在—个尔虞我诈等不良现象尚未消灭怠尽的环境里，有很多人用谎言，做着—些不为人知的事情。口里所称的患难朋友，未必真的可以为你两肋插刀；男人口里的甜言蜜语、山盟海誓是不可信的；无缘无故别人是不会对你说好话的，好话的背后必另有—番企图。有多少人是表里如一?利益是说话的方向标，很多人都是嘴上一本账。内心一本账；语是有情却无情；人前说得到，人后未必做得到。

《口才潜规则》以全新的观点，从一种新的角度研究人们所熟悉的口才学。每一个章节的内容不是在介绍与人交流时说话的技巧，而揭示在一睦事情上人们说话方式的伪装，彻彻底底地揭露出那些隐藏在说话方式表面现象下的本质，这并非是对传统智慧的颠覆，而是为你展示了隐藏在口才表象下的真实世界。

书中的每个观点也许会令你觉得不可思议，会引发你产生一些思考，会让你重新认识语言的本质，换一种眼光看待具体的人与事，这样也许可以让我们更真实地认识自我、认识环境、认识社会，让我们远离欺骗与伪善，守护并拥有一方心灵的净士。

第一章 妙语后的“真言”

1.赞美，别有企图

2.背后夸人，达到自己的目的

3.谎言，并非出于欺骗

4.表面说此，实为骂彼

5.言语投其所好，让其行动投自己所好

6.自嘲，是为了促全自己的面子

7.表面退让，却以胜利告终

8.旁敲侧击，让对方顺已意而为

9.明知故昧，假装糊涂

第二章 道是有情却无“情”

1.情并非都那么神圣，那么纯洁

2.男人的甜言蜜语是一把杀手锏

3.恋爱中，女孩的话并非都是真心知

4.温柔语言背后的假象

5.承诺不过是“爱情”的代言词

6.真诚之下也有虚伪

7.利益面前，往往“大义灭亲”

8.善于倾听对方是为了抓对方要害

第三章 有多少人的语言是表里如一的

1.“笑面佛”却阳奉阴违

2.“说”与内心往往表里不一

3.口头讲诚信的人，未必就是君子

4.场面话，可听不可信

5.眼见非为实，耳听非为虚

6.吐露秘密就是授人以柄

第四章 商场之战，以何取胜？

1.舌头之下，利益高于一切

2.嘴上一本账，心里一本账

3.王婆卖瓜，只夸自己的瓜好会得到盈利吗？

4.自己赚尽了利益，却说血本无归

5.赞美顾客，以销售为目的

6.广告之言，到底有多少真？

7.钱是商家说话的风向标

8.口里说“免费”，实际是陷阱

9.夸大其词，其实是为了掏空消费者的钱包

第五章 表象下，口才之“真相”

1.口才之表象非相

2.圆滑乘巧之人，说话就会“老实”吗？

3.处处都“会说话”是愚昧的表现

4.沉默未必是金，妙语未必是真

5.“老实人”“一鸣”胜“精明人”“百鸣”

6.“假话”有时比“真话”更有生命力

7.表面上的奉承话，背后肯定有目的

8.说话谦虚的背后到底隐藏了什么

9.模棱两可之话语的背后

10.虎美靠背，人美靠“嘴”

我们活在这个世上，除了面包大米之外，似乎还需要些别的什么，那就是赞美，人人都渴望得到赞美。美国心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”希望得到尊重和赞美，是人们内心深处的一种愿望。然而，并不是所有的赞美都是纯粹的赞美，鲜花的背后有陷阱的可能，赞美的背后也许别有企图。

战国时，秦统一六国，独霸天下，燕国不甘失败。此时，民间有位侠士叫荆轲，此人勇猛过人，但是相当自负。燕王想让此人去刺杀秦始皇，但人们心里都清楚，此次行动不是凶多吉少，就是有去无回。燕王怕荆轲不去，就利用荆轲自负的弱点，对他广为宣扬。说他品质如何高尚、如何侠义……总之，给他戴好多的高帽子，最后，燕王又聚众宴请他，当着大家的面请求他去刺杀秦王，这样才有了后来“荆轲刺秦”的历史典故。就是赞美这块“贞节牌坊”，使这位勇士乘着萧瑟的秋风，长眠于他乡。

美国著名女企业家玛丽·凯曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需要，那就是认可与赞美。”一个领导者，如果能够经常在公众场所表扬和奖励你的下属，往往能够激发他们无比的干劲和热情。

韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。当有人为他请功并问他的动机时，他的答案出人意料的简单，他说，当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。就这么一句简简单单的话，就使这位员工感动得“以身相许”，为了公司的利益不顾个人的安危。由此可见，赞美的力量何其伟大。

一成不变的工作容易使人变得乏味，如果你能在生活中适当加点“调料”，赞美一下你的同事，他会感觉到你对他的重视，无形中增加对你的好感，拉近了你与他之间的距离。

小李剪了一个新发型，她把一头蓄了几年的披肩长发剪成了齐耳短发，同事们都齐声称赞她的短发清爽和简洁，在这一片赞美声之中，小李对理发师的怨气一股脑儿全消了。“当时我剪完头发，觉得一点儿都不像我理想中的模样，气得我当时就想跟他吵一场，找他理论，怎么给我做成了这样的发型?这不愉快的心情带到了今天上班，甚至有一个客户来找我，我当时还有些气在心里，平时对客户很有礼貌的，今天不知怎么就看那个客户不顺眼，差点跟他发火!听了这些话，不知不觉气就消了，心里也觉得顺畅了，看客户也觉得顺眼了，真希望你们天天说让我开心的话!”

赞美、肯定同事，从表面上看好像与工作无关，其实，对同事的赞美是与他建立友好关系的桥梁。俗话说：多个朋友多条路。身在职场的人们更是把它当作自己的座右铭。可见，在赞美的表层下，还有不为人知的一面。

人们常说，女人天生爱听好话，爱听别人赞美。而男人正是抓住了女人这一致命点，在追女人时，对女人大加赞美。恃才傲物的张爱玲就是被胡兰成糖衣炮弹的甜言蜜语征服的。胡兰成当时撰文捧张爱玲，吹得天花乱坠，终于得到才女芳心。可见，男人对女人的赞美也是有目的的，为的是获得女人的芳心。

在人与人的交往过程中，适当地赞美对方，对方会对你迅速产生好感，从而更容易达到你想要的目的。而推销员们也正是善于利用人性的这一特点，见什么人说什么话，赞美的话语足以将别人说得心花怒放，非买他的产品不可。孰不知，在赞美的背后另有企图。

多年前，有一位很杰出的营销经理，曾经拜访过一位客户，这位客户有一张金额很大的准单子。可是，这位客户的脾气很怪异，因为他长着一个秃头，所以他很忌讳别人谈到他的这个部位。当时，这位经理在和他交流时，曾经这样对他说：“先生啊，我觉得你的发型真不错啊!”客户脸上已经有了愠色，他又接着说：“我爸爸也是这样的头，但是怎么梳也梳不出您的效果啊。”客户听了哈哈大笑。

这位经理与客户交流时不谈生意，倒先赞美别人忌讳的部位，从而赢得客户对他的好感。可想而知，他的生意自然也就好做了。

买房是人生一件大事，所以购房时一定要保持平稳的心态，这样才能发现问题。其实，无论是买房还是做其他事情，都不能被耳边的赞美声迷住，搞不好，赞美的背后是一个深深的陷阱，而你却带着微笑往里面跳，这样做不是太冤了吗?

张先生快要结婚了，想买一套房子。当他刚刚走进售楼处时，销售人员就告诉他：“先生来这里看房，真有眼光。”在走进小区，走进样板房时，这样的话语更是时时陪伴。当然，有眼光的原因是多样的：来这里看房子有眼光，选择某一户型有眼光……第一次听到这样猛烈的称赞时他倍感甜蜜，再次听到时便有些昏昏然。最终，他还是经不住糖衣炮弹的攻击，在赞美声中把购房合同签了，以证明自己的确是很有眼光的。后来才发现，同样的房子，在其他地方的价格要比自己买的低，才知道自己上当了，但合同已签，也没办法反悔了。P1-3

口里所称的朋友，真的可以为你两肋插刀，什么都不顾吗?男人口里的甜言蜜语，山盟海誓，可信吗?无缘无故，别人为什么会给你说好话?人前说得到，人后做得到吗?好话的背后是否另有企图?现象之下到底隐藏着什么本质?

现实生活中，并不是所有人的友情都像刘备、关羽、张飞桃园三结义那般深厚。你有利用价值时，有些人会千方百计地说尽好话去讨好你，一旦哪天你毫无利用价值时，昔日的那些“朋友”还会围在你的身边拍你的马屁吗?

也许有人说，亲情是世间最牢固的感情，是不会变质的。但是，也要面对另一个现实，凡事利字当头，利为先行者，在利益面前，亲情也会贬值，更何况所谓“朋友”。

若利益当前以为重者，即便青梅竹马的恋人，甚至是十分恩爱的夫妻也会分道扬镳，曾经许下的诺言也将随风飘散。

很多做生意的人都会说：做我们这行的根本就不赚钱，只是为了混口饭吃等之类的话。他们说的是实话吗?哪有卖家不赚钱的?还有一些商家更是大喊“赔本大甩卖”、“挥泪大减价”，哪个人会去做赔本的买卖?有的商家甚至向消费者承诺一些诸如“顾客消费、商家买单”的促销语，还有买多少东西就可得到什么“免费”的服务……天下真的会有免费的午餐吗?“免费”的背后到底意味着什么?

在尔虞我诈等不良现象尚未消灭怠尽的环境里，有很多人在谎言之下，做着一些不为人知的勾当。在众多的表象之下，都隐藏着不为人知的另一面。可以说，现象与本质之间有着天壤之别。

《口才潜规则》以全新的观点，从一种新的角度研究人们所熟悉的口才学。每一个章节的内容不是在介绍与人交流时说话的技巧，而是揭示在一些事情上人们说话方式的伪装，彻彻底底地揭露出那些隐藏在说话方式表面现象下的本质，这并非是对传统智慧的颠覆，而是为你展示了隐藏在口才表象下的真实世界。

书中的每个观点也许会令你觉得不可思议，会引发你产生一些思考，会让你重新认识语言的本质，换一种眼光看待具体的人与事，这样也许可以让我们更真实地认识自我、认识环境、认识社会，让我们远离欺骗与伪善，守护并拥有一方心灵的净土。