游戏是人的天性。人到世间，即与游戏相伴，在游戏中成长。狭义的游戏是娱乐，广义的游戏即生活。人生是游戏的过程，社会就是一个巨大的游戏者，必有规则，无规则，不能称其为游戏，游戏本身也无法进行，因此规则决定人生。

本书立足于企业界，于社会各界人士和刚刚走上社会的大学生以及在校生均有所裨益。人类要使自己减少成功所付出的代价和提高工作效能，就必须遵循和不断创造恰当的游戏软规则。没有规则，人类社会将是一片混沌、无秩序；没有软规则，人类社会将会是一片平庸、低效率。本书精选了百佘条软规则，内容涵盖了从社会生活到自然宇宙的各个方面，为社会各界的有心人寻求思路、把握机遇、追求成功提供了一条捷径，能有效提升个体素质，加强团队建设，组织学习培训，适应现代领导和管理方式的变革。

人类要使自己减少成功所付出的代价和提高工作效能，就必须遵循和不断创造恰当的游戏软规则。没有规则，人类社会将是一片混沌、无秩序；没有软规则，人类社会将会是一片平庸、低效率。本书精选了百佘条软规则，内容涵盖了从社会生活到自然宇宙的各个方面，为社会各界的有心人寻求思路、把握机遇、追求成功提供了一条捷径，能有效提升个体素质，加强团队建设，组织学习培训，适应现代领导和管理方式的变革。

第一章 规则与历程

 规则1 思利及人

 规则2 大雁法则

 规则3 零和游戏

 规则4 海盗规则

第二章 目标与愿景

 规则5 穿越玉米地定律

 规则6 比马龙效应

 规则7 不值得定律

 规则8 自来水哲学

 规则9 史洛伊特定理

第三章 眼光与远见

 规则10 儒佛尔定律

 规则11 隧道视野效应

 规则12 生态位法则

 规则13 鲦鱼效应

 规则14 马太效应

第四章 思考与方式

 规则15 米格-25效应

 规则16 二八法则

 规则17 “奧卡姆剃刀”定律

 规则18 首因效应

 规则19 近因效应

 规则20 定式效应

 规则21 从众效应

 规则22 减法法则

 规则23 加法法则

 规则24 贝克尔定律

 规则25 托利得定理

 规则26 不虞现象

第五章 信息与决策

 规则27 沃尔森法则

 规则28 柠檬市场现象

 规则29 吉德林法则

 规则30 鱼缸理论

 规则31 布里丹效应

 规则32 三分之一效应

 规则33 罗伯特议事规则

 规则34 韦奇定理

 规则35 福克兰定律

 规则36 王安论断

 规则37 前景理论

第六章 组织与用人

 规则38 帕金森定律

 规则39 彼德原理

 规则40 不拉马现象

 规则41 手表定律

 规则42 蘑菇管理定律

 规则43 酒井法则

 规则44 摩西老母效应

 规则45 奥格尔维法则

第七章 需求与激励

 规则46 渔蛇原理

 规则47 麦克莱兰定律

 规则48 罗森塔尔效应

 规则49 赫勒法则

 规则50 鲇鱼效应

 规则51 马蝇效应

 规则52 横山法则

 规则53 倒金字塔法则

 规则54 期望理论

第八章 团队与沟通

 规则55 狼群效应

 规则56 霍桑效应

 规则57 磨合效应

 规则58 雷鲍夫法则

 规则59 费斯诺定理

 规则60 波特定律

 规则61 蓝斯登定律

 规则62 避雷针效应

 规则63 皮尔·卡丹定理

第九章 处世与待人

 规则64 刺猬法则

 规则65 光环效应

 规则66 酒与污水定律

 规则67 乔布斯法则

第十章 实践与执行

 规则68 塞里格曼效应

 规则69 格瑞斯特定理

 规则70 破窗理论

第十一章 细节与成败

 规则71 蝴蝶效应

 规则72 多米诺现象

 规则73 100-1=0定律

第十二章 员工与顾客

 规则74 弗里施法则

 规则75 牢骚效应

 规则76 250定律

 规则77 白金法则

第十三章 方法与技巧

 规则78 分粥理论

 规则79 南风效应

 规则80 登门槛效应

 规则81 不分是非法则

 规则82 贝勃实验

 规则83 垃圾桶理论

 规则84 索取效应

 规则85 戈森定律

第十四章 投资与理性

 规则86 巴菲特定律

 规则87 最大笨蛋理论

第十五章 危机与机遇

 规则88 青蛙实验

 规则89 吉尔伯特法则

 规则90 快鱼法则

 规则91 洛伯定理

 规则92 小池定理

 规则93 水坝经营法则

 规则94 墨菲法则

第十六章 逆境与情商

 规则95 跨栏定律

 规则96 犬獒效应

第十七章 效率与创新

 规则97 路径依赖

 规则98 苛希纳定律

 规则99 华盛顿合作定律

 规则100 韦特莱法则

 规则101 布里特定理

 规则102 霍布森选择效应

 规则103 达维多定理

第十八章 潜能与卓越

 规则104 跳蚤实验

 规则105 木桶效应

 规则106 氨基酸组合效应

 规则107 卢维斯定理

 规则108 自我超越法则

 规则109 暗示效应

 规则110 吉格勒定理

 规则111 圣吉定律

主要参考文献

附录

 一 一个永续经营 创造历史的企业

 二 崇高使命与社会精英

 三 春雨惊春 良师益友

后记

理念是游戏规则之母。

有这样一家民族企业，就是在“思利及人”理念的指引下，走过了118年的历史……

20世纪60年代，现任李锦记集团公司董事局主席李文达，在台湾偶遇一位专门研究字画的老人，两人一见如故。老人将珍藏多年的一幅字画赠予李文达。这幅字画深刻揭示了待人、接物、教子、践行以及理想追求诸方面的丰富内涵，其中“修身岂为名传世，做事惟思利及人”令文达先生动容，深感所言“思利及人”句与家族百年经商之道十分契合，便将其单独装裱陈设于办公处所。从此，“思利及人”就明确成为李锦记核心价值观念的经典表述，成为李锦记公司自总裁到员工做人、处世、经营的座右铭。

“思利及人”理念是指在利益面前首先考虑的是对方的需求。把他人的利益放在首位。设身处地考虑他人的感受，从而奠定事业成功的基础。

这种理念在物欲横流、竞争残酷的今天，对众多商界朋友和世人来说简直是痴人说梦、天方夜谭。然而，从香港李锦记的诞生，到今天的南方李锦记有限公司，这个走过118年历史、跨越三个世纪的百年名企，一路写下的“思利及人”的动人故事却比比皆是。可以说“思利及人”就是这个中华名企的历史，是融人其血液之中的灵魂，是它百年商务活动最高的游戏规则。正是这一规则，成就了李锦记公司同供应商、代理商的世代合作，使它在面对巨大利益的取舍面前用“思利及人”的理念去对待合作者，以至能够在自身患难中仍守信让利，极致化地体现了“思利及人”的理念。这也正是南方李锦记能够永续经营、基业常青的秘密所在(详见《南方李锦记：思利及人》一书)。

“思利及人”这一理念改写了自16世纪资本史以来人类商务发展历史的游戏规则：唯利是图(海盗规则)——零和游戏——合作双赢(大雁法则)——思利及人。唯利是图、不择手段，记述了资本主义的血腥发迹史。零和游戏加入规范，反映了资本成熟期的上升要求。随着经济社会的发展，零和游戏的竞争，常常使游戏参与者走到无利可图的境地，于是“合作双赢”开始走上商业舞台。双方、多方的获利，推动着经济的发展，又促进了各种合作组织的出现。然而，合作诸方往往首先考虑的是自身的利益，同床异梦、貌合神离、合而不作使合作很难天长地久，有利就“合”，无利“拜拜”。“思利及人”则源于又高于“合作双赢”，“思利”，绝非为了一己之利，即使为了利，也首先为他人之利而“思”，利他而后利己，先人而后己，进而造福社会，共享成果。这就避免了合作中的冲突与合作的中断，使永远合作成为可能，使合作永续，从根本上排除了不良合作或合作中断给企业带来损失的代价。“思利及人”的崇高境界，于华夏优秀传统文化中脱颖而出，又融合于现代生活实践，是理性与现实结合的历史性创造。它深刻体现了中华民族的博大情怀与深邃智慧，是中国魂的现代版，它将卓越地引领时代商务发展的历史潮流，成为个人、家庭以及事业获取持续健康发展的时代理念，成为企业基业常青的原动力。

“蒙牛现象”也是“思利及人”理念的一个经典表现。蒙牛集团从零起步，5年增长200倍，6年销售额约200亿元，一跃成为中国成长企业百强之冠，从根本上说是源于它的企业文化。蒙牛文化的主根是“德”，支撑以德经营理念的首要支根是“经营人心”，而“经营人心”首先是“思利及人”。通常人们在经营活动中，首先想到的是自己的赔和赚，而蒙牛总裁牛根生首先想到的则是别人的赔和赚。蒙牛集团在1999年创业伊始的创业纲领中就设计了股东、银行、员工、伙伴、社会五方面大利益圈的“五赢格局”。牛根生说：世界上没有傻子，今天你可以剥夺别人的利益，甚至明天也可以继续剥夺，但后天你将得到苦果。财聚人散，财散人聚。一个企业如果只想活一年两年，那就罢了；如果想长命百岁，没有“长寿基因”是万万不能的。长寿基因就是市场导向。市场导向的最大窍门，就是给别人带来利益。他分析道：企业利润率低了，我不安；利润率高了，我也不安，是不是把人家哪个环节的利益给剥削了?如果真是这样，就得迅速纠正，否则，这个得利少的环节以后就会缺位，它一缺位，整个产业链条就断了，我们的整个利益也就没有了。牛根生的以德经营或市场链逻辑，就是在利益面前，首先考虑他人的利益，考虑合作方的感受，这正是“思利及人”理念的典型表现。

管理学大师彼德．科依指出，21世纪“金钱不再是稀缺之物”，“稀缺的是好的理念”，理念是“真正的资产”，“哪些公司能在未来岁月中兴旺发达?是那些视理念高于一切的公司”。如果我们能够深刻了解如此优秀的企业理念及其精神内涵，那么一定会理解企业长盛不衰的根源所在。争500强不如做500年，让我们认真解读和领悟“思利及人”的理念精髓，将其作为自身行为的至高准则，我们将会永葆青春，企业将会永续经营。随着“思利及人”理念被普遍地认同，一个经济社会和谐发展的美好前景必将展现于世人面前。P2-4

“游戏规则”是今天使用广泛的流行语，被人们称作“游戏软规则”的不仅带有一定的规律性，而且多以某种具体事物命名，如“大雁法则”、“木桶原理”、“多米诺现象”、“鲇鱼效应”等，都是人们比较熟悉的。本书作者王克、秦梦竹是有心人，他们搜集和记录了在阅读各种资料中碰到的各式各样的游戏软规则300余条。这本书从中挑选了100余条，并把它们归纳为16个问题，一一作了介绍，加上“导论性”章节的四条和“总结性”章节的七条，共18章111条。

对于这里所谈的游戏规则，我想有三点要说明一下：一是这里的游戏规则是人的游戏规则，不包括自然界运动变化的规律；二是所谓“游戏”不是狭义的，而是广义的，即人的一切活动；三是规则的含义是很广泛的，包括穿衣、吃饭、作息的生活规律，体育、博弈、娱乐的游戏规则，经济、政治、文化、社会各种大大小小的制度， 习俗、宗教、道德的种种规定等。《人生游戏软规则》涉及所有这些领域，它们具有一个共同性，即富于趣味、机巧和智慧，比较生动、具体、广泛，因而能够产生易学易用、立竿见影的效果。

对于本书所谈的这些游戏规则，如果仔细加以分析，至少包含了三个层次：第一层次是客观规律、定律或法则。这些是客观存在的，人们只能发现之，而不能发明之、创造之。第二层次是人以客观规律为基础而产生的理论、规范、计划、方法、战略、规则、章程、制度和组织。这之中包含了对客观规律的认识和运用，是由人所创建的。第三层次是作为规律和规则之体现的现象、效应和情况。这些属于具体的、可以感觉到的现象和状况。

第一层次所说的规律，是人类活动的规律，它是客观的，其存在是不以人的意志为转移的。在这一点上，它与自然规律是相同的。例如第2条“大雁法则”，虽然以大雁命名，但说的实际是系统论的一个规律：一个系统的能量大子其各个部分的能量之和。一群大雁排成一字形或人字形队列飞翔，其飞行的距离、高度和速度大于大雁分散飞翔所能达到的平均距离、高度和速度。这是因为大雁形成了一个系统，前雁为后雁创造了利于飞翔的条件，而前后雁在飞行当中位置是不断轮换的。这就是我们常说的整体力量大子所有部分力量之和。

第二层次所说的规则、办法虽然是人提出来的，但不是随便提出来的，而是以客观规律为依据和基础。例如第50条“鲇鱼效应”，说的是渔民所采取的运输沙丁鱼时设法保持其活力的一种办法，即在沙丁鱼水箱中放进少量沙丁鱼的天敌——鲇鱼。由于沙丁鱼时刻要奋力逃避鲇鱼的追杀，一直处于运动之中，使得沙丁鱼在运输途中的存活率大大提高。正如《孟子》所说：“无敌国外患者，国恒亡。”这种办法实际是对立统一规律的具体运用。

第三层次所说的现象、效应是规律的具体体现。例如第72条“多米诺现象”，说的是一种骨牌游戏，即把许多块骨牌以适当距离排列起来，只要轻轻地把第一块骨牌推倒，便可使所有骨牌一个接一个地依次倒下。大家知道，这是一种在自然界和社会中经常出现的现象——只要条件成熟，一次小小的动作就会引起大规模的变动。如雪山上的一声枪响可以引起一次惊天动地的雪崩，洪水泛滥时一个蚁穴的渗漏可以引起大片堤岸的崩溃。也可以用“星火燎原”来描述：一次小小的起义可以导致一个王朝的覆灭，一次投机活动可以引发一场金融危机，一个政治事件可以导致一个国家解体……我们把这种现象叫做连锁反应。这种连锁反应是怎么发生的呢?大体说来，这不仅是由于能量的传递，而且由于能量传递时还伴随着能量的释放，不但是一传一，而且是一传多，星星之火逐成燎原之势。

本书是一本有道理、有事实、有原理、有应用、有论断、有分析的书，读起来引人入胜。本书可以说是一本哲学书，但不像一般哲学书那样读起来使人感到枯燥、抽象和苍白。

本书实例大多取材于企业经营与管理的经验，这也可以说是本书的特点之一。

当做完了一件期待已久的事情时，除了如释重负，还有一种欣慰的感觉。随着《人生游戏软规则》的杀青，我们也渐渐有了此种体会。

在全球经济一体化步伐加快的今天，要发展、完善自我，实现持续创新和超越，就必须汇集和吸收迄今为止世界上最优秀的思想成果。中华民族有自己的优秀传统和卓越企业，这其中也不乏精神理念，要注意吸收；同时，也要努力学习西方先进的管理思想和方法，这是完全必要的。《人生游戏软规则》的主旨即在于此。古为今用，洋为中用，中西合壁，融通古今，才能更好地提升自我、超越自我、赶超他人。

任何成功企业的经验都表明：“立得住，靠产品；走得远，靠文化。”没有好的文化，企业要想基业常青几乎是不可能的。在器物、制度与理念文化的三个层面中，器物是基础，制度是关键，理念是灵魂。《人生游戏软规则》就是以“软”制度的形态，表达出企业文化理念的内涵，好理念，价值无限。本书的目的就在于将好的理念透过深入浅出的表述方式传播于世，使众多的企业和个人能够健康地成长、壮大起来，以益于社会的和谐发展与进步。

2008年6月，我们确定了本书的写作意向，并着手收集资料、理清思路，11月起，开始集中写作；2006年5月完成初稿，5-9月对全书继续进行补充、修改与审定。全书从立意到完成，历时一年半左右，这期间，得到了社会诸多方面和人士的支持与帮助。

目前的这本《人生游戏软规则》尚为一个学习成果，鉴于水平有限，不当和浅薄之处在所难免。书的问世也是为了更好地取得诸位读者、方家批评指正所采用的一种方式和途径。

编著者

2006年11月

本书是一本有道理、有事实、有原理、有应用、有论断、有分析的书，读起来引人入胜。本书可以说是一本哲学书，但不像一般哲学书那样读起来使人感到枯燥、抽象和苍白。

——北京大学教授 黄柟森

一个企业家首先应该是一个哲学家，要善于学习，学习的意义在于“觉悟”，透过前人的经验，敲开心灵的混沌，激发道德的潜能。将文字中蕴涵的旨意化为行动，提升人格。

——海尔集团首席执行官 张瑞敏

优秀的领导者应该具备这样一种基本素质：有信心迎面处理各种令人措手不及的坏消息，发现它们而不是躲避它们。

——美国微软公司总裁 比尔·盖茨

经济全球一体化的步伐正在加快，管理对新观念的持续需要意味着，需要将世界上所有最优秀的思想汇集起来共同保证和维护组织创新的趋势。

——Booz-Allen ＆ Hamilton公司资深副总裁及管理合伙人 布鲁斯·A·帕斯特纳克