在管理活动中，什么才是最重要的？本书认为，一个领导者的自我修养、行为处世、公众形象以及影响力，决定着管理的效果甚至成败。一个好的领导者，一定是爱护下属、以身作则、善于自我管理的人。做人得到下属认可的领导者，自身必然散发出一种领袖的魅力，这种魅力吸引着下属们无怨无悔地追随。

李伟编著的《做人第一管人第二（优秀领导者的自我修炼）》分上中下三篇，从领导者本身入手，分别从“爱人”“自制”“得人心”三方面阐述了领导者在管理活动中做人的重要性，同时指出了一味讲究领导方法、过度追求管理手段的缺点与害处，提出了“做人第一，管人第二”的观点。

李伟编著的《做人第一管人第二（优秀领导者的自我修炼）》介绍了，在领导行为中，管人讲的是方法，做人讲的是艺术，相对管人来说，做人又是根本——做人得到下属认可的领导者，自身必然散发出一种领袖的魅力，这种魅力吸引着下属们无怨无悔地追随。

相反，如果一味讲究领导方法，过度追求管理手段的高明，团队就会阳奉阴违，危机四伏。

所以，中国的管理者们一定要把眼光放长远，注重自身素质修炼，注意树立良好的公众形象，从而提高自身的影响力：做人第一，管人第二，而不是过于追求刻板的西方式管理，不要把人变成机器，企业与领导者才能“得道多助”，才能发展壮大、基业常青。

上篇 爱人者，人恒爱之

 001．没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心

 002．站在对方的角度思考

 003．决不可靠否定前任来抬高自己

 004．背后称赞别人的优点

 005．让下属感觉到自己很重要

 006．了解下属的痛处，然后机智地避开它

 007．向你的对手敬杯酒

 008．入乡随俗，不做另类

 009．不要给人以“坏脾气”的形象

 010．好汉爱好汉，英雄惜英雄

 011．遇事先打个招呼

 012．你必须首先那样做

 013．可以温和，但绝不软弱

 014．拘泥于小节者常忽视大局

 015．要有耐心听人把话说完

 016．单打独斗，永远也成不了气候

 017．关注身处逆境者

 018．重视“小人物”

 019．帮助别人往上爬的人，会爬得更高

 020．多称赞，少批评

 021．以德报怨，应该缓行

 022．不要指望感恩

 023．没有必要憎恨自己的对手

 024．为继任者着想

 025．不要毁了他人的进取心

 026．适当保护你的下属

 027．不要担心别人超过你

 028．知道该做什么，更知道不该做什么

 029．不要急于搞“一朝天子一朝臣”

 030．寻找德才兼备的人

 031．杀鸡不能做猴

 032．玩弄手腕者终究会失信于人

 033．责任多大，权力就多大

 034．．让被解雇者体面地离开

 035．不要与卑微者争执不休

 036．要让下属看到成功的希望

 037．不可冷落任何人

 038．爱人者，人恒爱之

 039．少说多听常点头

 040．把自己的面子给别人

 041．员工第一，客户第二

 042．对提拔你的人常怀感激之情

 043．不做暴君

 044．避免使用令人不快的手势

 045．对调走的下属充满惜别之情

 046．做一名宽厚的长者

 047．用人不疑，疑人不用

 048．别跟上司称兄弟

 049．没有人可以独自成功

 050．要相信“重赏之下，必有勇夫”

 051．记住下属的姓名

 052．于事无补的话，坚决不要说

 053．扶他上马，再送一程

 054．感化恃才傲物者

 055．不信任部下，就会什么事都被蒙在鼓里

 056. 平易近人者，人皆近之

 057．给别人留个余地，给自己留条后路

 058．注意那些口碑极好的普通人

 059．留意下一个当权者

 060．疑人也要用

 061．做事先做人

 062．不痴不聋，不做家翁

 063．一身严正，鬼神亦敬

 064．任用比自己强的人

 065．你怎么样对人，人就怎么样对你

 066．使当事者体面地“下台阶”

 067．热烈欢迎，也要热烈欢送

 068．给对方以特殊的声誉

 069．不讲黄色笑话

 070．临事而惧，好谋而成

 071．推心置腹，真诚待人

 072．学会宽容

 073．明大局，识大体

 074．具有儒商风范：

 075．凡做人坚忍者．必成大事

中篇 善自治，方能治人

 076．君子不立于危墙之下

 077．真正的聪明是大智若愚

 078．关键时刻不可让怒火左右情感

 079．不要轻易将自己推在最前面

 080．最后的杀招不要轻易使出来

 081．站有站相，坐有坐相

 082．千万不要搞办公室恋情

 083．绝不要失去自制

 084．官做得越大，越是需要包装

 085．只有权杖在手，你才是国王

 086．手别伸得太长：

 087．首先要管住自己

 088．要看起来就像个领导者

 089．时刻保持你内心的平静

 090．圆而不方，难成大事

 091．慎做“性情中人”

 092．保持适当的神秘感

 093．成大事者不谋于众

 094．妇人之仁要不得

 095．人人都长着一双“势利眼”

 096．小节有伤大雅

 097．多言不如多知

 098．成大事者多喜怒不形于色

 099．愤怒之下不做决定

 100．绝对不可卷入桃色新闻

 101．自己的秘密决不轻易示于人

 102．不与小人决斗

 103．警惕成功带来的焦虑

 104．打脱牙和血吞

 105．众人皆醉，你应独醒

 106．掩藏起自己的行迹

 107．不要让酒色误了你的事业

 108．优柔寡断是个恶习

 109．强大是一切取胜者的法则

 110．轻易道歉，不见得是好事

 111．权术越高，城府越深

 112．不做“老好人”

 113．马上做出决定，就在现在

 114．超群出众者，常受到猜忌

 115．做大事不能靠哥们义气

 116．不要试图做完美的人

 117．不妨来点喜怒无常

 118．凡事切勿盲目下定论

 119．不要让亲朋频繁地出入你的办公室

 120．警惕那些时刻想引起你注意的女性

 121．不要轻举妄动而自乱脚步

 122．财富所有者应经常保持一种危机感

 123．阎王爷不和小鬼称兄弟

 124．什么时候都别忘了，你才是领导

 125．勿轻易涉足别人的地盘

 126．将底牌紧紧地攥在自己手中

 127．有条理的人，才会成功

 128．泰山崩于前而色不变

 129．疏于琐事，必勤于思考

 130．成功者都是善于自控的人

 131．不要自己“整”自己

 132．不在其位，不谋其职

 133．只有先摆平自己，才能摆平他人

 134．情绪稳定是担当大任的标志

 135．好汉不提当年勇

 136．抑制住狂妄之心

 137．说得越多，越显平庸

 138．要适当地有些“官架子”

 139．因为怕死，所以死得更快

 140．不能有“离不开的人”

 141．靠天靠地不如靠自己

 142．与志向远大者为伍

 143．意气用事者，常给人可乘之机

 144．时刻保持“领袖姿势”

 145．不要情迷双眼

 146．不要偏袒女下属

 147．让自己变得无足轻重

 148．绕过反对者

 149．警惕有能力而又奉承你的人

 150．适当沉默一下

 151．要聪明地工作，不要忙碌地工作

 152．笑到最后才算真赢

 153．有十分的把握，说七分的话

 154．事成于密，败于疏

 155．做一个中正平和的领导者

 156．性格决定成败

 157．保持一颗平常心，才能稳坐钓鱼台

 158．归功于上

 159．发火后，要做好善后工作

 160．没有自重，就没有威信

 161．暴躁不是权力，而是一种无能为力

 162．不要在情绪低落时做任何决定

 163．别让人看到你枯槁的面容

 164．勿随意乱点头，或乱摇头

 165．小心直言

 166．不要将猜疑表现于外

 167．“事必躬亲”不是美德

 168．公司不是交友俱乐部

 169．切勿口无遮拦

 170．三思而后行，谋定而后动

 171．时常自省，不断完善自己

 172．君子之交淡如水

 173．没有群众根基，最终难以长久

 174．适时地拜几位恩师

 175．少一些盛气凌人，多一些态度温和

 176．男性领导不要轻易地去女性下属家里

 177．远离因为你的地位而与你结交的人

 178．多琢磨事，少琢磨人

 179．时刻保持一个清醒的头脑

下篇 得天下，先得人心

 180．礼贤下士

 181．从别人的观点来看问题

 182．网开一面，避免把对手逼入死角

 183．先示弱，后成强

 184．放弃不该得到的东西

 185．过分的张扬，只能惹来怨恨的目光

 186．可以身无分文，但要温文尔雅

 187．“不念旧恶”是成大事者的一个特征

 188．说到做到，不放空炮

 189．先“处其位”，而后才可能“谋其政”

 190．贵人语迟

 191．忠诚胜于能力

 192．宁落一群，不落一人

 193．责任胜于一切

 194．慈不掌兵

 195．有分寸地表态

 196．做事一定要按规矩来

 197．与狗争路，不如让它先走

 198．先不要急于表达自己的意见

 199．盛时为衰时计

 200．不说硬话，不做软事

 201．识时务者为俊杰

 202．展示令下属心动的远景

 203．让人知道你是“有身份”的人

 204．不要一屁股坐在某种“势力”的板凳上

 205．不要让人感到无以为报

 206．私心不可有，野心不可~

 207．距离产生威Tz

 208．树立个人的品牌

 209．思圆行方，柔中带刚

 21O．时刻保持艰苦奋斗的作风

 211．今天忠诚，不代表永远忠诚

 212．精于处世之道

 213．地位越高，脾气越大

 214．斤斤计较，难成大事

 215．适当地有点“架子”，本无可非议

 216．频繁地露面会让你失去魅力

 217．广泛结交社会名流

 218．一定要身先士卒，哪怕是做个样子

 219．谦虚也要掌握分寸

 220．不要急着当老大

 221．树立一个不好惹的形象

 222．守信是领导者第一要义

 223．不要既想当裁判，又想当进球的那个人

 224．担起必要的责任

 225．温和的指责

 226．不凡的器宇，不凡的事业

 227．选择在你最风光的时候离开

 228．要24小时负责

 229．为人太清高，就是自绝于江湖

 230．看似精明的人，却不易成功

 231．到什么地方说什么话

 232．做个有心人

 233．越有实力的人，越是坦诚

 234．不要独占功劳

 235．无论什么时候，都不要显得比别人聪明

 236．走艰苦奋斗之路

 237．不做“暴发户”

 238．物以类聚，人以群分

 239．不要轻信迅速领命2

 240．不可在下属背后说三道四

 241．不越权，不管闲事

 242．给下属明确的指示

 243．对付小人的秘诀：敬而远之

 244．赋予下属更大的权力

 245．不要让人知道你是在笼络人心

 246．莫为小恩小惠

 247．留个缝儿，不要把事情做得太满了

 248．笼络人心不在钱

 249. 与其使权，不如用威

 250．用友不如用敌

 251．不要显得比上司更聪明

 252. 用人不可凭个人一时之喜

 253．不乱开空头支票

 254．远离心机和计谋

 255．太过亲近，易纠缠不清

 256．得人心者得天下

 257．可以居功，但不可自傲

 258．好的品行胜过满腹经纶

 259．不要总提及自己曾经给人的恩惠

 260．伟大的目标成就伟大的事业

 261．好人做到底

 262．有从谏如流的雅量

 263．做生意，归根到底是做人

 264．不矜持，不随便

 265．抑制住一步登天的冲动

 266．切莫说过了嘴瘾，伤了信用

 267．先“齐家”，后“治国”

 268．自己管着点自己

001.没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心

美国商界年薪最先超过100万美元的人之中有一位是查尔斯史考伯。他在1921年由安德鲁卡内基选拔为新组成的美国钢铁公司的第一任总裁，而当时他只有38岁。

为什么钢铁大王安德鲁卡内基要付给史考伯一年100万美元，即每天3000多美元呢？为什么？

因为史考伯是一名天才吗？不是。因为他对钢铁的制造，知道得比其他人多吗？胡扯。史考伯亲口说过，他的手下有许多人，他们对钢铁的制造，知道得比他还多。

史考伯说，他得到这么多的薪金，主要是因为他那跟人相处的本领。这是他以自己的话语说出的秘诀——这些话语应该镌刻在不朽的铜牌上，挂在全球每个家庭和学校里、每个商店和办公室里——这些话语孩童们应该背诵下来，而不要浪费时间去背诵拉丁动词的变化，或背诵巴西每年的雨量——这些话语将会改变你我的生活，如果我们能够确实去实行的话。

“我认为，能够使员工鼓舞起来的能力，”史考伯说，“是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励。”

“再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。如果是因为我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。”

这就是史考伯的做法。但一般人怎么做呢？正好相反。如果他不喜欢做什么事，他就一心挑错；如果他喜欢的话，他就什么也不说。正如一句老话所说的：“第一次我做错了，我马上就听到指责的声音；第二次我做对了，但是我从来没有听到有人夸奖。”

几年前，有人对妻子为什么会离家出走这个问题展开研究。你知道她们出走的重要原因是什么吗？竟然是“缺少赞赏和重视”。如果对丈夫为什么会离家出走也做研究，也会获得同样的结果。我们常常把家人所做的事视为当然，很少会表示对他（她）们的赞赏和重视。

为什么多次结婚的迪凡尼兄弟，在婚姻市场上这么一帆风顺？为什么这两位所谓的“公子哥儿”，有办法娶到两位著名而美丽的电影明星，一位闻名世界的首席女歌星，以及身份百万的芭芭拉何顿呢？他们是怎么办到的？

波拉尼格妮，是一位见多识广的女性、一位男性鉴赏家，也是一位伟大的艺术家。有一次，她说：“他们比我所遇见的任何男人还懂得恭维之道。而恭维之道，在这个现实而没有情境的时代里，几乎是一样被遗忘的东西。这，我可以跟你保证，这是迪凡尼兄弟吸引女人的秘诀。”

领导者做人智慧

再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。如果要问我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。  002.站在对方的角度思考

假如你想说服别人，让他有所行动，就必须让他了解你的主张到底能带给他什么利益。你应该告诉他，这个主张和你没有关联而是与他息息相关，它能够直接或间接地带来某些利益，或者是替他解决某些问题。不这样做，便很难诱发别人对你的主张采取任何行动。

除非你表示这件事能使他获得利益，否则尽管你有充沛的热忱，尽管你把主张浅显易懂地向他表达，他还是不会同意你。

有一回，有一位推销员向一位老太太推销一套暖气设备。

这位推销员很热心地为老太太说明暖气设备的构造、特征、性能等优点。当他滔滔不绝地说完而喘一口气时，老太太对他说：“年轻人啊！我请问你，这个东西能让我取暖吗？”

被认为最懂得说服别人技巧的曾任美国总统的亚伯拉罕林肯，在100年前就曾经说过：

“当我和别人谈判时，我用2／3的时间考虑对方的主张，以及他可能将要提出来反驳我的理由，剩下的1／3的时间，才考虑自己的主张。”

任何人都最关心自己的利益。所以，你要多多考虑对方立场，把问题的焦点放在“对方的利益”上。否则，纵使你懂得许多说服别人的技巧，你也不可能奏效。

领导者做人智慧

任何人都最关心自己的利益。所以，你要多多考虑对方立场，把问题的焦点放在“对方的利益”上。P2－4

优秀领导者的自我修炼

美国“百万圆桌”俱乐部曾经做了一个“成功最重要的因素是什么”的调查，公布的数据表明：80％以上的人认为是诚实的品德。也就是大多数成功者，排除了我们所认为可能导致成功的机遇、金钱、智慧、努力……他们一致地选择了似乎是与事业无关的做人。

但是，这决非偶然。在现实当中，我们曾见到许多红火的企业，由于领导者的行为方式与品德问题，以至于内部勾心斗角，从而离心离德，企业分崩离析。也曾听到某企业在危机四伏之时，领导者振臂一呼而应者云集，上下同心一起闯过了难关。这就是人的原因，人的力量。《孙子兵法》中说“上下同欲者胜”，特别是在下属看不到前途和曙光的艰难困苦中，领导者人格的魅力就显得尤为重要。

布兰查德说过：“今日，真正的领导权来自影响力。”一个出色的领导者，必然是充满个人魅力的人。

其实，无论我们在做什么事情，归根结底成败都是由人。那种“谋事在人，成事在天”的说法，首先强调的是“谋”，也是人的活动，也是把人作为了先决条件。中国儒家文化所倡导的是“修身、齐家、治国、平天下”，也是把修身作为根本。

在领导行为中，管人讲的是方法，做人讲的是艺术，相对管人来说，做人又是根本——做人得到下属认可的领导者，自身必然散发出一种领袖的魅力，这种魅力有着强大的吸引力，吸引着下属们无怨无悔地追随。做人成功者，很多事情就水到渠成、不谋而就。

相反，如果一味讲究领导方法，过度追求管理手段的高明，团队就会阳奉阴违，危机四伏。在中国，一个人不会因为非常聪明就能成功，一个人成功的首要条件也不是聪明，而是会做人、讲义气、受人拥护，有时甚至别的什么都不会，而仅仅会做人就能获得成功。

所以，中国的管理者们，一定要把眼光放长远，注重自身素质修炼，注意树立良好的公众形象，从而提高自身的影响力，做人第一，管人第二，而不是过于追求刻板的西方式管理，把人变成了机器，企业与领导者才能“得道多助”，才能发展壮大、基业常青。

领导者把管人上升到做人的层面，是最高超的管理艺术，是管理的最高境界。

李伟

2014年10月于北京