人脉不是金钱，但它却是一种无形的资产，是一笔潜在的财富。人脉资源的丰富性与人的能量的大小成正比。在这个知识经济的时代，人脉更是一个人获得成功与财富的必备要素，创建了有效、丰富的人脉关系，也就拥有了成功。本书以人脉为核心，探讨了人脉建设的重要性，分析了如何编织、完善、维护和拓展人脉关系，并介绍了利用人脉的各种方法和技巧，内容翔实、完备，是一本关于如何创造人脉、如何维护人脉的不可多得的好书。

在这个知识经济时代，如果想要成功，就必须营造一个成功的人脉关系，为自己积累丰富的人脉资源。你的人脉资源越丰富，你所拥有的能量就越大，拥有了有效而丰富的人脉关系，也就获得了通往财富和成功的门票。本书所介绍的知识和经验，将使读者在积累人脉、获取成功的道路上得到全新的收获。

序言

第1篇

人脉的秘密：得人脉者得天下

第一章 待人处世的原则

维持他人的自尊心

对他人抱有真诚兴趣

进入他人的“私人游乐场”

努力记住他人的癣好

入乡随俗，融入圈子

批评绝对是无用的

不要在生气时做决定

让赞美成为生活必需品

满足他人的强烈需求

善于从他人角度看问题

第二章 如何让他人心悦诚服

从他人最感兴趣的事着手

关心他人最关心的事情

如何吸引他人的注意力

运用他人最熟悉的语言

激起对方的自尊心

显示自己的谦卑

让对方提出可选方案

建立私人之间的信任

第三章 如何准确地判断他人

从小处观察人

透过行为的表象

为什么讨厌说“是”

你敢于承担责任吗

无意识地小动作

暗中考察他人

在没有提防的情况下

了解对方的所有信息

养成研究人的习惯

第四章 如何让他人为你工作

向对方表示钦佩

最能迷惑人的头衔

适时地探望员工

拿自己“开涮”

牺牲自己的虚荣心

归功于他人

巧妙地向他人灌输思想

让他人尝到小甜头

第五章 给人留下好印象

从心底里关心他人

示人以真诚的微笑

千万别忘记他人的名字

学会倾听是说话的开始

谈论他人感兴趣的话题

真正做到尊重他人

第六章 获得他人的认同

争论中没有赢家

避免树立敌人

坦率承认自己的错误

与人亲密交往的方法

尽量让对方说“是”

给他人说话的机会

勿将自己的意见强加于人

真诚地为别人着想

同情对方的意愿

激发他人的竞争意识

第七章 更好地说服他人

称赞并欣赏他人

委婉地指出他人的错误

先承认自己的错误

没有人喜欢接受命令

顾全对方的面子

激励他人取得成功

学会给人“戴高帽”

鼓励更易使人改正错误

使人们乐意接受你的建议

第2篇

人脉的法则：打响你的个人品牌

第一章 做事之前先做人

忠诚服务企业

融入企业团队

主动承担责任

把工作做到最好

工作是你的生命

善待自己的工作

先付出，然后收获

选择每一天的态度

第二章 没有什么不可能

不可能就是“不。可能”

一分钟，再坚持一分钟

从生命的低谷中奋起

自己就是一座宝藏

乐观者掌控未来

真正做到以己为荣

热忱是工作的灵魂

快，抓住属于你的机会

第三章 办法总比问题多

要做就做解决问题的人

不要成为问题的一部分

将自己投入到工作中去

以老板的心态对待工作

责任到此，不能再推

记住自己的职责

不要试试看，要去完成

第四章 做人做事做到位

永远超出别人的期望

像对待恋人一样对待工作

问题不在于你做了多久

把全部精力用在工作上

获得锻炼的机会比薪水更重要

找借口的人只能是失败者

每个借口都是在推卸责任

第3篇

人脉的智慧：拿捏人际关系的分寸

第一章 应对上司的智慧

上司喜欢你的这些行为

让老板看到你的成绩

与老板沟通很重要

这些事，让上司为你做主

承认与上司的地位差别

用行动征服上司

与上司同行须谨慎

做个称职的副手

不小心得罪上司之后

做老板身边的红人

第二章 经营同事的智慧

巧妙赢得人心

与同事的交流法

巧妙运用奉承法

不要独享荣耀

同事交往有忌讳

不要过分表现自己

过分表现不如不表现

职场上。不可忽视这些人

第三章 机关办事的智慧

送礼要送对方求之不得的

求神之后别忘了谢神

赞美要不留痕迹

该出大钱时出大钱

帮助他人取得成功

关系也要讲分寸

第四章 发展客户的智慧

主动出击，而不是守株待兔

重视给人的第一印象

闭嘴，让别人说话

保持一点神秘感

创造双方的共同点

看人下菜碟

让对方体会到自己被尊重

关心对方的工作

见面三分情

有些关系是泡出来的

第4篇

人脉的力量：靠团队办大事

第一章 目标与组织

确定团队的共同奋斗目标

制定一个挑战性的目标

将团队目标层层分解，落实到人

创造共同愿景激励团队

用好团队中的“马蝇”

在团队内部引入竞争机制¨

提高团队成员的参与度

引进外来人员优化团队结构

让团队成员感到自豪

成功靠团队的努力

第二章 沟通与激励

激发员工和团队的激情

创造良好的团队工作氛围

激发团队中建设性冲突

化解团队成员之间的冲突

顺畅团队沟通渠道

有效沟通的前提

积极倾听至关重要

充分理解、达成共识

换位思考不可或缺

第三章 分工与协作

信任是合作的开始

让每个人找准位置

合理搭配人才，注重优势互补

角色有别，不忘协作

团队合作是成功的保证

激发员工的团队意识

把恰当的人才放在恰当的位置上

公平地对待每一个员工

第四章 领导与授权

给团队成员充分的自主权

赋予团队自己作决策的权力

权力分享给敢于承担责任的人

尽可能地授权给团队成员

团队授权，信任才是最有效的

避免和团队成员发生直接冲突

和员工保持适度的距离

团队领导要做到以身作则

第5篇

人脉的资本：经营你的关系资源

第一章 迈出关系的第一步

先花三十分钟了解对方

巧妙提问。激起对方好感

刚开始的几分钟最关键

寻找对方的兴趣点

合适的称呼可以拉近距离

用细节征服人心

控制自己的眼神

举止要恰到好处

第二章 将自己推销出去

信誉是人际关系的基础

不要计较那一点点得失

小事成名，大事成功

真心相对，坦诚相见

让自己与众不同

培养自己的幽默感

伟大的人都喜欢愚钝的人

不能喝酒就找个能喝的

第三章 会交朋友好办事

选择有用的冷庙烧香

洞察对方是否可以深交

结交优势互补的朋友

真正为对方着想

雪中送炭，最暖人心

有恩于人，不可不忘

不需要帮助时也要保持联系

第四章 经营好事业的靠山

看清楚谁是你的贵人

做人就需要势利一些

要善于洞察心机

和一流的人在一起

多认识一些带圈的朋友

巧妙利用名人效应

第五章 营造一张关系网

提升你的人脉竞争力

把重点放在20％的关系上

有八种人际关系必须拥有

利用六度分离效应

积累关系的要诀

利用家庭结交关系

组织一些活动或聚会

如何吸引他人的注意力

亚历山大·克雷厄姆·贝尔是电话机的发明者。一次，他出门筹款。他来到朋友哈波特家，希望朋友能赞助自己正在研究的新发明。

他从一开始就对朋友说经他预算能获多少利润，或者给朋友讲他的科学理论吗?这种蠢事贝尔是不会去做的。在谈及资金之前，他先布置了一个“陷阱”。几乎没人知道，他是一位伟大的发明家，更是一名出色的商人。

据麦肯其记载：“贝尔本来正在练钢琴，可他忽然不弹了，问哈波特：‘你信吗?假如我把这踏脚板按下去，对着钢琴唱一个音，钢琴自己就会复唱我唱的音呢?比如我要是唱一声“都”的话，钢琴也会如此回应。’

“哈波特怎么会明白贝尔的用意呢?于是，他礼貌地放下了手中的书，好奇地问贝尔：‘那到底是怎么一回事?’于是，贝尔顺理成章地给哈波特上了一堂有关和音和复音电唱机的原理的课。结果，哈波特自愿资助贝尔继续实验。”

其实，贝尔成功的策略十分简单，在说出自己真正的意图之前，他先吸引了对方的注意力。如果你成功地提起了对方的兴趣，那么，你所要做的事情就已经成功一半了。

“你看，我能让钢琴自己演奏!”

贝尔给哈波特表演这样神奇的事情，成功地吸引了哈波特对于钢琴的可以自己演奏的注意，这种策略很有效。于是，我们都知道，这一策略也并非万能，我们不是总会看见许多策略最终失败吗?人们有时也会对其毫不在乎的。头脑灵活的人总是有很多技巧，在展示一些“新颖”的东西时，他们能注意到这个要点。

如果我们比较一下贝尔的策略和斯沃普那份失败的报告，我们自己便能很轻松地领会这种策略的精神所在了。

斯沃普的报告之中，全是专业术语，新颖是新颖了，却是不合时宜的，他的失败在于这份报告根本不能使人们对它有所注意。

可以说，斯沃普所用的文字对那些决策者来说是太新颖了，反而使人对之兴趣大减，同时，这些专业术语只能令人的心烦意乱。新颖并不是怪诞与难以理解，之所以不能引人注意，也就是分不清新颖与难以理解之故。

而贝尔却能在熟悉中透露出“新颖”来，在这一妙计中，哈波特的钢琴可谓功不可没。

只要是“新颖”的事物都能引起我们的注意，比如一种声音，动作书上的一个新字等。实际上，我们所注意的“新颖”是局限在某种条件之下的东西，如果没有令人熟悉的东西包含着“新颖”，如果看到它不能让我们联想自己以前的经历，我们还会忽略掉它。

因此，我们得出了一个结论：“只有那些我们熟悉的、新颖的事物才能吸引我们，才能使我们好奇。”那些出色的销售人员、编辑、演说家所贡献给我们的就是这种策略。如果想成功地吸引我们的注意，只能运用这种策略。

据说，就连在平时的谈话中，贝尔也是严守这个法则的。他很健谈，人们也都喜欢听他说话，因为他说话就像说戏剧一样有趣。

赛勒斯·迈考朱特就是巧妙地运用了这一策略，成功地把自己的收割机推销到了英国。

伦敦的农业展览会规模宏大，除了迈考朱特的收割机，其他参展机器都漆得缤纷夺目，他的机器看上去又破又旧，还用一些样子很丑的小马拖着。运载这机器的船在途中沉没了，迈考朱特将计就计，故意让人们以为机器是刚从水中捞起来似的。

当这奇形怪状的机器在展会中大获全胜时，人们惊讶极了!几天下来，成千上万的人都知道了迈考朱特的机器，结果，他的机器获得了空前的成功。  一战期间，查尔斯·什瓦普曾做过一件让英政府十分惊异的事。有一笔很大的买卖，要求他在6个月之内完成，他不同意。他要求英政府给他8个月的时间，英政府答应了，签了合同。于是，他悄悄地日夜赶工，在6个月之内就交货了。

当今世界上，弗里德·利帕德以拍卖专家著称。有一次，他说过。这个方法会给买主造成他们所买的东西异常低廉的感觉。利帕德常常最先拍卖最珍贵的物品，相比之下，次等物品的价格就十分低廉。和贝尔的钢琴自动演奏，迈考朱特的破旧的收割机，什瓦普的合同一样，利帕德利用了一种出人意料的行为成功地吸引了人们的眼球。

他们都非常懂得如何更好地展出商品。他们利用新奇的东西勾起人们的好奇心，趁机展示自己的商品。

但在试图与他人打成一片时，他们很小心地利用了他人的经验和兴趣，让“新颖”包含在他人熟悉的东西中间。

当然，吸引住他人固然是很重要的，但这不是那些人的唯一目的。他们还要牢牢抓住他人的注意力，并使之倾倒。

当我们想使他人接受一个新思想，并对之有所行动之时，我们应当注意要用他人的经验去解释个中的原理。

P31-33

有这样一句话：一个人能否成功，不在于你知道什么(what you know)，而是在于你认识谁(whom you know)。这其中说的就是人脉。

人们在追求事业成功和幸福生活的过程中，人脉起着非常重要的作用。如果说血脉是人的生理生命的支持系统的话，那么人脉则是人的社会生命的支持系统。

美国老牌影星寇克·道格拉斯年轻时十分落魄潦倒，有一次他搭火车时，与旁边的一位女士攀谈起来，没想到这一聊，却聊出了他人生的转折点。没过几天，他就被邀请到某制片厂报到。原来，这位女士是一位知名制片人。

世界首富比尔·盖茨在他20岁的时候签到了第一份合约，这份合约是跟当时世界第一电脑公司——IBM签的。在当时，他还只是个在大学读书的学生而已，没有太多的资本，他是怎么钓到这条大鱼的?原来，比尔·盖茨之所以能够签到这份合约，中间有一个中介人——他的母亲。比尔·盖茨的母亲是IBM的董事会董事，妈妈介绍儿子认识董事长，这不是很理所当然的事情吗。而比尔·盖茨签到IBM这个大单，也奠定了他事业成功的第一块基石。

美国斯坦福(Stanford)研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出，一个人赚的钱，12.5％来自知识、87.5％来自关系，关系即人脉。还有人总结说：对于个人，二十岁到三十岁时，靠专业、体力赚钱；三十岁到四十岁时，靠朋友、关系赚钱；四十岁到五十岁时，则是靠钱赚钱。

很多成功的商界人士也都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。曾任美国某大型铁路公司总裁的史密斯说：“铁路的95％是人，5％是铁。”世界著名激励大师安东尼·罗宾指出：“我所认识的全世界所有的成功者最重要的特征是：创造人脉，维护人脉。”美国石油大王洛克菲勒则说：“我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。”由此可知人脉关系是如何在一个人的成就里扮演着重要角色的。

要想成功，就一定要营造一个成功的人脉关系，包括家庭关系和工作关系。从而为自己积累丰富的人脉资源。如果光有事业，没有人脉，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获；但如果加上丰富的人脉，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。

人脉不是金钱，但它却是一种无形的资产，是一笔潜在的财富。你的人脉资源越丰富，你所蕴含的能量就越大。尤其是在当前十倍速的知识经济时代，人脉更是一个人通往财富、成功的入门票，创建了有效、丰富的人脉关系，也就拥有了制胜的法宝。

本书以人脉为核心，探讨了人脉建设的重要性，分析了如何编织、完善、维护和拓展人脉关系，并介绍了利用人脉的各种方法和技巧，内容翔实、完备，是一本关于如何创造人脉、如何维护人脉的不可多得的好书。书中所介绍的知识和经验，将使读者在积累人脉、获取成功的道路上得到全新的收获。

编者

2007年1月

成功来自于85％的人脉关系，15％的专业知识。

——卡耐基

我愿意为此付出比天底下得到其他本领更大的代价来获取与人相处的本领。

——洛克菲勒

一个人永远不要靠自己一个人花100％的力量。而要靠100个人花每个人1％的力量。

——比尔·盖茨

人生中最大的财富便是人脉关系，因为他能为你开启所需要能力的每—道门，让你不断地成长，不断地贡献社会。我所认识的全世界所有的成功者最重要的特征是：创造人脉，维护人脉。

——安东尼·罗宾