本书通过心理学的基本知识和原理帮助职场人士在激烈竞争中进行有效的人际沟通，驾驭自己的工作和个人生活，力求完美平衡。内容涉及职场成长中的方方面面。

作者不是枯燥地介绍相关领域内的知识，而是强调互动与参与，将理论概念和研究结果与实际运用有机地结合起来。本书如同一面镜子，不同的读者通过本书的阅读和学习，将获得一个审视自我的机会，由此按图索骥，有针对性地制订相应的解决方案，从容应对职场和生活中所遇到的各种问题，从而达到获取知识与提升个人修养的双重功效。

针对人际关系中的主要问题，本教材分为四部分。第一部分涵盖了理解和管理自我的五个方面：第1章的内容主要关注、理解自我以及事业和个人成功的相互关系；第2章的内容解释了如何利用目标设置和其他自我激励方式来增加成功的机会；第3章的内容解释了问题解决和决策的基本原理，尤其强调创造性地解决问题；第4章的内容讨论了如何保持健康并且处理压力；第5章的重点是处理个人问题，如药物滥用、不良习惯和其他自我挫败行为。

第二部分考察了人际关系的核心——有效地待人接物。第6章到第9章的内容分别是：与他人交流；处理与他人的冲突和自持；与管理者、同事和顾客相处i培养与来自其他文化的人们共同工作的能力。

第三部分着重于帮助有事业心的人利用他们的教育、经历、才能和抱负。第10章到第13章的内容分别是：职业选择与发展职业的路径i寻找合适的工作、培养良好的工作习惯以及职业发展。第14章的内容涉及建立自信与成为领导者的相关话题。

第四部分分为两章。第15章的内容提供了管理个人财务的切实建议。第16章讲授如何促进社交与家庭生活，包括如何寻找快乐与新朋友、如何保持人际关系的活力。

第一部分 理解和管理自我

第1章 人际关系与个人

 工作和个人生活如何相互影响

 人际关系从自我了解开始

 你的自我概念：你怎样考虑自己

 自尊的本质和后果

 如何增强自尊

 过分关注自我的潜在危害

 学习人际关系如何帮助你

 小结

 问题和练习

第2章 自我激励与目标设定

 需要和动机如何影响激励

 目标和动机

 工作中的目标设定

 个人目标设定

 目标设定指导原则

 由目标所引发的问题

 自我激励技巧

 培养自律以达成目标和保持动机水平

 小结

 问题与练习

第3章 问题解决与创造力

 影响你问题解决能力的个人特征

 问题解决(或认知)风格

 问题解决与决策步骤

 决策中的创造力

 改善你的创造力

 小结

 问题和练习

第4章 保持健康与压力管理

 获得健康的策略

 压力的心理过程和后果

 生活中的压力来源

 人格因素和压力倾向

 工作压力的来源

 管理压力

 小结

 问题和练习

第5章 解决个人问题

 自暴自弃行为

 理解和控制成瘾

 旷T和怠工

 抑郁、焦虑和神经生物性紊乱

 应对愤怒情绪

 小结

 问题和活动

第二部分 有效地待人接物

第6章 人际沟通

 沟通如何进行

 非言语沟通(发出和接收无声信息)

 人际沟通与信息技术

 沟通中的障碍

 建立沟通的桥梁

 强化你的倾听技能

 克服与性别相关的沟通障碍

 小结

 问题与练习

第7章 冲突管理

 为什么有那么多的冲突存在

 冲突的利与弊

 解决冲突的技术

 建立自信

 小结

 问题和练习

第8章 如何与卜司、同事及客户相处

 与你的上司或者团队领导建立良好的关系

 应对问题上司

 建立良好的同事关系

 和顾客建立良好的关系

 小结

 问题和练习

第9章 发展跨文化的能力

 文化价值观差异的主要维度

 跨文化关系的障碍

 改善跨文化关系的方法

 克服跨文化沟通障碍

 小结

 问题与练习

第三部分 职业生涯规划与发展

第10章 择业并创建职业生涯履历

 自我认识与职业生涯选择

 寻找到与职业相关的信息

 数字、人、事或者观念

 筹建一份职业生涯履历与进行职业生涯转换

 职业生涯准备的九条建议-

 小结

 问题与练习

第11章 求职

 设定求职目标

 雇主需要的素质

 求职的渠道

 求职信

 准备一份有效的工作简历

 成功的工作面试

 心理测验与身体检查

 克服求职中的不利因素

 小结

 问题与练习

第12章 培养良好的工作习惯

 应对拖延

 培养适当的态度和价值观

 时间管理技能

 克服时问浪费

 小结

 问题与练习

第13章 在职业生涯中获得成功

 职业发展模型

 控制自己

 努力控制外部环境

 培养建立关系网络的技巧

 处理职业发展的潜在障碍

 小结

 问题和练习

第14章 建立自信并n成为一铝领导者

 自信和自我效能的重要性

 建立自信

 领导和成为一名领导者

 开发你的领导潜能

 小结

 问题和练习

第四部分 个人生活管理

第15章 管理个人财务

 个人财务计划

 基本投资原则

 选择你的投资

 管理和防范债务

 怎样富裕地退休

 小结

 问题和练习

第16章 寻找快乐并提高生活质量

 获取快乐

 寻找伴侣要有计划

 为什么人们会相互吸引

 解决关系中出现的问题

 满足双收入家庭带来的挑战

 让你们的关系保持活力

 小结

 问题和练习

你的自我概念：你怎群考虑自己

自我理解的另一面是自我概念，或者说人们从总体上思考自己的方式。你也许会将自我概念看作是你怎么看待自己或认为自己是什么样的人。自我概念是人格发展的一个重要组成部分，包括一个个体的核心自我感受和自我态度。一位成功人士——在工作和个人生活中达到自己目标的个体——通常有一个积极的自我概念。与此相反，不成功人士通常有一个消极的自我概念。在自我概念卜的这些差异会对你的职业发展产牛深远的影响。如果你把自己看作足一名成功人上，你会乐于从事那些证明你是正确的活动。与此相似，如果你对自我的认识有限，你也会注意从事那些证明你是正确的活动。例如，你也许会常常寻找阻止自己取得成功的捷径。

自我概念大部分足基于其他人关于我们自身的言论。如果有足够多的人告诉你你足“令人恐怖的”，不久你就会具有令人恐怖的个体的自我概念。当人们告诉你你不是一个有价值的人，不久你的自我概念就会变为一个没有价值的人的自我概念。那些声称“我很好”的人士在宣传一个积极的自我概念，而那些声称“我不好”的人士有一个消极的自我概念。

关于自我概念的另外一个重要事实是它通常会有很多成分。例如，很多人会拥有一个学术的自我概念和一个非学术的自我概念。一个人也许会在课堂上感到自豪而有信心，但在工作中表现得非常谦卑而摇摆不定；另一个人也许会在课堂上感到不自信和不自在，但是也许会在工作中显得自豪而有信心。以此类推，个体的自我概念中与个人牛活有关的部分会与他／她在职业中的自我概念不同。

因为工作、牛活消耗了一名成年在职人士的大量时间，因此它成为自我概念的一个关键成分。实际上，许多人从职业中建立了他们的大部分认同。如同一名这个领域内的研究者所注意到的，“你就是你所做的工作”，并且“工作就是我们与除自己以外的外部世界打交道的名片”。下次当你出席某个社交活动时，询问其他人，“你是做什么的?”这位人士最有可能回答的就是一个职业或一个公司职位。很少会有人这样回答你的问题：“我睡觉、吃饭、看电视、上网冲浪，并且通过手机与朋友聊天。”自我概念与自信

强大的自我概念会产牛自信，自信对于工作绩效有很重要的实际意义。那些对自己自信的人士在领导和销售职位上会更有效率。自信的员工也更有可能为他们自己没定更高的目标，并且坚持达成目标。自信同样也显著地促进领导能力。如何建立自信将会在第14章中加以阐明，这涉及如何成为一名领导者。

为什么有人士发展强大的自我概念和自信，而其他人士的自我概念和自信却很弱，这中间的原因并没有被完全揭示，也许其中的一个因素是来自于天分和能力。假设某位人士可以迅速地学会如何完成人生中关键的任务，诸如走、说、游泳、跑、读、写、计算和开车。比起那些需要努力学会这些技能的人而言，这位人上可能会有更高的自信。

另一个对积极自我概念和自信起作用的因素是来自于他人的终生反馈(如前所述)。如果，作为一个青年人，你的父母、兄弟和玩伴不断地对你说很有能力，你也许会发展一个强大的自我概念。但是，有些人士会发现你变得自以为足。作为你自我概念的一部分的身体印象

到此为止，我们关于自我概念的讨论强调心理特质和特征。你的身体印象，或者你对于你身体的知觉，也会影响你的自我概念。

P12-13

欢迎使用《职业心理学一平衡你的工作与生活》第七版。本书的目的是向你展示，如何通过有关人际关系的知识和技巧使得你的工作和生活更有成效。其主要思想是，个人事业与个人生活的成功是相辅相成的。个人事业的成功可以促进个人生活的成功，个人生活的成功也将有助于个人事业的成功。无论是在工作还是在生活中，有效地待人接物都是一笔巨大的财富。

本书的主要读者群是要在事业和个人生活中面对人际关系问题的学生。本教材可以被使用在大学、职业学校、职业技能学校或者其他高等院校的人际关系课程中。本书的另一个重要读者群是在职的管理、专业和技术员工。本书的结构

针对人际关系中的主要问题，本教材分为四部分。第一部分涵盖了理解和管理自我的五个方面：第1章的内容主要关注、理解自我以及事业和个人成功的相互关系；第2章的内容解释了如何利用目标设置和其他自我激励方式来增加成功的机会；第3章的内容解释了问题解决和决策的基本原理，尤其强调创造性地解决问题；第4章的内容讨论了如何保持健康并且处理压力；第5章的重点是处理个人问题，如药物滥用、不良习惯和其他自我挫败行为。

第二部分考察了人际关系的核心——有效地待人接物。第6章到第9章的内容分别是：与他人交流；处理与他人的冲突和自持；与管理者、同事和顾客相处i培养与来自其他文化的人们共同工作的能力。

第三部分着重于帮助有事业心的人利用他们的教育、经历、才能和抱负。第10章到第1 3章的内容分别是：职业选择与发展职业的路径i寻找合适的工作、培养良好的工作习惯以及职业发展。第1 4章的内容涉及建立自信与成为领导者的相关话题。

第四部分分为两章。第1 5章的内容提供了管理个人财务的切实建议。第1 6章讲授如何促进社交与家庭生活，包括如何寻找快乐与新朋友、如何保持人际关系的活力。

《职业心理学——平衡你的工作与生活》既是一本教材也是一本经验练习的工作手册，包括角色扮演和自我评估测验(经验练习可以使读者在做中学，同时也可以用来配合指导教学)。每一个章节中都包括了一个或多个练习，并以一个人际关系的案例结束。所有的经验练习都可以在一节课内完成。另外，这些练习强调入际的互动与思考，因此尽量减少书面作业。第七版的变化

第七版的修订工作主要针对先前版本的概念，做出了更合乎时代要求的删节与扩展。新版本中添加了一些更为复杂的案例，修改并新增了很多自我评价练习。超过75％的章节开场、案例和示例都是新选用的。

第1章新增了自我评估的两个陷阱：对于自身能力的低估与高估。第2章添加了一张插页，内容涉及一名工人如何利用目标设定来获得了他所梦想的职业。第3章包含了基于梅耶一布日格斯类型指标所界定的问题解决风格的全新描述，并且引入了心灵风暴，它是通过提出问题来解决困难的头脑风暴的一种变型。第4章增加了对预防严重疾病有帮助的十种食物的一张列表。第5章增加了关于一般性焦虑症和冥想减压法的内容，以反映这两个领域中的最新观点。

第6章增加了关于个人交流类型的问题。第7章新增了一张表格，用来精确地评估工人遭受到的性骚扰行为的程度、处理工作冲突的申诉流程以及处理工作冲突的同事陪审团。第8章增加了树立客户服务导向意识以及服务导向的组织公民行为。第9章的新内容包括：相互对立的工作导向与休闲导向的文化价值、工作环境中宗教信仰、员工中的双文化认同现象、跨文化关系中的微型不公《细小的怠慢)以及满足谈判需求的角色扮演。第10章增加了关于到2010年为止的增长最快的职业、关于职业的不同概念和模型的新内容。第11章新增了极端求职策略一高度创新且复杂的吸引未来雇主的方法。

第12章介绍了工作内心战一排除绩效的障碍，如自我批评。第13章新增了建立关系网络建议的展示。第1 4章扩充了对领导者而言可被信赖的重要性，并且新增了一张描述领导者的品质与危机处理的表格。第1 5章增加了财务投资中风险厌恶的角色以及补充了退休年金作为投资的内容。第1 6章新增的内容包括：有意义的生活是快乐的关键，寻找恋情的快速约会，偶尔的默许在解决关系内部；中突中的作用。

And rew J．DuBrin

R0chester．New York