石川康著的《科特勒的营销哲学》关于营销的论述，由浅入深、内容广泛、全面而系统，包含了科特勒营销理论中的所有重要课题。无论你是企业最高领导层，还是营销部门经理，抑或一线营销人员，都可以通过本书快速吸收科特勒营销理论的精华，学会科特勒的营销艺术，掌握科特勒式营销的方法和技巧。一方面，我们可以通过本书紧跟时代潮流，迅速更新营销知识和技能；另一方面，我们也可以通过本书了解到网络营销、社会营销、大市场营销等热门营销理念，从而冷静应对网络发展、全球化以及市场竞争所带来的机遇和挑战。

石川康著的《科特勒的营销哲学》以科特勒的营销理念为基础，把科特勒经典的营销哲学与中国国内的特殊商业模式相结合，并着重研究了互联网形式下的现代经济，而后得出一系列源于科特勒营销哲学理念，但又完全切合中国国情、符合互联网形势的营销方法。科特勒的营销哲学的核心是将营销提升为生产经营活动的一个重要环节。《科特勒的营销哲学》也正是沿袭了科特勒的这一大师级思想，把营销放到了与设计、生产、加工、制造等同等重要的地位，从而在加大营销侧重的前提下，让营销与各个产品环节相契合，不仅让企业内部的各环节通过营销得到协调统一，更实现企业与客户的完美对接，达到企业与社会的融洽发展。因此，《科特勒的营销哲学》不仅是科特勒管理哲学的再现，更是科特勒管理哲学的升华。

Chapter 01 富有创造性思考的水平营销——科特勒说：这是跳出盒子的思考

 1.水平营销——突破传统营销思维“瓶颈”的新思路

 2.水平营销是21世纪市场营销的创新

 3水平营销：没有创意，一切免谈

 4.通过创新型营销方式打造战略新品

 5.借助水平营销，可能在新市场中拔得头彩

 6.水平营销可以拯救企业的灵魂

Chapter 02 科特勒的6PS营销策略——大市场营销策略应运而生

 1. 科特勒6PS营销理论的演变过程

 2. 掌握六种主要的大市场宏观环境因素

 3. 巧用政治法律的力量和公共关系技巧

 4.掌握六种主要的大市场微观环境因素

 5. 监控和适应外部市场环境

Chapter 03 科特勒的11P营销理念——最完美的营销策略组合

 1. 科特勒的11P’s营销策略组合是什么？

 2. 通过探查获取丰富的信息资源

 3. 分割市场：最直接的目标市场细化方案

 4. 根据需求，最大程度地影响消费者的购买欲望

 5. 促销：快速提升营销额的手段

 6. 用定位突破营销

Chapter 04 科特勒的4PS战略营销——战略营销要以市场为动力

 1．战略营销是一场永不停歇的革命

 2．营销人员最值得关注的营销策略有哪些

 3．中小企业也要制定健全的战略规划

 4．企业通用的战略类型有哪些？

 5．企业如何理性地面对营销战略

 6．营销就是将销售不出去的产品销售得更好

Chapter 05 一切营销策略都来自需求——学会满足需求与创造需求

 1．营销是发现需求、满足需求的过程

 2.营销者要关注消费者的人生大事或重大变迁

 3．消费者的购买需求通常受到四种因素的影响

 4．消费者购买决策追求的是价值最大化

 5．让消费者从低介入度转变为高介入度并不难

Chapter 06 互联网改变市场营销理念——被互联网改变的营销模式

 1. 互联网对市场营销概念的影响

 2. “巧用”网络制定营销战略

 3. 互联网让企业放下庞大的固定资产

 4. 突破思维的桎梏——互联网营销思维

 5. “互联网 ”式营销的四大模式

 6. 互联网营销的8个行动要诀

Chapter 07 品牌是最诚信的一种承诺——建立品牌形象，维系客户的忠诚度

 1．品牌在企业发展中处于核心战略地位

 2．品牌营销就是兑现品牌承诺中的一切特性

 3．对消费者而言，品牌意味着价值和信任

 4．最强的品牌定位能够触动消费者的情感深处

 5．强化对品牌联想的记忆，才能打动消费者的心

 6．品牌会吸引有同样个性的消费者

Chapter 09 品牌营销的非理性竞争——围绕竞争优势的建立营销策略

 1. 最好的营销方式：从用户情感中获利

 2. 营销人的核心竞争力是什么

 3. 移动互联网时代的竞争营销

 4. 最理性的竞争方式：控制企业的营销成本

 5. 中国企业应树立的五大竞争战略

Chapter 08 科特勒的3R 4C营销理论——以顾客满意度为主旨的营销理论

 1．优秀的客户维持可以稳定客户群体

 2．多重销售能为客户提供更多的选择机会

 3．口碑营销是一种重要的营销方式

 4．营销的本质就是满足消费者的需求

 5．产品应考虑到如何方便消费者使用

Chapter 10 全力以赴地发现分销渠道——分销渠道越多，企业离市场越近139

 1. 分销渠道的功能与职能

 2. 企业分销渠道模式的三步路径

 3. 从需求出发建立渠道目标

 4. 企业如何制定最佳的渠道方案

 5. 渠道的效力和渠道决策的影响

 6. 渠道系统的管理和形象建设

水平营销——突破传统营销思维瓶颈的新思路

为适应变化无常的市场需求，在纵向营销方式之外，一些企业还会用另一种营销模式来探索开发新的产品和市场，并试图占领更大的市场，赢得更多消费者的青睐，得到更高额的利润。科特勒说，这种新的营销模式就是水平营销。

水平营销就是指企业越过原有的营销领域，通过原创性的方式创造出新的市场和利益增长点。比如，1982年，中国巧克力市场还是一片原始状态，没有任何产品、企业以及竞争者。欧美的巧克力企业很快发现了这样一个庞大的市场，但事实上，他们将面临一个很大的难题，那就是当时的中国人还不太能接受巧克力所带来的味觉上的“异味”。口味上的差别，致使那些外国企业很难打开中国的巧克力市场。

因此，那些巧克力企业并没有把最简单的巧克力棒作为打开中国市场的产品，而是把它们装进最高档的意大利礼盒里，然后包装成最华丽的金色，将它们作为过节时期的礼品，与烟酒等一起赠送给亲朋好友。当然，价格也比较高。如此高端的定位，使经过包装的巧克力一进人中国市场就受到热烈的追捧。虽然当时很多中国人买巧克力并不是为了自己享用，但欧美的巧克力企业却准确地抓住了中国人的传统习惯，所以很多人都选择用这样高档的礼品来送人。

当水平营销被应用于销售现有的商品时，新的产品或服务就会产生，它们甚至可以涵盖目前未涵盖的所有方面。所以，水平营销是一个创造新市场或新类别的过程。事实上，水平营销可以被称作对产品进行改动的创新性类别，它可以重组市场。而将现有的商品与原本无关的概念相结合，来探索其是否可以创造出新的产品是水平营销的核心。

科特勒说过，相对于水平营销而言，传统的营销方式具有一些局限性。

（1）忽略了客户的不成熟性和企业资源的有限性

在传统的营销模式下，企业确立目标市场的方式首先是进行市场调查，然后在调查结果的基础上，通过集中全部的精力和资源来满足消费者的需求。但在这种营销模式下，企业忽略了一个很重要的问题，那就是客户的不成熟性和企业资源的有限性。

客户们在希望企业为自己解决问题的时候，通常都不会提供很多创意，因此，企业所能参考的创意就很有限。然而，市场是每时每刻都在发生变化的，而且变化的速度超乎人们的想象。随着市场产品种类的增加，企业必须整合各方资源，寻求多方共赢的营销模式，如此才能满足消费者的多样化需求。因此，以满足目标群体所有区别的营销方式，才是企业最应该推崇的。

（2）满足市场个性化需求的成本过高

传统的营销方式对于目标市场的选择，总是试图以有限的市场网络建设成本获得最大的经济效益及最多的客户量。但在营销实践中，这种方式却会遇到较多挑战。因为传统市场受很多条件的限制，想要构建一个庞大的市场网络，需要大量的成本投入。但很多企业根本就没有那么多的资金可以投入进去，即便有，企业也会担心没有什么回报，或者回报率会很小。

因此，在很多情况下，企业会选择差异化运用的营销方式，来降低企业的平均成本，然后增加销售量。不过，差异化的营销方式又带来另一个问题，那就是会导致企业经营成本的提高。P2－3

1931年，菲利普·科特勒在美国出生，从此这，一位伟大的现代营销学家诞生于世界的商业舞台。科特勒为现代营销做出了卓越的贡献，因此，他被人们誉为“现代营销学之父”“营销界的爱因斯坦”。几十年来，科特勒一直致力于市场营销的研究工作，他在营销战略与规划、营销组织、国际和社会市场营销等方面所做出的贡献，被现代商业人士津津乐道。他所创造的营销理论，如6PS营销策略组合理论、11P’s营销策略组合理论等，被现代企业广泛应用和实践；他所创造的营销概念，如“反向营销”、“社会营销”等，被商业领域广泛熟知和引用；他所撰写的近20本关于营销的著作，在国际上广泛畅销和传播。科特勒的《营销管理》是现代营销学中的一颗耀眼明珠，它在现代营销史上具有里程碑式的意义，被广大商业人士誉为市场营销学的“圣经”，同时，这本著作也被评为全球最佳的50本商业书籍之一。

科特勒现已获得8所世界名校的荣誉博士学位，他是芝加哥大学的经济学硕士、麻省理工学院的经济学博士，也是哈佛大学博士后、苏黎世大学博士。同时，他还是许多国际大公司的营销顾问，IBM、通用电气、默克、霍尼韦尔、美洲银行、北欧航空、米其林、环球市场集团等公司都曾在营销方面受到过他的指导。科特勒还曾担任过美国管理学院主席、美国营销协会董事长以及彼得·德鲁克基金会顾问等众多重要职务。另外，他还是《哈佛商业评论》、《加州管理杂志》、《管理科学》等一流杂志的主编，并累积为这些杂志撰写了100多篇商业论文。

作为世界上最大的经济体，美国的经济在国际商业经济中无疑具有重大的代表意义。而科特勒见证了美国经济40年的兴衰史，他的营销理论影响了无数美国企业家。对于许多美国超大型跨国企业来说，科特勒在它们的成长中扮演着极为重要的角色，为它们的生存发展做出了不可磨灭的贡献。也正是因为科特勒所做出的巨大贡献，人们才赋予他如此多的殊荣。科特勒在1975年以后的20年间获奖无数，比如“保尔·D·康弗斯奖”“斯图尔特·亨特森·布赖特奖”、“营销卓越贡献奖”以及“查尔斯·库利奇奖”等。其中，甚至有些奖项开创了历史先河，比如他获得了美国营销协会第一届“营销教育者奖”，还是惟一一个三次获得过《营销杂志》年度最佳论文奖——阿尔法·卡帕·普西奖的人。

科特勒营销理论的耀眼光芒不仅在美国大放光彩，在很多亚洲国家——特别是中国，也同样受到了无与伦比的推崇。1986年以来，科特勒将目光转向中国，并多次到访中国，与许多本土营销学家探讨市场营销在中国的发展。经过多年的调查和研究，他先后出版了《营销管理（亚洲版）》《亚洲新定位》《科特勒看中国与亚洲》等十几种著作。这些著作刚传入我国就被很多企业家和学者奉为经典，百万余册顷刻间便能销售一空。而实际上，世界上许多大型跨国公司的企业家以及资深营销学家，几乎人人都研读过科特勒的著作，甚至连MBA都将科特勒的著作当作学术教科书。

因此，无论是结合我国国情来看，还是以国际化的视角来看，科特勒的营销思想和营销理论都是营销相关人员应该了解和学习的。只要热衷于营销，不管你是营销领域的“菜鸟”，还是营销资深人士，都可以通过科特勒式的“百科全书”来获得你所需要的营销知识，从而为你的营销工作指明方向。鉴于此，我们广泛研读了科特勒的营销著作，并结合大量有关营销的实践案例，系统地论述了科特勒的营销方法和营销理论。具体来说，本书集合了以《营销管理》《市场营销原理》等为主的多本科特勒著作的营销精华，吸收了科特勒多年的营销经验，以科特勒有名的营销观点为切入点，结合大量的营销实践加以生动地论述。

本书关于营销的论述，由浅入深、内容广泛、全面而系统，包含了科特勒营销理论中的所有重要课题。无论你是企业最高领导层，还是营销部门经理，抑或一线营销人员，都可以通过本书快速吸收科特勒营销理论的精华，学会科特勒的营销艺术，掌握科特勒式营销的方法和技巧。一方面，我们可以通过本书紧跟时代潮流，迅速更新营销知识和技能；另一方面，我们也可以通过本书了解到网络营销、社会营销、大市场营销等热门营销理念，从而冷静应对网络发展、全球化以及市场竞争所带来的机遇和挑战。

与此同时，为了让我们更容易理解科特勒的营销理念，本书本着易懂、实用、全面的原则，举例了大量生动有趣的营销实践案例，让读者在学习大量条例式营销理论精华的同时，还能通过生动而有趣的营销故事来放松心情，缓解情绪。面对营销时代的号召，我们要紧跟时代潮流，以国际化的眼光看待营销问题；要本着长期可持续发展的原则，来实施营销策略；要通过对营销理论的学习，扩大营销知识面，从战略的角度运用营销技巧。

科特勒在鼓吹市场营销的重要性上，他比任何一位学者或者商业作者做得都多，从而把市场营销从一种边缘性的企业活动，提升成为生产经营过程中的重要工作。

——英国《金融时报》

科特勒搭建了现代营销学的学术框架，把前人在该领域的创见系统地整合在一起，并得到广泛认可。

——《每日经济新闻》

科特勒能够真正与时俱进，不断发展自己的理论、框架，从早期的“交易导向”慢慢转向关系营销、水平营销，不断超越自我。譬如在其专著《营销管理》的每个版本中，他都要对“营销”概念作进一步的修订。

——新浪财经新闻