以工作目标为导向，以流程为中心，配以大量的制度、方案、细则、图表等实务工具和模板，将物流管理工作细化并落实到可执行的层面是本书的特色，将具体的物流管理工作细化、规范化并确保有效执行也是本书的初衷。

本书细化了物流公司岗位设计、物流管理规划、市场拓展管理、仓储管理、运输配送管理、客户服务管理、物流成本管理、物流信息管理、财务管理、行政人事管理、国际物流管理11大项工作。

本书细化了物流公司岗位设计、物流管理规划、市场拓展管理、仓储管理、运输配送管理、客户服务管理、物流成本管理、物流信息管理、财务管理、行政人事管理、国际物流管理11大项工作，是物流管理从业人员开展工作的模板库、范例库、工具书和细化执行手册。

本书适合物流管理从业人员、物流管理研究人员、高校物流管理专业师生阅读。

第一章 物流公司岗位设计与工作事项

 第一节 物流公司岗位设计与目标分解

一、物流公司岗位设计模板

 (一)中小型物流公司岗位设计

 (二)大中型物流公司岗位设计

二、物流公司各部门目标分解

 (一)市场拓展部工作目标

 (二)仓储部工作目标

 (三)配送部工作目标

 (四)客户服户部工作目标

 (五)国际货代部工作目标

 (六)信息管理部工作目标

 (七)行政人事部工作目标

 (八)财务部工作目标

 第二节 物流公司各部门工作事项

一、市场拓展部各岗位工作明细

 (一)市场拓展经理工作明细表

 (二)市场主管工作明细表

 (三)业务主管工作明细表

 (四)市调专员工作明细表

 (五)策划专员工作明细表

 (六)业务专员工作明细表

二、仓储部各岗位工作明细

 (一)仓储经理工作明细表

 (二)仓库主管工作明细表

 (三)装卸主管工作明细表

 (四)仓库管理员工作明细表

 (五)货物保管员工作明细表

 (六)叉车司机工作明细表

 (七)装卸工人工作明细表

三、配送部各岗位工作明细

 (一)配送经理工作明细表

 (二)调度主管工作明细表

 (三)理货主管工作明细表

 (四)货运主管工作明细表

 (五)调度员工作明细表

 (六)驾驶员工作明细表

 (七)送货员工作明细表

四、客户服务部各岗位工作明细

 (一)客户服务部经理工作明细表

 (二)客户服务部主管工作明细表

 (三)客服部服务专员工作明细表

五、国际货代部各岗位工作明细

 (一)国际货代部经理工作明细表

 (二)国际货代业务主管工作明细表

 (三)海运出口操作员工作明细表

 (四)报检员工作明细表

 (五)报关员工作明细表

六、信息管理部各岗位工作明细

 (一)信息管理部经理工作明细表

 (二)物流信息主管工作明细表

 (三)物流规划师工作明细表

 (四)系统工程师王作明细表

第二章 物流管理规划与计划细化执行与模板

 第一节 物流管理规划流程与工作执行

一、物流市场调研流程与工作细化

 (一)物流市场调研工作流程

 (二)物流市场调研控制程序

二、物流管理规划流程与工作细化

 (一)物流管理规划工作流程

 (二)物流管理规划控制程序

 ……

第三章 市场拓展管理细化执行与模板

第四章 仓储管理细化执行与模板

第五章 运输配送管理细化执行与模板

第六章 客户服务管理细化执行与模板

第七章 物流成本管理细化执行与模板

第八章 物流信息管理细化执行与模板

第九章 财务管理细化执行与模板

第十章 行政人事管理细化执行与模板

第十一章 国际物流细化执行与模板

第十二章 物流管理工作相关文案及方案