥有美好、快乐、成功的人生。

《人性的优点》是当今世界最伟大的成功学家——卡耐基一生中最重要、最生动的人生经验的汇集，也是一本记录成千上万人如何摆脱心理问题走向成功的实例汇集。本书一经出版，便在合球畅销不衰，改变了千百万人的生活和命运，被誉为“克服忧虑获得成功的必读书”、“世界励志圣经”。

这本充满智慧和力量的书能让你了解自己，相信自己，充分开发蕴藏在身心里而尚未利用的财富，发挥人性的优点，去开拓成功幸福的新生活之路。

前言

人性的弱点全译本

引子：有益的故事

第一章 成功人际交往的基本技巧

　技巧1——请对方帮一个忙

　技巧2——真诚赞美他人

　技巧3——尽量满足他人的需要

　技巧4——不要直接批评他人

第二章 成功人际交往的高级技巧

　技巧1——善于感恩

　技巧2——关注他人。忘掉自己

　技巧3——我要喜欢你

　技巧4——虚心接受批评

第三章 如何影响他人、赢得朋友

　技巧1——赞美，使人感觉重要

　技巧2——善于倾听，鼓励他人谈论自己

　技巧3——记住他人的名字

　技巧4——真诚对他人产生兴趣

　技巧5——谈论他人最感兴趣的话题

　技巧6——真诚地微笑

第四章 如何说服他人

　技巧1——使对方开始时说“是”

　技巧2——用友善的方法

　技巧3——发问，让对方多谈自己

　技巧4——赶紧向对方表示同意

　技巧5——如果错了，迅速而真诚地承认

　技巧6——提出建议，让对方做决定

　技巧7一站在对方立场上看问题

　技巧8——真诚地同情对方

　技巧9——激发高尚动机

　技巧10——激发他人的好胜心

　技巧11——利用表演艺术

第五章 如何改变他人

　技巧1——从称赞及真诚欣赏开始

　技巧2——假定一种美德

　技巧3——称赞最微小的进步

　技巧4——首先指出自己的缺点

　技巧5——给他人留面子

　技巧6——建议而不是命令

　技巧7一用鼓励的方法

　技巧8——使对方感觉重要

　技巧9——间接指正他人的错误

第六章 如何获得成功

　技巧1——敢于成功，才能成功

　技巧2——找一项合适的工作

　技巧3——培养健全的人格

　技巧4——做心理成熟的人

　技巧5——做意志真正坚强的人

　技巧6——学会当机立断

人们为了得到同情、注意和自重感，有时竟患起病来。例如麦金利夫人，她强迫她丈夫——美国总统，放下国家的重要事务，斜倚在她床旁，怀抱着她，抚慰她睡眠，每次达数小时之久，借以得到她的自重感。她坚持使他在她医治牙齿的时候陪伴她，借以满足她求得被人注意的深切欲望。有一次总统因和别人有约，不得不让她单独留在牙医处，她就大发脾气。

莱茵哈德夫人曾经告诉我，一位聪明的少妇为了得到自重感，竟然装作病人。

“一天，”莱茵哈德夫人说，“这个妇人不得不面对一个事实：或许是她的年龄，或许她永远不能结婚的事实。孤独的晚年展现在她的面前，可以期望的事，对她来说确实太少了。”

“于是她‘病倒’在她的床上，在漫长的十年时间里，她的老母上下三楼，捧着托盘去侍候她。终于，有一天，老母疲于服侍，倒地而死。这个‘病人’沮丧了几个星期，后来自己起来穿上衣服，重新‘活’了过来。”

有些专家宣称，人真能神经失常，为在疯狂的梦境中去寻找严酷现实世界中得不到的自重感。

美国医院里，患神经病的，比患其他一切的病的病人的总和还多。假如你年满15岁而住在纽约州这个地方，那么你有1/20的几率，在你的一生中要住上七年的疯人医院。

疯病的原因是什么？

没有人能回答这个笼统的问题，但我们知道有些疾病，比如花柳病会摧残、损伤人的脑细胞，结果人就变疯。实际上，约有半数的神经病，能归因于这些生理原因，如脑部损伤、醉酒、中毒和意外伤害。但其他半数(这是令人惶恐的地方)变疯的人，并没有明显的脑细胞机体上的毛病。在死后的解剖分析中，科学家用最高倍数的显微镜研究病人的脑纤维，结果显示，他们的脑纤维明显地与你我的一样健全？

这些人为什么会变疯？

最近，我向一位对我们极其重要的神经病院的主任医师提出这个问题。这位医师曾因治疗神经病而得过最高荣誉奖状，他对我说，他不知道人为什么会疯狂——没有人确切知道。但他肯定地说，许多疯狂的人，在疯狂中，能找到在现实世界不能获得的自重感。  接着，他对我讲述了下面这个故事：

“我现在有一位病人，她的婚姻是一幕悲剧，她需要爱情、性欲的满足、孩子和社会的声望，但生活击碎了她所有的希望——她的丈夫不爱她，他甚至拒绝同她共餐，他强迫她服侍他在楼上房间里吃饭。她没有孩子，没有社会地位，于是她疯了；但是，在她的幻想中，她与她的丈夫离婚了，她恢复了她婚前的名字。她现在相信，她嫁给了英国贵族，并坚持要人称她为史密斯夫人。”

“至于孩子，她现在幻想着每天都会生一个孩子。在我探访她的时候，她说：‘医生，昨夜我又生了一个婴儿。”’

“生活让她所有的梦想之船，撞碎在现实的礁石上；但在疯狂的光亮虚幻的岛屿间，她的所有小船都驶入了港湾。”

悲惨吗？我不知道。她的医生对我说：“如果伸出我的手能恢复她的清醒，我也不愿意那样做。像现在这样，她快乐得多。”

就整体而论，神经失常的人，比你我都快乐。许多人以疯狂为乐。他们为什么这样呢？因为他们已经解决了他们的问题。他们可以给你开一张百万元的支票，或给你一封介绍信去见教皇。他们在他们自己创造的梦幻中，找到了他们渴望得到的自重感。

如果有人对自重感这样饥渴，甚至真的成为疯子去得到它，试想在人还未疯狂之前给他真诚的赞美，你我能成就何种奇迹呢？

据我所知，有史以来，只有两个人得到过年薪100万美元：克莱斯勒和史瓦伯。

钢铁大王卡内基为什么付给史瓦伯一年100万美元或一天3000余美元呢？

为什么？

钢铁大王曾付给史瓦伯每年100万美元，因为史瓦伯是天才吗？不是。因为对钢铁制造他比别人知道得多吗？瞎说——史瓦伯自己曾告诉我，在他手下做事的许多人，对钢铁制造知道得都比他多。

史瓦伯说他得此薪金，大部分得益于他人际交往的能力。我问他怎么干的，以下就是他亲口说的秘诀(这些话应该镌刻在铜牌上面，永久保留，并且悬挂在全美国每个家庭、学校、商店和办公室里，这些话，儿童应当铭记心里，绝对超过耗费他们的时间去记忆拉丁动词、或巴西的年降雨量。如果我们果真能按照这些话去做，你我的生活势必大异往常)：

“我认为我具有激发人们才能的能力。”史瓦伯说，“这是我拥有的最大资源。而充分激发一个人的才能的方法就是用赞赏和鼓励。”

“世界上最容易抹杀一个人的就是上司的批评。所以我从来不批评任何人。我相信给人以工作的激励，就会启发他的无限创造力。所以我急于称赞。迟于找错。如果我喜欢什么的话。就是我‘诚于嘉奖，宽于称道’。”

史瓦伯就是这样做的。

但普通人怎么正好与此相反呢？如果他不喜欢一件事，他就竭力挑错；如果他真的喜欢它，他却什么也不说。

“在我一生广泛交际和与世界各地名流会见中，”史瓦伯说，“我还没有找到一个人，无论如何伟大，地位如何高，无不在被赞赏的情况下，比在被批评的情况下成就更好的事情。”

老实说，他说的就是钢铁大王卡内基成功的主要原因。钢铁大王非但在私下，而且公开称赞他的同仁。

钢铁大王卡内基为自己预先写下了这样的碑文：“埋葬于此的是这样一个人，他懂得如何赞赏比他自己聪明的人。”  ．

真诚的赞赏是洛克菲勒处理人际关系的成功秘诀。例如，当他的一位合伙人贝德福特，在南美做错了一宗买卖使公司损失了100万美元的时候，洛克菲勒完全有资格批评他。但他知道贝德福特尽了全力，而且这件事已经结束。所以洛克菲勒找出其中可以赞赏的事情。他向贝德福特道贺，因为他能保全其投资的60％。

“结果已经够好的了，”洛克菲勒说，“我们做事不可能每件事都不出小错。”

齐格非，百老汇最著名的歌剧家，因为“使美国女孩一夜成名”的绝技而闻名。他多次使很不漂亮、演技平平的女孩子一夜之间成为明星。他知道赞赏和自信的力量，他只需要用他的技巧的推动力量，使演员“感觉”美丽。

他很讲实际：他增加歌剧演员的薪金，由每星期30美元增至175美元。他也讲义气：在歌剧开幕之夜，他拍发电报，向剧中明星祝贺，并赠送每个表演者鲜美的玫瑰花。

一次，我被流行的“绝食体验”所迷惑，6个昼夜没有进食——这其实并不困难。我坚持到第六天，那时候，我的饥饿感比第二天还小。但我知道，你也知道，有人如果6天没有使他们的家人或雇员吃东西便会被控犯罪；但他们却会6天、6个星期、甚至六十年不给他们渴望得远远超过盼望食物一样的赞赏。

当年，伦德在那部名为“维也纳春天”的戏剧中担任主角的时候，他说：“我最需要的东西就是我自尊的满足。”P24-26

用人性的弱点成功，靠人性的优点幸福！祝贺您找到成功与幸福的捷径！

本书是畅销7年之久的《人性的弱点全集》、《人性的优点全集》的全译合集。包含了卡耐基成功学说的全部内容。

戴尔·卡耐基，美国著名成人教育家。他运用心理学知识，对人类共有的心理特点进行探索和分析，开创和发展了一种融演讲、推销、为人处世、智力开发为一体的独特的成人教育方式。

美国卡耐基成人教育机构、国际卡耐基成人教育机构和它遍布世界的分支机构，多达1700余个。接受这种教育的，不仅有名星、巨商、各界领袖，也有军政要人、内阁成员，甚至还有几位总统，人数多达几千万，影响了20世纪的几代人，而且还继续影响着世界各国人民。

卡耐基并没有发现宇宙里所有深奥的秘密，但他源于常理的哲学思想和教育实践，却施惠于千百万人。这些哲理如文明一样古老，如《十诫》一般简明，在帮助人们学习如何处世上，在帮助人们获得自尊、自重、勇敢和自信上，在帮助人们克服人性的弱点、发挥人性的优点、开发人类潜能、获得事业成功和人生快乐上，他应该比这一时代其他所有哲人做的都多。

卡耐基一生中写了不少文章，登载于报章和杂志上，他还开播了自己的广播节目，在节目中，他讲述了很多著名人物鲜为人知的一面。更为重要的是，他还写作了《人性的弱点》等七部书。

卡耐基所著的享誉世界的《人性的弱点》、《人性的优点》、《人性的光辉》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》、《语言的突破》，和由卡耐基的学生亚瑟·斐尔博士所著阐释卡耐基学说的《积极的人生》，卡耐基夫人桃乐丝·卡耐基按照丈夫的哲学模式所著《写给女孩子》，卡耐基的妹妹朵乐蒂·卡耐基根据哥哥收集的名人名言、警句所辑《智慧的锦囊》，构成了卡耐基做人处世、走上成功之路的全部作品。

它们不仅是卡耐基成人教育机构的教科书，也是趣味无穷、使人受益匪浅的最优秀读物。

这些著作，是卡耐基成人教育实践的结晶，也是卡耐基哲学思想的集中体现，一直畅销不衰。它们和卡耐基的成人教育相辅相成，改变了传统的成人教育方式，改变了千百万人的生活，也使卡耐基本人名扬世界，由一个贫民之子成为20世纪的名人和富翁。

如今，世界各国几乎都有这些作品的译本。

《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》等几部著作，更是成为《圣经》之后，人类出版史上的畅销书。

卡耐基的著作都不是单纯为了出版才撰写的，而是从凝结了卡耐基无数心血的教学讲义、教材逐步丰富、发展而成的，成书之后，获得世人的追捧，得到反馈，又以教材的形式，丰富和发展了卡耐基成人教育的内容，所以这些书的实用性特别强，畅销就成为必然的了。

卡耐基的教育思想和他的著作，产生、发展于上世纪初、中期的美国，具有鲜明的时代特点。当时正是全球性经济大萧条时期，人们寻求成功致富的愿望相当强烈，随着当代科学和经济的发展，这种寻求发财致富和事业成功的要求愈加强烈。卡耐基的成人教育和著作，以其节奏快、实用和迅速成功的特点，适应和反映了这种个人和社会的要求，于是获得了人们的广泛欢迎，他的事业也获得了巨大成功。

当前，中国处在一个伟大的变革时代，社会发展迅速，竞争激烈，人人向往成功，人人追求成功，人与人之间的接触越来越多，人与人之间的和谐、协调、协作，以及探求和促进人际关系的发展越来越重要。这部《人性的弱点人性的优点全译本》融合了卡耐基成功学思想的全部精华，它对我们开阔视野，克服封闭式的中国人的人性弱点，将会有宝贵的借鉴作用。

除了自由女神，卡耐基或许就是美国的象征。

——美国《时代周刊》

在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基那样持久地深入人心，也惟有卡耐基的书，才能在他辞世半个世纪后，还占据着我们的排行榜。

——《纽约时报》

与我们应取得的成就相比，我们只不过是半醒着，我们只利用了身心资源的一部分。卡耐基因为帮助职业人士开发他们蕴藏着的潜能，在成人教育中掀起了一种风摩全球的运动。

——威廉·詹姆斯（哈佛大学著名心理学教授）

由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过它的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想成功的年轻人。

——肯尼迪总统（1963年在卡耐基逝世纪念会上演讲）