俗话说“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”，指的就是说话要把握尺度，做到具体情况具体分析。

清扬主编的《生活里的说话哲学》就教给读者一个道理：说话时，千万要做到“当”字，它绝非舌头打把势的简单玩意儿。那么怎样才能做到说话恰当呢？就是在恰当的时机、说出恰当的话。当然，要真正达到这一效果和境界，是很不简单的。因为到底该说什么，怎么说，什么时间说，什么场合说，对什么人说，都是有着大学问的。

说语洽当，它绝非舌头打把式的玩意儿！怎样才能做到说话“恰当”呢，说起来很简单，就是在恰当的时机，对恰当的人，说出恰当的话。

说活对象的性格迥异，要视情况选择说话的方式和内容：如果对方喜欢委婉的话，说话就要含蓄一些；如果对方喜欢直来直去。那就大可不必与之绕来绕去……

《生活里的说话哲学》就将教你说话的艺术，让你知道不同时间、不同场合、不同状况应当说怎样的话。

《生活里的说话哲学》由清扬主编。

序言 遇什么人说什么话

第一章 对不同个性的人你怎么说

 1．对性情急躁的人你沉稳简洁地说

太急躁常常是事与愿违

沉稳简洁地应对急躁之人

 2．对争强好胜的人你给足面子地说

不要争强好胜伤人面子

给足争强好胜之人面子

 3．对吹牛拍马的人你谨慎自守地说

做人不要言过其实

对吹拍者不可不防

应对吹拍者的技巧

 4．对优柔寡断的人你自信肯定地说

优柔寡断的人容易失败

如何应对优柔寡断的人

 5．对目光短浅的人你启发引导地说

目光短浅是致命的错误

充当目光短浅者的谋士

 6．对嫉妒心强的人你聪明地说

嫉妒心太强绝不是好事

如何与嫉妒者协调关系

 7．对傲慢自大的人你言简意赅地说

傲慢自大的结局只能是失败

与傲慢自大者的相处之道

 8．对自私自利的人你投其所好地说

越是自私的人越是不能自利

适当肯定自私自利者的利益

 9．对恃强凌弱的人你露点锋芒地说

恃强凌弱的人是可悲的

给恃强凌弱者来点锋芒

 10．对心胸狭窄的人你心容万物地说

心胸狭窄的人不能容物

心容万物，冷静回应

 11．对城府深的人你抓住其弱点说

城府深沉之人的特点

如何与城府深沉者相处

 12．对奸诈小人你攻守兼备地说

以害人始，以害己终

谨防自守，当断则断

 13．对耿直的人你容忍谦虚地说

耿直之人敢讲真话

谦虚接受耿直之言

 14．对勇猛的人你以柔克刚地说

“砍头不过碗大疤”的气概

“以柔克刚”的相处之道

 15．对多疑的人你自隐锋芒地说

无中生有的多疑者

如何释多疑者之疑

 16．对寡言少语的人你主动地说

桃李不言，下自成蹊

主动与寡言少语者交谈

第二章 对不同身份的人你怎么说

 17．对贵人你满足其虚荣心地说

贵人相助能“过江”

满足贵人的虚荣心

 18．对对手你充满斗志且宽容地说

失去对手后患无穷

与对手竞争的技巧

 19．对朋友你留点距离地说

朋友是你最大的财富

朋友间要保持点距离

 20．对同事你以和为贵地说

和则共赢，斗则俱伤

建立和谐的同事关系

 21．对上级你凡事让他居首位地说

摸准上级的“门路”

凡事让上级居首位

 22．对下属你尊重并激励地说

用尊重打开下属的心灵

以激励推进下属的工作

第三章 面对不同的情况你怎么说

 23．被人揭短时你泰然自若地说

不揭人之短，不送人之恶

如何能泰然自若

 24．遭遇尴尬时你自我嘲弄地说

是人就免不了尴尬

陷入尴尬时你如何化解

 25．身处逆境时你坚强乐观地说

不要为打翻的牛奶哭泣

逆境也是一种机会

在逆境中锲而不舍

保持坚强乐观的心态

 26．身处顺境时你居安思危地说

掌握生命的高度

生于忧患，死于安乐

如何居“顺境”而思“危”

 27．发生争执时你以退为进地说

退一步海阔天空

不要因得理而争执

如何应对同事间的争执

 28．情绪慌乱时你从容冷静地说

静下来，不要慌

从容不迫的力量

一次只说一件事

 29．有求于人时你能屈能伸地说

必要时应求人

能屈能伸地求人相助

 30．向人提意见时你婉转迂回地说

“提意见”常犯的低级错误

超越“被抵触”的智慧

注意“提意见”的方式

 31．遭到批评时你闻过则喜地说

不懂得接受批评的人自酿苦果

做一个闻过则喜的人

 32．被人背后议论时你低调地说

令人恼火的背后议论

在自我反省中低调处理

对背后议论错误的做法

 33．不宜直说时你旁敲侧击地说

把不宜直说的话换种说法

换种说法的技巧——“旁敲侧击”

 34．遭遇敏感话题时你顾左右而言他

敏感时刻“顾左右而言他”

“顾左右而言他”的技巧

第四章 面对不同的事情你怎么说

 35．得意之事你谦虚地说

得意绝不要忘形

人生得意须尽谦

 36．对恼怒之事你忍耐理智地说

不要让怒火左右你的情感

以忍耐和理智战胜恼怒

 37．众说纷纭之事你有主见地说

众口铄金的威力

力排众议的收获

养成敢下决断的习惯

 38．有理有据之事你留点余地地说

话不要说得太绝对

有理有据还要有余地

 39．得益趋利之事你敢于亏己地说

在利害得失面前要敢于亏己

做到主动、理性地吃亏

 40．情理之外的事你有底线地说

守住行事说话的底线

对情理之外的事说“不”

 41．他人忌讳的事你打圆场地说

避免触及别人的忌讳

交谈中打圆场的技巧

第五章 面对不同的场合你怎么说

 42．在公众场合你谨慎地说

在公众场合说话要谨言慎行

如何在公众场合有分寸地说

 43．在酒桌场合你不要说醉话

“醉话”少说为妙

在酒桌上如何说话

 44．做客和待客场合你怎么说

做客时你尊主为大

待客时你彬彬有礼

 45．在不幸的场合你怎么说

对不幸者你开导地说

探病时你安慰鼓励地说

对丧亲者你抚慰地说

  46．聚会场合你随机应变地说

请人介绍认识新人

巧妙插入别人谈话

利用现场发挥巧应变

运用悬念吸引人心

爱的力量是无穷的

不要吝惜你的赞美

第六章 会说话的人是怎样练成的

 47．等候并抓住时机

等候了三年才说的话

两种不宜说话的时机

 48．以对方的心为心

站在对方的立场说话

要真诚地对他感兴趣

 49．言必信，行必果

说到就要做到

诚信说话的原则

 50．发自内心地赞美别人

任何人都需要赞美

赞美的原则和技巧

 51．谈吐要有幽默感

诙谐幽默，余韵无穷

幽默的说话方式

 52．巧妙问答的艺术

如何问与如何答

提问的原则和方法

回答好问题的技巧

 53．善于用心去倾听

静静地听，用心地听

用心倾听的五个技巧

 54．理性地宽恕别人

理性宽恕别人就是帮助自己

拒绝宽恕就是伤害自己

如何从内心深处宽恕别人

 55．用好自己的舌头

“舌头”决定命运

不要使你的“舌头”失灵

1.对性情急躁的人你沉稳简洁地说

◎太急躁常常是事与愿违

我们周围性情急躁的人实在是有很多，大概急躁是人所共同的情绪吧，只不过各人程度有别而已。

性格急躁的人，最突出的表现就是容易兴奋、发怒，自我抑制力很差，动不动就爱发火，甚至与人发生争吵。他们遇事不冷静，或者说，办事急于求成，而行动不慎重。《三国演义》里有一段故事：刘备的副军师庞统在未被重用前曾“屈任”耒阳县宰。有一次张飞到耒阳县巡视，听说庞统不理政事，就发起火来，要逮捕庞统。经孙干劝阻，并从处理积案中发现了庞统的才能，张飞的怒火才平息下来。其后，庞统帮助刘备攻取西川，立下了很大功劳。庞统到耒阳后嫌官小，不理政事，当时看来，这当然是不太好，但如按张飞的急性子真的把他抓起来，那就把事办糟了。

正因为性子急躁的人容易兴奋，自我抑制力很差，所以往往不能和别人搞好关系，而且还容易把关系搞坏。急躁的人容易意气用事，动不动就爱发火，甚至出语伤人。有时自己发一通脾气，五分钟就过去了，但却伤害了彼此的感情。有很多性子急躁的人，虽然说话办事是出于一片好心，但性子一急，往往不能冷静地考虑问题，细致地体察情况，结果常常会事与愿违，达不到预期的结果。

◎沉稳简洁地应对急躁之人

强的同事王就是个性子急躁的人。有次刚散会，强就受到同事王的斥责：“刚才，当我们都向老板提出把午餐时间延长半小时的时候，你为什么不支持我们大家的观点？你为什么这么自私？处处吹捧老板，难道你以为这样就会获得升职吗？”强听到第一个指责的时候，就准备反击，但是他先忍了下来，让对方把话说完。然后他尽量心平气和地回答道：“我能理解你的提议，但是你的建议对我来说并不适合，这将意味着下班时间被延迟到六点，你知道，我和另外一些同事住得比较远，六点天已经很黑了。请你也理解我的立场。”说完这番话过后，强走回自己的座位，他认为他只需要把自己的想法讲出来就行了，不是要让急躁的王下不来台，尽管刚才王这样对待了他。想不到的是，第二天，王主动过来向他道歉，“我这人性子比较急，昨天……”

所以，遇到脾气急躁的人，你只做到：沉稳、简洁。就是要分析是什么使对方怒火中烧，如果你有错误，就马上承认；如果没有，坚持你的观点也不是一件坏事。说话时要就事论事，三言两语，用探讨问题的方法去解决争端。说完了给对方时间让他了解事情本身。

虽然如此，万一说话时你遇到一位急躁之人正在气头上，你是否会很紧张，完全把“沉稳、简洁”丢在脑后而不知所措呢？别着急，下面就是解决问题的良方：

第一，察言观色，注意揣摩性急人的心理状态。有些人容易对周围一切人“发泄”，这时就得迁就他一下，否则你就会成为他的“出气筒”，所以最好避开，等他性情缓和时，再跟他谈你所要谈的一切。

第二，开阔胸怀。只要你有宽阔的胸怀，那么你对别人的态度，就不那么计较，你对自己的行为，就勇于承担责任。你有温和的态度和宽宏的“海量”，就会使本来发火的一方火气消减，自感没趣，放弃争吵。

第三，压住火气。如果你也是个性情急躁的人，急躁碰上急躁，那就很容易着火，这时，你特别要压住自己的火气，平心静气地说服对方，也可摆事实讲道理消除对方的误会。

第四，一笑了之。遇上性格急躁的人冒犯时，你可以暂时置之不理，有时瞪他一眼就够了，但最有效的做法是一笑置之。

我有一个朋友打官司，他真是心急如焚，法庭辩论时，不等对方陈述完毕，就立马申辩，他不是不知道法庭陈述是有一个先后程序，但就是忍不住，结果多次被法官斥责。我当时就劝他不要抢着说，抢在前说的也不一定有理，就算对方真是颠倒了黑白，此时就更应该冷静思考，理清头绪，想出对策，以免在慌乱中可能授人以柄！因为我说话沉稳、简洁、切中要害，他虽然没有反驳，却也只是强忍着接受了。

可见，我们要做到沉稳、简洁地与急躁之人对话，也不是一下子可以做到的。更甚的是，有人碰到性情急躁之人就会有意绕开逃避，就更不用说与这种人说话了。所以，我盼望下面的一些认识会对你有一些启发和帮助：

首先，急躁之人说话冲动、欠考虑，思想比较简单，喜欢感情用事，说话做事如急风暴雨似的。所以，当我们和这种人说话时，应该谨慎，否则稍有得罪，他便捶胸顿足，怒不可遏，实在是不划算。当然，这种人也有优点，就是这种人常常都比较直率。肚子里有什么，也就表现出来，不会搞阴谋诡计，也不会背后算计人。他对某人有意见，会直截了当地提出来。而这正是我们与之说话交谈的重要基础。所谓“明枪易挡，暗箭难防”，与其和那些城府较深的人勾心斗角，还不如与这种人快言快语。

其次，急躁之人一般比较重义气，重感情。只要你平时对他好言好语，尊敬他，视之为朋友。他会加倍报答你，并维护你的利益。所以，和这种人说话时，不一定非要那么客套，或讲什么大道理。你只要以诚相待，他必定以心相对。

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遇什么人说什么话

俗话说：“到什么山唱什么歌，见什么人说什么话”，指的是说话要把握尺度，做到具体情况具体分析。古人说道：“一言可以兴邦”，同时又说：“一言可以丧邦”，可见，这“一言”绝不是闹着玩的，它不但可能决定你人生事业的成败，甚至可能决定一个国家、一个民族命运的兴衰。所以，荀子说：“言而当，知也：默而当，亦知也。”意思就是一个人何时“言”何时“默”，一定要具体情况具体分析，力求做到“当”——恰如其分。那么，“言而当”在说话中真这么重要吗？

是的，让我们来看一个故事吧。从前，有位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”第一个解梦的人就说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。这个故事是不是应了一句老话“好言一句三冬暖，话不投机六月寒”呢？同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到奖赏呢？只因为挨打的人说话不“当”，受奖的人说话“恰当”而已。

鲁迅在《立论》一文中，也曾生动地描绘了说话“当”与“不当”带来的不同结局：说是有一家生了一个男孩，合家高兴透顶了。满月的时候，抱出来给客人看——大概自然是想得一点好兆头。一个说：“这孩子将来要发财的。”他于是得到一番感谢。一个说：“这孩子将来要做官的。”他于是收回几句恭维。一个说；“这孩子将来是要死的。”他于是得到一顿大家合力的痛打。何以如此呢？只因说话“当”与“不当”而已。

历史上说话“不当”的这种教训也不知有过多少：那位能够猜出曹丞相“一人一口酥”、“门活”隐语、破译“黄绢幼妇”谜底的才子杨修，不就是因为不合时宜地道破曹丞相的“鸡肋”心事，而被送上断头台的么？而那位摇唇鼓舌的狂士祢衡，居然在大庭广众之下脱光了衣服，一边擂着鼓，一边狂妄讥讽曹营文武都是“衣架、饭囊、酒桶、肉袋”，只配去“吊丧问疾、看坟守墓、关门闭户、句词念赋、击鼓鸣金、牧牛放马”，虽然嘴皮子痛快了半天，结果怎么样？还不是被曹大丞相使了个借刀杀人计，便在黄祖的刀下做了鬼？所以，佛家有经文说：“一切众生，祸从口出，夫口舌者，毁身之斧，灭身之祸……人生世间，祸从口出，当护于口，甚于猛火。猛火炽燃，能烧一世，恶口炽燃，烧无数世。猛火炽燃，烧世间财，恶口炽燃，烧圣七财。”——佛者如是说，亦同有德之人说话口无遮拦之劝箴。人不论辈分，也不论大小，都是要相处沟通说话。如果在说话之前，未经考虑便口无遮拦，想说什么就说什么，大则误国误民，小则误人误事。一旦事实既成，再欲图补救，只怕也是悔之晚矣！

既然如此，做到“恰到好处”的说话就不能说不重要了！《三国演义》中有个曹操煮酒论英雄的故事，说的是曹操和刘备在一起喝酒。曹操用手指了指刘备，然后又指了指自己，说：“今天天下的英雄只有你和我两人。”刘备听了，大吃一惊，手中的筷子不觉掉在地上。当时天下着大雨，正巧打了一声雷。刘备就从容地俯身捡起筷子说：“我被这声惊雷给吓着了。”曹操大笑，说：“大丈夫也怕雷吗？”刘备说：“即使是圣人听到迅雷，遭到大风，也要变脸，何况我呢？”就这样，刘备把因曹操一句话而受震惊掉筷子掩盖过去。曹操从此就不再怀疑刘备有与其夺权的想法了。刘备是天下英雄，也是曹操的心腹之患，曹操总想找机会除掉刘备，因此在酒宴中用话试探刘备。刘备深知其利害关系，于是他韬光养晦，在交谈中利用天气变化，移开话题，转移了曹操的注意力，因而免遭了一场杀身之祸，后来终于成就了一代霸业．

同刘备一样，历史上因“恰到好处”的说话而成就事业的人还有很多。著名的有战国时的苏秦、张仪。苏秦因会说，打动了六国的首脑，结成六国联盟，他自己也因此挂六国相印；张仪也因会说，竟拆散了六国联盟，最后导致六国被秦国灭亡。诸葛亮凭三寸不烂之舌，舌战群儒，促成孙刘联盟，共同抗曹，这都是“会说”的功劳。

所以，朋友，你千万别小看这说话中要做到的“当”字，它绝非舌头打把式的简单玩意儿！既是这样，究竟怎么才能做到说话“恰当”呢？说起来很简单，就是在恰当的时机，对恰当的人，说出恰当的话。当然，要真正达到这一效果和境界，是很不简单的。因为你到底该说什么，怎么说，什么时间说，什么场合说，对什么人说，这里面实在有着大大的学问！

朋友，就是此时此刻，你只要简单地注意一下你周围的人，就不难发现他们是各种各样的：他们的心理特点、脾气性格、语言习惯各不相同。由于这个缘故，也就决定了对他们说话的要求是不同的。所以，你不能用统一的说话方式来交流。一般说来，办事严谨、诚实、老练的人，最喜欢听流利而稳重的话，这时，你说话时要注意态度尊敬，既不能高谈阔论，也不可婉转如簧，而应以忠实见长，朴实无华，直而不曲。话语虽简单，但言必中的，给人以老实敦厚的印象。若对方性情豪放、粗犷，则他喜欢听耿直、爽快的话，那么你就应忠诚、坦白，知无不言、言无不尽，对美丑、善恶的爱憎要强烈分明。若对方是学识渊博的高雅之士，他可能崇尚旁征博引而少芜杂的言辩，你不妨从理论问题谈起，引经据典，纵横交错，使谈话富有哲理色彩，但言辞应表现出含蓄和文雅，显得谦虚而又好学上进。

所以，亲爱的朋友，当你在不同时间、不同地点、不同场合、不同条件下，因为不同的事、不同的目的与不同的人说话的时候，你完全有必要采取一种恰如其分的说话方式。这正是本书将要与你分享的人生秘诀，也就是——到什么山唱什么歌，见什么人说什么话。