本书将知识体系分成了3部分。第1部分为总体知识部分，包括第1章和第2章，其中第1章总体介绍物流运作的相关概念与理念，第2章着重阐述在供应链环境下进行物流运作管理的思想与实践；第2部分为具体运作部分，包括第3章、第4章、第5章和第6章，分别阐述物流运作战略、物流运作功能要素、物流成本及国际物流运作的管理方法；第3部分即第7章编写了3个综合案例，以供研讨使用，对全书内容起到了综合复习的作用。

本书每章均由本章作用、关键、引例开始，简要地介绍相关理论知识，每节附有经典资料，最后均附有综合性案例及思考题，极大地方便了学习与教学。

本书作为物流运作管理的教材，在借鉴与吸收国内外物流管理理论及最新研究成果的基础上，结合我国实际，以介绍物流运作管理实用知识为目的，高度概括地介绍了物流运作管理概论、供应链环境下的物流运作管理、物流运作战略管理、物流运作功能要素管理、物流运作成本管理、国际物流运作管理等内容，并在最后根据实践编写了几个综合性案例以便复习全书内容。其中部分内容、案例属于首创内容，符合中国特色，具有很大的参考价值。

本书系统性、实用性强，体系编排新颖、严谨，语言精练，考虑读者的需求，本着务实精神与“以案例为载体，以理论为基础”的思想，收人大量经过作者仔细编排与创作的案例。每章均由本章作用、关键、引例开始，简要地介绍相关理论知识，每节附有经典资料，最后均附有综合性案例及思考题，极大地方便了学习与教学，并且具有一般教材所无法比拟的巨大信息量。因此，本书非常适合作为MBA、各类研究生学习物流运作管理的教材及物流工作人员的培训教材，同时亦可作为各类学生与相关技术人员、管理人员的参考书籍。

第1章　概论

 1.1　基本概念

1.1.1　物流的概念

1.1.2　物流的分类

1.1.3　物流运作管理的概念与内容

1.1.4　物流运作管理体制

经典资料1-1-1 从物流到供应链--美国物流发展趋势对中国物流的影响

 1.2　物流运作流程

1.2.1 现代企业物流运作流程概述

1.2.2　企业物流运作流程的功能与特征

1.2.3 影响企业物流运作流程设计的因素

1.2.4　企业物流运作流程设计的步骤

经典资料1-2-1 某石化企业物流运作体系的分析

 1.3　物流运作管理组织

1.3.1 物流运作管理组织的定义

1.3.2　企业物流运作管理工作的过程

1.3.3　企业物流部门的职能界定

1.3.4 企业物流部门与相关部门的关系

1.3.5　企业物流部门工作的基本准则

经典资料1-3-1 物流组织的实践

经典资料1-3-2　关于物流部门职能和工作内容的调查

经典资料1-3-3　某企业物流部门的职能

 1.4　物流运作服务

1.4.1　物流服务的定义

1.4.2　影响物流服务的因素

1.4.3 物流服务对赢得竞争优势的重要性

1.4.4　物流服务中的问题及对策

1.4.5　物流服务水平的确定

1.4.6　物流服务内容设计

1.4.7　物流服务的实施

经典资料1-4-1 杜邦公司的物流服务工作目的、目标体系及物流运作管理

经典资料1-4-2　某物流企业与用户的服务合同

 本章案例讨论

案例1-1　饮料制造企业的物流包袱

案例1-2 日本资生堂公司物流组织的变革

案例1-3 中国粮食问题——“北粮南运”受限铁路运输

 思考题

第2章　供应链中的物流运作管理

 2.1　供应链管理概述

2.1.1 供应链与供应链管理的概念

2.1.2　供应链的类型

2.1.3　供应链成长理论与供应链管理的运营机制

2.1.4　供应链管理战略

经典资料2-1-1　从物流到供应链——宝供战略转型

 2.2　物流管理与供应链管理

2.2.1 物流管理在供应链管理中的地位

2.2.2　供应链环境下物流管理面临的主要问题

2.2.3　供应链管理下的物流环境

2.2.4　供应链管理环境下物流管理的新特点

　 经典资料2-2-1 沃尔玛在供应链中的物流运作管理

 2.3 供应链中的物流运作管理模式

2.3.1 现代企业物流运作管理系统的模式

2.3.2　物流运作管理模式的选择

2.3.3 第三方物流

经典资料2-3-1　我国企业物流运作的五种模式

经典资料2-3-2 中国物流外包市场的现状

 2.4　供应链中的物流企业

2.4.1　物流企业概述

2.4.2　我国各类物流企业的发展概况

2.4.3　物流企业的运作模式

经典资料2-4-1　物流企业评估指标

 本章案例讨论

案例2-1 惠普公司的物流外包历程

案例2-2 赫克里斯（Hercules）公司的物流外包

案例2-3　诺基亚的供应链管理战略

 思考题

第3章　物流运作战略管理

 3.1 概述

3.1.1　物流战略的地位

3.1.2　物流战略的目标

3.1.3　物流战略规划的步骤

3.1.4　物流战略规划的构成

经典资料3-1-1　分销渠道与物流战略

 3.2　差异化物流服务战略与快速物流战略

3.2.1 差异化物流服务战略

3.2.2　快速物流战略

经典资料3-2-1 日本菱食公司的物流运作战略

 3.3 协同一体化物流战略与高度化物流战略

3.3.1 协同一体化物流战略

3.3.2 高度化物流战略

经典资料3-3-1 共同配送

经典资料3-3-2 中远物流实施绿色物流战略

 3.4 物流企业战略规划

3.4.1 物流企业战略的选择

3.4.2 物流企业战略的实施

3.4.3 物流战略的调整

经典资料3-4-1 某大型物流企业战略规划报告大纲

 本章案例讨论

案例3-1 美国福特汽车公司的即时物流战略

案例3-2 互联网物流的实践

案例3-3 共同配送可行吗？

案例3-4 某物流企业物流系统现状分析与战略规划

 思考题

第4章 物流运作功能要素管理

 4.1 储存与运输

4.1.1 储存的功能与作用

4.1.2 储存合理化

4.1.3 运输对物流的功能与作用

4.1.4 运输的方式及其选择

4.1.5 运输系统及其合理化

经典资料4-1-1 运输企业的转型

 4.2 包装、装卸搬运与流通加工

4.2.1 包装

4.2.2 装卸搬运

4.2.3 流通加工

经典资料4-2-1 流通加工的类型

 4.3 配送

4.3.1 配送的概念与作用

4.3.2 配送现代化的发展趋势

4.3.3 配送管理的内容

4.3.4 配送合理化

经典资料4-3-1 配送需求计划(DRP)与配送资源计划(DRPⅡ)

 4.4 物流信息

4.4.1 物流信息的概念与特点

4.4.2 物流信息的分类

4.4.3 物流信息系统

4.4.4 物流信息网络

经典资料4-4-1 沃尔玛物流信息系统的内部控制模式分析

 4.5 库存管理

4.5.1 库存管理的基本概念

4.5.2 基本库存管理模式

4.5.3 库存周转率

经典资料4-5-1 “入乡随俗”——戴尔计算机放弃零库存

经典资料4-5-2 ABC分析法在库存管理中的应用实例

 本章案例讨论

案例4-1 库存管理的绩效衡量

案例4-2 惠尔物流公司的信息化建设

案例4-3 罗非鱼苗种的长途运输

案例4-4 原朗龙公司的配送网络运作

 思考题

第5章 物流成本管理

 5.1 物流成本概述

5.1.1 物流成本的概念

5.1.2 物流成本的构成

5.1.3 物流成本的分类

5.1.4 物流成本的特征与影响因素

经典资料5-1-1 T公司的物流成本核算体系

 5.2 物流成本的计算

5.2.1 物流成本计算的特点

5.2.2 物流成本计算的原则

5.2.3 物流成本计算的费用支出界限

5.2.4 物流成本计算的程序

经典资料5-2-1 配送中心物流成本分析的方法

 5.3 物流成本管理的过程与途径

5.3.1 物流成本管理的概念

5.3.2 物流成本管理的过程

5.3.3 物流成本管理的途径

经典资料5-3-1 Unisource公司建立可变成本物流模型

 5.4 作业成本管理在物流领域的应用

5.4.1 作业成本管理理论的产生与发展

5.4.2 作业成本管理的基本概念

5.4.3 用作业成本法计算狭义物流成本

5.4.4 物流作业管理

经典资料5-4-1 通过库存环节有效地降低物流成本

经典资料5-4-2 钢铁企业降低物流成本的途径

 本章案例讨论

案例5-1 布鲁克林酿酒厂的物流成本管理

案例5-2 TNT为惠普提供的物流服务

案例5-3 运用第三方物流降低物流成本

 思考题

第6章 国际物流运作管理

 6.1 国际物流概述

6.1.1 国际物流的概念

6.1.2 国际物流的发展

6.1.3 国际物流的主要特点

6.1.4 国际物流系统的组成

6.1.5 国际物流的类型

经典资料6-1-1 国际物流竞争的新趋势

 6.2 国际货物运输方式与选择

6.2.1 国际货物运输的性质与特点

6.2.2 国际货物运输方式

6.2.3 国际货物运输方式的选择

6.2.4 运输代理

经典资料6-2-1 新亚欧大陆桥运转中的问题

 6.3 国际物流中转

6.3.1 概述

6.3.2 自由经济区

6.3.3 自由经济区的表现形式

6.3.4 国际贸易港口

经典资料6-3-1 国际集装箱多式联运保险

 6.4 国际供应链管理

6.4.1 国际供应链形成的因素

6.4.2 国内与国际供应链的区别

6.4.3 国际供应链的重要性

6.4.4 国际供应链的未来展望

经典资料6-4-1 国际供应链的背景——经济全球化与区域一体化

 本章案例讨论

案例6-1 A保税仓库运作实例

案例6-2 几个国际货物运输的案例

案例6-3 希捷的国际快捷供应链

 思考题

第7章 综合案例

 7.1 H公司物流解决方案设计

 7.2 A油田物流与供应链发展战略

 7.3 某电器销售公司手机物流

参考文献