在竞争日益激烈的现代社会，生存与成功的唯一捷径是学会办事。只要你学会办事，你就会在社会中找到名誉，在政治上找到地位，在经济上找到财富，在事业上找到成功。在爱情上找到美满，在人生中找到幸福。本书正是适合不同阶层的每个人学习办事方法和技巧最实用的参考资料。

能不能把事情办成，不是看你有多大的企盼和多大的热情，而是看你有什么样的心态，用什么方法、用什么技巧、用什么手段。财富、地位、名誉和一切与幸福、愉快沾边的事情，都是给会办事的人预备的。办事能力是一个人最大的生存与竞争资本。

办同样的事，为什么有的人能一帆风顺，而有的人屡次碰壁？是因为他们长相出众、招人喜欢？还是因为他们有过硬的关系？其实，关键并不在这些，关键是因为他们把握好了有效的办事方法和技巧，而这些都是可以学习并掌握的，《有效提高办事能力》一书，正是适合不同阶层的每个人学习办事方法和技巧最实用的参考资料。

第一章 改善思路，增強办事能力

 不仅要努力工作，还要肯于思考

 自觉接受日常生活之外的新观念的洗礼

 重视提高和发展自己的创造构想能力

 学会问问题，学会思考以增强办事能力

 办事时不要犯“想当然”的错误

 充分利用及控制和发展你的好主意

 避免不利做事的十种倾向

 保持性格的灵活性，以适应多变的社会

第二章 合理决策。把事情办得更好

 把事情做好必须把握的几个要素

 全面掌握信息，避免被误导

 学会主动捕捉办事所需要的信息

 决策的时候可参考固定的程序办事

 识别关键问题，选定最简单可行的办法

 学会在生活中做出明智的决断

 跨越障碍，做出果断的决策

 在日常生活中提高预见能力

 要能够“超越既有的信息”进行决策

 掌握分析复杂问题的推理模式和主要步骤

 培养正确的判断能力和推理能力

 决定好何时应坚持，何时应放弃

第三章 掌握方法。更有效地解决问题

 善用智慧，才能更有效地解决问题

 我们应该学会尽可能用简便的方式达成目标

 众多的方法中总是有一个最佳方法

 有效解决问题的五大原则

 科学解决生活中问题的七点经验

 优化思维，天才地解决问题

 学会“四两拨千斤”，以巧取胜

 从错误中吸取教训，获得智慧

 世上真正办不到的事情远不如想象的那么多

 把握机遇或坐失良机，会使人生发生根本性的变化

 提高自己的办事能力和把握机会的能力

第四章 提高效率。迅速地完成各项工作

 把精力完全集中于所干的事，才能取得非凡的效果

 精心计划，让时间为你工作

 把握现在，以充分利用时间

 把你的工作任务清楚地写出来

 根据事情的轻重缓急区别对待

 让事情有条不紊、顺其自然地发展下去

 要相信自己能做好并尽力去做

 关注细节，努力去做到最好

 拥有丰富的知识是高效工作的基础

 培养和提高自己的总结归纳能力

 别让不好的工作习惯浪费你的时间

 避免被别人白白地浪费掉你的时间

 要有克服困难的信心和超越一切障碍的勇气

第五章 创造机会。爭取更有利的办事环境

 在实践中积累对工作有利的学识

 忠于职守，做一名有上进心的员工

 不要将自己局限在固有的工作范围之内

 采取积极有效的方法推销自己

 使自己在工作岗位上迅速脱颖而出

 处理好上司突然布置给你的任务

 接受任务以后注意和上司沟通

 尽量让人们知道你为他们做了多少事情

 在上司面前表现出老练的魅力

 积极为得到加薪做准备

 成功地让老板给你加薪

第六章 学会求人，利用別人的力量办事

 深入了解对方才能求人办事

 使对方心甘情愿地帮你做事

 放下架子，动些脑子

 求人办事必须要选择适宜的时机

 求人办事要舍得放下清高的架子

 把握求人办事的实用技巧

 让领导心甘情愿地或碍于情面地为你解决燃眉之急

 不要忽视了所求对象周围的人

 用微笑在办事中展示独特的魅力

 向同事或朋友借东西的语言技巧

 求人办事时把握住“跑”的分寸

 求人办事时须了解送礼的准则

 灵活地对待别人的冷遇

 顺利地收回朋友欠你的债务

第七章 修炼内功，提高成功办事的几率

 办事的能力比知识更重要

 有利于办事的基本能力

 把握为人处世的基本学问

 培养有助于办事的优良个性

 使人愉快的魅力是成功办事的有利因素

 克服阻碍事业成功的心理障碍

 要历练面对失败的良好心态

 培养不怕挫折的顽强意志

 充分发挥自己办事的潜能

不仅要努力工作，还要肯于思考

有一本很有意思的书，叫做《懒人长寿》，说的是，要想获得健康、成就长久的能力，必须改变“不要懒惰”的想法，鉴于压力有害健康，应该鼓励人们放松、睡点儿懒觉、少吃些、用日常工作代替过度运动等，最重要的观点是，“懒惰为节省生命能量之本”。这本书德国非常畅销，它讲的不仅是一种养生观念，更是一种成功理念。

无独有偶，有一种“新懒人主义”也在“畅销”起来。新懒人主义的宗旨是“人生得意须尽懒’，本着简洁的理念，崇尚新世纪里的崭新生活方式，深入学习删繁就简的生活与工作技巧，从而可以从容驾驭去芜存菁的攻略秘术，最后达到如鱼得水的返璞归真境界。新懒人主义的目标就是清新、单纯、自然、健康的新生活。

新懒人主义并非空穴来风。有调查显示，人类精力的60%以上用于抵抗压力的侵蚀、完成责任以及对规章制度的遵循上，大量的没有任何作用和效果的人际交往充斥在我们身旁，创造力被浪费，热情被消耗，机械的一成不变的步骤强占了我们的时间和生命。在这种情况下，不仅很多人生乐趣被剥夺了，思考的时间和空间也被大大压缩了，生命的浓度在不知不觉中降低了。

与此相似的观点便是“懒人推动了历史”的说法。在研究过许多政治家和科学家的成功之路后，我们发现，成功人士和那些具有领袖气质的人，往往都倾向于做自己喜欢或认为重要的事，而对于其他事，能不做就不做，能推迟就推迟，实在非做不可的话，也要想个最简便的做法。事实上，人类的许多发明创造正是源自这种“懒人”的想法，所以有人戏言，是懒人推动了历史发展，懒人更适合当领导，因为领导的本质是做正确的事，而不是正确地做事。其实早在中国古代，军事家们就曾在选拔军官时，把人分成了四类，并认为，聪明但懒惰的人可以做将军，聪明而勤奋的人可以做参谋，又笨又懒的人可以做士兵，又笨又勤奋的人只会添乱，这种人最要不得。由此可见，“懒”得恰到好处也会成为一种才能。

一位大企业家曾经说过，工作过于努力的人没时间去赚大钱。在我们周围，很多人都在抱怨：“我工作太辛苦，简直没有时间去读书和思考。”这句话的意思是，满足生计的需求已占据了一切，以至于你没时间去考虑未来的机会。这也正是普通人与成功人士的区别所在。从某种意义上说，“懒人”往往比勤快人更适合做领导，一个重要的原因就是，他有时间思考，这在知识更新迅速的信息化时代体现得尤为明显。

假如你过于忙碌地工作而没有时间去思考你做的事，你将无法充分发挥你的潜力，展示你的才能，只有在降低工作量后，你才有空做广泛而非狭隘的研究，假如你过于专注于自己小小的领域，就不会知道其他领域也许对你目前从事的事有极大影响的信息和思想。而问题的关键也就在于此，除非你有时间广泛涉猎、学习他人所做的事，否则就很难提高办事效率，成就大的事业。

自觉接受日常生活之外的新观念的洗礼

多年前，有一位格陵兰的爱斯基摩人受雇于一支美国的北极探险队。在探险完毕之后，为了酬谢他的忠诚服务，他被带到纽约作一次短暂的旅游。对于纽约市各种繁华壮观的奇迹，他心中充满无限的惊讶和赞叹。回到家乡后，他向那个渔村的人述说高耸人云的大楼，以及满街移动的房子(他当然是说街上的车辆)，人们住在里面，随着它到处移动。他又说到巨大的桥梁、五颜六色的灯光，以及其他令人叹为观止的景物。

他的族人们冷淡地看着他，然后一个个走开了。从此以后，全村人为他取了一个“说谎者”的绰号，他一直背负着这个羞耻的绰号，直到进入坟墓中为止。在他生前，大家只知道他叫“说谎者”，他的真实姓名反而已经完全被大家遗忘了。  后来，著名的探险家拉斯姆嘉从格陵兰到阿拉斯加去探险，又带了一个名叫米泰克的格陵兰爱斯基摩人同行。此后米泰克也去了哥本哈根和纽约，他看到了一生中从未见过的许多惊人的景象，并留下了极其深刻的印象。后来他回到格陵兰时，想到了那个“说谎者”的悲剧，决定最好学得聪明些，不要将看到的真相说出来。他改而说些令他的族人们所能接受的故事，因此保全了自己的名声。

他对他的族人们讲，他和拉斯姆嘉博士怎样把皮船靠在一条大河(即哈得逊河)的河岸，他们如何在每天早晨把船划出去打猎，以及到处都是野鸭子、天鹅和海豹的情景，他们玩得非常开心。

在族人的心目中，米泰克是个很诚实的人，村里人对他十分尊敬。

对于爱斯基摩人来说，他们或许有自己的借口，他们实在无法想象出“说谎者”所描述的那种惊人的景象。因为在北极阴沉的夜空下，他们长期过着极为单调的生活。

但是，一般人却没有理由封闭自己的思想，而不去接受生活中的新观念，可是，许多人却像爱斯基摩人那样不愿去接受新的事实。这种心理惰性是这样普遍，再也没有比这更可悲的了。而懒惰的心理正是培养恐惧的温床。

每一个人都应该试着从自己熟知的世界以外，去吸收新的观念，并且应该毫不犹豫地这样做。

思想如果不去不断追求新观念，它就会变得萎缩、迟钝、褊狭和封闭。农民应该经常到大城市去，并在陌生的面孔以及高楼大厦之间行走。等到他回到自己的农田之后，他的思想将获得补充，并拥有更多的勇气和更大的热忱。

城里的人们应该经常到乡下去，看看那些与城市日常生活完全不同的新景象，使自己的思想得以恢复新鲜和活力。

每隔一段时间，人们都需要改变自己的心理空间。就如同必须改变食物的种类和花样一样，这两种改变都是极其重要的。在经过了日常生活之外的新观念的洗礼之后，人们的思想将会变得更机警，更具弹性，更能迅速且正确地完成各项工作。P2-5

随着知识经济时代的到来，我们已明晰地认识到不仅一个国家不可能游离子世界体系之外，而且每一个个人也不可能脱离社会。

社会越是发展，越是扩大了人际交往面，越是对人与人的相处、人与社会的共处提出了更高的要求，学会办事不仅是技巧、是艺术，根本上也是立足于人性的本真，立足子为社会而谋的一种意识。

学会办事就是学会处理事情。办事的“事”可大可小、可高可低、可贵可贱。小到买东西、完成日常工作是办事，大到制定长远的计划、完成宏伟的目标也是办事。

会办事是个人素质和能力的体现，是与他人(集体)共处、通力协作、取得成功的保证，是参与社会的本领。

在竞争曰益激烈的现代社会，生存与成功的唯一捷径是学会办事。只要你学会办事，你就会在社会中找到名誉，在政治上找到地位，在经济上找到财富，在事业上找到成功，在爱情上找到美满，在人生中找到幸福。

能不能把事情办成，不是看你有多大的企盼和多大的热情，而是看你有什么样的心态，用什么方法、用什么技巧、用什么手段。财富、地位、名誉和一切与幸福、愉快沾边的事情，都是给会办事的人预备的。办事能力是一个人最大的生存与竞争资本。

办同样的事，为什么有的人能一帆风顺，而有的人屡屡碰壁？是因为他们长相出众、招人喜欢，还是因为他们有过硬的关系？其实，关键并不在这些，关键是因为他们把握好了有效的办事方法和技巧，而这些都是可以学习并掌握的，本书正是适合不同阶层的每个人学习办事方法和技巧最实用的参考资料。