本书从合作与冲突管理的角度对供应链企业间关系展开了研究，力图解释企业合作的动因，分析合作的风险，研究合作关系维护与发展的激励机制、信任机制及信息共享机制，探讨合作中的机会主义，阐明企业间冲突的产生与管理，并对我国现阶段供应链企业间合作与冲突管理的现状及问题进行剖析，提出了一些改善对策。

1 企业间的合作与竞争(1)

 1.1 企业间的关系及其发展阶段(1)

 1.2 企业间的竞争(4)

 1.3 企业间的合作(10)

 1.4 企业间的合作竞争(14)

2 供应链企业合作及其动因(16)

 2.1 供应链合作关系的内涵与特征(16)

 2.2 供应链企业合作关系的分类(20)

 2.3 供应链企业合作的收益(23)

 2.4 供应链企业合作动因(27)

3 供应商的评价及选择(33)

 3.1 供应商评价指标体系的建立(33)

 3.2 供应商评价选择的步骤(41)

 3.3 潜在供应商的粗筛选(43)

 3.4 供应商选择的建模方法(44)

4 供应链企业合作风险分析(56)

 4.1 供应链企业合作风险(56)

 4.2 供应链环境风险及其防范(57)

 4.3 供应链市场风险及其防范(59)

 4.4 供应链管理风险及其防范(61)

 4.5 供应链信息风险及其防范(66)

 4.6 供应链单源供应风险及其防范(68)

 4.7 牛鞭效应及其防范(72)

5 供应链合作关系维护与发展的激励机制(77)

 5.1 供应链激励的必要性(77)

 5.2 供应链激励的原则(79)

 5.3 供应链激励的方式(82)

 5.4 供应链企业合作绩效评价(85)

6 供应链合作关系维护与发展的信任机制(91)

 6.1 信任的内涵、特点及意义(91)

 6.2 供应链企业间信任的影响因素(97)

 6.3 供应链企业间信任关系的建立(99)

7 供应链合作关系维护与发展的信息共享机制(106)

 7.1 供应链企业信息共享的意义(106)

 7.2 供应链企业信息共享的原则(110)

 7.3 供应链企业信息共享的内容(112)

 7.4 供应链企业信息共享模式(113)

 7.5 供应链企业信息共享的技术支撑(115)

 7.6 信息共享系统的成本效益分析(119)

 7.7 供应链企业信息共享的障碍(122)

 7.8 促进供应链企业信息共享的措施(124)

8 供应链企业合作中的机会主义研究(130)

 8.1 机会主义的内涵、特征及分类(130)

 8.2 供应链企业合作中机会主义产生的原因(134)

 8.3 机会主义对供应链企业合作关系的危害(141)

 8.4 防范供应链企业合作中机会主义的措施(142)

9 供应链企业的冲突及其处理研究(152)

 9.1 供应链企业冲突的内涵、特性及其分类(152)

 9.2 供应链企业冲突的诱因(158)

 9.3 供应链企业冲突的二重性(164)

 9.4 供应链企业冲突处理的原则(166)

 9.5 供应链企业冲突处理模式(167)

 9.6 供应链企业冲突处理策略(170)

10 我国供应链企业合作关系管理研究(173)

 10.1 我国供应链企业合作关系管理现状(173)

 10.2 我国供应链企业改善合作关系管理的措施(183)

 10.3 改善我国供应链企业合作关系管理的宏观措施(186)

参考文献(192)