工作中错误不可避免,即使是上司也不例外。面对自己可能或者已经犯的错误,我们能做的是尽量避免或者及时改正。上司也会犯错,那么面对上司的错误,不同上司、不同情况要区别对待。对于独断专行的上司,为了保住自己的饭碗,还是恰当的时候说该说的话,不恰当的时候少说为妙,当然,最好还是不说。对于一些比较理智的上司来说,员工可以在恰当的时间,通过恰当的方法“挑毛病”,比如私下聚会时委婉“提醒”,或者借用他人的故事来“旁敲侧击”,或者通过短信、邮件等方式“透露一二”,聪明的上司一定能理解你的良苦用心,还会对你感激不已。
冯伟在一家公司做财务工作,最近他遇到一件闹心事儿。税务部门要对公司例行查账,上司动了歪脑筋,希望他能作份假账来应付检查,进而掩盖公司逃税的事实。接下这个任务后,冯伟很为难,作为财务人员,自然听说过作假账的事,可是刚毕业的他还是接受不了,毕竟这是违法的事。“该怎么办?”冯伟脑海里一直在思考着这个难题。
上司想获取更多剩余利润,自然会有铤而走险的时候。通过作假账来达到减税的目的是违反国家相关法律、法规的,如果冯伟听从上司安排,跟着上司一起违法犯罪,既害了自己也对公司不利,所以他的出路只有一个:动之以情,晓之以理,规劝上司不能作假账,以免带来更大危害。上司经营公司必然对公司的前景有着很高的期望,可能影响公司发展的事情上司是一定不会去做的,所以,只要向上司点明利害关系,冯伟的事情也就解决了。如果上司吃了秤砣铁了心,那冯伟不如三十六计走为上,趁早离开这个是非之地。
宋文因为工作疏忽被上司当众批评,他感到既气愤又尴尬。两天前,上司让他跟行政部门联系预定一个会议室,宋文打电话去行政部门落实了这件事。可是到了开会那天的早上,当他们提前20分钟赶到会议室时,里面却已经有其他部门在开会了。上司当场就发火了,责骂宋文办事不力。后来宋文了解到当时那个部门只是临时开个小会,几分钟就结束,所以就没有预定会议室。“上司一点耐心都没有,不分青红皂白就乱发火。”宋文既委屈又不满地说。虽说会议室被临时占用,宋文不是完全没有责任,可上司在没有弄清原委的情况下发火,宋文觉得委屈也是很正常的。
上司没有耐心,员工受点冤枉气,这样的事情太常见了。作为当事人,在遇到这种情况时,应立即当面解释,简单说明情况。如果上司正在气头上听不进你的辩解,那就最好暂时保持沉默,切忌当众顶撞上司。等上司情绪稍稍缓和了,单独、主动找上司说明事情的始末,必要的时候用书面说明的形式,并提供举证。要注意的是:千万不要在背后抱怨,这是职场的大忌。
在通常情况下,下属犯错后会及时向上司道歉并说明情况。可是当上司犯错时,他们又是如何处理的呢?某网站对此做过专项调查,调查显示:六成左右的上司没有为自己的错误道过歉。对于这项结果,有些人认为上司是在摆架子,在部分管理者的意识中,认错就是无能的表现。更有一些人认为:习惯了指手画脚的上司,根本不懂得自我批评。
当然,上司对自己的做法也有相应的辩解。一名部门主管认为:“很多时候我能够认识到自己的错误,可是却不知道如何开口跟下属道歉。”难道“不知如何开口”就可以成为不道歉的理由吗?员工们当然不这样认为。据调查,超过九成的职场人认为职位高低不能决定道歉与否,只要是好上司。都应该勇于面对自己的错误。当然,道歉的方法有很多,当面道歉或是私下道歉都是可以接受的。
那么对于我们来说,如何对待上司的错误才是明智之举呢?情况复杂,不能一概而论,需要下属就具体问题进行具体分析。有时候我们总是急于将自己的观点灌输给他人,往往会收到反效果。每个人在遇到一个与自己观点对立的想法时,都会下意识地抗拒,所以改变他人是需要时间的。因此,当你发现上司错了的时候,应当多点细心和耐心,学会忍受别人的不足,这也是一种成熟的表现。反过来也可以换位思考,如果你是上司,被下属直接指出错误也会很不舒服吧!
当今,初涉职场的毕业生在职场中是个数量可观的群体,他们犹如初生牛犊,干劲儿十足。但是“为什么吃亏的总是我?”,外界的压力之大和竞争的残酷也同样让他们郁闷不已。
许多大学生形容自己为“吃杂粮干杂活的杂人”。虽然不是重要的工作,但仍然努力完成,这其实无形中在给自己加分,杜拉拉不也是从底层做起吗?公司不是请你来摆架子、吃闲饭、当大爷的,虽然上司一开始安排下来的工作对你来说非常“小儿科”,但是“被人看扁”这点儿“亏”将来就会成为你享“福”的基础。古代每位帝王想要传位给某个皇子,都会让他立功服众,“天将降大任于斯人”,也“必先苦其心志,劳其筋骨”。“菜鸟阶段”被人当成“菜鸟”看,非常正常。
除此之外,对于工作中“谁对谁错”的问题别那么较真儿,“大事化小,小事化了”,谁没有个马失前蹄的时候呢?但作为职场新人在这个时候尽量忍让,少惹事端,多考虑他人的感受,多感谢他们平时对自己的帮助,对营造良好的人际关系和以后的工作发展都有帮助。
从“学生族”变成“上班族”,这个过程需要逐步提高自己的职业含金量和竞争优势,所以应看淡所吃的“亏”,化被动为主动,“转亏为福”,工作的意义就真正体现出来了。
无论你是职场新人还是工作上的老油条,吃“亏”一定少不了。不要因为受到委屈就埋怨连天,要知道,无论多么大的委屈都比不上你的职业生涯大,学会取舍,有舍才有得。
面对上司的“刁难”,或者“死不悔改”,如果是小事就睁一只眼闭一只眼,得过且过,大事就有策略、有方法地表达出来。把追究“谁对谁错”的问题看淡一些,把眼光放远一些,至于到底是谁的责任,当事人一定比任何人都清楚,自认聪明正直的真相揭露者搞不好会成为众矢之的,且不说得不到上司的赞赏,也会让同事因你的“长舌”避而远之,谁愿意与这样一个不分场合、不分时间“帮”人挑“错”的人交朋友呢?
职场是个大熔炉,也是山问川流不息的河,想要成为好钢就要忍耐高温的淬炼,身处河中的石头总会被河水磨平棱角。踏人职场,就要让自己有明辨是非的能力,也得有“看人下菜碟”、“对事不对人”的眼力。P8-11