培养中国员工职业素质的首选读本，打造优秀企业双赢文化的通行准则。学会变通地工作是中国企业优秀员工的理想标准，本书内含应对问题最实用的8大变通思维方法，最有效的6堂变通思维训练课，引用大量的企业案例，加上精彩、深刻的哲理评析，为中国企业培养具有变通思维品质的员工，提供了可操作的范本和培训方案。

学会变通的员工是推动企业发展的核心力量。一个善于变通的员工能够主动将变通思维融入工作，以变制变，创造性地完成任务，让变通成为习惯。本书引用大量的企业案例，加上精彩、深刻的哲理评析，为中国企业培养具有变通思维品质的员工，提供了可操作的范本和培训方案。

第一章 最优秀之^必是变通之人

微软选秀背后的秘密

松下“魔鬼”考核的启示

不换脑袋就换人

一流员工善于变通，末流员工固守尘封

最优秀之人必是变通之人

没有做不好的工作，只有不会变通的员工．

第二章 变通缔造双赢

变通创造非凡业绩

自己就是变通的最佳受益者

变通是企业趋利避害的良方

变通是从“不确定性”中获利的最佳武器

变通缔造双赢

第三章 学会变通，才能做好—切

残忍背后的坚强

 ——变通是永恒的生存法则

奇方妙法讨回20万元——变通是一种智慧

56美元买福特轿车——变通是一种创意

80美元周游世界——变通是一种超越

奥运会也要赚钱——变通是一种突破

“苦苦的追求，甜甜的享受”

 ——变通是一种市场策略

“组合式文具”的诞生

 ——变通是一种职业习惯

第四章 思路决定出路。变通突破困境

思路决定出路

改变—个想法，造就—份成功

将难题进行分解

改变工作中的“不可能” 

别让心智老去，通过变通突破困境

在变化中粉碎困难

第五章 找对方法，变通做事

寻找好方法胜于蛮干

“此路不通”就换方法

采用迂回战术取得业绩突破

只为成功找方法

借助他人力量征服工作上的高峰

应对问题的八大变通思维方法

第六章 变通就是创造性地完成任务

打破常规，不走寻常路

主动变通，创造性地去工作

比老板吩咐的多做一点

工作中没有分内分外

左脑服从，右脑创造

在工作中加入自己的创意

第七章 变通的最高境界是以变制变

“除了妻儿，一切都要变”

以己变应万变

工作中没有一成不变的计划

在变化中“充电” 

变麻烦为机遇

化劣势为优势

附录：周—清晨变通课

——在品读经典中掀起“脑力风暴”

《方法总比问题多>——不找借口找方法

《创新中国》—商业大师教你如何创新

《创新型员工>——如何成为创新型员工

《请给我结果》——不要任务要结果

《谁动了我的奶酪=》——随着变化而变化

《六顶思考帽>——挖掘思考“软”资源

后记

日本松下公司十分重视员工的变通能力，他们要求员工具有高度的敬业精神，并能将个人智慧变通地运用于工作中。这一点，可以从松下公司对员工的选拔和考核中窥见—斑。

有一次，日本松下公司准备从新招的3名员工中选出一位做市场策划，于是，就对他们进行例行上岗前的“魔鬼”考核。

公司将他们从东京送往广岛，让他们在那里生活一天，按最低标准给他们每人一天2000日元(约合人民币160元)的生活费用，最后看他们谁剩回的饯多。剩钱是不可能的，这点谁都明白，想要“剩”回的钱多，就必须利用自己的智慧，让2000日元的生活费在短短的一天里生出更多的钱来。

做生意是不可能的，一罐鸟龙茶的价格是300日元，一听可乐的价格是200日元，住一夜最便宜的旅馆就需要2000日元……也就是说，他们手里的钱仅仅够在旅馆里住一夜，要不然就别睡觉，要不然就别吃饭，除非他们能在天黑之前让这些钱生出更多的利润。而且他们必须单独生存，不能联手合作，更不能给人打工。

第一个员工非常聪明，他用500日元买了一个黑墨镜，用剩下的钱买了一把二手吉他，来到广岛最繁华的地段——新干线售票大厅外的广场上，演起了“瞎子卖艺”。半天下来，他的大琴盒里已经装满了钞票。

第二个员工也非常聪明，他用500日元做了一个大箱子，上面写着：“将核武器赶出地球—一纪念广岛灾难40周年暨为加快广岛建设大募捐”。他也把募捐箱放在最繁华的广场上，然后用剩下的钱雇了两个中学生做现场宣传讲演。还不到中午，他的大募捐箱就满了。

第三个员工真是个没头脑的家伙，或许他太累了，他做的第一件事就是找个小餐馆，要了一杯清酒、一份生鱼．一碗米饭，好好地吃了一顿，一下子就消费了1500日元。然后钻进一辆被当作垃圾抛掉的旧丰田汽车里，美美地睡了一觉……

广岛人真不错，前两位先生的“生意”异常红火，一天下来，他们都窃喜自己的聪明和不菲收入。谁知，傍晚时分，噩运降临到他们头上，一位佩戴胸卡和袖标，腰挎手抢的城市稽查人员出现在广场上，只见第一个员工被扔掉了“瞎子”的墨镜，摔碎了“瞎子”的吉他；第二个员工被撕破了“募捐人”的箱子，赶走了被雇的学生。稽查人员没收了他们的财产，收缴了他们的身份证，还扬言要以欺诈罪起诉他们，然后扬长而去。

这下完了，别说赚钱了，连老本都亏进去了。他们都气愤地骂那个稽查人员：“太黑了，简直是个魔鬼!”

当他们想方设法借了点路费，狼狈不堪地在比规定时间晚一天的时间返回松下公司时——天哪，那个“稽查人员”正在公司恭候，“稽查人员”掏出两个身份证递给他们，深鞠一躬：不好意思，请多关照!

是的，他就是那个在饭馆里吃饭、在汽车里睡觉的第三个员工，他的投资是用150日元做了一个袖标、一枚胸卡，花350日元从一个捡垃圾的老人那儿买了一把旧玩具手枪和一脸化装用的络腮胡子，当然，还有就是花l 500日元吃了顿饭。

这时，松下公司国际市场营销部总课长宫地孝满走出来，一本正经地对站在那里怔怔发呆的“瞎子”和“募捐人”说：“企业要生存发展，要获得丰厚的利润，不仅仅要会吃市场，最重要的是懂得怎样吃掉吃市场的人。”

故事里第三位员工懂得怎样吃掉吃市场的人，无疑是三者中最讲方法和策略的。他的成功胜出让我们看到“变通”所能产生的作用和能量。善于用变通的思路和方法去解决工作中的问题和困难，是一个人决胜的根本，更是一个企业保持旺盛竞争力的保障。企业永远呼唤主动寻找变通的方法挑战困难的员工，这样的人才是企业最宝贵的财富。

从成功的角度来讲，两点之间的最短距离并不一定是条直线，而可能是—条障碍最小的曲线。

要找到这条曲线，需要一颗时时寻找方法去处理事情和面对困难的大脑。每个渴望实现自我价值和最大化潜能的人，从现在开始就要开启智慧的大脑，变通地克服困难。这也许是松下“魔鬼”考核给我们最大的启示。P7-9

有一家贮藏水果的冷冻厂突然起火，等到人们把大火扑灭，才发现有18箱香蕉被火烤得有点发黄，皮上还沾满了小黑点。老板便把香蕉交到—名员工的手中，让他拿到别的地方去降价出售。

于是，这名员工就在杜鲁茨城最繁华的街道上摆了个水果摊，招呼来来往往的行人，希望能够把这些被烤过的香蕉卖掉。

一开始，无论他怎样解释，都没人理会这些“丑陋的家伙”。无奈之下，这名员工仔细地检查这些变色的香蕉，发现它们不但一点没有变质，而且由于经过了烟熏火烤，吃起来反而别有风味。一个好主意在他的脑袋中诞生了。

第二天一大早，这名员工便开始叫卖：“最新进口的阿根廷香蕉，南美风味，全城独此一家，大家快来买呀!”当摊前围拢的一大堆人都举棋不定时，他注意到一位年轻的小姐有点心动了。他立刻殷勤地将一只剥了皮的香蕉送到她手上，说： “小姐，请你尝尝，我敢保证，你从来没有尝过这样美味的香蕉。”年轻的小姐一尝，香蕉的风味果然独特，价钱也不贵，而且这名员工还一边卖一边不停地说：“只有这几箱了，要买赶快了啊。”于是，人们纷纷掏钱购买，18箱香蕉很快销售一空。

后来，这名员工因为能够主动寻找变通的方法解决问题而受到了老板的重用。

变通的思想和方法从某种程度上决定着员工个人的发展前景与企业的生存命运。因一时的应变不及或方法失当而导致的败落在商场中比比皆是。那些已逝去的企业的噩梦，在今天的企业与员工的头脑中敲响了警钟。

变通，能够缔造双赢。员工通过变通可以取得非凡的业绩，实现个人的价值；同时，也会给企业带来经济效益，而且为企业打造良好的客户关系，实现员工、企业、客户之间多方面的双赢。

变通，说明思路决定出路。一个好思路造就一个好出路，改变一个想法，往往就能够创造—份事业的成功。

变通，就是找对方法做对事。寻找巧妙方法将困难化解于无形，是每—个善于变通者的通用法则。

变通，就是创造陛完成任务。打破传统才能有所突破，“循规蹈矩”、“甘于平庸”的做法已经为变通者所摒弃。

变通能够使员工开阔思维，活跃头脑，增长见识，从而备受老板的青睐与重用，乃至加薪晋级。是为员工之赢。

变通能够用最巧妙的方法解决工作中的困难，使问题消弭于无形，使工作的效率倍增。是为工作之赢。

变通能够积极地应对企业面临的危机与困境，用更优质的服务赢得更多客户的钟爱，为企业带来不可估量的经济效益。是为企业之赢。

可以说，变通是当代员工与企业的多赢艺术。

员工与企业可以说是命运紧密联系的利益相关者，为了个人的进步，为了企业的发展，每个员工都应该具备随机应变的思维与变通的行为能力，只有善于运用巧妙的方法及时解决问题，并且具有主动创新的意识与能力，才能成为新时代的一流员工。

变通，就像人生战场上的—柄镆铘剑，锋利无比、锐不可当。但能否取得战争的胜利，关键在于剑的主人。你，就是这把变通剑的主人，用好它，你就能赢。

编者

2007年5月

一本著作的完成需要许多人的默默贡献，闪耀的是集体的智慧。其中铭刻着许多艰辛的付出，凝结着许多辛勤的劳动和汗水。

本书在策划和编写过程中，得到了许多同行的关怀与帮助，及许多老师和作者的大力支持，在此向以下参与本书编写的人员致以诚挚的谢意：欧阳勇富、廉勇、欧红梅、周珊、张艳红、周婷、但佳玉、杨艳丽、柳絮恒、赵一、赵红瑾、齐红霞、齐艳杰、陆晓飞、杨广东、李淑敏、李海霞、李秀敏、关丽莹、宋桂花、杨海莲、王杰、张保文、熊永鑫、李亚莉、于心愿、蒙明炬、胡葳、何瑞欣、杜莉萍、侯伟宁、李卫平、李敏、徐保忠、孙敬华、李楠、梁素娟、许庆元、刘娜微。

本书在编写过程中，借鉴和参考了大量的文献和作品，从中得到了不少启悟，也汲取了其中的智慧菁华，谨向各位专家、学者表示崇高的敬意一因为有了大家的努力，才有了本书的诞生。凡被本书选用的材料，我们都将按出版法有关规定向原作者支付稿酬，但因为有的作者通信地址不详，尚未取得联系。敬请您见到本书后及时函告您的详细信息，我们会尽陕办理相关事宜。

由于编写和出版时间仓促，以及编者水平所限，书中不足之处在所难免，诚请广大读者指正，特驰惠意。

编者

2007年5月