本书从不同的角度分析阐述了做人的方法技巧及智慧，总结出其中的经验教训，揭示出做人的奥秘。指导读者怎样避免掉人人生陷阱，怎样少走弯路，怎样才能在越来越复杂的社会里站稳脚跟、左右逢源、一帆风顺地走好人生的道路。

做人靠手段，亘古不变的铁律，做人要想成功，就要学会运用手段，社会是一张无形的网，每一张网都是一个小小的结点。做人靠“手段”，手段让事情由难变易，没有手段四处碰壁。有手段会让你灿烂终身，有所作为；无手段会使你平庸一生，无所作为。想学会如何运用手段吗？那就看看本书吧。它将会以一个老师身份，教会你这些知识和能力的。

第一章 攻心为上，求人办事零阻力

打动人心最关键

利用同情心好办事

人人都爱听好话

情义是个无价宝

看准时机再下手

央求不如巧激

不动声色的“隐身战法”

求人要会“钓胃口”

拉大旗作虎皮

无孔不入，迂回办事

第二章 掌握分寸，待上有术路更宽

摸清上司的底牌 

上下一定要分明

注意保持适当的距离

顾全领导的面子

多给上司提供一些表现的机会

才华不可露尽

不传闲话，勿泄隐私

吹捧逢迎讲艺术

为上司保驾护航

隔山震虎，升迁有望

第三章 左右逢源，善待同级求双赢

防人之心不可无

别老让同级占便宜

树立一个不好惹的形象

顾全大局，共荣共损

压低别人并不能抬高自己

多修路，少拆台

互相留点面子

投桃报李，追逐双赢

不要忽视对方的存在

该出手时就出手

第四章 恩威并施，驭下有方根基牢

以情感人，满足需求

勇担责任，分享成功

面对错误，灵活处理

惩罚批评讲方法

化解纷争需谨慎

权力要能收能放

树立领导的权威

软硬兼施，赏罚分明

第五章 善结人缘，多个朋友多条路

朋友是一座终身享用的金矿

交友待友有方法

划分层次，区别对待

广泛结交，审慎选择

朋友交往要有度

相互理解，宽以待人

与人为善，懂得忍让

将心比心，诚信待人

第六章 软硬兼施，制服小人除障碍

看清小人的嘴脸

驳斥小人的歪道理

制服小人之术

力敌不如智取

给小人设一个“骗局”

惹不起就先躲躲

打动人心最关键

打动人心，其实就是说，在求人办事的时候，你不但需要了解对方的内心，而且要在这个基础上使对方打心眼里甘心替你效劳。求人要做到这一步，绝不是简单的事情。

刘备三顾茅庐，都遭到了诸葛亮的怠慢。其实，诸葛亮想以此考察一下刘备有没有招贤纳士的诚意和虚怀若谷的品德。当刘备谦恭的品德打动了诸葛亮的心以后，“卧龙”先生高兴地接受了刘备的邀请，出山辅佐他建功立业。

战国时的改革家商鞅，原是卫国人，年轻时便有大才，可惜得不到重用。他听说秦孝公励精图治，广揽人才，便带着十几车书，浩浩荡荡地跑到秦国来应聘。他这种举动比较出奇，人们议论纷纷，连秦孝公也有耳闻，起到了比较好的宣传效果。

商鞅第一次见秦孝公时，大谈“仁道”——这是孔夫子的当家学问。商鞅颇有心得，讲得口沫横飞、头头是道。秦孝公听得差点睡着了，完全是出于礼貌才耐着性子听他高谈阔论。商鞅察颜观色，顿时明白：人家不爱这个，于是他知趣地告退。

过了十几天，商鞅又得以拜见秦孝公。这次他不讲“仁道”讲“王道”，大谈治国平天下的学问。谁知秦孝公对这个话题也不感兴趣，商鞅只得再次告退。

过了一个多月，商鞅第三次见到秦孝公。这次他不谈“王道”谈“霸道”——这是法家以法治国、富国强兵的一套学问，一下子吊起了秦孝公的胃口。两人促膝长谈，越谈越投机，不久，秦孝公授命商鞅改革，成就了历史上有名的“商鞅变法”，为秦国日后兼并六国、统一天下奠定了基础。

可见，运用攻心策略最重要的是把话说到“点”子上，点子就是对方的心坎。把话说到点子上即是把话说到对方的心坎里。

小强大学毕业刚刚踏上工作岗位，便认识了一些学术界的知名人士，并且经常获得他们的指点。很多工作多年的人想得到各家的指点都不能如愿，小强是怎样成为大师们的座上客的，这里面自有奥秘。

作为想在学术领域有所建树的小强，无疑非常仰慕这些大师，他知道拜访大师们不容易，在每次拜访专家前，他先把专家的专著或者特长认真研究一番，并且写下了自己的心得。见面以后，先赞扬专家的专著或者学术成果，并且提出自己的见解。因为他谈的就是大师一生从事的领域，激起了大师的兴趣，从而有了共同语言。在谈话中，小强又提出自己不理解的地方，请大师指点迷津，在兴奋之际大师无疑欣然赐教。于是小强不仅达到结交的目的，而且增长了很多见识，并且解决了心里的疑问，真是一举多得呀!

在这个例子里，小强之所以达到了自己的目的，正是在于他能够洞悉人心，运用了请教式赞语。他所请教的，就是大师引以为傲的，并且最感兴趣的，无疑使大师高兴，使其心理获得了满足，这时，小强的问题也就不是问题了。其实，这个例子反映的仅仅是生活中的一个方面，若运用得当，在生活的每个方面，都可以举一反三。

俗话说：人心都是肉长的。不管双方认识距离有多大，只要你善于用行动证明你的诚意，能真正打动对方，对方就能按照你的意愿去做。

有对男女青年彼此相爱了，但女方的母亲认为青年小王家穷，不同意。小王虽然不善言辞，但很有手段。他经常到女方家帮助干活，老人给白眼他不在乎，给冷板凳也不计较。见她家煤球没有了主动去拉，没水了马上去挑。有次下雨见到房屋漏水，立即冒雨上房堵漏。她母亲得了病，没有车，他就背上往医院跑，直把老人感动得掉泪，说：“小王真是个好孩子啊，我同意了。”  有时候你去求人，对方推着不办，并不是不想办，而是有实际困难，或心有所疑。这时，你若仅仅靠“缠”，很难奏效，甚至会把对方缠烦了，更不利于办事。

如遇这种情形，嘴巴上的功夫就显得十分重要了。要善解人意，抓住问题的症结，巧用语言攻心。

20世纪80年代初，著名的引滦入津工程有这样一段真实的故事：担负隧洞施工任务的部队一度因炸药供不上，面临停工，延误工期。领导心急如焚，派李连长带车到东北某化工厂求援。

李连长昼夜兼程千余里赶到化工厂供销科，可是得到的答复只有一句话：眼下没货!他找厂长，厂长忙。没时间听他多解释，他跟进跟出，有机会就讲几句；他软缠硬磨，厂长不为所动，硬邦邦地对他说：“眼下没货，我也无能为力。” 

话说到这份上，似乎路已堵死。

后来，厂长给他倒一杯茶水，劝他另想办法。李连长并不死心，他喝了一口茶，看到这水又找到新话题：“这水真甜啊!天津人可是苦啊，喝的是海河的苦水，不用放茶就是黄的。”他一眼瞥见厂长戴的是天津产的手表，接着说：“您也是戴的天津表?听说现在全国每十块表中就有一块是天津产的，每四个人里就有一个人用的是天津的碱，您是办工业的行家，最懂得水与工业的关系。造一辆自行车要用一吨水，造一吨碱要160吨水，造一吨纸要200吨水……引滦入津，解燃眉之急啊!没有炸药，工程就得延期……”

他说得很动情，很在理。厂长有几分感动，问：“你是天津人?”“不，我是河南人，也许通水时，我也喝不上那滦河水!”厂长被彻底折服了，他抓起电话下达命令：“全厂加班三天!”三天后，李连长拉着一车炸药胜利返程了。

可见，求人办事时，你若能真正打动对方，当你把话说到点子上时，就会敲开他心灵的大门。那还有什么事不好办呢?

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在这个世界上，做人优于做事，做事失败可以重来，做人失败却不能重来。  

有的人，也许满腹经纶，才华横溢，却不得人缘，屡遭人忌；有的人，也许刚正不阿，品德高尚，却常遭暗算；有的人，也许勤奋努力，满腔热忱，却不被赏识，郁郁终生……

这一切的一切，都缘于他们对为人处世缺乏了解，也就是说，他们不会做人，还可以说，他们做人没有手段。

人生之旅，暗流汹涌，变幻莫测；命运之途，荆棘丛生，陷阱密布。在这一过程中，不光需要勇敢、坚强，更需要手段，需要技巧，需要高明的处世方略。

在如今越来越复杂的社会里，要想更好地生存和发展，做人就必须要有手段。成功的机会对每个人都均等，你唯一能胜过别人的地方就是你是否具备高明的手段了。

做人不能没有手段。没有手段，就等于缺少了最有力的武器，你就不知道一件事情该怎样做才最正确、怎样做才最有效，那么，你将永远与成功无缘。

世人都谓做人难，在纷繁的现实生活中，也确实如此。纵观人类历史的长河，大凡能成就伟大事业者，无不知道做人何时应该进，何时应该退，何时应该脱颖而出，何时应该深藏不露。那些成大事者，多是方圆通达之人，总能把做人的手段和技巧运用得淋漓尽致。

但是，做人要有“手段”并不是让你“不择手段”地肆意妄为。我们这里所说的“手段”其实是一种人生的经验、一种做人的学问、一种处世的技巧、一种成事的方法。

本书从不同的角度分析阐述了做人的方法技巧及智慧，总结出其中的经验教训，揭示出做人的奥秘。指导读者怎样避免掉人人生陷阱，怎样少走弯路，怎样才能在越来越复杂的社会里站稳脚跟、左右逢源、一帆风顺地走好人生的道路。