戈洋所著的《总裁传经布道》中涉及了哲学、社会科学、自然科学及系统科学等诸多学科，运用了商法、兵法、道法等多种方法，列举了中国与外国、圣贤与专家、领军人与创业者等各方面的典型案例。将工商企业作为微观经济的循环系统，对管理要素进行了整合、归纳和细分。围绕二十五个业务层面，深入系统地进行了诠释。

戈洋所著的《总裁传经布道》是职业总裁的实战性著作。其特点是：紧密结合实际，事事关注成本，处处锁定绩效。上篇的五条经营之道，阐释了企业发展的普遍规律；中篇的三种管理模式，指出了现代企业的机构与制度；下篇的十七套系统方法，囊括了企业运营的各个业务层面。《总裁传经布道》是从成功中总结的经验、从失败中汲取的教训、从实战中开拓的通路。

上篇 经营管理之道

一、天道择机

 (一)做事择人机

 (二)赚钱择商机

 (三)称雄择战机

二、地道借势

 (一)借人才之势

 (二)借物力之势

 (三)借产业之势

三、人道就序

 (一)人道就序的前提是伯乐就序

 (二)人道就序就是把合适的人，在合适的时间，用在合适的位置

 (三)人道就序就是各就其位、各尽其才、各得其所

 (四)人道就序就是获得人才、获得人力、获得人心

 (五)人道就序就是聚拢良才、淘汰庸才、驱除败才

四、商道共赢

 (一)商道是维持盈亏平衡

 (二)竞争与竞合是对立统一规律

 (三)共赢的核心是企业与员工共赢

五、大道行简

 (一)越复杂的事物越简单

 (二)越简单的事物越复杂

 (三)越简单的事物越有效

 (四)简单是最伟大的经营思想

 (五)简单与繁琐是人才高下的评判标准

中篇 经营管理模式

一、企业思维模式

 (一)决策思路代表思维方式，

 (二)思维方式产生价值观念

 (三)价值观念产生经营理念

二、价值工程模式

 (一)因为顾客价值大于老板价值，所以企业以顾客价值为原点

 (二)因为市场价值大于企业价值，所以企业以目标价值为起点

 (三)因为人才价值大于金钱价值，所以企业以人才价值为高点

 (四)因为团队价值大于个体价值，所以企业以团队价值为基点

 (五)因为服务价值大于营销价值，所以企业以服务价值为拐点

 (六)因为成本价值大于利润价值，所以企业以成本价值为焦点

 (七)因为无形价值大于有形价值，所以企业以无形价值为极点

 (八)因为剩余价值大于收入价值，所以企业以剩余价值为终点

三、经营管理模式

 (一)企业组织是一条订单链

 (二)企业架构是个齿轮组

 (三)企业系统是个无级变速器

 (四)制度是企业发展的基础

 (五)现代企业生产方式就是全面优化成本

下篇 经营管理的系统方法

一、文化建设板块

 (一)企业文化就是企业哲学，企业建设必须首先从思想上解决问题

 (二)企业文化就是以德治企，追求功利就要遵从市场规律

 (三)企业文化就是企业政治，经营企业就是经营人心

 (四)文化建设就是转基因工程，要把企业改造成为转基因组织

 (五)企业文化就是企业传统，要变生产习惯为改善习惯

 (六)文化力就是核心竞争力，让信仰力变成竞争的魔力

 (七)企业文化是不尽的资源，让智力资源变成企业财源

 (八)把品牌注人企业文化，使产品增加品牌溢价

 (九)把企业文化去伪存真，将哲学智慧转化为企业利润

二、战略管理板块

 (一)把企业竞争提到商业战争的高度，以军事战争的方式赢得经济战争

 (二)经济战争改变世界格局，成本竞争左右产业形势

 (三)把企业整合成赚钱的战争机器，充分发挥双刃剑的巨大杀伤力

 (四)牢固树立战略意识，准确把握市场机关

 (五)稳步推进八步战略，确保战略成本的差异化优势

 (六)一场战役完成以后，要迅速进行战略转移

 (七)知己知彼，拿来比发明更省钱

 (八)商贵神速，卖价高不如周转快

 (九)以不变应万变，每战必赢，

三、人事管理板块

 (一)把人才发展提升为核心战略，以核心战略统领其他战略

 (二)把做企业转向做人，让一切都变得简单

 (三)八分以老板为本，二分以员工为本

 (四)组织与个人同步发展，雇主与雇员互惠共赢

 (五)识人重在识别人的品性，减少忠奸混淆管理成本

 (六)容人重在容人取代自己，减少企业观念老化成本

 (七)用人重在使用人心，减少企业离心离德成本

四、财务管理板块

 (一)提高总经理的财务识辨能力，让财务职能与市场经济接轨

 (二)提高财务经理的经营管理能力，让财务管理与企业管理接轨

 (三)提高财务管理人员的价值识别能力，让价值管理与业务管理接轨

 (四)全面推行财务预算体系，变企业政治为企业经营

 (五)加强成本核算，缩小核算单位

 (六)深入薪资管理，平衡劳资关系

 (七)强化资金管理，提高周转速度

 (八)跟踪资材管理，全面掌握物流

 (九)规范统计管理，突出财务分析

 (十)强化审计工作，规避财务风险

 (十一)普及电子财务，提高管理效率

 (十二)把握财务原理，提高经营效益

五、物流管理板块

 (一)物流管理是谋求物质资源成本最低

 (二)现代企业都是物流公司

 (三)物流重于资金流

 (四)信息流是物流的载体

 (五)商流是物流的引擎

 (六)财务流是物流的缰绳

 (七)没有采购是现代型的供应物流

 (八)物流成本要分六路进行控制

六、信息管理板块

 (一)信息是企业的第一资源

 (二)经营企业就是发掘有价值的市场信息

 (三)现代企业建设首先要实现信息化

 (四)一切信息活动都是为了加速信息周转

 (五)信息化的目的是为了优化运营成本

七、企业创新板块

 (一)创新是企业生命的源泉

 (二)经营就是对顾客价值不断创新

 (三)管理就是对运营机制不断创新

 (四)操作就是对运作效率不断创新

 (五)创新是企业建设的系统工程

 (六)创新研发存在九个误区

 (七)创新要把握九项要务

八、价格管理板块

 (一)价格是买卖双方的币值共识

 (二)价格是价值的货币表现形式

 (三)价格是营销策略的随机显现

 (四)价格是产业政策的晴雨表

 (五)价格是世界局势的风向标

 (六)供求关系调节商品价格

 (七)人才价格决定其他价格

 (八)商品周期反映价格规律

 (九)价格规律左右经营走势

 (十)优化商品价格等于优化相对成本

九、技术管理板块

 (一)由繁到简是技术，由简到繁是骗术

 (二)思想技术决定管理技术，管理技术决定作业技术

 (三)边缘技术是生产力，先进技术是竞争力，垄断技术是暴利

 (四)顾客需求产生技术，市场竞争产生新技术，经济战争产生垄断技术

 (五)一切技术活动都是为了优化技术成本

十、质量管理板块

 (一)质量管理体系概念

 (二)商品的质量是销售的本质

 (三)质量是一定成本的商品效能

 (四)质量变革是企业的核心战略

 (五)全面质量管理，是群众性的质量运动

 (六)提高质量的关键，是经理人对质量的掌控能力

 (七)持续的质量改进，靠不断的绩效激励

 (八)决策质量决定管理质量，管理质量决定作业质量

 (九)文化质量决定机制质量，机制质量决定产品质量

 (十)内部需求决定外部需求，人的品质决定产品的品质

 (十一)质量管理要以事实为依据，品质分析要用数据说话

 (十二)质量控制要盯住六过程，质量成本要把握五大块

 (十三)一切品管行为，都是为了降低成本

 (十四)占领世界市场，只有质量一条路

 (十五)跳出体系文件的误区，废除“品管八股文”

 (十六)产品质量保证属于国家最高战略

十一、营销管理板块

 (一)营销是给顾客提供价值

 (二)提高顾客价值是增加销售收入的唯一途径

 (三)营销的百分之八十是在家里完成的

 (四)现代企业营销的不是产品而是服务

 (五)营销的最高层次是卖品牌

 (六)客户与渠道是企业的战略资产

 (七)营销工作的管理原则是用户说了算

 (八)以人为核算单位是营销管理的基本战略

 (九)电子商务营销成本最低

十二、顾客服务板块

 (一)从和谐世界的角度看，服务是世界大同

 (二)从民族文化的角度看，服务是一种美德

 (三)从公民义务的角度看，服务是一种责任

 (四)从国民经济的角度看，服务是一种行业

 (五)从企业功能的角度看，服务是一种职能

 (六)从职业生涯的角度看，服务是一种发展

 (七)从企业输出的角度看，服务是一种产品

 (八)从专业知识的角度看，服务是一种技术

 (九)从服务对象的角度看，服务面对的都是

 (十)从业务范围的角度看，服务工作有边无际

 (十一)从事物本质的角度看，服务是赢得顾客的心

 (十二)从企业经营的角度看，服务是一项收益

 (十三)从企业品牌的角度看，服务是销售文化

 (十四)从绩效评估的角度看，服务是顾客满意度

 (十五)从竞争战略的角度看，服务是可持续发展

 (十六)从企业管理的角度看，服务是全面优化成本

十三、现场管理板块

 (一)制造现场就是市场

 (二)制造现场的业务范围

 (三)制造现场的管理误区

 (四)企业现场的流行病

 (五)制造现场的管理要务

 (六)制造现场的管理方法

 (七)企业现场的管理目标

十四、个人成本优化板块

 (一)优化个人成本，就是发展职业生涯

 (二)发展职业生涯，就是提高人生价值

 (三)提高人生价值，就是提高剩余价值

 (四)提高剩余价值，就是优化岗位成本

 (五)优化岗位成本，就是提高运作效益

 (六)提高运作效益，就是一切活动从简

 (七)一切活动从简，关键是要提高职业道德水平

十五、产业成本优化板块

 (一)世界经济大战，决定世界经济走势

 (二)世界政治格局，决定世界经济格局

 (三)振兴民族经济，取决于顶层建筑

 (四)发展民族产业，取决于民族文化

 (五)塑造世界品牌，取决于民族素质

 (六)国家繁荣富强，取决于民主与法治发展状况

 (七)实现中华民族的伟大复兴，取决于执政党的反腐能力

十六、系统管理板块

 (一)一切相互关联的组织都是系统

 (二)系统配合贡献大于单元贡献之和

 (三)所有系统的盈亏取决于是否和谐

 (四)优化成本是系统管理的根本目的

 (五)所有行业成长靠系统的良性循环

 (六)企业建设是微观经济的系统工程

 (七)最强势的产业系统是个“一”

十七、如何应对失败

 (一)如何规避风险

 (二)如何走出困境

 (三)如何应对失败

附图

结束语

一、天道择机

什么是天道？天道是道中之道、规律中的规律、真理之上的真理。天道的哲学概念，是天体的运行法则，是宇宙的发展变化规律。引申到企业管理实际，天道是市场的固有特性，也就是供求关系、价格规律和商品生命轨迹的发展变化规律。

不能满足顾客需求，企业就无法生存，这就是商品的供求关系。供大于求价格下降，求大于供价格上涨，这就是商品的价格规律。任何商品在市场上，都要经历一个成活、发展、鼎盛、衰落、死亡的过程，这就是商品的生命轨迹。这些经济要素之间的相互依存关系，在很大程度上反映了市场的发展变化规律。

天道择机，就是占天时、抢占市场先机、追赶利润高潮，把握市场竞争的主动权。天道择机，主要分为三个层面：即做事择人机、赚钱择商机、称雄择战机。

（一）做事择人机

凡事都在人为，人有多高的品质就能做多大的事业。得人才者得效益、得人才者得企业、得人才者得天下。所以，做任何事的关键都在于选择人，而选择人又要选择时机。

企业都是先有人后有事，而不是先有事后有人。先选择事后选择人，十有八九失败；先选择人后选择事，十有八九成功。

企业决策者选择人，要先选择自己，再选择左右，后选择领军人。因为对自己都不了解的人，就无法了解他人；决策人的左右如果都是小人，又怎能容得下优秀的领军人？

怎样选择自己呢？首先要问一问自己，有没有知人善任的本领。如果自己没有知人善任的本领，那暂时还是为别人做点事，不要妄想去撑起一番事业。因为做事业就是做人，经营企业就是经营人。如果具有知人善任的本领，接下来还要检查你自己，是否具有市场的实战阅历，也就是驾驭市场的能力。如果还不懂得市场发展规律，那么最好先为别人做一做市场，因为任何企业都依靠市场成活。一—个人如果既知人善任又懂得市场发展规律，那么就可以做一番事业了。

选择自己要把握时机。那么，自己选择自己的机会在哪里呢？至少在自己把人读懂了以后。每个人在世界上都读过两种东西，一种是读书，一种是读人。只读书不读人是文人，只读人不读书是武人，既读书又读人是达人。文人善于纸上谈兵，武人善于就事做事，达人善于领导文人和武人。书没读懂，人没读透，就读不懂自己，也就不认识自己，更无法正确选择自己。

选择人才也要把握时机。这个时机取决于两种因素，一个是否识辨人才，一个是否懂得塑造人才。如果既不能识辨人才又不懂塑造人才，哪里还谈得上选择人才的时机？如果既能识辨人才又善于塑造人才，选择人才就有无限的机遇。因为一般的人才其实到处都有，这就叫作“千里马常有而伯乐不常有”。

选择栋梁之才更要把握时机。凡是栋梁之才，在全世界都是稀缺资源。如果你给他足够的施展空间，一个人就能撑起一方天，开辟一块地，创造一片产业。凡是栋梁之才，你看中了他，他未必看中你。因为人以群分，物以类聚。千万不要觉得，你有一堆财产，就可以居高临下盛气凌人。周文王职位高不高？不就是因为他礼贤下士，致使周朝长命八百年。唐太宗家业大不大？不就是因为他因才施用，而开创了大唐帝国。比尔·盖茨有没有钱？不就是因为他坚信“企业其实就是人才”，而使他的微软成为IT翘楚。选择栋梁之才的时机在哪里？就在决策人的心里，就在尊重人才的德行！俗话说“士为知己者用，士为知己者死”。只要你能识辨人才、包容人才、善待人才，叫人才唯你而成才、唯你而发财，那么内部人才就会棒打不走，外部人才就会奔你而来，即使是赴汤蹈火也在所不辞。一方面求贤若渴，一方面心甘f青愿，这就是选择人才的最好时机。

（二）赚钱择商机

什么是商机？商机既是顾客的需求，也是市场的高潮。因此，商机左右人生的运势，决定企业的命运。

赚钱择商机，就是寻找顾客需求，优化顾客成本，打通市场渠道，追求利润的最大化。只有顾客需求没有市场通路不行，只有市场通路没有销售收入也不行，只有销售收入没有现金回流更不行。

P5－6

世界经济形势风雨交加，全球性经济危机此伏彼起，国家经济政策复杂多变；新技术不断催生新兴产业，新产品不断淘汰落后企业。由于网络经济的快速发展，世界经济一体化日趋成熟，传统的竞争方式早已成为历史，取而代之的是世界“经济大战”——时而表现为技术战争、时而表现为货币战争，时而表现为商品战争，但从总体来说，是多种形式交织在一起的经济战争。

不论是什么形式的战争，其目的都是为了控制资源，进而重新改写世界经济版图。政治战争靠军队，经济战争靠商队。商队的基本单元是企业，因此没有哪一家企业可以规避世界经济战争对自身的影响。中国加入世贸组织，就等于民营企业向国外跨国公司宣战。不管你想过没想过、感觉没感觉、愿意不愿意，跨国公司的战略目标都只有一个，那就是控制你、打败你、消灭你，从而占领你的商品市场，进而控制国民的钱袋子。近代国际贸易特别是中日和中美之间的国际贸易表明，经济战争有时比军事战争还残酷，经济入侵往往比军事入侵更可怕。

中国改革开放三十多年，尽管取得了令世人瞩目巨大成就，但是严格地说，至今还没有建立起一套真正的社会主义市场经济体系，产业发展仍然面临诸多亟待解决的实际问题。包括监管不力、竞争无序，道德缺失、假冒泛滥，结构失衡、重复建设，政策偏失、两极分化，核心技术发展缓慢、品牌建设停滞不前，产品出口受限、产品内销遭洋品牌挤压，等等。因此，国人都在呐喊产业转型升级。

在世界经济战争的大环境当中，每一项企业躁动都可能制约企业发展，每一项成本失控都可能影响企业前途，每一项决策失误都可能葬送企业。俗话说“商场如战场”，其实商场胜于战场。面对如此严峻的产业形势，中国企业究竟应该向何处去、需要建立什么样的机制、怎样才能实现可持续发展。这一系列的重大问题早已摆在人们的面前，特别是企业人对此必须做出回答。

尽管各种媒体上谈经论道者数不胜数，但是很多却是“不会游泳的人教别人怎样游泳，没上过战场的人教别人怎样打仗”。实实在在地说，有些空洞理论、生搬硬套、纸上谈兵，着实误导了很多企业。原因很简单，企业经营的本质是实战行为，来不得半点的虚伪和做作。

中国企业的战略问题是硬实力强软实力弱，中国企业的战术问题是重经营轻管理，中国企业的根本问题是商业价值观偏差、职业道德缺失和经营理念僵化。总的来说是商术有余商道缺失，所以企业普遍需要传经布道。

正是在这种产业转型的历史时期，笔者含辛茹苦、呕心沥血、殚精竭虑，经过数十年的经营管理实践，深入总结亲历企业的成功经验，同时对中外强势跨国公司进行跟踪研究，从而总结出了一套现代企业经营管理模式。其中包括五条经营之道、三种管理模式和十七个业务板块的系统运作方法。

所谓经营之道，它是企业持续发展的根本法则；所谓管理模式，它是一整套具体的价值观、经营理念、组织机构和规则制度；所谓系统方法，它是一系列优化成本提高利润的操作方法。

书中涉及了哲学、社会科学、自然科学及系统科学等诸多学科，运用了商法、兵法、道法等多种方法，列举了中国与外国、圣贤与专家、领军人与创业者等各方面的典型案例。将工商企业作为微观经济的循环系统，对管理要素进行了整合、归纳和细分。围绕二十五个业务层面，深入系统地进行了诠释。在市场经济社会当中，任何企业的使命都是赚钱。企业不赚钱，就是个人的负担、家庭的负担、社会的负担。然而，赚钱的前提是正确的商业价值观或者说经营有道。现代产业的商业价值观，是“利润一销价一成本”，该等式说明销售价格是由市场决定的，要想提高利润只能降低成本。具体来说就是：

利润来自于成本；

管理就是降低成本；

成本优势就是竞争优势；

低成本是现代市场的准入证；

没有成本优势就没有资格参与竞争；  成也成本，败也成本，基业长青靠成本！

由此不难理解，不仅做人做事要优化成本，做企业更要优化成本。商业企业要优化成本，工业企业也要优化成本，服务行业同样要优化成本。一切以追求绩效为目的组织，都要优化成本。因此，企业的所有管理理念、管理规则、管理方法，或者说企业所有的管理体系，都必须以成本为导向。

如果您是一个学生，建议您逐字逐句认真学习，以便帮助您提前与职场接轨；如果您是一位打工者，建议您先从所从事的业务板块读起，以便帮助您职业再上新的台阶；如果您是一位公务员，建议您从产业成本优化板块读起，以便帮助您提高对市场经济的管理能力；如果您是一位企业家，建议您从“三式”“五道”读起，因为作为决策者，没有比经营之道和管理模式更重要的了。只有掌握了企业事物的普遍规律，才能对战略布局轻车熟路；只有掌握了经营管理之道，才能实现企业事物无为而治；只有掌握了企业的基因密码，才可以使您的基业传承百年。

产业环境千变万化，行业发展日新月异，创新产品层出不穷。你有你的谋略，我有我的战术，他有他的打法。究竟鹿死谁手，确实很难判定。

读万卷书，行万里路，时间太久。难道世界上就没有最简单、最直接、最奏效的通用方法吗？看过本书以后，回答应该是肯定的。概括起来也只有三条，、正所谓“大道行简”。

第一条：人才不问出处，职位不论高低，谁有本事谁来干。

第二条：良才与败才分别，奖励与惩罚严明。

第三条：遵循黄帝祖训：“一者阶于道，几于神。”只要做到了观念、意志和行动的高度统一，就符合了企业发展的基本规律，市场竞争就可以无往而不胜。

运用这三项基本准则，让组织的每一个细胞都奔腾起来，从而形成不可抗拒的竞争力量，然后再把雷霆万钧之势集结在商业战争的刀尖上！这些就是放之四海而皆准的普遍真理，也可以说是高妙无穷的经营管理之道。

商者无域，天外有天；孤陋之见，唯恐扰贤。但愿读者阅过此书受到些许点拨，衷心期盼各路专家批评指正，深深感谢敬爱的读者。