这是一本揭示那些在个人生活和职业生活中鼓舞人心的商业演说家的秘诀的书。对所有那些依靠说服别人，靠嘴吃饭的人来说是一本必读书。本书将用十一个秘诀和世界上众多著名的商业和政治领袖所经历的超凡演说故事，来让你了解如何才能掌握顶级商业人士的沟通演说技巧。

一些人同样出身平凡，但是却获得了巨大成功。在本书中，你将会倾听苏茨·奥尔曼的诉说，这个女人从加利福尼亚小镇上的理财顾问开始做起，最后成为这个时代最成功的畅销书作家。我们会与一个令人激动不已的演说家和企业家交谈，她的名字叫做杰夫·泰勒。杰夫也是从一份简单的因特网工作开始干起。最后成为Monster公司的老板。你将会学到一个领导者如何从一个窘迫的开端、一个诸如施瓦辛格这么古怪的名字开始，提高演说技巧，最后成为了全球最具魅力的领导人。

你还将会了解到世界上众多著名的商业和政治领袖所具有的超凡的演说技巧，并且将学会如何将他们的特点融人到你的专业工作所需要的交流之中去：你将会读到维京公司的首席执行官理查德。布兰森的故事，也会了解英国首相托尼·布莱尔以及纳尔逊·曼德拉鲜为人知的一面，还有机会了解到蜚声世界的著名作家玛雅·阿齐罗的轶事。你会读到对那些首席执行官、高级经理人、企业家、风险投资家、专家、教授、作家的专访……

绪论 你的故事，我的热情

秘诀一 热情洋溢——用你的智慧打动听众的心灵

秘诀二 点燃灵感——来吧，点燃我吧

秘诀三 有备而来——把底稿背得滚瓜烂熟

秘诀四 先声夺人——不要埋没了开场白

秘诀五 清晰明确——要么放弃术语，要么放弃观众

秘诀六 言简意赅——尽量简短些吧

秘诀七 独树一帜——什么是优秀的主持人知道而你不知道的

秘诀八 身体指令——动作让身体更优雅

秘诀九 衣冠楚楚——形象决定命运

秘诀十 改头换面——麦当娜还是摇滚巨星，由你决定

秘诀十一 相信自己——你也能成为这样的人

鸣谢

谁说维京这个品牌没有意思？

很少有职业经理人比英国企业家理查德。布兰森更充满激情，一秒钟之内我还想不出第二个比布兰森更加激情四溢的人来。如果你知道第二个，那么告诉我好了。布兰森经营一个价值高达70亿美元的帝国，而这个事业是从他十几岁的时候就开始的。现在维京集团旗下拥有包括Virgin Atlantic、Megastore、Virgin Mobile、Virgin Cola在内的驰名世界的品牌，大约224，个公司。他如何像变戏法似地经营这些企业对我来说简直是一个谜，但是非常明确的一点是他掌握了十大秘诀，并且以对听众的热情作为自己事业开始的起点。

布兰森是媒体的宠儿。不论是CNBC还是《财富》杂志，记者只需要一个理由就可以满世界地打探他的消息了——他本人非常有趣。很少有企业家比他更有活力的。在《财富》杂志的一次采访中，一个经理人说道：“理查德打个喷嚏就会使他成为各大报纸杂志的封面人物。”他如何能做到这一点呢？他很风趣，充满了激情，顾客喜欢与他交流的每一分钟。

像另外一个成功的首席执行官约翰。钱伯斯等一样，布兰森也是一个有诵读困难的人。他甚至承认如果他被要求谈论一个他知之甚少的话题，他就会感到烦躁不安。但是正如他在《失贞》中写道的那样，当被要求就某一话题发表演讲的时候，他就会热情四溢。这个时候他说话变得“非常流利”。对此我想说他低估了自己的能力，这完全是布兰森性格外的因素。

英国的《独立》杂志曾经引用了一位心理学家的文章，这位心理学家说三分之一的人在生活中没有任何激情可言。“长时间以来，激情一直是和非凡的气质和成功联系在一起的。”这位专家如是说。他举了很多例子，比如布兰森的激情对于他建立公司的作用等等。我想他在一定程度上是对的。热情和一个人的事业成功是紧密联系在一起的。但是对这位专家的观点我不能同意的地方是。他认为三分之一的人没有任何激情。这让我无法苟同，我们所有人都会对某些事物充满了激情。伟大的演说家比常人更善于将这种热情转化成语言并传达给听众。从表面上看，布兰森可能只是经历了充满激情地从白手起家到将名不见经传的小牌子转变为世界级品牌的过程。但是如果我们挖掘地更深一点。他在从事这些事情的时候总是充满了热情。布兰森开始经营Virgin Atlantic品牌是因为他对收取费用很高但提供的服务很低劣的航空公司感到厌倦。他想把幽默风趣引入到空中服务之中去。“新鲜有趣，”布兰森写道，是他经营事业的“首要标准”之一。布兰森有一个根深蒂固的观念：“人们应该尽可能全身心地享受每一天的每一分钟。”

正如舒尔茨在他的采访中用“热情”这个词来形容自己的演讲，布兰森用了“乐趣”这个词。我们不考虑他们的具体措辞到底是什么。两个企业家都对他们从事的事业充满了热忱，而且这种热忱都是具有传染性的。布兰森是一个非常特别的例子，因为他通过行动和语言一起来传达他所要传达的东西。不论是为宣传维京婚纱穿上结婚礼服，还是为宣传维京移动一头扎进纽约时代广场什么也不穿就戴上一个精心设计的手机，布兰森每时每刻都散发出一种对生活和产品的激情。那就是我们做媒体这一行喜欢这位老板的原因。传媒对布兰森赞赏有加，以至于《福克斯》杂志在2005年的时候为他单独做了一次全景式专访()名曰“反叛的亿万富翁是一个类固醇学徒”。

布兰森的大部分成功可以归功于他说服别人相信他观点的能力。从在1968年创办一本学生经营的杂志开始。到创立Virgin Atlantic品牌都是这样，当时专家说布兰森正在疯狂地和英国航空公司竞争。那些所谓的专家不知道，布兰森具有强大说服力演讲的背后的一个关键因素是因为他是一个精力充沛、态度积极且充满激情的人，而且他身上具备的素质具有强烈的传染性。投资者们喜欢支持他的事业，客户们喜欢买他的产品，而聪明人愿意为这样的老板工作。支持他的人形成了一个强有力的组合。在下一次介绍你们公司前景的会议上你用不着使尽浑身解数让与会者相信你，只要尽情发挥你的激情，感染听众就够了。但是，至少可以从布兰森的手册中学到一课——告诉你的客户，你风趣幽默。然后他们就会注意到你了。

他回来了!

加利福尼亚州州长阿诺德·施瓦辛格掌握了世界顶级演说家的十大秘诀。很多政治观察家。不论是左派还是右派，都开始注意到施瓦辛格作为一个有感染力的演说家所具备的热情洋溢、说服力强的素质。正如布兰森、奥尔曼、钱伯斯以及舒尔茨等人一样，施瓦辛格作为一个演说家的影响力根植于他对所要完成任务的激情。不论是不是世界上首屈一指的健美者，这个大块头的加州州长在听众中引起轰动的能力都来自于他的激情。我可以说出一连串运动员的名字，也可以对电影明星和政治家们的名字如数家珍，但是他们的演讲水平根本不能与施瓦辛格同日而语，哪怕是接近他的激情系数的也没有。这是施瓦辛格发出强大吸引力的一个很重要的原因。

施瓦辛格在他和听众之间建立了一个非常牢固的融洽气氛，这一点在我见到过或者采访过的演说家中间他比其他人做得都好。我在洛杉矶关注了施瓦辛格执政前一百天的CBS新闻。他看见他所说的话几乎让从投票者到竞选对手的每一个人神魂颠倒，这也让全世界的媒体对此赞赏有加，在他人主州长职位的第一天各大媒体齐聚萨格拉门托争相报道施瓦辛格的新闻。各大媒体记者为施瓦辛格的出现轰动。很显然，施瓦辛格已经通过直接积极而且充满激情的方式赢得了记者的青睐。

没有人敢说施瓦辛格没有激情。他胸中的热情之火足以把他和其他所有伟大的演说家区分开来。但是他的热情之火从何而来呢？是什么东西致使他放弃了数百万的片酬转而竞选加州州长呢？(他出演电影《终结者3》一片的片酬是三千万美元。这使他成为了历史上片酬最高的电影明星。)

其实施瓦辛格的秘诀非常简单：他对演讲的主题有着非常深刻的理解，而且从来不吝啬于把他对演讲主题的理解拿出来与听众分享。施瓦辛格早年间在奥地利一个破落的小村庄里接受的教育点燃了他内心的雄心壮志和他火一样的坚毅性格。在《普拉达》(Parade)杂志的一次专访中，施瓦辛格说：“在一个穷苦的环境中成长可以给你很多奋斗的动力。我妈妈有时候不得不去要饭。当时我们没有电话、住房，甚至没有下水管，也没有汽车，条件非常糟糕。”他的成长环境解释了他为追求成功的坚定意志，而他的激情却来自于他想给他那个让他实现生活梦想的国家一些回报的渴望。

2004年2月，我在萨格拉门托会议中心亲眼目睹了施瓦辛格面对两千位高中生发表演讲。学生们问施瓦辛格为什么他放弃自己的电影事业而转作加州州长。他的回答反映了他话语背后所蕴含的对生命的热情，反映了他对演讲主题的感性沟通。“如果我不来到加利福尼亚的话，我将什么都没有。”施瓦辛格说。P11-14

我写了一本揭示那些在个人生活和职业生活中鼓舞人心的商业演说家的秘诀的书。在此。我要感谢所有慷慨地允许我占用他们时间的人。你们向我、员工、客户以及投资人显示了为什么你们能够在顶极商业领袖里面占有一席之地。本书的成功。得益于二十多位CEO、高级管理人员、企业家和专家奉献了他们的时间和智慧。下面我将分别向他们表示感谢：

思科公司的高级副总裁罗·里奇和我分享了他所认识的顶级商业人士的看法。速达公司的创始人斯科特·库克在宽敞的工作区与我会面。CEO猎头詹姆斯·西特林，不仅让我分享他的远见卓识。还让我认识了一些令人印象深刻的企业领导。鼓励同事的理财师汤姆·默瑟一直身体力行十大秘诀。作家杰弗里·莫尔是一位出色的财经记者。呆伯特的创造者斯科特·亚当斯每天都提醒我我的书里需要他的这些课程和技巧。星巴克总裁霍华德·舒尔茨从百忙之中抽出时间来让我们感受他的热情(尤其感谢南希。肯特不厌其烦地为我安排一切)。作家苏茨·奥曼证明了非常重要的一件事情：人们相信那种发自内心的肺腑之言。保罗·沃切尔，感谢你为我讲述了阿诺德·施瓦辛格的故事。他具有超凡的个人魅力。一定会把你当成好良师益友。斯科特·诺顿，他的精力和见解使第九章文采飞扬。Venture风险基金的马丁·加根曾邀请我参加一个外人很少能有机会参与的课程。前白宫工作人员列昂·帕尼塔，他对工作充满热忱。路透社总裁戴文·温尼格，他是一个真正的领导者。巴德·萨尔曼，谢谢你让我分享了乔·帕特诺的故事。乔治·马丁，他每年都会组织一次非常成功的会议。《今日美国》的专栏作家凯文·莫尼，让我们了解了改变我们生活的产品。芭芭拉·科克兰仍然相信妈妈教给你的一些道理。马特·埃弗斯曼将军，感谢你对美国所做出的贡献，在本书中能介绍这么一位英雄实在是我的荣幸。Venture风险基金的大卫·莫尔，他告诉我们要站在时代的浪尖上。Monster的创始人杰夫·泰勒告诉我们做生意的同时，也应该找到乐趣。女性职业机构的CEO托里·约翰逊，举办了一系列研讨会并分享了宝贵的忠告。全国半导体公司的CEO布赖恩·哈拉成功地传达了一个愿景。SYBASE的陈约翰证明了实现美国梦的同时不需要忘掉自己的根。作家凯文·莱恩，他支持这个项目并分享了他的专业经验。帕特里西亚·迪恩，他是一个让人难以忘怀的导师。商业记者斯图尔特·瓦尼总是直言不讳，告诉我如何经营自己的事业。大卫·麦克耐尔博士·他提醒我们不要忘了肢体语言的重要性。布兰达·考尼斯，她对伟大领袖的沟通方式作了大量研究。男人服饰的乔治·齐默，他是一个人们愿意为之工作的领导人。巴尼斯的汤姆·卡莉德林，他体性我们要根据自己的角色来穿衣服。乔治·底帕里斯安排我和白宫的要人约见。布兰达·金赛尔，谢谢你对穿衣的高品位和独到见解。另外还有乔，他把困难变成了不可多得的机会。

如果没有我的文本编辑——新英格兰出版社的爱德华·纳普曼，诸位读者也不会见到本书。埃德，谢谢你让一切成为可能。在此过程中，埃德的上司，克莉丝汀·思华微。也给予了大量的支持和帮助。

埃德还介绍我认识了一位非常棒的工作伙伴，Sourcebooks的编辑希勒尔·布莱克·希勒尔，谢谢你分享我的热情。我再也找不到像Sourcebooks这么棒的出版社了。任何人都喜欢和米歇尔·思库伯、维奇·布朗、阿里森·托马斯、安吉·西马罗里、托德·斯托克、撒拉·塔科尔、德拉克·维格曼、史蒂芬·惠特利、汤姆·托德一起工作。多米尼克，真是强将手下无弱兵啊。

尽管在此我要感谢许多人。但我要特别感谢我亲爱的朋友的想法和批评。尤其是要感谢作家泰德·阿利科，他是我的朋友，从一开始就支持我这本书的工作。

拥有支持自己的家人，是最幸运的事情。在这一点上，我想没有人能比我更幸运了。我父母，总是支持我去实现梦想。提诺、当娜、弗兰、尼克，感谢你们所做的一切，并希望你们继续做下去。我的岳父岳母，养育了我所认识的最伟大的女性。瓦尼萨，你是我的天使，我真正的灵感之源。

作为一个公司领导，你不仅要宣传你的品牌，还要和你的品牌共存亡。本书告诉管理者如何把公司的产品和服务的精髓告诉客户，让他们记住自己的品牌。

——杰夫·泰勒，Monster.com创始人和CEO

交流是一个身在领导岗位的人应该具备的最为重要的技巧。

——詹姆斯·西特林，全球操作公司领导人

我真希望在我刚在纽约做地产经纪的时候就能读到这本《赢在说服》就好了。那样我就不用走那样多弯路了。卡米恩·加罗这部著作对所有那些依靠说服别人，靠嘴吃饭的人来说是一本必读书。

——芭芭拉·科克兰，科克兰集团创始人。《用你所长》的作者

《赢在说服》一书观点明确、发人深思、令人折服。

——斯图亚特·瓦尼，FOX新闻财经记者