本书是一部凝聚了两位作者半个多世纪在美国、亚太地区和欧洲的教学经验和研究成果之精华的著作。它采取了组织行为学经典的理论体系和框架，但在内容和形式上都作了许多创新。本书主要内容包括：组织行为学导论，组织中的个体行为，群体和社会程序，组织过程等。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的可读性。

组织行为学作为管理领域的一门重要课程，国内外有诸多版本的教材。本书是一部凝聚了两位作者半个多世纪在美国、亚太地区和欧洲的教学经验和研究成果之精华的著作。它采取了组织行为学经典的理论体系和框架，但在内容和形式上都作了许多创新，主要表现在：

·紧贴时代脉搏，关注和研究新技术、新经济和新环境下的组织行为。例如，本书针对信息技术、因特网、经济全球化对组织行为管理的影响，特别探讨了广义的电子业务(e-business)而非狭义的电子商务(e-commerce)环境下的组织行为。

·内容富有创新，凸显了动态和多元环境下的组织行为管理。例如，本书开宗明义地强调了组织行为学研究开发以人为本的组织和技能，人的因素推动一切事物的发展，并且认为组织成员是多元化的，这种多元化不仅指人种的多元化，而且具有更丰富的内涵，包括性别、文化、价值观乃至出生年代等多方面的多元化。

·章节的安排和栏目的设置极富人性化，便于读者学习和应用。例如，每章以简短的学习目标为起点，并提供一则导读案例，文中穿插大量的企业实际个案，章末富有创意地利用当今网络的资源优势，设置了因特网练习。

总之，本书是一本高质量、颇具特色的组织行为学教材。它可用作MBA、管理学科的研究生和本科生的教材或参考书，也可作为管理类培训用书和在职人员自学的参考书。

I篇 组织行为学导论

1章 组织行为学：开发以人为本的组织与技能

管理者的工作：通过他人将事情做好

组织行为学领域：过去与现在

权变方法：理论、研究和实践的应用

理解和管理组织行为的主题模型

学习模块A 伦理与组织行为

伦理行为的模型

道德准则是否因性别而不同

一般道德原则

怎样改善组织的伦理氛围

2章 管理多元化：激发每位员工的潜力

定义多元化

建立管理多元化的商业空间

管理多元化的障碍与挑战

有效管理多元化的组织实践

3章 组织文化、社会化与导师制

组织文化：定义和背景

组织文化的动态性

发展高绩效的文化

组织社会化过程

通过导师制融入组织文化

4章 国际组织行为学：跨文化管理

文化和组织行为

民族中心主义：经济全球化中的文化障碍

提高跨文化意识，胜任跨文化管理

来自跨文化管理研究的实践观点

为成功完成外派任务准备好雇员

Ⅱ篇 组织中的个体行为

5章 个体差异：自我概念、个性和情绪

从自我概念到自我管理

个性：概念和争议

情绪：一个新兴的组织行为学主题

6章 价值观、态度、能力与工作满意度

个人价值观

态度

能力与绩效

工作满意度

7章 社会知觉与归因

知觉的信息处理模型

刻板印象：关于人群的知觉

自我实现预言：皮格马利翁效应

因果归因

8章 需要激励、工作设计及内在回报的激励

激励的内容

激励的需要理论

应用工作设计激励员工

领导他人实现内在激励

9章 公平激励、期望激励和目标设置激励

亚当斯的公平激励理论

激励的期望理论

目标设置激励

在工作中应用激励理论

10章 采用反馈、外在报酬和正强化改进工作绩效

理解反馈过程

非传统的反馈：向上反馈及360度反馈

外在报酬体系

正强化

学习模块B 绩效评估

定义与内容

绩效评估过程的组成部分

绩效评估的研究观点和实践意义

Ⅲ篇 群体和社会程序

11章 个体决策与群体决策

决策模型

决策的动态性

群体决策

创造力

12章 群体动力

群体与社会交换

群体发展过程

角色与规范：群体与组织行为的社会建设模块

群体结构和组成

威胁群体有效性的问题

13章 21世纪的团队与团队合作

工作团队：类型、有效性和障碍

有效的团队工作需要合作、信任和凝聚力

行动中的团队：质量管理团队、虚拟团队和自我管理团队

团队建设

14章 冲突管理与谈判

冲突：现代的观点

冲突类型

冲突管理

谈判

冲突管理与谈判：一种权变方法

Ⅳ篇 组织过程

15章 因特网时代的组织沟通

沟通过程的基本维度

人际沟通

组织沟通

计算机化信息时代的沟通

16章 影响策略、授权与政治

组织影响策略：按自己意愿工作

社会权力

授权：从权力分享到权力分配

组织政治和印象管理

17章 领导力

领导力包括什么

领导力的特质和行为理论

情景理论

从交易型领导到魅力型领导

领导力的其他观点

18章 创立有效的组织

组织：定义和展望

不断变化的组织结构

组织有效性(和衰退的威胁) 

组织设计的权变方法

三个重要的权变变量：技术、规模和战略选择

19章 管理变革与压力

变革的动力

计划变革的模型与动态性

理解并管理变革阻力

压力的动态性

学习模块C 组织行为学的研究方法

研究过程

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