如果您是个雄心勃勃渴望一展宏图的人，如果您想在商场上奋力打拼出自己的天地，那您就要从李嘉诚的管理智慧中汲取力量，像他一样思考和行动。本书全方位透视了李嘉诚作为一个优秀管理者的商学理念和管理法则，揭秘了李嘉诚高人一筹的管理心得和他独一无二的生意经。

本书全方位透视了李嘉诚作为一个优秀管理者的商学理念和管理法则，揭秘了李嘉诚高人一筹的管理心得和他独一无二的生意经；在内容安排上，本书每章节前均有李嘉诚的原话为点睛，节后有凝炼的智慧总结，可谓生动鲜明，有理有据，力求深入浅出地为读者清晰阐释李嘉诚不同寻常的管理智慧。

 前言

第一章 以人为本，洞悉人性

——李嘉诚人本管理

1．以人为本，“仁爱”治企

2．对待员工义字当先

3．重视与员工的沟通

4．宁亏自己不亏大家

5．幽默管理的艺术

6．人性化管理的典范

7．让管理互动起来

第二章 知人善任惟贤是举

——李嘉诚用人之道

1．不拘一格用人才

2．以夷制夷，洋为中用

3．举贤不避亲

4．把每个人放在最恰当的位置

5．指挥千人不如指挥一人

6．不遗余力培养人才

第三章 志存高远，眼光独到

——李嘉诚战略思维

1．找到顺流与逆流的规律

2．适时进行战略转移

3．通览全局，合理调度

4．驰骋股市，笑看风云

5．胸怀天下，包举宇内

6．目无全牛，把握大局

7．开发好传统行业这个“金矿”

8．扶助中资名利双收

第四章 有的放矢，放眼天下

——李嘉诚目标管理

6．调整方向填补空白

7．谋利当谋远

第五章 运筹帷幄，决胜千里

——李嘉诚决策艺术

1．谋万世者不谋一时

2．因地制宜，不囿定法

3．韬光养晦，十年磨一剑

4．化整为零，暗购九龙仓

5．审时度势把握时机

6．及时放弃，开拓新领域

第六章 求变求奇，善于思考

——李嘉诚创新管理

1．借花献佛，借力打力

2．与强者联手，敢为天下先

3．逆市而行，人弃我取

4．眼光超人，打造3G帝国

5．屈臣氏的创新经营

6．与时俱进，进军新兴产业

7．移花接木，用他人的钱赚钱

第七章 天行健者，自强自律

——李嘉诚自我管理

1．勤奋务实，自我开拓

2．比生命更重要的是诚信

3．自我修炼成就道德楷模

4．自己是最好的担保人

5．永不满足完善自我

6．做事定要先做人

7．打出自己的金字招牌

8．宁俭勿奢，克己自律

9．给自己补上关键一课

第八章 开源节流，稳中求进

——李嘉诚财务与投资策略

1．分拆集资，规避风险

2．能刚能柔，能进能退

3．把握风云，稳中求胜

4．前景不明时绝不冒进

5．连锁包销，因势利导

6．不和任何一项业务“谈恋爱”

7．不要两只脚一起入水

8．后来居上，力压群雄

第九章 未雨绸缪，处变不惊

——李嘉诚危机和风险管理

1．居安思危，防患于未然

2．将资金和风险一起分散

3．攻守兼备，扩张有度

4．保持稳健的财务状况

5．不为最先，寻找最佳切人点

6．灵活处事，以变应变

7．见招拆招，变“危”为“机”

8．沉着冷静处变不惊

9．沧海横流，方显英雄本色

第十章 乐善好施，心系苍生

——李嘉诚企业形象管理

1．热爱故乡，回报社会

2．把投资办学当作自己的贡献

3．多行善事，心系天下苍生

4．形象亲和，提升人气

5．创立基金，赢得好口碑

6．力推国药，济世为怀

一个成功的管理者愿意聆听员工意见，展现团队合作的诚意，并且能够耐心地倾听并从工作伙伴身上学习，这是领导能够成功的重要因素之一。

李嘉诚创造了从一无所有到香港首富的神话，这其中固然有经营上的眼光独到和决策上的当机立断，但他对沟通的重视无疑也是一个非常大的原因。李嘉诚认为企业管理关键在于人性化，只有通过和员工有效地沟通，互相有了深层次的理解和了解，企业组织才能够更有效地发挥作用。

当年曾经做过李嘉诚秘书的洪小莲后来回忆说：“如果当年我的老板不是李先生，就没有今日的我。”

那时的洪小莲，当秘书久了，没什么消遣又觉得乏味，就用午饭时间来看报纸娱乐八卦。有一次李嘉诚刚好走过看到，专门跟她聊了起来：“看这些东西，没有益处的。”她随便应付了几句，当时想：“关你什么事。我是浪费自己的时间。”此后，李嘉诚一有空闲时间就跟洪小莲聊天，交换对一些事情的看法。李嘉诚鼓励她利用空余时间多学知识，不断提升自己。洪小莲也慢慢转变了开始时的抵触心理，心想李嘉诚的话不无道理，于是开始利用业余时间进修。在她成为李嘉诚的重臣之后，有感于此，她也鼓励下属进修学习。

很多老板都想强化员工的向心力，平日里仍然习惯于发号施令，欠缺与员工的沟通。如果没有一套沟通系统，是无法把员工的心与企业的目标联结在一起的。命令是单向的，上对下的，沟通是双向的，也有下对上，以及平行的。

企业管理者，包括董事长、总经理、经理及各部门主管，这些领导者的一言一行所传达的信息，都会深深影响员工的行为。管理是一门高深的艺术，也是一项困难的工作，沟通更是管理过程中十分艰巨的任务。不同的家庭、种族、文化、信仰、时代的人，各有不同的沟通方式，当管理者以为自己说得很清楚的时候，可能员工根本没有听进去，或是理解上有偏差，使得沟通更为困难和复杂。

沟通不良会给企业带来许多无法避免的问题，向心力不够使得效率下降，品质与服务不佳使得成本增加。有些管理者在沟通方面力不从心时，就随便找个理由为自己辩解，把问题大事化小，说沟通不过是“小事一桩”，或者“员工都不懂得我的心”。员工没有天生的义务要懂老板的心——这样一来只会加深双方的歧见与误会。

李嘉诚认为，良好的沟通管理可以让领导与下属同心协力，大家都能够言行一致，创造出企业的竞争优势与营业绩效。反之，沟通不良的企业，往往内部信息混乱、员工士气低落，并进一步影响公司的整体表现和绩效。优秀的企业管理者知道，创造一个开放、合作、信任，重视与全体员工分享信息的工作环境不仅可以留住杰出的员工，还可以吸引更多优秀的员工加入。

从目的上讲，沟通是共同磋商的意思，即团队成员们必须交换和相互适应彼此的思维模式，直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。简单地说，就是让他人懂得自己的本意，自己明白他人的意思。只有达成了共识才可以认为是有效的沟通。团队中，团队成员越多样化，就越会有差异，也就越需要队员进行有效的沟通。

在团队沟通中，言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径，而有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。作为团体，成员的倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，倾听是基本要求。有研究表明：那些是很好的倾听者的学生比那些不是的学生更为成功。在工作中，倾听已被看作是获得初始职位、管理能力的重要必备技能之一。  许多人不懂得沟通的技巧，他们认为，沟通就是我想说什么就说什么，如果团队同伴不喜欢也没办法。事实上，这样毫无效果的沟通还不如不作沟通。

通常可以看到的情景是，公司在开会，都是老板一个人在说，其他人只是看着文件或面无表情。老板一征询意见，其他人就会纷纷点头同意——也只能点头同意，因为员工没有开口的机会。管理者的行为就是员工最好的示范，而且一个人运用时间的方式，代表做事情的优先级，可以看出这个人重视或轻视什么事情。如果领导者愿意放下架子沟通，多花一点时间沟通，一定可以带给其他经理人深刻的启发，让大家知道沟通是公司里面最重要的事情。

李嘉诚是一个善于沟通的人，他认为在团队中，要和别人有效地沟通必须要懂得倾听。李嘉诚经常会讲一个古老的哲学问题：“森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗?”借用这个道理，李嘉诚反问：“在一个团队里，如果你说话时没人听，那么能说你进行沟通了吗?”

很多管理者时时刻刻把前景挂在嘴上，却忘了前景只是一个目标，是对未来的描绘。前景能帮助人们了解最后的成果将会是如何，使人更明白在面临决策时刻最应该做的事情，是一种行动和执行的成果，而不是过程。许多企业管理者把大量时间、精力与资金花费在口号与宣言上，但却收效甚微。因为喊口号很简单，难的是让所有人都相信这些宣言和价值观，这就需要一种沟通，一种双向的，而非传教式的沟通。所以，要想凝聚共识，使员工产生工作热忱，带动所有的员工往共同的目标迈进，沟通能力非常重要。正是在这个方面，李嘉诚给我们作出了典范。

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他经营着世界上最大的港口，独家提供着通往中国内地的输电线，是香港经济的晴雨表，享有顶级地产商和零售商的美誉，拥有全球最大的移动手机运营商的头衔。他是一位缔造了过去半个世纪亚洲最重要的传奇之一的人，他对于华人世界的作用，只有洛克菲勒之于美国的作用堪与媲美。

他的公司被美国《商业周刊》誉为“全球最赚钱的公司”；他统领的“和黄”集团被美国《财富》杂志封为“最赚钱的企业”。

这个人就是李嘉诚。

李嘉诚是个神话，更是个“超人”。他14岁投身商界，22岁正式创业，半个世纪的奋斗皆以“超越”为主题：从超越平凡起跑，为超越对手努力；达到巅峰，超越巅峰；实现自我，超越自我。他所处的时代背景，使他获得的每一项成功背后所蕴涵的复杂性，远远超出了他的美国或者欧洲同辈。

叱咤香江，纵横海外，李嘉诚在今天已是“成功”与“奇迹”的代名词：他拥有长江实业、和黄集团、香港电灯、长江基建四家上市公司，业务遍及全球各地。李嘉诚本人也于2006年荣列世界富豪榜第9位，成为有史以来华人最杰出的企业家之一。可以说，有华人足迹的地方，就会有李嘉诚的名字。

他声名赫赫，不仅仅是因为他是这个星球上最富有的人之一，也不仅仅因为在香港他创下华资财团吞并外资财团的先例，成为华人入主英资财团的第一人。纵观李嘉诚传奇的商海生涯，他最为成功之处是在掌控一个资产逾万亿的企业帝国的过程中，表现出的审时度势、运筹帷幄的管理之道。

2006年4月，30多位中国内地的顶尖企业家共同拜访李嘉诚，其中包括傅成玉、李东生、牛根生、郭广昌、马云这些中国最炙手可热的人物。面对着这群后起之秀，时年已78岁高龄的李嘉诚畅谈自己积累了半个多世纪的管理心得，从自身修为到企业管理，使得这些朝圣者获益匪浅。

一生搏击商海的李嘉诚对管理有着最深刻的体会。李嘉诚认为，管理并不是那么简单的事情，不是懂得说上两个管理名词就可以了，而是要在商业秩序模糊的地带力求建立正确的方针。

李嘉诚指出，这路并不好走，企业核心责任是追求效率及盈利，尽量扩大自己的资产价值。商场每一天如严酷的战争，负责任的管理者捍卫企业和股东的利益已经筋疲力竭。永无止境的开源节流，科技更新及投资增长，却未必能创造就业机会，市场竞争和社会责任每每两难兼顾，对于一个管理者来说，管理实在是一件任重而道远的事。

李嘉诚深得中国传统文化之真传，但他绝不是唯东方文化论者，他认为中国传统文化有好的一面，也有不好的一面，应该取其精华。这些主要体现在他的人本管理上，如他在用人时十分重视注入感情因素，提倡宽厚为怀的“仁爱”思想，从而赢得了全球职业经理人的尊敬。李嘉诚所说的自我管理，也与中国儒家的“修身”思想一脉相承。在李嘉诚的管理制度层面，我们看到的主要是西方的管理思想，及西方的民主与自由的理念。他在做事时，也时时以西方提倡的“制度”和“理性”为原则。

“建立自我，追求无我”是李嘉诚的座右铭，也是企业管理的至高境界。从他的商业实践我们可以看出，李嘉诚的管理之道是建立在中西文化融合基础之上的混沌管理，他的管理智慧糅合了中西哲学最精华的东西。李嘉诚管理风格的融合性，表明他对管理科学与艺术有着非凡的把握。

正如他自己所说：“以外国人的管理方式，加上中国人的管理哲学，以及保存员工的干劲及热忱，将无往而不利。”也就是说，他以中国文化为手段，以西方企业制度贯穿于企业领导工作的始终。李嘉诚在管理中所实践的文化，无疑代表了新世纪中国企业经营管理的方向。  本书全方位透视了李嘉诚作为一个优秀管理者的商学理念和管理法则，揭秘了李嘉诚高人一筹的管理心得和他独一无二的生意经；在内容安排上，本书每章节前均有李嘉诚的原话为点睛，节后有凝炼的智慧总结，可谓生动鲜明，有理有据，力求深入浅出地为读者清晰阐释李嘉诚不同寻常的管理智慧。阅读本书，您不仅可以感受李嘉诚的人格魅力，更能深层次地领略李嘉诚在管理方面的远见卓识。

如果您是个雄心勃勃渴望一展宏图的人，如果您想在商场上奋力打拼出自己的天地，那您就要从李嘉诚的管理智慧中汲取力量，像他一样思考和行动。