由高德编著的《常识赢天下(成功人士的共同秘密)》重在讲述常识的作用和力量。通过丰富的常识举例，让读者认识到各式各样的常识，领悟到它们在生活中所起的作用。常识是生活中必不可少的知识，如果大家都认为是常识的东西而你却不知道，那么本书将会带你一一去了解。了解了常识，便能给予生活各种帮助。

由高德编著的《常识赢天下（成功人士的共同秘密）》从思维、工作、竞争、创业、管理、沟通、理财这七个或工作或生活的角度，提炼出了若干对人生发展意义重大，却往往为我们所忽视的经典常识，还纠正了一些被人们误读的常识。以期用这些常识，给我们些许工作和生活的启示，让我们少走弯路，多走捷径，顺利达到各自的成功。

Part 1 思维的常识——80%的成功都赢在思维

 思维有多广，天下有多大

 常识错了，思考就出问题

 分析得失和对错

 你经常预设立场吗？

 有罪推论带来的麻烦

 方法比目的重要

 简单永远胜过复杂

 高德调查：赢在心智

Part 2 工作的常识——80%的人仅用一只脚走路

 结果交换：做成功的才是价值

 有“挑战性”就一定好吗

 什么工作适合你

 问答题和选择题

 永远不要找借口

 “想当然”害死人

 不要迷信数据

 遵守工作的显规则

 高德调查：最重要的工作常识，你拥有哪些？

Part 3 竞争的常识——赢家必须拥有的本领

 和强者合作

 问题不一定是机会，可能是灾难

 做好最充分的准备，想到最坏的结果

 建立可持续性：不要赌博

 确立核心竞争力

 高德调查：人们怎样理解竞争？

Part 4 创业的常识——懂了它你才能成功！

 对的行业和错的行业

 别人的不是你的

 深入的讨论：创业者如何面对创新？

 优先关注资金周转

 客户的需求就是你的价值

 高德调查：创业者需要了解的4个问题

Part 5 管理的常识——拥有一支好团队的秘密

 放弃“不可控”的事

 引导需求而不是满足需求

 提供奖励还是提供机会？

 如何决策才有效？

 管理的基本常识

 高德调查：像成功者学管理，打天下

Part 6 沟通的常识——这样沟通才有效！

 没有尊重的倾听是无效的

 重视别人的意见

 换位思考的常识

 怎样有效地表达

 沟通的“约哈里窗口”

 高德调查：隐私和沟通

Part 7 理财的常识——99%的人不知道怎么理财！

 见好就收

 绝对不能有任何侥幸心理

 别太相信专业人士

 战胜羊群效应

 理财的常识误区

 高德调查：你怎样理财？

Part 8 躲开常识的陷阱——跳出传统观念的误区

 思维惯性有多可怕？

 克服先入为主

 以偏概全的后果

 别被“小环境”绑住

 创新就一定好吗？

 让自己具备反向思维

后记：给自己做一次“头脑手术”

附录：与我们息息相关的经典常识（100条）

◎思维有多广，天下有多大

大卫·哈罗德是我在联邦调查局的第一任上司，也是我的授业恩师。他的思想对我影响很大，至今我们仍然保持着紧密联系。他一手主持了FBI在纽约分局的行政改革，裁减了部分文职，招募了更多的精良特工，为一线调查员配备上了高科技设备，还在自己任内完成了一次对中情局渎职的调查，把美国两大情报巨头的明争暗斗推向了一个新的高潮。

他把这称为“头脑战争”：“人们所有的计划都可以归结为头脑的运作，这是思维的战场，也是对心智的考验。那些站在金字塔最顶端的人，如果你以为他们生来就很有钱，你就错了，他们不过是多懂得了一些常识，多做了一些没有违背常识的事情，少犯了一些错误，然后就成功了，站在了大多数人的上面。”

哈罗德的这段话影响了我的一生，让我明白基于常识的理性行动有多么重要。可以说，在重大领域，一切违反“基本常识”的行为都是“疯狂”而且“胜算极低”的。

十几年前，在一起涉及2亿美元的商业罪案调查即将结束时，同事斯诺看着厚厚的案卷问：“决定一个人成功还是失败的到底是什么呢？”主角赫斯芬尔德编织了一张庞大的人脉网，甚至收买州议员和纽约警局的探长来保护他洗钱的过程不被发现，有充足的资金为他的“事业”开山劈路，但他仍然失败了。

斯诺提出的可能是世界上最难回答的问题。我们怎样达成目的？至少从该案看，财富与人脉并不是最终的决定因素，它们是人们疯狂追逐的“文明珍宝”，可是在对命运的决定力上，它们的作用被高估了。这会是本书遇到的第一个与思维有关的常识：当你设想自己的宏图伟业时，首先确保它不是违法的，你所拥有的一切资本才能派上用场，否则无论爬到多高的位置，打下多大的天下，最后都会功亏一篑。

还有吗？

接下来是思维广度的问题，就像斯诺先生的自述：“我考入州立中学时只有15岁，以为只要把书本上的东西全部记下来，就能考到满分，然后全班同学都会佩服我，我将来的一生就获得保障了。结果并不是这样，我发现自己虽然付出了最大的努力，刻苦程度远远超过有些游手好闲的家伙，但是名列前茅的总是他们。大学毕业以后，我选择了为联邦调查局工作，几年后我才意识到，决定这些结果的不是你努力了多少，也不是你的态度是否端正，而是你如何开发自己的思维，以及你怎样看待问题。”

斯诺的感慨基于上百万份犯罪案卷的汇总，他从中看到了不同的人从失败走向成功，从成功走向失败，或终生碌碌无为，然后体会到了思维的常识有多么重要——在很早的时候它就比智力、学历或家族背景等这些“基础硬件”更能左右我们的命运——如果你想错了，那么你一定做错，而且越努力就越错得离谱。

生存是这个地球上规模最宏大的比拼。每个人都会遇到成功，也会遭遇失败。在这其中，成功的原因固然有许多种，导致失败的因素也千变万化，并不拘泥于某一种定因，比如有人说是细节：“我重视了细节就能成功，反之必然失败。”有人说是战略：“人生赢在长远布局，输在目光短浅。”也有人说是机遇：“抓住机遇就可以成功，抓不住就不要怪自己运气太差。”

然而，所有的因素加起来，其实都能归结到我们的思维能力上。一些很简单的思维的常识，它们决定了你怎么思考，又主宰着你如何制定规划，采取行动。如果在源头就出了问题，那么结果就一定不是你想要的。换句话说：“决定你的天下有多大的，是你的思维有多广。”

德克萨斯州的社会心理学专家惠兰特在参与我们的一次企业培训时说：“不管成功学家在强调什么，人最后总是赢在思维。思维说起来最简单不过了，它其实就是一个人对常识、规则、智慧的认知和利用的能力，是他对世界的判断分析能力，也是人们控制自己行为的根本性力量。无论细节、战略还是机遇上的问题，背后都是思维在推动，从生到死，它会跟你一生。在你还是孩子的时候，它就开始决定你的优劣成败，一直到老，它时时刻刻紧握着你。”

在对超过40万份创业初期就不幸失败的案例的分析中，我发现多数人其实不是输在高端的环节，比如设计不出最好的产品，而是倒在了一些与自己大脑有关的基本的常识缺陷上——

1.无法控制自己的贪婪，应该离市时还在继续追涨；

2.过于强调员工的忠诚，忽视了他们应该具备的能力，使公司成为了由听话的庸者构成的低效团队；

3.在做决策时想当然地评估未来的风险，以至于总是做出不理性的决定，而这正是由于多年来养成的思维习惯。

P3－P6

二十几年前我第一次到美国的时候，完全是稀里糊涂的，只有一腔热血。我满脑子想的都是拿出中国人的干劲来，在这片孕育神奇的土地上大干一场。那时候我和今天许多刚从大学毕业的年轻人一样，富有活力，也非常冲动，还带着些许傲气，相信爱拼才会赢，认为天地广阔，未来就应该由我们这一代人去开拓，没有什么我们战胜不了的困难。

不管是站在华盛顿的街头，坐在曼哈顿的中餐厅，还是躺在低矮的只有一张床和一张桌子的简陋地下室里，我都觉得“世界应该是这个样子的”“事情应该是那个样子的”“人们应该是这样想的”——我们年轻时的思维都大抵如此，浪漫和热情充满了心胸，豪迈和勇敢缠绕着头脑。

但是结果却告诉我，我起初认为正确的东西，最后却总是错的。许多和我一样固执地认为“应该如此”的人，也同样碰到了墙壁，继而产生困惑：原来我们只是站在智慧金字塔的底层，从来没有深入地揭开过命运的盒子，去看看那些决定我们的命运和塑造着我们的未来的知识——它们到底是由什么组成的？我本以为自己已足够聪明了，在奋斗的过程中，却逐步发现“我很愚蠢”才是自己这一路走来最大的收获。

这一切都缘于我们对常识的误读，以及对于什么才是智慧的误解。

当人们雄心勃勃地迈出第一步时，对常识的理解和运用，就在决定着每个人的命运了。它掌控着我们每一秒钟的思考，决定着我们当下和未来的每一次行动，甚至还控制着我们的回忆——如何看待自己的过去。

常识是如此重要，以至于常识就是一门课。常识的本质是唯物，而不是唯心。唯物的基础是遵守客观规律，并且是去利用而不是违反、对抗它。人们只有遵守常识，而不是打破常识，才能握住最大的成功概率。船借风势，还要借水流的方向，才能驶向远方；水借地势，还要沿着沟壑，才能汇流成海。当然，这还取决于你信奉的是正确的常识还是错误的谬论。

就像洗脑术的本质是利用特定手段让人们对某些理念信以为真并视作不可改变的真理一样，在十几年的工作生涯中，我发现人们大多都犯有一个错误——他们把一些错误的原则当成了生活的信仰，形成了错误的常识，并对此深信不疑，紧抱不放，不允许别人有半分怀疑，自我陶醉地生活在里面。

当你试图唤醒他们时，得到的往往不是感谢而是抱怨、憎恶和咒骂。在我的经历中此种现象印迹颇深，常令我感叹人类思维的脆弱和多数人发现力的匮乏。我们的学校教育中缺乏这一课，社会实践中也不会有人专门进行常识培训。因此，越是输掉命运的人，就越容易把责任推给外界而非自己；越是迷失方向的人，就越喜欢把问题复杂化而漏过了最关键的线索。

在宾夕法尼亚，我有一个多年的朋友叫作雷格曼。他毕业于哈佛法学院，在美国的刑法系统内工作十几年了。雷格曼处理过相当多的棘手案件，与联邦调查局也有过合作，相关业务就是由我对接的。我和他在讨论问题时经常发生争执，有时甚至声音很大，红着眼睛互相叫板。

每当进入死胡同时——眼看双方就要闹掰到其中一个人必须摔门而去才能给自己一个交代的程度，雷格曼就会摆摆手，停下来，闭上眼睛，皱紧眉头，惆怅好一会儿，然后低声说：“格兰德，我再去看一眼文件，明天告诉你我对这－一问题的看法，好吗？”

于是第二天，我会遭到他火力更强大的反击。有时候，我必须利用联邦调查局某些灰色的和霸道的条款——比如“依法无可奉告”，才能躲避他对于某些敏感问题锲而不舍地“追击”。

我们在争辩谁对谁错吗？不，他更多的是在与我讨论问题的得失，以及联邦调查局采取的绕过相关法律许可范围的秘密调查方法是否恰当。通过和他的接触，我发现了一个有趣的现象：大凡喜欢论证得失的人，总是比纠结于对错的人拥有更宽阔的视野，他们能够发现更深层次的问题，抓住事情的本质。就像雷格曼先生，他是一位优异的法务专家，是联邦政府的红人，同时也是那些行事喜欢我行我素的联邦调查局特工的“眼中钉”和驱之不去的“梦魇”。

从联邦调查局出来后，经过一段时间的磨炼及周密的准备，我与现在的商业合伙人共同创建了高德调查公司。在开始给企业做培训时，我一直就有一个心愿，就是把这部分非常重要的“理解和分析世界的技能”讲述出来，以课程的形式传授给华人的企业家，并让越来越多的中国员工知道：我们应该怎样分析问题，应该如何遵守原则，应该用什么态度获得常识，并加以妥善利用。

这不是能够改变世界的技能，但却可以让我们的生活、工作和生意变得简单、直接和有效。它不应成为少数精英的专利，而应向大部分人普及。我始终认为，知识不能帮助一个人成为强者，只有“常识”才可以。那些伟大的企业家和政治人物，大多都是一些将常识运用到极致的人，而不是什么高才生。

在本书中，我将与你分享如何根据常识来判断事情的发展。这些常识都是躺在角落里的“公开秘密”。比如罗斯福，这个历史上唯一连任四届总统的美国人，他所信奉的不是什么政治信仰，而是一条朴实无华的人生原则：人生就像打橄榄球，既不能犯规，也不要闪避球，而应向底线直冲过去。

我相信，通过本书，你一定会理解我讲到的这些常识——它们不只关乎成功的秘密，还揭示了一个人的生存所需要的对常识的发掘和在正确的道路上所展示的那些可贵品质。这是我们应该在意的，也是值得每个人学习的。

高一德

2014年5月28日

人生赢在常识，也输在常识。优秀常识的形成，需要我们有意识－－地一次又一次地努力，经过大量的实践，直到它们变成了我们体内的一种本能，我们才能成为具备良好习惯和思维特质的人。

这是横亘在每个人面前必须渡过的人生关卡——我们都明白，拥有成功的人生是如此之难，但又都渴望处理好自己的生活和事业，打下一片属T－自己的天地。不论是各种各样的人际关系，还是企业的管理和投资，都必须遵守正确的常识，否则一旦走入误区，就会步履艰难，很难获得一个好的结果。

在阅读本书的同时，你一定很感兴趣：在这个世界上，什么样的人才算是赢家，赢家的标准又是什么呢？

事实上，那些在各自的领域取得成功的人并不是天才——真正的天才也经常难以取得伟大的成功。他们只不过是正确地理解了一些常识，做了正确的事而不是非凡的事。他们大多数人只是运用了最简单的道理就取得了成功，这就是人生的智慧。既没那么复杂，也没那么高深莫测。

我们应该怎么办呢？除了给自己的头脑做一次“手术’’外，别无选择。我们必须从现在开始，纠正自己脑海中的错误观念；从现在开始，沿着适合你的方向，去把失去的功课捡回来。

你要成为一个注意力专注的人，不再让自己受到无谓的干扰。

人们在现代社会经受着种种诱惑，集中精力是很困难的，做到完全专注更是难上加难。我经常看到，一些人之所以最后功败垂成，并非是他们的能力不行，而是不够专注。在执行自己人生计划或工作规划的过程中，他们有太多的杂念，时常被其他事情牵绊了注意力，、被外界的诱惑干扰了意志。在这种状态下，就算有很强的工作能力，即便满腹才华，可能也无法圆满地完成自己的计划，实现自己的目标。

因此，我们要想真正地成功，就必须先让自己做到这一点，让头脑成为一台净化器，把无关的思想从大脑内排除出去，不要让正确的思考受到它们的骚扰和影响。

任何事情都可能成为对我们的负面干扰。比如体育赛事、热点新闻或不良情绪，甚至天气的变化也会在某些时刻登堂入室，占据脑海的绝大多数空间，迫使你停下手中的工作。有位北方的企业家就告诉我，他在公司搬去广东后，当地经常出现的雷雨天使他无法有效地工作．也没有办法平心静气地决策，因为这种天气会让他感觉自己气场不足，心情糟糕。所以只要打雷下雨时，他总是感到情绪不好。很长时间也没有适应当地的生活，为此他不得不长期待在北方，通过电话会议对公司进行管理。

干扰的真正麻烦还在于，它容易让我们为自己的懒惰寻找借口，从而替自己不太努力或不太成功的举动进行辩解。人们为了维护自己的体面，在生活和工作中遇到不如意时，经常会借助这些因素来遮挡自己内心的虚弱。还有的人则主动地靠近和制造干扰，使结果还没有出现时，自己就已经提前失败了。

正确的做法当然是——我们必须充分地利用自己的精力去解决问题．然后等待命运的宣判。在上帝掷出他的骰子之前，我们不能有任何借口松懈，也不能早早放下武器。缴械投降不是强者的作风，它只是弱者的习惯。凡是取得巨大成功的人，他们都战胜了无数的干扰。

你要成为一个遵守规则和认真学习各种常识的人。

良好的规则对于成功者十分重要。规则的意义在于，它可以帮助我们在一个有序的环境中进行竞争，并将我们的注意力集中到自己所做的事情上，而不需要担心自己受到“意外的伤害”。

破坏规则和违反常识的行为是不被上帝允许的，因此它们总以失败告终。在这方面，规则和常识起到了保护健康竞争、惩罚恶性竞争的作用。一个人如果总是违反规则和常识，就会成为孤家寡人。

在另一方面，如果你总是不遵守规则，并且以反常识为自己行动的标准，那么你也会成为一个只能不断地为自己寻找借口来掩饰失败的人。因为你为了保护自己的无能，把失败的原因归结到了别人或者环境的身上，从不在自己的身上分析原因、总结教训。

我们不能放弃努力而去寻求同情和谅解，也不能抛弃常识而去试图建立自己的规则帝国——后者意味着你孤军奋战，与商业规律甚至自然规律进行一场你永远赢不了的战争。如此，你将无法驾驭自己的人生，也将输掉自己的事业。依着常识而行，努力朝着自己的目标向前的人，才能成为生活的主人和自己命运的设计者。

你要提升自己理性思考以及依据计划行动的能力。

我们没有办法预见每一个意外，但却可以通过理性规划来避免让自己的决策失去控制。关键在于，让意外纳入计划，而不是任由它们瓦解计划。我的有效原则是，人们对于每件重要的事情都进行理性的思考，避免做出感性的决定。然后，你就能让工作围着你转，而不是你自己被一件又一件的工作牵着鼻子走。

你最好设立固定的日程表，安排好自己的行程；设置主要的管理和行动原则，来保证自己不超越和违反基本的常识。这能减少问题的出现，即便出现了意外，我们也赢得了额外的时间，有足够的预案进行处理。

事实上，这是多数成功企业家将自己的事业打理得井井有条的最主要原因。他们并非比你更聪明，而是比你更理性和更有计划性，在处理问题时比你少走了几条弯路，节省了时间和精力。

这本书能告诉你的仅在于此——我们可以通过学习并利用常识来提升自己的人生的质量，取得事业的成功。但是，正因为做不到这一点的人实在太多了，它才比那些洋洋洒洒的庞博复杂但又空洞无用的励志道理更富有意义。

我们永远不能违反常识，否则就会遭到惩罚，付出代价。