你知道如何与老外进行有效的交流吗？本书为你揭开了与老外进行语言过程中的种种误区，这些误区包括中外交往中的误区、在华老外跨文化交往中的误区，全书通过对这些交流失败案例的深入分析，总结出了许多关于汉英语言交流的技巧，对于英语初学者及从事语言交流工作的读者有很高的参考价值。

第一章 中外交往中的误区总论

 案例研究与分析

 1.英语基础不好也能有效交流

 2.流畅的英语，失败的交流

 只是英语本身远远不够

 文化冲突和差异造成的交流障碍

 1.具体语言的问题

 2.文化的差异、理念的差异、价值观的差异

 3.盲人骑瞎马，或者不知变通

 4.老外自身的问题

 思考与练习

第二章 如何看待使用英语时的错误?

 案例研究与分析

 什么错误能犯?

 1.错误是不可避免的

 2.日常一般交流的口语

 3.从错误中学习和成长

 什么错误尽可能少犯?

 1.关键的资料和信息

 2.重要的场合和职业的要求

 3.实践中对于错误的弥补

 我思故我在

 1.说“不”也能得到尊重

 2.只要有人欣赏你，就会同样有人恨你

 3.敢爱也敢恨

 我思故我在

 思考与练习

第六章 一竿子打落一船人

 案例研究与分析

 克服“黑白论”的思维误区

 实践中的意义

 我思故我在

 思考与练习

第七章 说话太多，或者说话太少

 案例研究与分析

 说话不能太多，也不能太少

 双向交流的原则

 1.注意观察对方的反应

 2.不断地要求反馈

 3.Linda与何震跨文化交流俱乐部

 跨文化交流实践中的技巧

 1.听、说约各占用一半时间

 2.让对方多谈论他们自己

 3.主动多介绍一些你自己的情况

 4.做一个能为别人、为团队和为社会带来价值

 和利益的人

 5.实践中实用的语句

 思考与练习

第八章 你的笑容我永远不懂！

 案例研究与分析

 错误的身体语言

 1.不该笑的时候

 2.其他身体语言

 3.身体语言要综合判断

 4.不要轻易指责、指正对方

 5.做好解决误解和冲突的准备

 我思故我在

 思考与练习

第九章 交流中的障碍：谎言

 案例研究与分析

 1.白色谎言?

 2.聪明智慧?

 3.言而无信?

 诚实是最好的策略

 1.诚实信用的原则

 2.诚实有价

 我思故我在

 思考与练习

第十章 做人做事太消极

 案例研究与分析

 1.诚实很好，同时也要抓住问题的核心

 2.事在人为

 3.吃一堑长一智

 实践中该做些什么?

 1.建设性的提出批评和建议

 2.运用正面的、积极的思考原则

 3.人更需要自我激励

 把消极转化为积极

 思考与练习

第十一章 到底什么时候该提建议?

 案例研究与分析

 该提建议的时候

 1.工作中的主动提出建议

 2.向社会和公众提出建议

 3.当老外问到我们的个人意见时

 不该提建议的时候

 1.针对老外个人生活最好不提建议

 2.尊重个人隐私

 我思故我在

 思考与练习

第十二章 政治上正确

 案例研究与分析

 什么是政治正确?

 实践中如何使自己政治正确?

 我思故我在

 思考与练习

第十三章 防止被一阵出局

 案例研究与分析

 一阵出局法则

 1.种族歧视

 2.性别歧视

 3.对身体或智力有缺陷的人士的歧视

 4.说谎

 5.开黄色玩笑

 我思故我在

 思考与练习

第十四章 吃饭能把人吃死! 

 案例研究与分析

 吃，在中国是一种文化

 1.民以食为天

 2.酒席和礼节展示

 3.社交的场所

 吃，对老外而言没有多大意义

 1.吃是为了填饱肚子

 2.边吃边谈，还是吃完再谈?

 3.吃能吃死人

 跨文化交往实践中的意义

 1.一定要问的话

 2.实用的句子

 3.吃完饭后，谁来买单?

 我思故我在

 思考与练习

第十五章 以老外能够接受和理解的形式与之交往.

 案例研究与分析

 有效地展示

 1.什么是有效地展示?

 2.换位思考的原则

 3.为中国国内公司有效展示

 实践中没能有效展示的主要错误

 1.基本的错误

 2.老王卖瓜

 3.没有掌握英文字句隐含的意思

 4.中国式的英语表达

 思考与练习

第十六章 生命因创伤而茂盛

 案例研究与分析

 痛苦和幸福是相互对应的

 1.愿来世绝不再生于帝王之家

 2.灰姑娘和白马王子的故事

 3.幸福源于我们自己的感觉

 跨文化交往中的意义

 1.学会正面思考

 2.与乐观和积极进取的人在一起

 3.远离满腹牢骚而不肯去做事的人

 4.生活是自我选择的过程

 5.应对抱怨的一些技巧

 我思故我在

 思考与练习

第十七章 好心为什么没有好报?

 案例研究与分析

 1.主动提供帮助竞遭白眼

 2.区别对待

 3.治病救人会被起诉?

 4.小孩的头摸不得

 5.棍棒之下出孝子?

 其他经验和教训

 思考与练习

第十八章 别让自己“太廉价”

 案例研究与分析

 只想利用别人

 免费吗?

 别让自己“太廉价”

 思考与练习

第十九章 望文生义

 案例研究与分析

 1.比窦娥还要冤!

 2.如何出卖你自己

 3.黄花鱼事件

 4.干红葡萄酒?

 红与黑

 我思故我在

 思考与练习

第二十章 话说中国式英语

 案例研究与分析”

 1.言不达意

 2.我是Gloomy!

 中国人的经典错误

 1.你从哪个国家来? 

 2.“Pretty good”绝不等于“Very good”! 

 3.“I know”还是“I see”?

 4.“I am satisfied”真的是“满意”的意思吗?

 5.真的“OK”、“No problem”了吗? “

 6.公鸡、雄鸡

 会对你我造成伤害的言不达意”

 1.什么? 

 2.当然了! 

 3.你明白我的意思吗?

 4.上帝啊! 

 5.你必须

 6.是“beat”还是“spank”?

 我思故我在

 思考与练习

本书结束语