技巧，没有人生来就懂，却有很多人一辈子都不懂。 题注
挂专家号，就要解决专业问题
现在，让我们继续上一节的话题 挂专家号并不一定能使我们的疾病尽快得到效果明显的诊断与治疗。
这是为什么呢？
因为他们是专家。
这话听上去有点不合逻辑，但却是事实。
我们在前面就已提到，专家，尤其是大医院的专家，往往是人们趋之若鹜的“神仙”，每天都忙忙碌碌，病员如潮，就算挂专家号要比挂普通号贵，也挡不住“专家”这两个字的诱惑。这就意味着我们要在多花钱的同时，还要多花成倍的时间和耐心来排队等待。
然而，当你花光了几乎所有的耐心，终于坐到专家面前的时候，却发现专家们能够用在你身上的诊查时间，实在少得可怜，他往往只是问上几句，再做一些简单的体检，就开始给你开单，或检查，或化验，或兼而有之。
当你拿着检查单和化验单起身离开的时候，往往会有一种莫名的委屈感，有种不被重视的郁闷感。是的，你在心理上无法得到应有的平衡：自己花了那么多的时间来等待一个人，而这个人却只用10分钟就打发了你。这样的差异，让我们体会到了付出与得到的不公，它让我们感到了自身的弱势，感到了不受重视和尊重。更让人郁闷的是，自己此刻纵使有千般不满、万般委屈，还得在做完检查之后继续排队，继续让专家为自己看病，继续唯唯诺诺，听从安排。
但是，这位令你如此不快的专家，他的做法是否真的有错，他是否真得不够重视你、尊重你？
答案是否定的。
要知道，目前在我国，医疗人才的匮乏早已是不争的事实。据不完全统计，2009年，在我国从事医疗专业技术的工作人员，仅有550万，其中，中专学历的占43%，大专学历的占29%，本科学历的占15%，无学历人员占10%，而称得上高端人才、专家教授的简直就是凤毛麟角。
这就是我国医疗人才的基本现状，有些尴尬，却又无可回避。它导致门诊专家每天都在超负荷运转。
患者太多，专家太少，这种客观存在的不平衡，势必导致专家们能够用在每位患者身上的平均时间十分有限。
设想一下，他如果从上班接待的第一位患者开始，在之后每位患者的身上都多花5分钟，那么，排在第13位的患者就要多等1个小时，那个人如果是你，你愿意吗？
何况，并不是说医生花在患者身上的时间越长，对患者的疾病就能给予越好的诊疗和帮助。
事实上，无论是普通医生还是专家教授，他们在接待初诊患者时，往往都要先进行以下统一常规的程序：简单的问诊、查体，然后开单做一些相关的检查、化验。
其实这个最初的过程，你完全可以在普通门诊医生那里完成。
网上预约、挂双号，灵活就医方法多
为了节省时间，你可以带一个朋友或者家人同去医院，同时挂两个号，一个是普通门诊号，另一个是专家门诊号。让你的同伴去专家门诊处排队候诊，而你则去普通门诊排队候诊。在医生为你做完初步检查之后，按照他的要求去做一些常规、必要的辅助化验或者检查，比如抽血、拍X线片，又或者做心脏B超等。之后，再去专家门诊找你的同伴，在那里继续排队候诊，这样你就能够节省出至少一半的时间。拿着检查结果，在专家那里接受最关键的诊断和治疗方案。
有人会说，在我们很多城市的某些医院，不要说专家门诊，就是普通门诊，也要排队等候。而且，除了挂号看病，我们在进行各种辅助检查时，同样也会面对人满为患的现状。以心脏B超为例，仅一位患者的操作过程，最少也要半个小时(因为心脏内部构造相当复杂，医生需要长时间仔细认真地进行判别)，一个上午只能检查8个患者，等得实在太累了。
是的，这些情况的确也是事实，不可回避。那么，要想减少无谓的候诊时间，该怎么办呢？
这需要我们为自己制订一个更加灵活的就医安排。
比如说，你的确是很想在A医院请一位专家看病，但又没有太多的时间消耗在等候上，那么，我们可以尝试在网上进行预约挂号(具体做法会在后面详细讲到)。除此之外，还可以给你一个建议：先找一家与A医院级别相同，但患者不是很多的B医院，在那里做一个初步的检查，并完成需要的各种辅助检查，再拿上你在B医院的门诊病历和各种检查结果，去A医院找专家进一步诊治。
如无特殊情况，A医院的医生会参考并使用B医院的各种检查结果，对你的病情进行诊断，这在业内称为：医疗检查结果互认。可以避免在不同的医院重复进行同项目的检查和化验，能有效利用卫生资源，降低患者就诊费用，简化就医环节。
这样做的好处显而易见：你能用最短的时间完成前期基本检查，然后到专家那里，直接进入诊断和用药环节。
现在，我们再回过头来看之前提到的第三道题：
(3)挂专家号，可以使自己的疾病尽快得到效果明显的诊断与治疗。(×)
这道题之所以是错误的，就在于“尽快”这两个字。
仅仅等在专家那里候诊而不加入一些就医技巧的话，“尽快”就无从谈起。
P12-16
这是为群众生活提供服务和就医指导的一本好书，这样的书十分鲜见。因此，向大家推荐这本书，它能使大家轻松、合理、理性地就医，以平和的心态享受医疗服务。
——西安市第二医院院长 罗少波
这是一本很好的书。从一个专业的角度，涉及到一种越来越突出的社会问题，如何采取较为正确的就医方式？如何为自我健康选择安全、辩解、经济的投入？作者以她多年的临床实践和长期的双向调研，为读者揭示了一种全新的科学就医理念。
——西安市中心医院院长 冯关力
《看病不花冤枉钱》的作者是一位深怀爱心，从事多年护理转而从事医院管理的工作者，她站在患者就医的路上，为我们做着耐心热情的引领。用通俗易懂的百花，或问或答，以亲身经历的故事，娓娓道来，告诉你看病钱该做些什么。自己该知道那些事？了解医生的一天，学会怎样选择你的一生，还告诉你住院部里的那些事，病情突然出现变化该找谁等。作为患者这些想知道而无法或不易知道的事，这本书都详尽地做了回答。有了这本书，患者前往医院就医的路径就顺畅得多，翻开书看看，一定会有收获，真的很不错。
——西安市中医医院院长 黄琳娜
不同的患者个体存在差异，机体反应状态和抗病能力也有所不同，因此，同一疾病发生在不同病人身上会有不同的表现，治疗效果也不尽相同。患者需要对医院、就医程序、医护人员有一定的了解。孙子曰：知己知彼，才能百战不殆。在与病魔的战斗中，医患双方同为己，只有相互了解，配合默契才能谓之知己，进而认识疾病为知彼，战胜疾病才能不殆。希望本书有助于患者就医，为早日康复提供帮助。
——儿童医院院长 崔华荣
医院是业务类别多、专科分工和集体协作，为一定人群服务的场所，患者和医务人员是重要的组成群体，缺一不可。但这两个难分难解的群体，相互却了解不深，是我们两个群体共同的困惑。解决的设想非常多，但呈献在我们面前，可供遵循的文献却十分少见。读了这本书，感到欣慰，这本书填补了这样的缺失。值得一读。
——西安市第八医院院长 张新韵
推荐序 一看就懂，一学就会的看病就医指南
前言 就医之路，学习之路
第一章 医院是身体的服务区，了解越清楚，看病越轻松
1、医院就像婚姻，合适的才是最好的
病因明确的急症，选择最近的医院
儿童优先选择儿童医院
普通慢性疾病，选择最近的医院
疑难杂症选择三甲医院
多花几分钟心思了解政策，省下的都是钱
了解挂号的5种类型
2、挂对号，事半功倍疗效号
挂专家号，就要解决专业问题
网上预约、挂双号，灵活就医方法多
3、省钱又省时的入院时间选择法
问清这三个问题再决定什么时候入院
下午办理入院手续更省时
门诊做检查，入院做手术
4、女性和特殊人群就医技巧早知道
女性：妇科检查遇见男医生，如何不尴尬
聋哑患者：把身体状况事先写下来
盲人、肢体残疾患者：一定要准备好轮椅
孕妇：穿软底宽松的鞋防滑倒
5、健康状况三要素，了解越多疗效越好
记住自己的血型，关键时刻能救命
定期测血压，了解自己的身体和心理现状
空腹血糖，需要随时注意的健康指数
6、好记性不如烂笔头，建立自己的“健康信息库”
健康日记，给医生最明确的诊断帮助
健康日历，身体状况“晴雨表”
虚拟短信，用手机建一个健康备忘录
7、网络，足不出户学医学知识
掌握搜索语法，一步到位找到自己想要的资料
练就慧眼，查找权威、有用的信息
网络挂号，足不出户与医生交流
8、没病先防病，有病不怕病
疾病是只纸老虎，你强它就弱
三大方法，让疾病拿你没奈何
9、突发急、危、重病时，该怎么做
遭遇意外，立刻呼救的正确方式
4分钟，现场急救不容易耽误的时间点
第二章 医生也是普通人，不要用上帝的标准去要求他
1、医生需要的是尊重，而非仰视或苛求
尊重医生的专业技能，获取更好疗效
任何技术都不是完美的，无力回天时要谅解
看看医生的一天，你会更多几分宽容
关注两点，选对敬业好医生
选择医生的误区：年龄大、职称高未必就是好医生
选择岗位和工作时间相对固定的医生
2、怎样与医生进行良好地沟通
思维清晰，直截了当说出有价值的信息
审时度势，咨询尽量选择医生空闲时
小事找护士，大事找医生
3、医生也是人，也会以貌取人
做好六件事，与医生做最好的互动
转换思维方式，灵活就医更高效
4、医生是这样思考的，了解问诊的意义
直接明确地回答医生的问诊
5、坦诚面对医生，你会得到更好地服务
在医生面前没必要固守隐私
6、选择了医院，就要信任医生
不懂就问，不要猜测医生的想法
7、四大要素，让医生更关注你
好的肢体语言透出你的修为
舒缓柔和的声调，显示出你的真诚
守时：对医生和自己的尊重
微笑：表现出你地赞同和认可
8、正确用药，事半功倍显疗效
了解药物的基本常识
买药时应该注意的事项
用药，牢记用法和剂量
药品说明书：八条内容要留心
过敏讲清楚，抗生素别乱用
停药别大意，杜绝后患要留心
9、给医生的决定“减负”，等于给自己的健康“打折”
严遵医嘱，对自己的健康负责
10、质疑医生的决定时，先走三步再抉择
与主治医生沟通、翻阅资料，搞清状况
请教专业人士询问专业治疗方案
综合分析，做出自己的决定
11、找一些专业人士做朋友，生活更便捷
找一位医生朋友，相当于找了一位家庭医生
12、护士，我们在医院接触最多的人
要想得到最好地护理，就要最大程度尊重护士
记住护士的名字，她也会记住你
说出自己的感谢，护士的工作会更有激情
宽容护士的错误，给她们成长的机会
13、在亲人、朋友需要时给予最温暖地关照
像照顾孩子一样照顾生病的老人
了解伴侣的身体状况，做个真正的亲密爱人
第三章 住院部，让身体重获健康的场所
1、做好住院前的准备，从容面对手术
准备好住院需要携带的物品
做好心理、费用 以及饮食地安排
老人住院，记得为他写下电话号码
产妇入院需要带上的“家当”
2、入院、出院过程全知道
入院前要做好的三件事
出院前，先把病情了解清楚
出院后，复印资料、确认复诊
3、住院部，以最快的速度融入环境
主动与护士、病友打招呼
认真倾听护士、医生、病友地讲解、
观察总结：了解身边的人和环境
沟通有度：做有效地沟通
4、入乡随俗，进入医院就要遵守医院的规则
遵守入院须知，对自己和他人的生命负责
5、三种类型的检查需要注意的事项
化验类
功能类
放射类
6、先问清三个问题，做必要的检查
聪明就医，做那些最有效的检查
7、就医过程中需要明白四大问题
治疗期间的饮食要求
病情突然出现变化怎么办
医生的治疗意图和目标要了解
不满意时找谁维权、投诉
8、医患纠纷：避免不了时该如何面对
制订科学合理的就医目标
积极主动与医生沟通，减少隐患
逼不得已时，以法维权
9、手术前，最需要谨慎对待的治疗方案
决定手术前，先对手术的必要性做最后地确定
合理、科学地选择手术时间
按部就班地做好术前准备
手术后的状况事先了解清楚
10、三分治七分养，出院后的康复治疗
目前的身体状况是否能够通过康复得以改善
如何才能得到正确的康复指导
中风患者怎样在家里进行基础的康复治疗
康复过程中如何预防意外地发生
怎样才能达到更好的康复效果
11、突发公共卫生事件，冷静面对是首位
面对公共医疗、卫生问题时就掌握的五大要点
重大食物中毒要有急救意识
疫苗一定要到正规接种点接种
水和空气污染时正确地应对方法
水灾、旱灾、火灾、地震、泥石流，应对措施早知道
12、遗嘱：从容面对生命的最终归宿
遗嘱的八种形式
订立有效的遗嘱
订立遗嘱的注意事项
13、让我们感恩生活，毕竟我们还拥有健康
牢记十条，做个快乐的人
遵循十句养生偈语，度过幸福晚年
后记 生命的意义在于来去之间的过程
附录1：住院须知
附录2：个人健康档案表
附录3：身体检查询问表
附录4：用药询问表
附录5：就医代理备忘录
在我们这个幅员辽阔、人口众多的国度里，看病难始终都是一个不争的事实。要想解决这个问题，从政府、医院到老百姓都要共同努力。从医近三十年的经历让我对此感慨颇深。大力普及医学科普知识，尽快提高民族文化素养，于国家，于民族，于自己都是一件十分紧要的事情。有时，看病难、用错药、贻误病情、甚至失去生命，都与我们缺乏医学常识和就医素养有关。如果有读者对我的说法持怀疑态度，不妨读一读这本《就医的基本功》，看看我们是否真的清楚和了解这些基本功的“招式”。
我们每个人都想追求健康长寿，但是，人都会生病。有些人看病往往会舍近求远，急病乱投医；有些人生病不知道挂什么号、不知道怎么与医护人员进行有效的沟通；有些人不知道急危重症疾病的信号、身体不适也满不在乎……诸如此类的问题，都能在武箭的这本书里找到提醒与答案。
这本书，是一本非常实用的看病就医指南和生活宝典。它简洁而明了，生动而丰盈。让人一看就懂，一学就会。
真诚地希望，这本书能够为构建和谐医患关系起到积极作用。同时也希望，每位读者都能学会运用其中的知识和技巧，妥善解决我们自身在就医过程中遇到的各种问题。
郭学斌
选对医生好看病，与医生的理性沟通最重要。《看病不花冤枉钱》最重要的意义在于，透过一些事例告诉大家——每个人至少应该拥有哪些就医方面的基本知识。懂得了这些，便能学会科学地判断自己是否需要看病就医，以及，如果选择就医，能够更好地与医生交流，配合诊治，尽早康复，使就医成为一种有目的、有计划、有安排的科学行为，在提高就医效率的同时，压缩我们的就医成本，比如金钱，比如时间……
《看病不花冤枉钱》由武箭编写，郭学斌审订。
《看病不花冤枉钱》是大医院就医首选指南。它独家披露了普通人不知道的看病省钱又省心的窍门。科学实用，深入简出。由17年临床经验的专业护师武箭亲笔撰写，医疗系统权威专家郭学斌逐字审读。罗少波、黄琳娜、张新韵、崔华荣、冯关力等五大医院院长盛赞推荐。
