本书是新世纪高职高专教材编审委员会推出的电子商务类课程规划教材之一，该书是根据市场营销领域开展市场调研与预测的需要，对市场调研与预测的基本理论、方法和技术进行了系统的介绍。全书共分12个章节，具体内容包括市场调研与预测设计、问卷设计技术、访问法和观察法、定性预测法、时间序列预测法等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

前言

第一章 绪论

 第一节 市场、企业与营销管理

 第二节 市场调研与市场预测的含义与类别

 第三节 市场调研与预测的资料来源

 第四节 市场调研的内容

 第五节 市场调研与预测的步骤

 第六节 市场调研与预测的原则、功能和作用

 第七节 市场调研与预测的专业机构、人员和伦理

第二章 市场调研与预测设计

 第一节 市场调研与预测设计的含义与步骤

 第二节 市场调研与预测项目策划报告

第三章 测量技术

 第一节 测量与测量尺度概述

 第二节 测量量表

 第三节 态度量表的选择与评估

第四章 问卷设计技术

 第一节 问卷设计程序

 第二节 问句设计技术

 第三节 问卷设计的实例

第五章 抽样技术

 第一节 抽样调查的一般理论

 第二节 非随机抽样技术及其应用

 第三节 随机抽样技术的含义及分类

 第四节 抽样技术应用实例——零售店调查设计

第六章 访问法和观察法

 第一节 访问法及其应用

 第二节 观察法及其应用

第七章 实验法和文献法

 第一节 实验法

 第二节 文献法

第八章 市场信息资料的整理

 第一节 市场信息资料整理的步骤

 第二节 定性资料的整理

 第三节 定量资料的整理

 第四节 几种具体的定量资料的整理技术

第九章 定性预测法

 第一节 定性预测法的含义、特点

 第二节 意见推断预测法

 第三节 指标判断分析法

 第四节 专家预测法

第十章 时间序列预测法

 第一节 时间序列预测法的含义和步骤

 第二节 直线趋势预测法

 第三节 趋势外推预测法

 第四节 季节变动趋势预测法

第十一章 回归分析预测法

 第一节 回归分析预测法的适用性和步骤

 第二节 一元线性回归预测及应用

 第三节 多元线性回归预测及应用

 第四节 运用回归分析预测应注意的其他问题

第十二章 市场调研与预测成果提供

 第一节 市场调研报告的撰写

 第二节 市场调研结果的沟通

 第三节 应用案例

参考文献