申晨编著的《全民社交（不懂全民社交时代你就抓不到任何机遇）》是一本价值千万的用户市场实操手册，是一本让你真正了解社交时代的图书，也是新浪微博商学院官方指定内部教材。书中，新浪微博首次披露那些新媒体成功案例背后的数据。

延参法师、杨石头、龚文祥、龚铂洋、丁辰灵等重磅推荐。

申晨编著的这本《全民社交（不懂全民社交时代你就抓不到任何机遇）》用非常接地气的语言详细介绍了新媒体的是什么，新媒体如何用来赚钱；采取了使用新浪官方案例的模式，披露了一些别人无法得知的数据；用政府的危机公关处理，用名企业的公关危机处理，来讲述如何把营销变成市场价值。

其它讲述微信微博的畅销书，都是把案例当做唯一阐述品。而本书吸纳了新的新媒体盈利商业模式——数据引导淘宝店主。用权威性的数据和案例来阐述新媒体如何赚钱。

新媒体到底是什么玩意儿

 新媒体的构成要素一：内容

 新媒体的构成要素二：用户

 新媒体的构成要素三：数据

在哪里可以找到新媒体这个家伙

 联想平板电脑多渠道整合营销案例

 细说营销渠道

 营销之前先要想清楚营销的本质

 营销渠道的选择

 渠道整合营销案例追踪

 本章总结

 大V闲话——邓广梼

什么内容放到新媒体中才会被大量转发

 我们先来看一条长微博

 我们再来看这样一组广告

 一个典型的体验式内容营销

 关于活动营销

 申晨说新媒体商业内容制作

 社会化媒体中的内容制作案例追踪

 本章总结

在新媒体平台中如何搭建出超牛自媒体

 新媒体话术案例

 新媒体形象建设案例

 新媒体内容品类建设

 本章总结

 大V闲话——李檬

面对新媒体中对品牌不利的舆论我们该不该慌张

 4条微博让品牌市值蒸发近半

 麦当劳另辟蹊径快速公关扭转大局

 水果危机殃及池鱼，产橙大户如何脱困

 本章总结

新媒体是怎么让部分企业赚得盆满钵满的

 叁陌绽放的文艺小店

 WIS的新媒体硬广化做法——3个月成品牌

 详细说说“粉丝通”

 少花钱办大事这件事是不是可能

 一个彩蛋

 本章总结

 大V闲话——齐刚

如何用新媒体挖出客户、管好员工、盯住对手

 海航—魅族跨界挖粉丝

 蓝色光标跨界“小杜杜”驱动乐安全

 本章总结

 大V闲话——刘寅斌

新媒体如何让品牌身价倍增

 褚橙—励志橙的故事

 桔子酒店的母爱无边

 申晨说故事营销

 本章总结

热点如何成为新媒体营销的驱动力

 病毒营销

 情感营销

 悬念营销

 申晨说热点营销

 本章总结

大数据在新媒体中到底该怎么用

 用大数据找到下一个苍老师

 利用淘宝数据优化内衣生产量

 可口可乐昵称瓶引爆销量

 申晨说大数据

 本章总结

O2O该如何成为品牌价值的新引擎

 体验营销

 搭建可以在线上传播的场景，拉动线上受众的好奇心

 申晨说

 本章总结

政府在新媒体中如何与人亲近

 面对越来越聪明的网民，政府面对负面的表达方式该如何进化

 申晨说政府进驻新媒体

 本章总结

 大V闲话——武大沈阳

看一家互联网公司的微博运营之道

 打动人的创业故事和精细化的定位管理

 合作中的微博热点营销为快书包带来突破

 四两拨千斤的危机公关

 微博帮助了解客户需求和产品优化

 特色产品的内容营销

 本章总结

 大V闲话——徐智明

热火朝天的微信到底该怎么玩才对经营有效

 理肤泉用微信玩转O2O，小样派发无压力

 吉利GX7飞机争霸开辟微信营销新思路

 绫致的O2O布局

 申晨说微信

 本章总结

 大V闲话——龚铂洋

新媒体营销的路该怎样走下去

 雕爷牛腩的轻奢侈概念营销

 黄太吉用微博互动搞出大名声

 祥兴记生煎的新媒体之路

 申晨说新媒体未来（一）

新媒体的未来会是什么样子

 新媒体的现状概览

 新媒体的未来

 申晨说新媒体未来（二）

相信很多人在听申老师给你讲新媒体之前，都听说过大数据。很多人跟我说，大数据是不是就是很大的数据呢？好，那你能不能告诉我，很大是有多大？1M还是1G或者是1T？所以，光大是没用的（每次上课讲到“光大是没用的”时，总有男女同学做浮想联翩状！），再大的数据放在那里不会去用就等于没有数据。有很多数据没有用，有很多能用的数据才是大数据，所以大数据的真正定义简单来讲应该是：

通过创新的技术和方法，应用和分析你过去无法应用和分析的数据。

所以新媒体中的数据是用来给企业提供应用和分析的。这才是重点，有多少不重要，怎么用才重要。

就营销人可以抓取到的数据来讲，微博中每天约有1.5亿条信息的更新。而200万个微信公众平台，在后台产生的用户、文字阅读转换率、互动数量等数据都可成为企业运作自媒体平台的保障力量。

新媒体中的每个用户都会有自己的标签，这种标签有可能是用户自己打上的，也可能是通过用户发布的信息进行语义分析判断出的，还有可能来自他们浏览和搜索的内容和习惯，这些标签都可以让企业方便地找到用户的喜好，甚至于可以判断用户使用新媒体的时间，用户的各种属性，如性别、年龄、学历层次等。这些都将成为企业传播品牌的重要参考依据。想想，如果你能准确猜到你的客户的需求，并在合适的时间把产品推荐给他会有多好。比如当你正饿得七荤八素的时候，有人给你推荐了旁边一家好吃的麻辣烫，还把照片发给你诱惑你，你会不去吗？

在新媒体的数据中，企业还能方便地获取产品的市场数据以及企业品牌本身的数据。比如我们可以通过微博中的搜索引擎，根据用户的讨论数量估计产品的市场规模，甚至挖掘到一定的成交数据。对自身的品牌，根据语义的判断来分析美誉度、知名度等，甚至可以通过用户曾发布的与品牌相关的信息评论，找到他周围对产品的潜在消费者。

随着新浪微博与淘宝的联手，社会化电商也随之而来。大数据的运用如果得当，甚至可以直接引导用户的消费决策。大数据平台的不断推出，新媒体在直接为淘宝店铺引流中的角色变得越来越重要。

说了这么多，可能有些读者对数据的解读仍然模糊。说白了，数据并非仅仅是枯燥乏味的图表，更不是1、2、3、4，而是存在于新媒体中的信息，这些信息由点及面地存在着。例如，你通过搜索的手段找到某个用户对你产品的批评，你需要再去查找他发布的其他信息，看是否可以找到他批评产品的更多内容以及他对产品不满意的原因。再往深层次查看，通过评论，你可以了解到他的批评信息是否已经影响到他的粉丝或朋友，从而判断是否已经对产品产生了非常不利的影响，进而推断企业下一步的应对计划。

在微博企业版和微信公众平台中，通过平台方提供的数据分析图表，你可以知道粉丝的活跃时间以及粉丝对内容的喜好方向，进而对自媒体的内容发布时间以及内容进行更加人性化的优化，从而推动企业自媒体的影响力。

新媒体由于聚集了大量的用户，已经成为企业品牌传播、产品推广的必经之路。找到用户、会写内容、用好数据是企业市场部门的必修课。在接下来的章节中我将为你们细细道来，也请各位跟着我的步伐一起攻克新媒体的重重堡垒，真正成为一个能够对新媒体驾轻就熟的营销人，从而利用新媒体为企业创造更多有效的新价值。

企业如何利用好新媒体，政府如何利用好新媒体，机构如何利用好新媒体，传统媒体如何利用好新媒体，这些内容你一定迫不及待地想知道了吧，好嘞，那么就请你继续看下去吧！（我勒个去，你真下手打啊，新媒体到底是什么，下一章我就告诉你了啊，别着急啊！真的啊！）

好吧好吧，我直接说了吧，如果用一句话来解释新媒体，那就是“传统媒体之外的媒体”。别打啦，听我说！其实，即便是学术界，对新媒体也没有一个完整和服众的定义，但是在中国，我们常说的新媒体，其实指的是在互联网、移动互联网和数字信息技术的新技术领域内的媒体，比如微博、微信、人人、豆瓣等社交媒体，门户、细分、论坛等互联网媒体，电子书、电子杂志、数字广播、数字视频等数字出版媒体，甚至一切传统媒体（电视、广播、报纸、户外）之外的媒体，都可以叫新媒体。

面对这么多的选择，你一定说：“好乱啊，好多啊，好烦啊！”别急，下一章就告诉你哪些新媒体是适合你的。

P13－15

相伴这个时代

延参

有的网友经常问我，你平常思考最多的问题是什么？我总是用一句老话回答，生命与时代。对于生命的理解与尊重，就在于内心世界的开拓和对时代人生的关切，每个人的键盘是琴是瑟，敲打着思考，梳理着时光，历练着情怀，写成了流年。，

岁月的悠悠长河，经过这个世界，谁都只是来过，最后，都将挥手作别。而人海里的千差万别，就在于每个人心里，如何看待、如何走过这个世界，这世界的宽与窄，不在故事，只在胸怀，所经过的生活因为包容而精彩，所走在的时代因为创新而丰富；也包括这茫茫网海，也因为交流的活泼多样，而让这友谊格外生动感人。

多少人，在匆匆人海里埋头行路，每个人都在寻觅着、追求着自己向往的美好，而人生真正的美好，却在于坚守生活那份朴素的信念，在变幻莫测的世事里领悟了人生，领略了天地间的万千风采。人生的意义也就在于对生命与时代的客观认识，从而选择了生命的方向，温暖、友好、理解、宽恕、改变、推动。

岁月，是什么？是过去的、现在的、未来的无数人所拥有的光阴，更是每个人此时此刻正在经历的时光，我们也可以称之为时代。时代，是因为无数的你我他共同拥有，它才成为一个时代，它是大家共同的时代，也是每个人自己所能拥有的时代，千载一时，一时干载。

走在这个时代，需要每个人去担当，担当自己的人生，担当自己的世界，担当自己的责任。没有谁可以推卸这份担当，因为没有谁可以说眼前的时代与己无关，如果推诿，就是卸载了自我生命的厚重。

这个时代怎么样，故事万千，无论它发生什么、存在什么，生命与时代，这一趟风雨兼程，是一条思索之路，也是一条崭新之路。去关注自己正在走过的时代，它需要我们去点赞、去相伴，更需要我们去诠释、去改善。

岁月静好，希望绵延，这个时代的人，活成了这个时代的故事，镌刻了这个时代的印记。这个时代的人，用自己的方式，用创新的精神，向岁月致以最虔诚的敬意。

王敏：通过多年的新媒体营销培训，发现大量传统企业在面对新媒体时，除了对新生事物的未知有一定的恐惧外，更多的是无法适应新媒体带来的企业角色转变，以及新媒体传播为企业带来的近乎于革命式的品牌传播策略转换。这对企业来讲有时候是致命的，不过也意味着更多的品牌重塑机会。如何随新媒体的脉搏共同跳动已成大量企业的必修课，通过本书对不同分类下的实战案例解读，相信对于新媒体大家将有不一样的认知。

申晨：作为新媒体成长的见证者，我很荣幸将自己多年对新媒体的储备在本书中全盘托出。如果你不了解新媒体上的产品定位，如果你不了解该如何应用新媒体给企业做舆情公关，如果你不了解在新媒体中企业该如何发出正确的声音，如果你不了解该怎样跟粉丝交朋友。这些都没关系，好好读一读这本书中十分干货的各种案例，答案就会越来越清晰哦。最最重要的是，别忘了参与图书中的互动，或许除了获得知识外，你还能收获幸运。

张华栋：何为新媒体？其实很难真正得到界定，每个时代都有属于这个时代的新媒体。但新媒体的出现就为能打破常规，动作迅捷的品牌带来成名的先机。机会中有挑战，同时也蕴藏着巨大的风险。如何趋利避害地使用新兴手段俘获消费者心智？或许模仿成功经验，同时获得创新动力在很多情况下是值得尝试的。本书就微博等新媒体手段疯狂发展过程中最有效的传播手段一一收录，同时详尽地进行了剖析。值得新媒体相关人员找出属于自己的价值。