本书以女人的视角，将工作、生活和社会中的智慧娓娓道来。结合生动实用的例子，让你学会做女人必备的说话办事技巧，教会您怎样打造魅力，怎样拥有不凡的气质，这种魅力和气质将使你发生脱胎换骨的变化，使你成为一个面目一新的女人，一个具有新的才干、新的能力的女性，您的生活将发生一些奇妙的变化……

本书教你学会在关键时刻以出色的表达显示自己的魅力和个性，赢得众人欣赏的眼光；让你稍为施展魅力就能俘获男人的心，尽情享受爱情的浪漫；让你在职场打拼的过程中充分利用自己的口才优势。取得事业上的骄人的成绩……总之，让你成为一个优雅、美丽、自如的幸福女人。

第一章 笑口常开，做呵气如兰的女人

 1.微笑是全世界的通行证

 2.微笑使女人更年轻

 3.笑开福来

 4.简单易行的微笑训练

 5.笑容是办事的金钥匙

 6.用迷人的笑容缓和矛盾

第二章 新淑女的言谈修养

 1.动人的谈吐来得巧

 2.寻找双方感兴趣的话题

 3.“奉承”男人有技巧

 4.婉拒男人的诱惑

 5.赞美的语言最动听

 6.难得含糊

 7.赞扬他人要恰到好处

 8.苏格拉底劝诱法

 9.善言也要善劝

 10.直说无妨才能找人找到位

 11.“兜圈子”学问多

 12.交谈中的说话禁忌

 13.办公室里的交谈艺术

第三章 用心赢得他人的好感

 1.送人玫瑰，手有余香

 2.与人为善，感化人心

 3.在社交中把美好印象留下

 4.语言温馨暖人心

 5.积极的语言树立好口碑

 6.做一件好事胜过说无数好话

 7.感情投资得人缘

 8.宽容的力量无限大

 9.尽量不要得罪人

 10.拿自己开玩笑获得友善的支持

 11.谦让赢得尊重

 12.放下臭架子，获得好人缘

第四章 女人要拥有自己的人脉网

 1.树立好人缘

 2.助人得人缘

 3.建立健康的人际关系网

 4.多个朋友多条路

 5.人际交往，情商重于智商

 6.弥足珍贵的同学之情

 7.感情投资只赚不赔

 8.在合作网中择人而助

 9.距离让友谊产生美

 10.d求领导办私事应慎重

 11.与外专业人士和睦相处

 12.化干戈为玉帛

 13.人脉影响财脉

 14.防备突然升温的友情

 15.不要忘记辞职的同事

第五章 享受事业中的成就感

 1.优秀职业女性必备的七个条件

 2.什么工作最适合你

 3.事业女人成功须知

 4.白领战略：学会“炒作”自己

 5.办公室新人须知

 6.了解男性世界的规则

 7.影响工作能力的十个小节

 8.赢得高薪八大秘诀

 9.捕捉升职的机会

 10.把握机会的十大秘诀

 11.成为好领导的方法

第六章 爱情是女人生命中的最佳养分

 1.渴望“艳遇”

 2.寻觅如意男人的秘诀

 3.从十个方面观察与你相交的男人

 4.不可错过好机会

 5.追求男人的八个窍门

 6.演练出神人化的眼神

 7.什么样的男人不能嫁

 8.将爱情推进安全港

 9.婚姻生活中五十种表达爱的方式

 10.经营好自己的爱情

 11.保持婚姻持久的经验

第七章 善用女性独特的办事手腕

 1.打造成功的人际关系网

 2.提前放贷人情债

 3.用感情换取信任

 4.眼神，将使你所向披靡

 5.“套近乎”的十六个诀窍

 6.有效接近男性的方法

 7.人际沟通的十二个秘诀

 8.拜神进对门，办事找对人

 9.送人情的最佳时机

第八章 以柔克刚，所向披靡

 1.温柔是最有效的常规武器

 2.“女色”是一种资本

 3.以柔克刚的交际术

 4.柔韧是一把双刃剑

 5.妻子好坏关系到男人一生成败

 6.做丈夫事业的亲善大使

 7.成为别人的“红颜知己”

第九章 提升自己的处世品味

 1.我的个性我做主

 2.可爱的女人做什么

 3.展现独特的自我

 4.在社交中做个聪明的“傻女人”

 5.女人的四部必读书

 6.如何与不同类型的人相处

 7.成功女性个性十要素

 8.女人应掌握的六种宽容之法

 9.悄悄地为别人做点好事

 10.女人必备的八个“情绪面具”

 11.名女人谈成熟女人

 12.一流女人要有一流品格

 13.不要沉醉于幻觉中

 14.女人要经得住“忽悠”

第十章 做一个高情商的女人

 1.情商的力量

 2.做个高情商的女人

 3.了解自己的气质类型

 4.每天超越自己一点点

 5.卓越的情绪管理家

 6.围绕目标制定可行的计划

 6.做女人不要破罐破摔

 8.克服害羞的习惯

 9.打开内心紧闭的大门

 10.建立客观而积极的自我心像

 11.培养乐观向上的性格

 12.为自己找个快乐的理由

 13.自己给自己减负

 14.敢于直面失败

 15.女人的自爱训练法则

微笑是全世界的通行证

微笑反映了一个人的素质和道德风貌，微笑会使你在人群中大放异彩。微笑，是一束冬日温暖的阳光，可以化解久冻的心湖，让我们在充满爱意的世界里更容易做到心灵的沟通。

俗话说得好：“一笑解千愁”。有一副对联也说，“眼前一笑皆知己，举座全无碍目人”。

的确，没有人能轻易拒绝一个笑脸。笑是人类的本能，要人类将笑容从脸上抹去是件很困难的事情。由于人类具有这样的本能，因此微笑就成了人们之间最短的距离，具有神奇的魔力。真诚的微笑是交友的无价之宝，是社交的最高艺术，是人们交际的一盏永不熄灭的绿灯。

每个民族都有自己特别的风俗习惯和文化，都有自己的禁忌和避讳。比如在希腊和尼日利亚，摆手是一种极大的侮辱，尤其是当你的手接近对方脸部时；“再见”式挥手在欧洲可以意味着“不”，但在秘鲁却意味着“请过来”；在巴西，将你的拇指和食指相接——一个美国人的“OK”标志——意味着“见鬼去吧”；当与马来西亚或印度客户一起吃饭时，不要用左手进餐等等。然而却有一种交流方式是全球通用的，这便是微笑。微笑是我们这个星球上最通用的语言，因此，不论走到哪里，都要带去微笑。

世界上最著名的微笑是达。芬奇所画《蒙娜丽莎》的微笑，据说日本有一个人被她的微笑所迷，每天都对着这幅名画盯看两个小时以上。可见微笑的魅力有多大。而真正因微笑走向成功的应首推美国人——希尔顿。

从1919年到现在，希尔顿旅馆从一家扩展到七十多家，遍布世界五大洲的各大都市，成为全球最大规模的旅馆之一。几十年来，希尔顿旅馆生意如此之好，财富增加得如此之快，其成功的秘诀之一，实赖于服务人员“微笑的影响力”。

希尔顿旅馆总公司的董事长唐纳·希尔顿在几十年里，不断地到分设在各国的希尔顿旅馆视察业务。他每天至少与一家希尔顿旅馆的服务人员接触。他向各级人员(从总经理到服务员)问得最多的一句话，必定是：“你今天对客人微笑了没有？”

希尔顿旅馆先是以微笑冠于全球，而后才以旅馆规模居环球第一的。

希尔顿1887年生于美国新墨西哥州，其父去世之时，只给年轻的希尔顿留下了2000美元的遗产。希尔顿用这仅有的2000美元，只身去得克萨斯州买下了他的第一家旅馆。当旅馆资产增加到5100万美元的时候，他欣喜而自豪地告诉了他的母亲。

但是，希尔顿的母亲说：“照我看，你跟从前根本没有什么两样，不同的只是你已把领带弄脏了一些而已。事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实之外，还要想办法使每一个住进希尔顿旅馆的人住过了还想再来住，你要想一种简单、容易、不花本钱而行之长久的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”

希尔顿听后，苦苦思量母亲严肃的忠告，究竟什么“法宝”才具备母亲所指示的“一要简单，二要容易做，三要不花本钱，四要行之长久”四大条件呢？终于希尔顿想出来了：“这个法宝一定是微笑。只有微笑具备这四大条件，也只有微笑能发挥如此大的影响力！”于是希尔顿订出了他经营旅馆的三大信条：信心、辛勤、眼光。他要求员工照此信条实践。他也要求员工，无论如何辛劳都必须对旅客保持微笑。他确认：微笑将有助于希尔顿旅馆世界性的发展。

1930年是美国经济萧条最厉害的一年，全美国的旅馆倒闭了百分之八十。希尔顿的旅馆也一家接着一家地亏损不堪，一度负债达50万美元。但希尔顿并不灰心，他召集每一家旅馆员工特别交代和呼吁：“目前正值旅馆亏空靠借债度日时期，我决定强度难关。一旦美国经济恐慌时期过去，我们希尔顿旅馆很快就能进人云开月出的局面。因此，我请各位记住，万万不可把我们心里的愁云摆到脸上。无论旅馆本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务人员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”

事实上，在那百分之二十还未倒闭的旅馆中，只有希尔顿旅馆系统最先进入了新繁荣期，跨人了经营的黄金时代。

希尔顿旅馆紧接着充实了一批现代化设备。此时，希尔顿走到每一家旅馆，都要召集全体员工开会说： “现在我们的旅馆已新添了第一流的设备，你们觉得还必须配合一些什么第一流的东西让客人更喜欢呢？”

员工回答之后，希尔顿微笑地摇着头说：“请你们想一想，如果旅馆里只有第一流的设备而没有第一流的微笑，那些旅客会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗？如果缺少服务人员的美好微笑，正好比花园里失去了春天的太阳和春风。假若我是顾客，我宁愿住进那虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，而不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……”

希尔顿每天从这一洲飞到那一洲，从这一国飞到那一国，时常在灵感突来之时坐飞机回家写稿。他写的许多书中有一本叫做《宾至如归》。时至今日，这本《宾至如归》已成了每个希尔顿旅馆工作人员的“圣经”。

如今，希尔顿的资产已从2000美元发展到数十亿美元。希尔顿旅馆已经吞并了号称“旅馆之王”的纽约华尔道夫的奥斯托利亚旅馆，买下了号称“旅馆之后”的纽约普拉萨旅馆。但是，当希尔顿坐专机来到某一国境内的希尔顿旅馆视察时，服务人员就会立即想到一件事，那就是他们的老板可能随时会来到自己面前再问那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”

微笑是指那些由内心生出，绝对真诚的笑。一个大公司的人事经理经常说：“一个拥有纯真微笑的小学毕业生，比一个脸孔冷漠的哲学博士更有用，因为微笑是对工作人员的基本要求，也是公司最有效的商标，比任何广告都有力，只有它能深人人心。”

微笑使女人更年轻

如果你的脸已经开始松弛，那就更应该多笑。不论你现在年纪大小，只要常常留意要时时面带笑容，就一定能使面部皮肤回复弹性，重返青春。

笑容亲切、表情丰富的人不但在人群中显得出色，引人注目，而且看起来比同龄人年轻。

有时听到别人说：“奇怪！她虽然五官长相挺好看，但总是不能给人留下什么印象。”

这就是所谓存在感不足，所以使人印象薄弱。

面无表情实在是件可惜的事，常会给人冷漠的印象，实际上也会带给自己脸部提早老化的结果。

女性最在意的该是面颊逐渐松弛塌陷，脸上的皱纹愈来愈明显。事实上脸部的老化从二十几岁就已逐渐地开始了。而只要人继续站着行走，面部的肌肉就一定会继续受重力影响日渐下垂以致无法再回复原状。但是如果能从年轻时候就开始以笑运动脸部的肌肉，确实能有效地延缓衰老。

有位电脑公司的女编程师，不知是否因工作很少与他人接触之故，是个脸部缺乏表情的人。即使我开玩笑时，她也毫无反应。她虽然实际年龄只有25岁，但看上去却像三十五六岁的样子。

一个人面无表情的话，真的会很快就衰老。

经过不问断地每天做微笑运动两个月后，她的表情逐渐产生了变化，三个月之后笑容真的变得亲切友善了。效果还不仅如此，看起来显老的脸，也似乎逐渐回到与年龄相称的年纪了。这种每天以“微笑操”活动面部肌肉而回复青春的作用还是比较大的。  现在年轻的女孩子不但愈来愈漂亮也愈来愈有品位。不论在街上、公车里或去拜访的公司，穿着不俗和化妆得体的女性似乎到处都看得到。但以我们的眼光来看，在笑的时候能使人感觉富有魅力的，坦白说，真的还很少。

谁都不想看到自己的脸愈来愈松弛变皱吧！那就每天多笑笑、多运动脸部的肌肉吧！

如果你的脸已经开始松弛，那就更应该多笑。不论你现在年纪大小，只要常常留意要时时面带笑容，就一定能使面部皮肤回复弹性，重返青春。P2-5

作为一个女人，在这个节奏飞快、竞争激烈的社会中，活得是很辛苦的。有的女人将美丽作为自己的资本，不过岁月的风刀霜剑很快会让她的韶华逝去。况且，一个没有内涵的花瓶女人是不会得到别人真正的尊重的。而有的女人则为了事业而奔波忙碌，失去了生活中的优雅自如。个人、家庭、事业之间的平衡，对于很多女人来说是一道解不开的谜题。

其实这也并不奇怪，因为这个社会对于女人的要求非常苛刻，女人想要让自己在事事处处都得心应手则更加困难。女人需要处理的社会关系远远比男人复杂：在单位里要能独挡一面，在家庭里要做贤妻良母，在老人面前要做个孝顺的女儿，在社会上则要保持一个好形象。这其中只要有一个环节处理不好，都会带来无穷的烦恼，让你的生活距离幸福越来越远。

女人要珍爱自己，不要让八小时的工作和家庭琐事将自己完全束缚，要懂得如何造就一个快乐、健康、美丽的自己；女人要自强自立，要拥有自己的舞台，要在自己的舞台上成为主角；女人要重视家庭，父母、丈夫、孩子，都是一个女人最宝贵的财富，珍惜他们，会给女人带来由衷的幸福。

做人需要智慧，做女人则更需要智慧。想把自我、事业、家庭三者完美地平衡起来，需要极高的做人功夫。只有把事情办得妥妥贴贴，把每句话说到人的心坎里，才能达到这种自如和优雅的境界。这种说话办事的本领并非来自天赋，而是需要女人独特的敏感和悟性，需要在生活中不断地总结、思考，把它与自己的生活融会贯通。不过，现代社会的快节奏、高压力让许多女人疲惫不堪，无暇去感受和思考。需要一个通晓做人玄机、精通女人智慧的高手教你一些实用的原则和技巧。

本书以女人的视角，将工作、生活和社会中的智慧娓娓道来。结合生动实用的例子，让你学会做女人必备的说话办事技巧，做一个优雅、美丽、自如的幸福女人。