本书荣登《纽约时报》畅销书排行榜！作者是埃森哲评选的“全球50位管理大师”之一、美国最有影响力的女性：罗莎贝斯·坎特，她深入访谈1243家企业、1511位知名教练和运动员，诠释企业与团队成功的秘诀和策略。书中案例丰富，借鉴性和可操作性强。揭示了为何有些企业能够反败为胜、打造长青基业，而有些企业一旦陷入泥沼则只有死路一条的秘密何在，帮助陷入困境中的组织、团队、个人找到实现连胜的方法。无论是企业的经营者、球队的教练，还是团队的领导者，或者政府官员都能从本书中受到很深的教益。

为什么有些球队输了一场比赛就一败涂地，而有些球队即使没有明星队员也能赢取一场又一场的连胜？为什么有些组织总能化逆境为机缘，一次次实现突破，而有的则恰恰相反，一旦陷入困境就无法实现重生？到底什么能让国家、企业，以及个人转败为胜，实现经久不衰的成功循环？

“全球最有影响力的50位商业思想家”之一，罗莎贝斯·坎特，从人类最古老的也是最能体现团队合作的体育运动入手，深入访谈了1500多位球队教练和运动员并调查了1243家企业，对其中的成功者和失败者、处于成功循环的组织和下降循环的组织进行对照比较，最终的发现却出乎意料：成功的组织之所以能够持续保持成功，并非取决于优越的人力或财力资源，关键就在于成功者的信念。..

坎特指出，领导者只有综合运用以下战略才能实现企业的连胜——培养“承诺高于一切”的企业文化；推崇互相尊重、精诚合作；鼓励人人创新、更有效地解决问题。只有当人们感到彼此相连，当人们愿意对彼此承诺和忠诚，当人们一起行动以解决问题，组织内部和外部的信心基石就得以建立，企业便会拥有所向披靡的成功者姿态，拥有无法抗拒的连胜循环。

本书提供的技巧和信心帮助我们摆脱连续失败的破坏性循环，实现各自的成功——不管是企业主管、机构领导、一线员工以及其他专业人士，或是寻求改善生活质量的人们，都会找到自己的信心基石，找到赢的答案。

序言

第一部分 成功者与失败者：谁主沉浮

第一章 更衣室和球场：连胜与连败的循环

 信心的循环

 “6月霾”与“贝比·鲁斯魔咒”

 澳大利亚板球传奇

 大陆航空公司遭遇停电

 源自竞技场上的博弈

 “水上行走者”的秘决

第二章 连胜：创造成功的循环

 信心的不同层面

 让祈祷变为现实

 团队比球星更重要

 神奇的“自我对话”

 胜利者旋风

 连胜效应

 自信与控制力

 让胜利成为一种习惯

第三章 为什么胜利的循环会终止

 成功制造的危机

 恐慌引发的危险

 疏忽而忘记了根本

 自满思想的怪胎

 信心瓦解才导致失败

第四章 连败：“无力感的侵蚀”

 “静态”公司的消失

 当挫败感开始蔓延

 失败者的习惯

第五章 为什么失败的惯性在继续

 草原的干旱期

 100年的消极思想

 死亡螺线与经济萧条

 远离噩运之环

第二部分 大逆转：反败为胜的艺术

第六章 反败为胜的挑战

 展开“雄鹰”的翅膀

 逆转初期的痛苦

 新扫帚还是魔法棒？

 新资金带来的转机

 成功的时间差

第七章 第一块基石：信守承诺

 吉列：刀锋边缘

 扶植新文化

 推进改革之路

 人人负责

第八章 第二块基石：精诚合作

 希捷：整个团队的战斗

 大陆航空公司：吸引大鱼的诱饵

 关注“我们”，建立团队信心

 孟菲斯的成功

 团队默契之谜

第九章 第三块基石：激励创新

 BBC的新游戏规则

 从管理式控制到启发式领导

 灰熊、金丝雀和圣牛

 跟上节拍

 从失败者到胜利者的形象转变

 为创新授权

第十章 信心的威力：当一个国家从绝望走向希望

 “漫漫自由路”

 南非，1994：转变下降的循环

 他叫“释放．曼德拉”

 尊重与负责

 联系与合作

 机遇与复兴

 希望的底座

 国家领袖与信心文化

第三部分 信心：赢的答案

第十一章 领导者的任务：传达信心

 信心如何复制

 构筑信心的基石

 与利益相关者站在一起

 抉择，抉择，抉择

第十二章 连胜、连败，人生的比赛

 个人的逆转之旅

 失败带来的机遇

 随机应变，水上行走

致谢

更衣室和球场：连胜与连败的循环

有时候，我们以为这世上只存在两种状况：顺风和逆风。当事情顺利的时候，它们似乎会一直这样顺利下去。人们开始相信他们无论做什么都能成功，而公司革新的未来一片光明，吸引投资轻而易举。当事情不顺利的时候，它们似乎会一直这样不顺下去。这就是为什么经济难以走出萧条的状态，这就是为什么有些团队、企业或学校会陷入低谷中长达10年之久。

任何企业、团体、个人都可能被卷入这些幸运的或不幸的循环，而导致他们沉浮的原因通常是信心的有无。信心是一座桥梁，连接着期望和表现、投入和成效，它是一个每天都会用到的常见词，用来在各种情境中表示对未来的期望——运动员的自信心，消费者对经济的信心，公众对领导者的信心，或是董事会上的不信任票。但是，人们显然对于信心背后的东西缺少理解。请思考下面这些生动的例子，想一想它们所带出的问题——信心是如何建立和瓦解的。

康涅狄格大学女子篮球队不断地打破纪录，获得了10次大东联盟比赛冠军，并取得了70连胜的战绩。以2002～2003赛季来说，这支球队的个人能力水平大大低于她们的前辈和某些对手，但是整支球队依然英勇地一路击败对手，取得了胜利。即使没有最出色的球员，她们仍然对胜利充满了信心，这是为什么？

在2003年秋季的北美大停电中，尽管很多竞争对手都取消了数百次航班，损失高达数百万美元，但美国大陆航空公司在纽瓦克和克利夫兰的航运中心停电的情况下，依然坚持运营，甚至有所盈利。在东北部供电系统瘫痪后的几分钟之内，大陆航空公司的工作人员就已经相互用手机取得联系，共商如何渡过危机。他们非但没有损失金钱，失去在顾客中的信誉，反而获得了金钱和信誉的双丰收，在停电后接下来的两天内，他们的盈利比预期高出了400万美元。这家企业的雇员对彼此的信心使他们能够团结一致采取行动，这种信心从何而来？

费城老鹰队起用新人四分卫多诺万·麦克纳希取代了一名评价更高、看起来更为优秀的跑锋，引起球迷嘘声不断。费城市长甚至以市政委员会决议施压，敦促老鹰队改变决定。老鹰队起用麦克纳希并非出于纯粹运动技能方面的考虑，而是因为他是个“角色”，这个决定给一度平平的老鹰队带来了信心，使他们在失败中重振雄风，并在2000—2003年的常规赛季取得了比其他任何职业橄榄球队都多的胜利。新英格兰爱国者队在把球员的个性转化为胜利方面做得更为出色。从个人能力来看，四分卫汤姆·布雷迪在美国国家橄榄球联盟中算不上最出色的，但是凭借人格力量，他带领着他的球队在3年内嬴得了两次超级碗的冠军，并在2003年取得了15连胜的空前纪录。在个人魅力、团队文化和最棒的表现之间的关联是什么？

在经历了百年历史中巅峰的数十年之后，全球著名的消费品公司吉列在20世纪90年代中期发生了严重的滑坡，糟糕的商业行为以及对华尔街的过度承诺，导致吉列连续15个季度盈余低于预期数字，直到新的领导者上台才恢复自信，转危为安。吉列公司曾拥有信心，在一度失去了它之后，最终他们又重新找回了信心。他们为什么一度陷入了“末日之环”？又是怎样走出噩运的呢？

在加州康科德的德拉萨里高中，一代又一代学生球员在超过12年的时间里嬴得了每一场橄榄球比赛的胜利，即使他们面对最艰苦的比赛也是如此。但是在得州的大草原农工大学，不论他们的学生球员如何打起精神，也不论这支球队多么有才能，他们在同一时期内却输掉了几乎每一场比赛。在这些连胜或连败的例子中，信心的因素在注定未来的胜利或失败时又起了怎样的作用呢？

2004年1月29日，在英国工业界最大的一次抗议行动中，上千名BBC(英国广播公司)的工作人员聚集在电台外的街道上。不过这次抗议并非发生在劳资之间——远非如此。这次群众抗议真正的起因是，英国政府情报部门的报告否定了BBC关于英国政府对伊拉克大规模杀伤性武器所做调查的报道，从而引发了BBC高层的辞职事件，在过去4年的时间里，BBC的主席通过有力的领导，使这个一度士气低落的团队重获动力，主动创新，而此刻他手下这个充满力量的团队发誓要继续他的道路。究竟是什么力量唤醒了这些人的热情，使他们表现出如此的忠诚和信心？

在旧南非政府的种族隔离制度下，纳尔逊·曼德拉在监狱中度过了27年时间。在出狱后曼德拉成为新南非首任民选总统，他克制住了复仇的诱惑，领导这个分裂的国家走出了低谷，重新建立起进取心和希望。他用他的信心感染了他的人民，甚至包括那些曾经不公正地对待他的人，建立起了一种充满尊严和宽容的民族文化，他是怎么做到的？

除了这些故事，我还将在本书中深入探讨很多其他的故事。我想通过它们表明，在人生的很多竞争中信心是如何影响结果的——从单纯的球类比赛到复杂的商业情境，从个人的表现到民族的文化，都是如此。找将讲述信心是什么，它从何而来。我还会对成功和失败的文化加以阐释——为什么连胜和连败会自我延续，以及如何把滑坡的动能转化为成功的循环。

信心帮助人们控制环境而不是受制于环境。通过在众多层面上阐明信心的根源和核心——对自己的信心，相互之间的信心，以及对一个体系的信心——我将为个人和团体提供洞见和工具，指导他们走上健康的、建设性的道路。P3-5

我儿子认为，我写这本书是为了丰富我的体育运动知识，这样我就能和他一起看球，拥有更多的共同语言。我的公司客户和听我课讲的高层主管们（特别是那些想使企业走出低效的怪圈，跨入高绩效和高成长的主管）认为，我写这本书是为了帮助他们登上事业顶峰，立于不败之地。我在非营利组织的同事认为，我写这本书是为了帮助他们渡过难关，并加强公众领导能力。

我在哈佛大学的同事认为，我写这本书是为了把我过去在革新中的工作经验上升为一套关于组织循环和动力学的新理论。参加我的MBA课程的学生认为，我写这本书是为了用最棒的体育团队做例子，使关于商业团队合作的课程变得更为有趣和深入浅出。我丈夫则认为，我写这本书是为了锻炼自己的耐力，即使屋顶塌下来我也不为所动(由于整修时机不当，屋顶确实塌下来过)。

上面这些专业或个人的理由都有道理，但是回想一下我撰写本书的初衷，我的首要目标其实是要给予人们力量。

我想帮助更多的人找到方法，建立信心，走出连续失败的恶性循环，踏上成功之路——无论他们是关注经营策略的企业主管，希望促进团队协作的管理者，寻找创造性工作环境的员工，为自己球队的胜利欢呼喝彩的教练和球迷，对成功途径感兴趣的专业人士，还是想要提高家庭生活品质的社区工作者。

我希望更深入地理解信心，传播信心。

我所就职的哈佛商学院的宗旨是“培养改变世界的领导者”。因此，我会经常接触商界和政界的最高层人士，参加经济研究峰会，为他们出谋划策。但事实上，现在的学生并非仅仅对商业感兴趣，他们可能白天担任商业顾问，晚上从事义务工作，这些工作可能是帮助公立学校提高管理能力，或是领导致力于改善医疗保健、解决世界贫困问题的公益组织。

我相信无论在哪个阶层，领导能力都能改变现状。所以我帮助社会活动者建立新的平民组织，从点滴做起，改变这个世界。至于其他的机构，我在美国国家青年服务性组织“城市一年”的全美信托委员会供职已达10年之久。“城市一年”是美国服务队工作的一个范本，它主要是动员年轻人组成团队，在学校、社区中心或任何需要他们的地方进行为期一年有益于国家或社区利益的服务工作。

所以，当我决定动笔写这本书时，我希望它能适用于广泛的领域一一不仅能适用于企业文化和商业领域(比如吉列公司的例子)，而且能适用于所有需要改善的机构。通过改善它们，我们可以使这个世界变得更安定、更健全，并使我们的生活变得更加充实。

在对世界各国的很多组织和团体进行广泛而深入的探讨的同时，本书中还有一部分专门探讨体育。选择这个话题不仅是因为趣味性(我自己就是一个超级体育迷)，更因为无论是出色的还是平庸的球队，都能给我们提供一些有参考价值的经验教训。体育是一种近乎全球性的资源，其中蕴涵着很多可供领导者和管理者借鉴的例子，因为体育是社会的缩影，我们可以从中观察到胜利和失败的模式，了解优秀的领导者和团队所需要具有的素质。

我相信，任何热爱体育的读者在看到我所讲述的这些故事时都会立刻产生共鸣，一眼看出它们在其他领域的适用性。而即便对体育不感兴趣甚至缺乏了解的读者，也能领会这些关于成功、挫折和反败为胜的故事与其他行业之间的关联。

说到底，我举的这些例子都有关于人，以及人们如何(不)合作而产生较好(坏)的结果。这些关于人及其相互关系的道理适用于一切竞争一不论是单纯的球类竞技、复杂的商业情境、社会问题，还是个人生活的博弈。

在此我要感谢很多人，从我创作本书的早期阶段到最后的成稿，他们在我需要的时候为我提供了非常有价值的帮助。

格伦·哈钦斯，银湖合伙公司的幕后军师，是他把我介绍给了希捷，并且在时机恰当的时候与他的妻子黛比一起在马撒葡萄园岛举行了一次晚宴。并邀请了两位我希望会见的重要职业球队的老板参加。我还要感谢IBM的斯坦利·利托先生、罗宾·维尔纳女士和安·克拉默先生，他们对IBM的基础教育创新教学项目所做的开创性工作，帮助全世界的K-12教育(幼儿园到高中之前的12年基础教育)完成了改革，使我有机会将我的领导力和改革工具放到互联网上(www.reinventingeducation.org)。并有机会和学校体系的领导者沟通、互动。在孟菲斯小学的案例中，多特·尼尔提供了帮助。创业资本家丹尼尔·艾森伯格在伊斯坦布尔介绍我认识了阿基·恩格尔。亨利·路易斯·盖茨介绍我认识了喜剧演员克里斯·塔克。在我考虑讲述纳尔逊·曼德拉总统的事迹时，菲利斯和伊莱·西格尔介绍我认识了前美国驻南非大使吉姆·约瑟夫先生。

在瑞士达沃斯举行的世界经济论坛上，我遇到了多位CEO。甚至还有纳尔逊·曼德拉。在2001年会议上，我最宝贵的收获是遇到了安索斯·亚纳库，他代表南非科学与工业研究中心邀请我到南非进行巡回演讲，使我可以在那里开展活动。回到美国，我多年的好友，美国前卫生公众服务部部长、迈阿密大学现任校长唐娜·夏拉拉，以及杜克大学校长南那尔·凯欧黑恩，让我得以接触这两所大学的体育项目。此外，艾伦·格瑞尔和《迈阿密先驱报》的出版人艾巴根都为我提供了帮助。

在我思考本书的核心构想的过程中，这些核心构想经过了众多国家，众多领域的多方读者的过目。这给了我信心，让我相信这些构想能够广泛传播，并有普遍的适用性。在这些读者当中，最值得一提的有微软比尔·盖茨召开的CEO峰会的参与者，美国一家大型零售连锁店的多位经理，一家大型软件企业的欧洲客户，女性企业家和小型企业的老板，多家日本和韩国公司的全球主管们，美国大学的管理者，英国经济及社会理事会集结的英国的政治家和决策者，以及从女子篮球教练、不同宗教团体理事会到医学专业人士的全国性组织的领导者。

本书并没有囊括我所做的全部工作，其中要提及的是，与家得宝的主管们的会面，以及与家得宝CEO鲍伯·纳德里在亚特兰大共进早餐的经历，都在我构思逆转领导力的时候起到了很大帮助。给我带来同样帮助的还有与诺华制药的CEO丹尼尔·魏思乐和WPP集团的董事长马丁·索瑞尔爵士的谈话。

我更要感谢很多朋友，他们接到本书之后就开始思考本书与他们的私人生活和事业之间的关联。出于显而易见的原因，我不能在这里——道出他们的名字，但是这些更加私人的谈话为我研究的主题奠定了基础，这些主题既适用于普通大众，也适用于那些处在领袖位置上的人们。

我认为人们可以从故事中学到更多的东西，因此我在本书中讲述了许多令人难忘的故事，我相信最有用的构想是建立在对世界价值观的深刻理解之上的，因此我非常看重亲临现场，置身于人们所处的环境中与他们交谈。我也希望能够从各个地方收集足够的信息以便比较，之后运用样本调查的方式来检验我的发现是否能在各种各样的情境中适用。我喜欢把观察现实得到的众多信息进行比对和组合，因为这样做可以让我发现新的模型。同样给我带来了乐趣的事情还包括雇用聪明的人、组建大型团队、进行充满野心的项目。(我要承认，把自己关起来写作要无趣得多。)

本书中所引用的每一句话几乎都是说话人在现场访问中对我或我的研究团队亲口所说的。我和我的团队共进行了上百次采访和上千小时的观察，通常还包括对档案和企业文件的借阅，大部分的研究开始于2002年9月，有几个项目则开始得更早，这些工作能够顺利进行，全靠哈佛大学商学院教师研究和发展部门提供的资金，以及金·克拉克院长和众多教师同事的支持，我要对他们表示深深的谢意。

我很幸运地拥有一个非常出色的研究团队，尤其幸运的是有道格拉斯·雷蒙德担任“队长”。道格拉斯的才能、个性、乐观和幽默感让我们每天都很愉快，米奇·海斯凯特是队中一位有才华、有远见的成员，过去曾是我的研究伙伴，我戏称她为我的“校友协会会员”。她放下了自己手中的工作，完成了一些采访。知识渊博的考瑞·德莱特勒也做出了同样的牺牲，戴维·利奥波德做了大量的基础工作，找出了体育领域中最好的连胜和连败案例。加州的市场专家，前体育新闻记者斯科特·希尔杜拉事实上也成为了团队的一员，她到了很多地方，进行与体育有关的采访。凯文·莫里斯在回到祖国新西兰之前负责处理与公立学校和体育团队有关的事项。

埃文。纳度在南非长大，从哈佛毕业之后又回到了那里，他孜孜不倦地搜寻了很多关于纳尔逊，曼德拉的事实资料，撰写了非常出色的个案，这成为了书中故事的基础。我所知道的关于板球的全部知识几乎都来自英格兰的艾玛·赫伯特。伊莱扎·穆迪从头到尾参与了研究，并用她的热情、才能和对细节的有效关注为每件事都做出了贡献。威拉·瑞瑟尔和艾丽尔·肖瑞斯在项目的早期担任我的助手，谢丽尔·戴格在后期接任了这一职位，并带来了完美的职业素养和具有感染力的魅力。还有一些有才能的人参与了这个复杂项目的部分研究工作，我要在这里向他们表示衷心的感谢，他们包括：里恩·巴兰诺夫斯基、布鲁克斯·巴特莱塔、布拉德·卡米尔，戴维·莱尔，马克西米利安，马丁·约翰·麦奎尔、阿弗罗泽·穆罕默德、赖安·拉法埃利、简·罗斯纳和吉姆·韦伯，杰伊·克莱普塔为我提供与项目有关的组织的最新信息。贝克图书馆的分析家帮助我进行了数据库研究。

协助我完成两次网上调查的包括《学校体育》杂志(感谢吉姆·考夫曼，乔恩·西格尔和艾利·西格尔)、《商业2.0》杂志(感谢乔希·奎特纳)、马萨诸塞州生化科技委员会(感谢贾尼斯·布尔克和辛西娅·费希尔)、软件委员会(感谢乔伊斯·普洛特金)。哈佛商学院信息技术小组把调查问卷放在了互联网上并有效地运行，艾丽尔·肖瑞斯起到了重要的接洽作用。莎拉·沃尔沃顿熟练地处理大量的数据，找出最有用的统计摘要，并开设了网站以便我查询，此外，她还证明了胜利者和失败者差异的统计学意义，尽管我没有在本书中引用所有这些数据，但是因为莎拉的付出，这些数据都可以在档案库中找到。

当然，我还要大大感谢所有慷慨地与我分享经验的企业、体育团队、学校、医院和其他组织。我无法在此——点名道谢，但是我希望他们都能高兴地在书中看到自己的名字(要求匿名的除外)。我要特别感谢一些人，他们不但欢迎我们采访(有些团体把我当做顾问)，而且亲自来到哈佛大学，和我的MBA学生以及全体哈佛师生进行了交流，他们包括土耳其担保银行的阿基·恩格尔、赛义德·库斯莉和图巴·考斯格鲁，富利银行的盖尔·斯诺登，BBC的格雷格·戴克、史蒂芬·丹度和苏珊·斯宾德勒，华盛顿中心医院的克雷格·费伊德，吉列的吉姆·基尔茨、彼得·克莱恩和内德·吉约特，德勤的迈克·库克，威讯的伊凡·斯德伯格，以及希捷的史蒂夫·卢卡佐。

我还要特别感谢那些阅读了本书初稿并做出充满智慧和思想的评论的朋友和同事，包括谢丽尔·巴兹尔、马克斯·巴兹尔、康尼·波德、迈克尔·布朗、简·达顿、艾伦·卡哈泽、拉凯什·库拉纳、维克·斯罗尼以及斯科特·斯努克(斯科特·斯努克还和我一起到费城老鹰队采访了安迪·里德，途中他和我分享了他来到哈佛大学之前在西点军校多年教授领导力的经验)。《哈佛商业评论》的编辑汤姆，斯图尔特和高级编辑朱莉娅·柯比鼓励我将一些最初的想法写成了一篇文章，文章刊登在2003年6月号上，题目是(领导力与逆转心理学)。

此外，在本书创作的各个阶段，与下列人士的谈话使我深受启发：约翰·巴恩希尔、艾伦·德肖微茨、丹尼尔·加尔文、戴维·格根、斯旺尼·亨特、琳达·帕瑞斯基、克莱德·菲利普、劳拉·罗斯福、查理·西尔伯斯坦、莫林·斯特拉福德、盖瑞·斯威德，以及迈克尔和兰迪·韦特海默。丽莎·福斯特与我分享她对写作的看法，如果本书能拍成电影，我希望由《西雅图不眠夜》的制片人加里，福斯特来制作。玛莎·费因伯格说这本书的献辞可以这样写：“献给费因伯格家的孩子，没有他们，这本书会写得快一些。”不过事实上费因伯格全家以及德莱特勒全家都为本书贡献了大量心力，

我还要最后感谢5个人(还有一条狗)，在我将构想写咸这本书的最后写作阶段，他们与我的联系最为密切，安德·查尔曼有着令人惊叹的高尚和慷慨。她凭借在大型杂志和报纸工作的经验，为我提供了修改和编辑的建议。她的奉献精神、职业素养和鼓励都非常可贵，尤其是她身为媒体创新顾问，时间非常宝贵。凯茜·特科仔细检查了我的初稿，就相关研究提出了有用的编辑和参考意见，抽出自己的时间贡献了大量智慧，远远超过工作的要求，《皇冠》的执行编辑约翰，马哈尼从一开始就非常理解这个项目，这种理解本身就非常重要，此外他还在本书写作的各个阶段为我提供了有益的指导，

不论身在何处，我的儿子马修·斯坦(全名为马修·摩斯·肯特·斯坦)都是我最好的体育专家、政治分析家和计算机后援(他通过远距离指导，挽救了数次危机)。我还要感谢我的丈夫贝瑞·斯坦，他非常精明能干，而且对大部分主题都有相当地了解，为本书的写作做了很多工作(包括拯救硬盘，和我谈论一些构想，给我鼓舞，带我们可爱的可卡狗玩耍，让它不会每次都跑到我打开笔记本电脑工作的地方捣乱)，我无法用“感谢”二字道尽对他的谢意。

“一部值得仔细阅读和实践的经典。”

——沃伦·本尼斯

你是否也曾好奇那些保持常胜不衰的个人或者团队有什么特殊之处？现在，这部奇特的著作会告诉你各行各业关于赢的答案。

——戴维·葛根，四任美国总统的白宫顾问

这本振奋人心的书更加让我确信：我们应该有信心将任何困境化险为夷，甚至做得更好。罗莎贝斯从体育界、商界和教育界总结的经验为我们的教育、文化和日常生活建立起不可磨灭的信念和希望。  ——温迪·科普，美国教育协会创建者

所有领导者、所有希望他的团队获得成功的人都应该阅读本书。书中关于体育界和商业社会的成败故事，可以帮助我们摆脱失败的阴影，培养成功者的习惯。此书的确是一部经典，处处闪耀的智慧之光令人受益匪浅。

——爱德华·詹德，摩托罗拉董事长兼首席执行官

信心如何改善人们的生活和领导力？罗莎贝斯的这本书的确是十分完美的实用手册。本书是任何一位乐观思考领导者的最受，书中的真知灼见激励每个人和他们的组织前行。

——鲍勃·纳德利，家得宝公司董事长兼首席执行官