第一章 导论
第一节 人力资源与人力资源管理概要
第二节 公共部门人力资源管理概述
第三节 国家公务员制度述评
案例 温州效能风暴席卷浙江，掀起了一场政府效能革命
第二章 组织结构设计与人力资源规划
第一节 公共部门组织结构设计
第二节 公共部门人力资源规划概要
第三节 公共部门人力资源职业生涯规划
案例 某省财政厅人才队伍建设规划
第三章 工作分析和人员分类管理
第一节 公共部门工作分析
第二节 公共部门工作评价
第三节 公共部门人力资源分类管理
案例 公务员职业发展空间狭小
第四章 人力资源获取管理
第一节人力资源获取管理概要
第二节 公职人员招募的方法与渠道
第三节 公职人员甄选的方法与技术
第四节 公职人员录用制度
案例 某市积极探索公务员考录工作
第五章 人力资源流动管理
第一节 公共部门人力资源流动管理概要
第二节 公职人员的交流管理
第三节 公职人员的升降与任免管理
第四节 公职人员的辞职、辞退和离退休
案例 某市委组织部的干部任免
第六章 工资与保险福利管理
第一节 公共部门的工资管理
第二节 公共部门的保险福利管理
案例 一起劳资争议
第七章 绩效考核与奖惩管理
第一节 绩效考核概要
第二节 公职人员的绩效考核
第三节 公职人员的奖惩管理
案例 某市实施量化测评考核
第八章 人力资源监督管理
第一节 公共部门的人事监控
第二节 公共部门的申诉与控告
第三节 公共部门的监察制度
案例8—1 徐某能否提起申诉
案例8—2 一纸控告引起的风波
第九章 人力资源培训与开发
第一节 公共部门人力资源培训与开发概要
第二节 公共部门人力资源培训与开发需求分析
第三节 公共部门人力资源培训与开发的实施
第四节 公共部门人力资源培训与开发的效果评估
案例：中国地方高官到哈佛接受培训
第十章 人力资源发展与组织学习
第一节 组织学习概述
第二节 组织学习过程
第三节 学习型公共部门的创建
第四节 公共部门人力资源管理系统的改进与创新
案例10—1 ××市人民检察院学习型政府组织的创建活动
案例10—2 ××市科技局学习型政府组织的创建活动
案例10—3 ××省财政厅建设学习型机关实施方案
参考文献