说话水平是一个人在社会上谋求立足不可或缺的本领。有了这套本领，可以补家世之不足、技能之短缺，可以济势力之空乏、地位之卑微，可以在社会上赢得他人的助益，成就自己的人生。本书从提高说话水平的重要性入手，对衡量说话水平的诸项标准、语言技巧、辅助技巧，直至不同场合的说话实战技巧都做了详细的阐述。

《说话水平培训手册》一书，从提高说话水平的重要性入手，对衡量说话水平的诸项标准、语言技巧、辅助技巧，直至不同场合的说话实战技巧都做了详细的阐述。其中引用了大量的实例，并列举了很多名人的演讲篇章，力求将知识性、实用性和趣味性融为一体。愿广大读者读了本书后，能够迅速成为“说话有水平、举止有修养”的高质量人才。

第一篇 语言基础训练

 第一章 提高说话水平的重要作用

第一节 说话水平是个人身价的测量仪

 一 说话水平的高低决定思想交流的质量

 二 说话水平的高低决定获取信息的多寡

 三 说话水平的高低决定自我保护的程度

 四 说话水平的高低决定被人了解的深度

第二节 说话水平是事业成功的通行证

 第二章 提高说话水平的基本途径

第一节 良好的心理素质．是提高说话水平的基础

 一 心理类型决定说话方式

 二 心理素质决定说话水平

第二节 丰富的知识积累，是提高说话水平的源泉

 一 处世知识：关乎是否“言之有节”

 二 世事知识：关乎是否“言之有度”

 三 文化知识：关乎是否“言之有理”

 四 专业知识：关乎是否“言之有力”

第三节 明确说话目的，是提高说话水平的前提

 一 以听者明白为前提

 二 以说服对方为目的

 三 以关心他人为准则

第四节 精心组织材辩，是提高说话水平的要诀

 一 材料的主题性

 二 材料的可靠性

 三 材料的典型性

 四 材料的生动性

第五节 认真拟写讲稿，是提高说话水平的关键

 一 拟定说话提纲和讲稿

 二 反复预讲，弃置讲稿

第六节 控制说话情绪，是提高说话水平的保证

 一 增强自控能力

 二 把握控场分寸

 第三章 衡量说话水平的基本标准

第一节 目的性标准：话随旨遣

 一 说话水平与交际目的

 二 发语活泼，对答如流

 三 条理可感，逻辑性强

第二节 准确性标准：言真意明

 一 语言环境的准确性

 二 语言运用的准确性

 三 说明问题的准确性

 四 掌握知识的准确性

第三节 针对性标准：话因人异

 一 针对不同年龄

 二 根据不同性别

 三 区别不同职业

 四 注意地位差异

 五 把握不同性格

 六 分清个人好恶

 七 考虑心境状态

第四节 通俗性标准：明白易懂

 一 说明白话：顺口顺耳

 二 说大众话：生动形象

 三 说实在话：朴素平易

第五节 时空性标准：话伴境迁

 一 说话水平与时空语境

 二 到什么山上唱什么歌

第六节 逻辑性标准：条清理明

 一 概念明确：不能违背同一律

 二 判断准确：不能违背矛盾律

 三 观点鲜明：不能违背排中律

 四 论据充分：不能违背充足理由律

第七节 真切性标准：情真意切

 一 言者倦倦，听者潸潸

 二 以情感人的表达方法

第八节 技巧性标准：引人入胜

 一 说话要有形象感

 二 说话要有个性化

 三 说话要有幽默感

 四 说话要善于迂回

 五 说话要善设悬念

 六 说话要善作引用

 七 说话要富有节奏

第二篇 说话技巧训练

 第一章 语言技巧训练

第一节 通俗：话须通俗方传远

第二节 简洁：删繁就简留清瘦

 一 长话短说，言简意赅

 二 直来直去，中肯实在

第三节 含蓄：青山隐隐水迢迢

第四节 暗示：心有灵犀一点通

 一 借暗示避免难堪

 二 借暗示予以讽刺

 三 借暗示表明态度

 四 借暗示提出要求

 五 借暗示提供帮助

第五节 安慰：一叶一枝总关情

第六节 婉言：吴宫花草埋幽径

 一 婉言批评容易让人接受

 二 婉言拒绝可使自己超脱

 三 婉言认错容易获得谅解

 四 婉言交谈有利心灵沟通

第七节 幽默：爽心如意笑谈中

 一 绵里藏针幽默法

 二 对比错落幽默法

 三 借题发挥幽默法

 四 含而不露幽默法

第八节 机变：随机应变信如神

 一 巧辩：借力打力，无懈可击

 二 诡辩：危言耸听，出语惊人

第九节 引用：他山之石可攻玉

 一 善于举例：事实胜雄辩

 二 精选典故：寓意于故事

 三 巧用名言：哲理警世人

第十节 说服：巧舌胜于百万兵

 一 以理服人

 二 心理共鸣

 三 直言相告

 第二章 辅助技巧训练

第一节 神色语

 一 眼神

 二 脸色

第二节 动作语

 一 头动

 二 手动

 三 身动

第三篇 实战水平训练

 第一章 即席发言水平训练．

第一节 选题别致，出奇制胜

第二节 确定题眼，借题发挥

第三节 迅即组材，递次展开

第四节 巧妙穿插，曲径通幽

第五节 把握分寸，适时适境

 一 看对象说话

 二 看身份说话

 三 看场合说话

第六节 简洁精短，意趣深远

 第二章 演讲水平训练

第一节 礼仪演讲

 一 欢迎词

 二 欢送词

 三 答谢词

 四 开幕词

 五 闭幕词

第二节 生活演讲

 一 同学聚会词

 二 婚礼贺词

 三 祝酒词

第三节 工作演讲

 一 应聘词

 二 竞选词

 三 动员词

 四 就职词

 五 述职报告

 第三章 社交水平训练

第一节 见面伊始会称呼，巧介绍

 一 称呼方面的技巧

 二 介绍方面的技巧

第二节 提问应答巧入题，善变通

 一 提问方面的技巧

 二 回答方面的技巧

第三节 审时度势开场奇，应变妙

 一 开场白致胜

 二 即兴话感人

 三 应变语奇妙

 四 回避词机巧

 第四章 辩论水平训练

第一节 掌握辩论要领

 一 正确的思想认识能力

 二 严密的逻辑推理能力

 三 准确的捕捉战机能力

 四 良好的信心自助能力

 五 颖慧的幽默风趣能力

第二节 运用辩论技巧

 一 辩是非、明事理，条分缕析

 二 取守势、多提问，静观其变

 三 直接驳、迂回辩，借题发挥

 四 识诡辩、驳诡辩，随机应变

第三节 实战辩论技巧

 一 抓关键，因势利导

 二 论因果，追根寻源

 三 共荣辱，牵连钳制

 四 服论敌，顺水推舟

 第五章 谈判水平训练

第一节 善寒暄，沟通情感

第二节 除尴尬，迂回入题

 一 可以从题外话入题

 二 从“自谦”入题

 三 从介绍己方谈判人员入题

 四 从介绍己方的基本情况人题

第三节 巧试探，投石问路

第四节 陷僵局，另谋策略

 一 转变话题，努力打破僵局

 二 提高层次，寻找新的谈判对手

第五节 心相容，倾听抱怨

 一 理智疏导，化消极情绪为积极情绪

 二 倾听不满意见，从中找寻说明的突破点

第六节 讲原则，不失友好

第七节 不利时，稳住情绪

第八节 斗智谋，文韬武略

 一 善用幽默，有利于造成友好融洽的谈判气氛

 二 适当插话，有利于谈判顺利进行

 三 当众讨价，对方很容易宽容地满足你的要求

 四 声东击西，可使对方在不知不觉中否定他自己

 五 以退为进，有利于掌握谈判的主动权

 六 适度沉默，可收到“此时无声胜有声”的效果

一个人的思想装在自己的脑子里，，究竟怎么样，别人无从知晓；一个人要禁锢自己的思想，也不可能。人的思想需要表达，需要与别人交流。这样，别人才知道你，你才了解别人。交流的方式当然可以是文字、表情、手势、动作，但更多的、更普遍的、作用更大的，则是口语。无怪民谚有云：“与君一席话，胜读十年书。”管子说：“心司虑，虑必顺言，言得谓之知。”他指出，心主管思想，思想由言语来表达，表达出来别人就知道了。这就是思想交流。生活在社会中的人，思想是千差万别、错综复杂的，对人、对事、对问题的认识，不可能都完美、正确。通过口语这一工具，便可以与别人切磋、沟通、交换意见，在不断的修正中，获得正确的认识。这样，自己的思想就会进步，境界就会提高。另外，通过口语的工具作用，个人的悲、怒、哀、忧也可以得到排解、宣泄，既可净化自己的心灵，又可增进友谊，消除人际问的隔阂。

我国春秋战国时期的百家争鸣，各种流派、各种思想主要是靠口语来表达的。通过这些表达，人们才知道了儒家、道家、法家、墨家各家思想；也是在他们的互相探讨、辩论中，我们才认识了各种学派的精髓。

齐国的淳于髡是个很有本事的人，邹忌当了相国，他很不服气，想来想去，便主动上门找邹忌交流思想。

淳于髡说：“我有个志向，愿在相国面前披露，不知可否?”

“只管讲来，我洗耳恭听。”邹忌说道。

淳于髡说：“儿离不开娘，妻离不开夫。”

邹忌说：“你的意思我明白了，我不敢离开君王一步。”

淳于髡说：“削棘木为车轴，再涂上一层猪油，特别滑溜而且坚固耐用。如果把它安在方眼里，那么就会运转不灵。”

邹忌答道：“承蒙您的教诲，我不敢不顺着人情去做事。”

淳于髡说：“弓干虽用胶胶住，有时也会脱节；众多的河流奔向海洋，最终要汇在一起。”

邹忌说：“是的，我不敢不亲附万民。”

淳于髡说：“狐狸皮袄虽破，也不能用黄狗皮去补漏洞。”

邹忌说：“您说得很对，在择用贤才的时候，不能让那些不怎么样的人混在其间。”

淳于髡说：“车的辐条和车葫芦头如果分寸不合，就不能成为一辆车；琴瑟的弦如果不分粗细缓急，就不能奏出悦耳的音律。”

邹忌说：“我恭敬承命，今后一定要修明法令来监督那些贪官污吏，使他们不得危害百姓。”

淳于髡再也无话可说，再三拜谢而退。出来后他即对人说：“我暗示相国五条微言大义，他都逐条应答如流，确是高才，我望尘莫及啊!”这次思想交流，除可看出他们彼此的说话水平外，对他们双方来说，都是很有意义的。对淳于髡来说，通过交流，他从不服到服，到恭敬；对邹忌来说，通过交流，他知道了群众的意见，虚心采纳以施政，使齐国富强。

历朝历代留给我们那些耳熟能详的劝谏、讽喻之辞，有些虽还谈不上平等的思想交流，但对听者说来，能引起其思想的波动，交流也可以说已经实现了。如“邹忌讽齐王纳谏”、“召公谏厉王弭谤”、“魏征死谏唐太宗”、“钱唐死谏朱元璋”等等。

列宁是一个善于接触群众，经常与群众进行思想交流的人。前苏联历史学家、党的活动家普·凯尔任采夫的《列宁传》记载了这么一段：1921年列宁来到高尔基城的一个小乡村，“列宁走进了草房……然后他开始和农民谈话。他们先是像朋友间那样风趣地谈日常琐事。  P4-5

说话水平是一个人在社会上谋求立足不可或缺的本领。有了这套本领，可以补家世之不足、技能之短缺，可以济势力之空乏、地位之卑微，可以在社会上赢得他人的助益，成就自己的人生。

一个说话讲究艺术的人，常常是说理切、举事赅、择辞精、喻世明；轻重有度、褒贬有节，进退有余地、游刃有空间；可陶冶他人之情操，也可为济世之良药；可以体现个人的雄才大略，更能提高个人的社会地位。因而，一个人说话水平的高低，对其人生的成败是非常重要的。

当今时代，是一个竞争与合作的时代，在竞争与合作过程中，人们越来越清醒地认识到：心实不能仕途，言拙难会经济。高质量的人才，必须具备高质量的说话水平。人情往来，协调互助，良言胜重礼；讨价还价，买卖成交，妙语即金钱；痛斥不正之风，力陈改革良策，需要演讲者的金石之声；阐述人生哲理，议论美好前程，亟待催人奋进的珠玉之言。

提高说话水平并非易事，她反对“懒婆娘的裹脚布——又臭又长”，反对华丽词藻的简单堆砌；不需哗众取宠，更不能故弄玄虚。她需德、识、才、能的修养，语言表达的技巧，更需要为了提高说话水平而肯于学习和历练的精神。

提高说话水平亦非难事。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。有耕耘，必然会有收获；付出了多少辛苦，将来都会得到报偿。只要努力提高说活水平，就会迅速成为当今时代的高质量人才。

《说话水平培训手册》一书，从提高说话水平的重要性人手，对衡最说话水平的诸项标准、语言技巧、辅助技巧，直至不同场合的说话实战技巧都做了详细的阐述。其巾引用了大量的实例，并列举了很多名人的演讲篇章，力求将知识性、实用性和趣味性融为一体。愿广大读者读了本书后，能够迅速成为“说话有水平、举止有修养”的高质量人才。